Club Player Casino Avis

Bonjour aconway1978, nous ne disposons pas des informations nécessaires pour examiner votre compte. Cependant, les conditions générales du casino (et les conditions relatives aux jetons gratuits) n'autorisent qu'un seul jeton gratuit par session de jeu avec dépôt. En théorie, si vous aviez reçu plusieurs jetons gratuits consécutifs sans effectuer de dépôt entre eux, votre demande de retrait serait refusée. Bien que nous souhaitions offrir à nos joueurs des parties gratuites à répétition jusqu'à ce qu'ils gagnent et retirent leurs gains, cela n'est malheureusement pas possible. Nous devons imposer une limite, sans quoi le casino serait contraint de fermer. La règle générale concernant les bonus gratuits, quels qu'ils soient, est d'un seul bonus gratuit par session de jeu avec dépôt.

Nous savons que ce n'est pas ce que vous vouliez entendre, aconway1978, mais ce sont les faits. Nous mettons tout en œuvre pour une transparence totale concernant les règles des bonus (et tout le reste !). Une fenêtre contextuelle s'affiche même lorsque vous tentez d'utiliser le coupon, détaillant les conditions du bonus et vous demandant de le signer pour pouvoir l'utiliser. Malheureusement, même face à des règles clairement présentées, certains joueurs cliquent simplement et jouent sans tenir compte des conditions du bonus et des règles du casino.

J'espère que cela clarifie les choses !

Meilleurs vœux,

Joueur de club

Bonjour Swayne211, conformément aux conditions du casino, le traitement et l'approbation des demandes de retrait « manuel » peuvent prendre jusqu'à 10 jours ouvrables. Ces méthodes nécessitent une vérification et une approbation humaines (puis le paiement est effectué par un humain) et, compte tenu du volume important de demandes (qui est considérable), le délai peut être assez long.

Nous vous recommandons vivement deux choses :
1. Déposez en cryptomonnaies dès que possible ! Votre gain sur un dépôt par carte bancaire a été exceptionnellement approuvé et versé en Bitcoin. Cependant, lorsque vous déposez et gagnez en cryptomonnaies, vous pouvez automatiquement retirer vos gains en Bitcoin. Votre demande de retrait doit toujours être examinée, approuvée et traitée par une équipe, mais cela élimine presque totalement le délai associé aux méthodes bancaires traditionnelles. Une fois le retrait effectué, vous recevez vos gains quasi instantanément !

2. Coindraw est un système automatisé de vérification et de paiement qui peut vous permettre d'être payé en quelques heures. Utilisez TOUJOURS Coindraw dès que cette option est disponible. Il élimine presque totalement l'intervention humaine, ce qui vous permet d'être payé RAPIDEMENT !

En examinant votre compte, nous sommes heureux de constater que l'approbation a été obtenue en moins de 10 jours ouvrables (dépassant les délais prévus par écrit) et que vous avez été payé intégralement via Bitcoin dans les 2 jours suivant l'approbation.

Nous savons qu'il est plus probable d'exprimer ses griefs que sa satisfaction dans n'importe quelle situation, mais si gagner et être PAYÉ INTÉGRALEMENT est une « arnaque », alors inscrivez-nous !

Félicitations pour ta victoire, et j'espère que cet argent t'a fait plaisir. 🤗

Meilleurs vœux,

Joueur de club

Bonjour Vickit77, nous avons examiné votre situation en espérant pouvoir vous aider, mais il n'y a rien que nous puissions faire !

C'est un peu compliqué, mais nous allons essayer de vous expliquer pour que vous sachiez au moins ce qui s'est passé.

Tout dépend de vos dépôts. Vous avez effectué deux dépôts en espèces au casino et joué avec ces sommes (sans gain). Pour la sécurité de nos joueurs, nous faisons appel à des prestataires de paiement tiers pour les transactions bancaires entrantes et sortantes du casino. Votre dépôt est crédité immédiatement afin que vous puissiez jouer et vous amuser, mais nous ne pouvons confirmer la transaction qu'après un certain délai, car nous ne la recevons pas directement.

