Guide à l'auto-exclusion

Le jeu peut être une source de divertissement et de récompense, mais pour certains, il présente un risque de dérive vers un comportement addictif.

Lorsque le jeu commence à avoir un impact négatif sur la vie d'une personne, il est essentiel d'explorer des options de prévention et de soutien.

L'assistance professionnelle de spécialistes de la dépendance au jeu et la participation à des initiatives de prévention telles que l'auto-exclusion peuvent être efficaces pour reprendre le contrôle sur les habitudes de jeu et traiter les comportements addictifs.

La dépendance au jeu est similaire à la dépendance aux substances et se manifeste par des symptômes tels que :

• Des tentatives persistantes mais infructueuses d'arrêter
• De l'agitation
• Des effets néfastes sur les relations personnelles et les opportunités de vie.

Pour les personnes confrontées à des problèmes de jeu, de nombreuses options existent pour prévenir ou traiter l'addiction.

Cela comprend la recherche d'aide professionnelle ou la participation à des programmes de prévention tels que l'auto-exclusion.

Qu'est-ce que l'auto-exclusion ?

L’auto exclusion est une démarche volontaire visant à protéger les individus des dangers potentiels liés au jeu excessif. Elle vous donne le pouvoir de restreindre votre propre accès, de manière temporaire ou permanente, aux établissements de jeu et aux casinos en ligne du monde entier.

Reconnue comme un outil très efficace dans le cadre du jeu responsable, l’auto exclusion constitue une mesure proactive pour ceux qui reconnaissent que leurs habitudes de jeu posent problème et qui s'engagent à atténuer les risques associés.

La durée de l’auto exclusion peut être adaptée aux besoins individuels, allant généralement d'un minimum de six mois à un maximum de cinq ans.

Pour ceux cherchant une solution à long terme, des options d’auto exclusion permanente sont également disponibles. Cette flexibilité permet à chacun d'ajuster la période d’auto exclusion en fonction de ses objectifs spécifiques de rétablissement.

Types d'auto-exclusion

L'auto-exclusion se décline en plusieurs formes, s'adaptant aussi bien aux contextes de jeu en ligne qu'à ceux du jeu hors ligne.

Ces options permettent aux individus de limiter l'accès à des plateformes de jeu spécifiques ou à l'ensemble des établissements de jeu.

Auto-exclusion pour les jeux en ligne

Au niveau mondial, de nombreux programmes facilitent l'auto-exclusion en ligne, permettant aux joueurs de se bloquer volontairement l'accès ou la création de comptes sur diverses plateformes de jeu en ligne.

Ces programmes s'accompagnent souvent de logiciels gratuits pouvant être installés sur des appareils personnels, permettant aux utilisateurs de commencer immédiatement leur période d'auto-exclusion pour une durée choisie, allant de six mois à cinq ans.

Ces programmes ne sont pas limités à des régions spécifiques mais sont disponibles dans le monde entier, garantissant que les individus de différents pays disposent d'outils pour soutenir leur décision de pratiquer le jeu responsable.

Auto-exclusion de plateformes spécifiques

Si vous souhaitez limiter l'accès à un site Web de jeu ou à une application spécifique, de nombreuses plateformes dans le monde entier proposent des outils d'auto-exclusion personnalisés.

Généralement, vous pouvez les trouver dans la section Jeu Responsable de la plateforme, soit dans le bas de la page du site Web, soit dans les paramètres de votre compte.

Interdiction d'accès aux établissements de jeu physiques

Pour ceux qui fréquentent les arcades, les bureaux de paris ou les casinos physiques, l'auto-exclusion est une option viable.

Cela implique généralement de se rendre sur place et de communiquer avec le personnel. Ils fourniront un formulaire d'auto-exclusion à remplir, nécessitant souvent une pièce d'identité pour la vérification.

Il est essentiel de conserver une copie du formulaire d'auto-exclusion complété pour vos archives, servant de preuve de votre engagement envers le jeu responsable.

Programmes d'auto-exclusion multi-opérateurs

Dans de nombreux pays, il existe des options supplémentaires pour les personnes cherchant à s'exclure de plusieurs établissements de jeu physiques simultanément.

Ces programmes d'auto-exclusion multi-opérateurs vous permettent de vous exclure de plusieurs bureaux de paris, casinos ou autres établissements de jeu en une démarche coordonnée.

En contactant le système, ils faciliteront le processus, veillant à ce que votre auto-exclusion soit appliquée dans tous les établissements participants.

