Avis de joueurs
- Excellente95 votes5
- Très bien83 votes4
- Moyenne65 votes3
- Pauvre27 votes2
- Terrible28 votes1
Pays
Il faut plus de variété pour améliorer l'expérience.
RoyalAce est un casino en ligne offrant peu d'options de jeu, car bien qu'il propose un grand nombre de jeux, la plupart proviennent d'un seul fournisseur et l'expérience finit par devenir monotone. Ses méthodes de paiement passent notamment par des portefeuilles virtuels tels qu'Ethereum.
Il possède également les fonctionnalités d'Inclave, propose des tournois auxquels vous pouvez participer et, pour augmenter vos avantages, il offre également un mode VIP.
L'interface a mis un peu de temps à se charger.







Inclave du milieu !
Ce casino n'a rien d'exceptionnel ! Les autres casinos Inclave sont, à mon avis, bien meilleurs !
- Mais j'aime bien le fournisseur et les machines à sous.
- Les bonus gratuits sont très amusants pour s'échauffer les doigts aux machines à sous 🙏👍




manque de professionnalisme
Ils vont me déconnecter du jeu en plein milieu d'une partie pour me faire recommencer ! Puis ils m'expulsent définitivement, m'empêchant de jouer après avoir entré un code du site, juste pour se moquer de moi ! Ils prétendent que ça ne marche pas alors que si j'actualise la page, le jeu fonctionne parfaitement !







Ai-je reçu etc. mais
Mon expérience a été extrêmement décevante. À chaque fois que je demande des nouvelles de mon retrait, on me donne une nouvelle excuse et on me présente un nouveau délai. Après avoir lu de nombreux autres avis de personnes décrivant des problèmes de retrait similaires, ma confiance en ce casino est sérieusement compromise. À mon avis, ces retards de paiement et cette mauvaise communication rendent l'établissement peu fiable. Si un casino peut accepter les dépôts immédiatement, il devrait être capable de traiter les retraits légitimes rapidement. Au vu de mon expérience, je ne recommande pas Royal Ace Casino.




codes de réduction
C'est une excellente plateforme et j'adore les jeux proposés. Malheureusement, les deux derniers codes promo que j'ai essayés n'ont pas fonctionné. Je vais tenter un troisième code et voir ce qui se passe. Je suis prêt à réessayer une troisième fois car j'apprécie vraiment ce casino. Même si aucun code ne fonctionne, je déposerai mon propre argent, tellement j'aime ce casino.




... globalement, ça va !
Royal Ace Casino est globalement correct. Le site est clair et facile à naviguer, et si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, c'est probablement que vous n'avez pas bien cherché. Il n'y a pas de différences majeures par rapport aux autres casinos : tout est bien, mais rien ne se démarque vraiment.
J'apprécie la simplicité d'inscription/d'enregistrement, j'utilise fréquemment InClave.
De nombreuses promotions, des tours gratuits, des bonus de dépôt et un programme VIP/fidélité, c'est également très bien.
Ce qui m'a vraiment dérangé, c'est le processus de retrait. C'est extrêmement difficile de récupérer ses gains. C'est peut-être plus simple depuis d'autres pays, mais je ne peux parler que de ma propre expérience : on a l'impression que des obstacles sont délibérément placés sur le chemin pour empêcher les retraits. Après plusieurs tentatives, j'ai fini par abandonner, car les complications liées aux retraits et aux méthodes de paiement, ainsi que les exclusions de pays, m'ont presque rendu fou… Mais c'est de ma faute !
Globalement, c'est un bon casino, mais le processus de paiement est un point rédhibitoire pour moi.




Rien ne semble fonctionner
Je ne sais pas si le problème vient du casino ou de moi, mais j'ai effacé tous mes cookies et j'ai fait toutes les petites manipulations nécessaires. J'ai effectué des tours gratuits sans dépôt et aucun n'a été gagnant... Je joue aussi sur les sites partenaires et ils fonctionnent, alors je suis perplexe.