En résumé, votre banque a refusé les dépôts de votre côté (pour une raison quelconque) et nous n'avons pas pu les percevoir.

Les gains que vous avez obtenus correspondent à un dépôt de points « récompense joueur » suite à vos mises en argent réel. Ces points ont été accumulés grâce à des mises effectuées sur des dépôts que nous n'avons pas pu récupérer. Si les dépôts en argent réel et les mises ultérieures n'ont pas été valides, les points de récompense accumulés sont également invalides. Vous comprenez le problème.

C'est beaucoup, nous le savons.

Il semble que les choses ne se passent pas bien pour vous et nous sommes sincèrement désolés de vous annoncer cette mauvaise nouvelle. Malheureusement, le montant maximal de retrait sur un gain de 100 $ n'est pas possible dans ce cas précis.

Nous espérons que la situation s'améliorera bientôt !

Tous nos meilleurs vœux,

Joueur de club

Bonjour Luchianno1981, nous avons examiné votre compte et, malheureusement, les conditions générales du casino (et les jetons gratuits eux-mêmes) n'autorisent qu'un seul jeton gratuit entre chaque session de dépôt/jeu. Comme vous avez bénéficié de plusieurs jetons gratuits consécutifs sans dépôt/session de jeu pour les séparer, tout gain résultant ne serait pas éligible au retrait. Ceci dit, nous ne constatons aucun élément de l'incident mentionné ici. Il n'y a aucune demande de retrait et aucun historique de confirmation de compte ou de dépôt. Vous possédez peut-être plusieurs comptes chez nous, mais le compte associé à votre adresse e-mail ne présente aucun lien avec la réclamation enregistrée. Cordialement, Joueur du Club

Bonjour VACCA1125, nous avons examiné votre compte et, malheureusement, les conditions générales du casino (et les jetons gratuits eux-mêmes) n'autorisent qu'un seul jeton gratuit entre chaque session de dépôt/jeu. Comme vous aviez plusieurs jetons gratuits consécutifs sans dépôt/jeu pour les séparer, le retrait demandé a été refusé. Désolé de vous décevoir, mais j'espère que cela clarifie les choses ! Cordialement,

Bonjour 10271969DC, nous avons examiné votre compte et malheureusement, les conditions générales du casino (et les jetons gratuits eux-mêmes) n'autorisent qu'un seul jeton gratuit entre les sessions de dépôt d'argent/jeu. Comme vous aviez plusieurs jetons gratuits consécutifs sans dépôt d'argent/jeu pour les séparer, le retrait demandé a été refusé. Désolé de vous décevoir, mais j'espère que cela clarifie les choses ! Meilleurs vœux, Joueur du Club

Bonjour Chloeboggs9, nous avons examiné votre compte et les conditions générales du casino (et les jetons gratuits eux-mêmes) n'autorisent qu'un seul jeton gratuit entre les sessions de dépôt/jeu. Comme vous avez eu plusieurs jetons gratuits consécutifs (empilés les uns sur les autres) sans dépôt/jeu pour les séparer, le retrait demandé sera vraisemblablement refusé. La présence de plusieurs comptes pourrait être un problème secondaire (et contraire aux conditions générales), car ces comptes supplémentaires ont également été utilisés pour l'échange de jetons gratuits et aucun dépôt d'argent n'a été effectué sur ces comptes avant votre récent gain. Après un audit complet de la situation, nous estimons qu'il est peu probable que vous puissiez bénéficier du retrait maximum de 100 $ en question. Vous pouvez toutefois tenter de poursuivre (le retrait n'a pas encore été refusé) en fournissant une adresse Bitcoin valide via le service client (le Litecoin n'est pas une devise éligible au retrait). J'espère que cela clarifie les choses ! Cordialement, Joueur du Club