ROLR Casino Avis

Bonjour Rezbet,

Merci pour vos commentaires. Nous comprenons que les limitations sur les bonus ne sont peut-être pas idéales pour les joueurs, mais elles sont nécessaires en raison de notre politique de faible KYC. Cela nous aide à protéger le casino contre la fraude et les escroqueries. N'oubliez pas que vous pouvez toujours effectuer un dépôt sans opter pour aucun bonus, ce qui signifie que votre solde n'aura aucune restriction.
De plus, nous recommandons fortement à chaque joueur, qu'il joue sur ROLR ou sur tout autre casino, de lire attentivement les conditions du bonus avant d'activer un bonus.

Cordialement,
​​​​​​​L'équipe ROL

Bonjour Playerdaleman,

Il semble que nous ayons du mal à comprendre la nature exacte du problème que vous avez rencontré. Néanmoins, nous sommes impatients de vous aider. Pourriez-vous bien vouloir développer le problème et, si possible, inclure quelques captures d'écran dans votre e-mail à team@rolr.io ?
Rassurez-vous, nous nous engageons à faire tout notre possible pour résoudre ce problème pour vous.

Cordialement,
​​​​​​​L'équipe ROLR

Bonjour Jacob,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées sur notre plateforme et nous nous engageons à tout résoudre pour vous. Nous avons examiné minutieusement vos activités sur ROLR et il semble qu'il y ait effectivement un retrait en attente de 96 $ qui a été annulé de manière inattendue par notre fournisseur de paiement en raison d'un problème technique. Nous regrettons profondément cet inconvénient lors de votre première tentative de retrait. Cependant, il convient de noter que votre retrait ultérieur de 96 $ a été approuvé avec succès hier et que ces fonds devraient désormais être accessibles dans votre portefeuille.

De plus, en examinant votre historique de paris, nous avons observé que votre dernière mise vous a amené à arrêter de jouer avec un solde restant de 96 $, que vous avez ensuite retiré. Malheureusement, malgré nos efforts, nous n'avons pas pu identifier une situation dans laquelle vous aviez 200 $ sur votre compte qui auraient mystérieusement disparu. De plus, nous avons remarqué que vos interactions avec notre équipe de support client se sont terminées par une information sur l'enquête en cours et nous avons demandé votre patience.

Nous nous excusons sincèrement pour l'ensemble de cette situation, même si nous n'avons pas pu identifier précisément le problème que vous avez signalé. Néanmoins, nous sommes sincèrement désireux de vous aider. Veuillez contacter team@rolr.io, en détaillant les problèmes que vous avez rencontrés, en joignant si possible quelques captures d'écran. Nous nous engageons à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour remédier à cela pour vous.

Salutations,

L'équipe ROLR