Aide
Quelqu'un peut-il m'expliquer pourquoi ils laissent un joueur gagner 2 000 $ en jouant avec un code sans dépôt, en lui faisant croire qu'il vient de gagner 1 800 $ une fois la mise terminée, juste pour les récupérer et, via une demande de coupon inversée, sans son consentement ? Quelqu'un pourrait-il m'expliquer ?





C'est très facile à expliquer et à comprendre. Les conditions générales du code promo que vous avez utilisé stipulent : « Vous pouvez retirer jusqu'à 100 USD avec ce coupon ».
Par conséquent, une fois la partie terminée, tout montant supérieur à 100 USD sera automatiquement déduit du solde disponible, et vous pourrez continuer à jouer avec les 100 USD restants dans votre portefeuille.




Un classique fiable
Un casino classique qui propose les derniers jeux du marché, également les plus classiques, et dispose d'un programme VIP.
Avec un programme de fidélité où vous pouvez échanger des points contre des tours quotidiens et des bonus avec et sans dépôt.
De nombreux modes de paiement, y compris les crypto-monnaies
Assistance en espagnol








Ça vaut le coup
J'aime ce casino. Il est simple et amusant, même si l'agencement n'est pas mon préféré. Il fonctionne bien, pas le plus fluide que j'aie jamais vu, mais suffisamment bon pour ne pas gâcher l'expérience. Les bonus sont intéressants et le bonus sans dépôt a fonctionné sans problème. L'inscription a été facile. Le jeu propose une bonne variété.
Le plus gros inconvénient pour moi est que le jeu responsable n'est pas abordé au moins d'une manière qui soit facile à mettre en pratique simplement en apprenant à connaître le casino.
Tout bien considéré, cela vaut la peine d'y consacrer du temps et le bonus sans dépôt est un excellent moyen d'essayer sans risque.




Le pire moment de ma vie
J'ai déposé 40,00 $ et j'obtiens 220 % avec 70 tours gratuits sur Cash Bandits. Je pense que j'ai gagné 7,25 sur les tours. Ensuite, j'ai joué à Bass Banger, Dragon Wars, Lucky Catch, Charms of the Forest et Fortunat Buddha. Le jeu Fortunat était le seul jeu où j'ai eu un jeu bonus et ce n'était rien de bon... J'ai de la chance si j'ai joué plus de 20 minutes ici. Un jeu très merdique si vous me demandez. Je joue en ligne depuis 26 ans maintenant et je sais ce que font les jeux et ce qui est bon. Je suis sur tous les sites répertoriés. Mais pas sur ceux qui ne nous permettent pas de jouer... Je ne suis pas un pro mais je peux dire que j'ai acheté ma Ford Mustang GT 2000 version Roush et signé à l'intérieur par Jack Roush. Je suis sur ssa/ssi et j'ai très bien joué. Je ne reçois plus de coupons parce que j'ai trop gagné. Je ne recommanderais jamais ce site. Ne gaspillez pas votre argent comme je viens de le faire.