Ces programmes sont conçus pour offrir une solution complète à ceux qui souhaitent étendre leur auto-exclusion au-delà d'un seul établissement, reflétant une approche proactive de la gestion et de l'atténuation des risques liés au jeu.

Contacts d'assistance à l'auto-exclusion à l'échelle mondiale

Que vous cherchiez à limiter vos activités de jeu en ligne ou dans des établissements physiques, ces ressources sont cruciales pour offrir un soutien et des conseils.

Chaque pays dispose de ses propres outils et programmes, conçus pour répondre aux besoins des personnes cherchant à gérer efficacement leurs habitudes de jeu.

Des lignes d'assistance nationales aux contacts spécifiques de programmes, ce répertoire est conçu pour vous connecter avec les systèmes de soutien nécessaires dans votre région.

Explorez la liste ci-dessous pour trouver les options d'assistance à l'auto-exclusion les plus pertinentes et accessibles disponibles pour vous.

Europe

Pays	Organisation d'auto-exclusion
France	ANJ
Belgique	Gaming Commission
Suisse	Spielsperren - Careplay, Gamb­ling sus­pen­sion - Spielerschutz
Espagne	RGIAJ, Ordenacion Juego
Italie	ADM, Registro Unico delle Autoesclusioni
Allemagne	BZgA Check dein Spiel: Sich sperren, Spieler (FAQs)
Pays-Bas	Cruks, Neem een gokstop met Cruks - Kansspelautoriteit, Gokstop nemen, Cruks register
Suède	Spelpaus
Finlande	Veikkaus
Danemark	ROFUS | Spillemyndigheden
Royaume-Uni	Free multi-operator and national self-exclusion schemes
Portugal	Autoexclusão e proibição | SRIJ
Autriche	Limitierung & Selbstsperre
Slovaquie	URHH
Hongrie	Játékosvédelem – Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága
Roumanie	Self-Exclusion - Joc Responsabil

États-Unis

Etat	Organisation d'auto-exclusion
Arizona	Department of Gaming
Connecticut	Department of Consumer Protection - Gaming Division
Delaware	Lottery Games
Florida	Council on Compulsive Gambling
Indiana	Gaming Commission
Iowa	Racing and Gaming Commission
Louisiana	Gaming Control Board
Maine	Division of Disease Prevention
Massachusetts	Gaming Commission
Michigan	Gaming Control Board
Mississippi	Gaming Commission
Missouri	Gaming Commission
New Jersey	Department of Law & Public Safety
New York	Gaming Commission
Oklahoma	Lottery
Pennsylvania	Gaming Control Board
Kansas	Racing and Gaming Commission

Canada

Province	Organisation d'auto-exclusion
Alberta	AGLC’s Voluntary Self-Exclusion Program
British Columbia	BCLC’s Voluntary Self-Exclusion Program
Manitoba	Manitoba Liquor & Lotteries
Ontario	OLG’s My PlayBreak Program

LATAM

Pays	Organisation d'auto-exclusion
Argentine	Loteria de la Provincia
Chili	Autoexclusión Voluntaria
Colombie	Coljuegos
Pérou	GOB.PE
Uruguay	Solicitud de Auto Exclusión
Panama	Programa de Juego Responsable

Opter pour l'auto-exclusion de marque

Lorsque vous décidez de vous auto-exclure d'un casino en ligne spécifique, le processus implique généralement deux avenues principales :

1. Utilisation des outils sur le site
De nombreux casinos en ligne proposent des outils dédiés d'auto-exclusion sur leurs sites web, vous permettant d'initier le processus directement et efficacement.

2. Contacter le Service Client
Alternativement, vous pouvez demander l'auto-exclusion en entrant en contact avec l'équipe de support client du casino.

Étapes clés du processus :

• Fournir des informations personnelles : Cela inclut généralement votre nom complet, numéro de téléphone, adresse e-mail et adresse de résidence.
• Définir la période d'exclusion : Choisissez la durée de votre auto-exclusion, qui peut varier en fonction de vos besoins et des politiques du casino. En général, elle peut durer entre 6 mois et 5 ans.

Implications de l'auto-exclusion

• Retrait des bases de données marketing : Le casino cessera toute communication promotionnelle avec vous.
• Retrait des fonds : Tout solde actif sur votre compte sera versé.
• Restrictions de compte : Vous ne pourrez pas vous connecter à des comptes existants ni en créer de nouveaux au sein du réseau du casino.