Même chose pour moi. Je joue aux machines à sous en ligne depuis 13 ans et je n'ai jamais été aussi déçu par un manque d'éthique comme avec ce casino. Au début, je jouais occasionnellement sur Royal Ace, me contentant de quelques dépôts minimums. Je crois qu'à l'époque, le dépôt minimum était d'environ 20 à 25 dollars. Un soir, j'ai eu beaucoup de chance et j'ai gagné environ 2 200 dollars. Je les ai laissés sur mon compte pendant quelques jours, le temps de lire les conditions générales et de vérifier que j'avais bien rempli les conditions de mise. Il s'avère que pour retirer mes gains, je devais faire un dépôt. C'est ce que j'ai fait, et j'ai continué à jouer. J'ai joué toute la nuit et le lendemain matin, mon solde dépassait les 40 000 dollars. J'étais à la fois surpris et ravi, prêt à retirer mes gains après avoir constaté que je pouvais retirer 100 % de ma mise. J'ai suivi la procédure de retrait, mais le service client m'a indiqué que je devais effectuer un nouveau dépôt. À ce moment-là, j'ai commencé à me sentir vraiment louche. J'avais pourtant rempli toutes les conditions de mise, mais comme mon solde était de 40 000, j'ai décidé de faire un dernier dépôt pour éviter de pouvoir retirer ces 40 000. J'ai donc effectué ce dépôt final, ce qui a bien sûr fait baisser mon solde de mise et m'a obligé à continuer à jouer. Mon solde a fluctué entre 40 000 et 39 000, puis est descendu jusqu'à environ 26 000, avant que je ne remplisse enfin les conditions de mise. J'ai donc suivi la procédure de retrait, et dès que ma demande a été soumise, j'ai été déconnecté et renvoyé à la page de connexion. J'ai d'abord pensé avoir appuyé sur un bouton de mon ordinateur portable, mais comme je n'arrivais pas à me connecter et que je recevais sans cesse un message d'erreur de mot de passe, j'ai compris que ce n'était pas une erreur de ma part. C'était intentionnel, conçu pour m'empêcher de retirer mes gains. Je n'ai reçu aucun e-mail m'informant de ce qui s'était passé et j'ai dû surmonter de nombreux obstacles pour joindre quelqu'un qui puisse m'expliquer la situation. Quand j'ai enfin réussi à contacter quelqu'un, on m'a donné une raison fallacieuse et manifestement frauduleuse, prétendant que j'avais enfreint une condition d'utilisation ou une politique, sans pouvoir préciser ce que j'avais fait. C'était plutôt du genre « oh, vous savez très bien ce que vous avez fait », ce que j'ai trouvé extrêmement peu professionnel. Je n'avais qu'un seul compte chez Royal Ace, ils ne pouvaient donc pas invoquer la présence de plusieurs comptes. À l'époque, ils autorisaient l'accumulation de coupons et de promotions, y compris des tours gratuits et des jetons gratuits, mais aucun de ces jeux n'était joué à leurs frais. Rien de tout cela n'avait le moindre sens, et la seule explication logique est que 40 000 $ représentaient une somme trop importante pour que ce casino puisse les encaisser. De toute évidence, puisqu'ils n'avaient pas les moyens de payer, en plus de m'inciter à déposer sans cesse avec la vaine promesse de gains, j'en suis arrivé à la conclusion que ce casino n'avait pas l'intention d'être équitable ni légal pour tous les joueurs qui choisissaient d'y investir leur temps et leur argent. Tant mieux qu'il soit parti ! Curieusement, j'ai vu de nombreux autres sites de jeux d'argent qui ont placé Royal Ace sur liste noire, avec un avertissement. Ils peuvent convenir pour de petits retraits occasionnels, mais je n'ai jamais vu une éthique commerciale aussi douteuse dans aucun casino en ligne. Joueurs, soyez vigilants. Ils n'hésitent pas à vous escroquer et à vous voler votre argent durement gagné. Il existe des casinos en ligne bien plus réputés, qui paient réellement les gains et qui appliquent des pratiques équitables.




RTP décent
Royal Ace Casino propose une large gamme de machines à sous et un programme VIP. Cependant, les avis des joueurs soulignent souvent la lenteur extrême du traitement des paiements et la médiocrité du service client comme des inconvénients majeurs. Certains rapports font également état de problèmes liés aux conditions de bonus et au manque de clarté des informations sur les licences. Bien que le casino propose des jeux attrayants, les plaintes constantes concernant les retraits et le support incitent à la prudence.




Le retrait a été annulé
Je vous écris pour déposer une plainte officielle concernant mon expérience avec Royal Ace Casino. J'ai déposé 13 $ et reçu un bonus de jetons gratuits dans le cadre d'une promotion. Après avoir joué, j'ai gagné 100 $ en plus de mon dépôt. J'ai rempli toutes les conditions de mise et le solde était indiqué comme retirable. Cependant, lorsque j'ai demandé à retirer mes gains, le casino n'a accepté que le remboursement de mon dépôt de 13 $ et a refusé de verser les 100 $. Leur explication était que le bonus était « sous réserve », ce qui n'était pas clairement indiqué dans les conditions de la promotion au moment où je l'ai accepté. Je considère que c'est très trompeur. Si les gains d'un bonus ne sont jamais censés être versés, le casino devrait le préciser explicitement avant d'autoriser les joueurs à l'accepter et à jouer. Retenir des gains légitimes tout en ne restituant que le dépôt est injuste et contraire à l'éthique. Je dépose cette plainte afin d'avertir les autres joueurs. À mon avis, Royal Ace Casino utilise des conditions de bonus trompeuses pour attirer les joueurs, puis refuse des paiements légitimes en raison de restrictions floues.

Bonjour Humla77, il est vrai que certains pays autorisent les dépôts et les jeux, mais pas les bonus gratuits (sauf s'ils sont versés directement sur le compte par le casino, généralement après le dépôt). Veuillez consulter les conditions générales ; elles vous indiqueront immédiatement les avantages auxquels vous avez droit dans votre région en fonction de votre adresse IP. Nous avons examiné votre dossier et constaté que vous venez d'un pays qui n'autorise pas le retrait des jetons de bienvenue gratuits. Le dépôt de confirmation de 13 $ que vous avez effectué après votre gain pour autoriser le retrait a été remboursé dès que le problème a été constaté. Cordialement, Royal Ace




Ils m'ont pris 7 000 $
Chère équipe du Royal Ace Casino,
Je vous écris pour exprimer mon inquiétude et demander des éclaircissements concernant la récente annulation de mes gains du jackpot du 18 avril 2025. Les détails sont les suivants :
Retrait du coupon annulé approuvé : -6 969,78 $ (18/04/2025, 03:22)
Demande de retrait pour annulation de coupon : -6 969,78 $ (18/04/2025, 03:22)
Ces annulations ont été appliquées à deux jackpots que j'avais légitimement réclamés. Je suis profondément déçu par cette action inattendue et souhaite en comprendre le raisonnement. En tant que joueur fidèle, j'attache une grande importance à la transparence et à l'équité, et j'ai le sentiment que ma confiance a été compromise.
Veuillez fournir une explication détaillée des raisons pour lesquelles mes gains ont été annulés, ainsi que toute pièce justificative ou politique relative à cette décision. De plus, je demande que la situation soit examinée attentivement et résolue rapidement.
J’apprécie l’attention que vous portez à cette question et j’attends avec impatience votre réponse rapide.

Salut Aiconic, nous avons jeté un œil et ce que vous avez rencontré s'appelle un « coupon inversé » dans le jargon du secteur. Les bonus sont soumis à des règles, les bonus gratuits (en général) ont un seuil de mise (montant à jouer pour être éligible au retrait) et un seuil de retrait maximal (montant maximal pouvant être retiré d'un bonus). Le système connaît ces règles et, une fois votre seuil de mise atteint et votre droit de retrait atteint, il retire automatiquement les fonds non encaissables de votre compte. Vous conservez ainsi l'argent que vous pouvez emporter chez vous ! J'espère que cela vous a un peu éclairé ! Cordialement, Royal Ace




Le casino Royal Ace est un réseau de voleurs
J'attends depuis au moins sept jours qu'ils déposent mes fonds sur mon compte. J'ai trois retraits en attente pour un total de 5 488,00 $. Et je n'ai toujours rien reçu d'eux ; je n'arrive même pas à obtenir de réponse à mes e-mails. Du coup, la seule chose qui me vient à l'esprit, c'est qu'ils ne me paieront jamais. De plus, je ne comprends toujours pas pourquoi Chipy les autorise à opérer sur cette plateforme. À moins qu'ils ne soient de mèche.

Bonjour Canelke1978, nous avons examiné votre situation en détail et constatons que des milliers de dollars de jetons gratuits ont été déposés sur votre compte casino, sans historique de dépôt jusqu'à votre dépôt de confirmation de 12 $ après votre gain. Les conditions générales du casino (ainsi que les jetons gratuits eux-mêmes) stipulent qu'un seul bonus gratuit est valable entre les dépôts en espèces et les sessions de jeu. Votre demande de retrait ayant été refusée, vous ne pouvez pas prétendre au retrait maximum de 100 $ sur le jeton gratuit en jeu au moment de votre gain. Le dépôt de confirmation de 12 $ a été remboursé sur votre compte Bitcoin suite au refus. Espérons que cela clarifie les choses ! Cordialement, Royal Ace




Agréable et facile
Un autre casino RTG facile d'accès avec de jolis bonus gratuits. Ce casino accepte les cryptomonnaies. Bonus VIP et fidélité.