Blocage des jeux d'argent sur les appareils mobiles

Pour empêcher l'accès aux sites Web et applications de jeux d'argent sur les appareils Android ou iOS, envisagez les étapes suivantes :

• Téléchargez des applications d'exclusion : Installez des applications telles que GamBan, GamBlock, ou Quit Pokies. Ces applications bloquent l'accès au contenu lié aux jeux d'argent sur votre appareil.
• Activez le service : Après l'installation, ces applications empêchent l'accès aux sites de jeux d'argent pendant la durée de votre abonnement.

Utilisez des outils de contrôle parental

Des outils comme BetFilter ou NetNanny  sont efficaces pour restreindre le contenu lié aux jeux d'argent, particulièrement utiles pour les parents ou les tuteurs afin de prévenir les jeux d'argent chez les mineurs.

En mettant en œuvre ces mesures, vous pouvez gérer efficacement vos habitudes de jeu ou protéger d'autres personnes de l'exposition au contenu lié aux jeux d'argent sur les plateformes numériques.

Comprendre la gestion des fonds après l'auto-exclusion

Que devient votre argent ?

Après vous être auto-exclu d'un casino, vous pouvez vous interroger sur le statut de vos fonds. Selon la UK Gambling Commission (UKGC), les casinos sont tenus de restituer tout solde actif sur votre compte.

Cela comprend :

• Le remboursement des paris restants.
• Le dépôt de l'argent sur le compte bancaire enregistré sur votre profil.

Généralement, après avoir initié l'auto-exclusion, le casino tente de vous contacter. Si vous ne répondez pas dans un délai spécifié, vos fonds peuvent être traités de l'une des manières suivantes :

• Le casino pourrait conserver les fonds, les déclarant comme perdus.
• Vos fonds pourraient être donnés à des organisations promouvant le jeu responsable.
• Dans certains cas, les fonds sont remis aux autorités compétentes.

Différence entre l'auto-exclusion et la fermeture de compte

L'auto-exclusion est une procédure formelle où vous êtes ajouté aux listes d'exclusion, empêchant l'accès aux établissements de jeu et interrompant les communications marketing. Après l'auto-exclusion, vous avez le droit de recevoir tout solde restant.

D'un autre côté, pour la fermeture de compte, vous pouvez l'initier vous-même ou le casino peut fermer votre compte en raison d'activités irrégulières.

Tout comme avec l'auto-exclusion, vous recevrez votre solde restant. Cependant, la fermeture de compte ne vous ajoute pas aux listes d'exclusion et ne vous empêche pas d'ouvrir de nouveaux comptes.

Alternatives au jeu après l'auto-exclusion

Après vous être auto-exclu, les spécialistes recommandent de remplacer le jeu par d'autres activités :

1. Méditation : Rejoignez des cours locaux ou trouvez des cours en ligne.
2. Bénévolat : Impliquez-vous auprès d'ONG qui correspondent à vos valeurs.
3. Activité physique : Explorez la marche, le jogging, les sports d'équipe ou les cours de fitness.
4. Socialisation : Organiser des rencontres avec des amis et de la famille.
5. Nouveaux loisirs : Envisager des activités créatives comme la peinture ou l'artisanat.
6. Recherche d'aide professionnelle : Consulter des experts peut fournir des conseils sur mesure et un soutien pour la gestion du comportement lié au jeu.

Stratégies pour retarder les envies de jouer

Pour vous empêcher de commencer une session de jeu, il existe des stratégies efficaces que vous pouvez mettre en œuvre.

Tout d'abord, rappelez-vous la nature fondamentale du jeu, en particulier le fait que les probabilités sont généralement en faveur de la maison.

Ensuite, prenez le temps d'analyser vos habitudes de jeu. Identifiez ce qui déclenche votre envie de jouer et explorez des mécanismes de gestion sains à votre disposition.

Participer à des séances de conseil peut être très bénéfique. Cela aide à reconnaître les déclencheurs de stress et offre des conseils sur la manière de les gérer efficacement.

Conclusion: Adopter l'auto-exclusion comme une démarche positive

L'auto-exclusion est un outil volontaire et émancipateur pour les personnes se sentant dépassées par le jeu. C'est une mesure proactive visant à encourager des habitudes de jeu plus saines.

En cas de jeu excessif, l'auto-exclusion constitue une pause constructive, offrant une opportunité de reprendre le contrôle et de réévaluer votre relation avec le jeu.

Rappelez-vous, chercher à maîtriser son comportement de jeu est essentiel et est fortement préconisé par les spécialistes en tant qu'approche efficace pour lutter contre l'addiction.