Pas le meilleur
Le processus de vérification long et les paiements lents typiques des casinos nécessitent clairement des améliorations.




notre prime d'inscription n'a pas été versée.
J'ai à peine essayé un nouveau casino pour profiter du bonus d'inscription, mais ils refusent de me payer mes gains. J'ai pourtant tout vérifié et maintenant ils ne répondent même plus à mes e-mails ni à mes messages sur le chat en direct. Quelqu'un peut m'aider ?

Bonjour vista760, nous avons examiné votre compte et malheureusement, les conditions générales du casino (et les jetons gratuits eux-mêmes) n'autorisent qu'un seul jeton gratuit par session de dépôt/jeu. Comme vous avez reçu plusieurs jetons gratuits consécutifs (étant donné que vous possédez plusieurs comptes joueurs, il ne s'agissait pas de votre premier jeton gratuit) sans aucun dépôt/jeu pour les séparer, votre demande de retrait a été refusée. La possession de plusieurs comptes est un problème secondaire (et contraire aux conditions générales), mais vous pouvez le résoudre avec le service client si l'infraction est mineure et manifestement involontaire, ou si vous pouvez prouver par des documents qu'il s'agit de personnes distinctes ne vivant pas sous le même toit. Troisièmement (même si nous devions ignorer tout ce qui précède), une simple vérification de votre pays dans les conditions générales montre que le Mexique est un pays autorisé pour les dépôts et le jeu, mais n'est pas éligible aux jetons gratuits, sauf s'ils vous sont directement offerts par le casino. Le retrait a été refusé pour toutes ces raisons, mais nous constatons que le dépôt de confirmation de compte (8 $) que vous avez effectué vous a été immédiatement remboursé… Tout devrait donc être en ordre ! Nous sommes désolés de vous décevoir, mais nous espérons que ces explications vous seront utiles. :) Cordialement, Royal Ace




grand casino
Excellent casino avec de nombreux bonus, tours gratuits et jetons offerts. Je vous recommande vivement d'y jouer.




Mauvais
Je n'aime pas ce casino car le choix de jeux n'est pas bon.
c'est pourquoi les entreprises ne peuvent pas payer pour modifier ou supprimer leurs avis.
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Détails du casino
Informations Générales
- Fondé en
- Jan 01, 2009
- Licence (juridiction)
- Curaçao
- Certifié par
![logo]()
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- Casino compatible avec VPN
Non, ce casino n'autorise pas l'utilisation de VPN
- Plateformes de casino et connectivité
- Jeu instantané, Mobile, Web mobile
- Langues disponibles
Anglais
Royal Ace Casino Application mobile
Types de Jeux Disponibles (11)
- Devises
- USD
- Dépôt minimum
- $30
- Retrait minimum
- $20
- Limites de retrait
- $10000 per month$5000 per month (If your account balance is at least 10 times larger than the total sum of your deposits)
- Temps d'attente de retrait
- Virement bancaire – 7 - 10 jours ouvrablesChèques – 7 - 10 jours ouvrablesPortefeuille de crypto-monnaie – 7 - 10 jours ouvrables
Soutien
- Chat en direct
- Anglais
Disponible dans
Global: help@royalacecasino.com
- Numéro de téléphone
Aucun
- Numéro de fax
- General: +1 866-725-1124
Outils de jeu responsable
Outils disponibles
- Limites de dépôtAuto-exclusionPause de Jeu
Outils indisponibles
- Limites de perteVérifications de RéalitéTests d'auto-évaluationLimites de sessionLimites de miseVerrouillage des retraits
Plus d'informations
- Programme d'affiliation
- Ace Revenue
- Pays restreints
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