Avis de joueurs
- Équité du Casino
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978 votes3.7 - Crédibilité des retraits
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961 votes3.7 - Promotions et bonus
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1028 votes3.8 - Variété et Graphismes des Jeux
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980 votes3.8 - Professionnalisme du support
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963 votes3.8
- Excellente143 votes5
- Très bien128 votes4
- Moyenne83 votes3
- Pauvre35 votes2
- Terrible25 votes1
Pays
Ils ont annulé mes gains.
Je joue dans ce casino depuis des années sans jamais avoir eu le moindre problème, jusqu'à ce que je remporte enfin un gros gain. J'ai effectué un dépôt avec un bonus « sans conditions » qui précisait clairement l'absence de limite de retrait et de mise maximale par main. Ma seule condition de mise était d'une fois le montant du dépôt plus le bonus, et pendant cette période, je n'ai jamais misé plus de 7,50 $ par main.
Une fois les conditions de mise remplies, les joueurs peuvent généralement parier librement, les restrictions liées aux bonus n'étant plus applicables. Je l'ai déjà fait sans problème, même si je n'avais jamais pu retirer de gains importants. C'est la première fois que je gagne 2 000 $, ce qui rend la situation d'autant plus troublante.
Lorsque j'ai demandé mon retrait, mes gains ont été soudainement annulés pour « mise excessive ». Cela ne correspond ni aux conditions du bonus que j'ai utilisé, ni à mon activité de jeu réelle. J'ai demandé à plusieurs reprises des preuves précises – notamment la date exacte, le jeu et le montant de la mise qui auraient prétendument enfreint les règles – mais aucune preuve claire ne m'a été fournie.
Ce qui est encore plus inquiétant, c'est que j'ai vu des avis indiquant que le casino était prêt à faire des concessions aux joueurs fidèles ou à ceux effectuant leur premier retrait important. Malheureusement, cette considération ne m'a pas été accordée, malgré mes années de fidélité.
Si une règle a réellement été enfreinte, il devrait être simple d'en apporter la preuve par des documents. Or, j'ai reçu des réponses génériques et opaques.
Je croyais sincèrement qu'il s'agissait d'un casino fiable, ce qui rend cette expérience d'autant plus décevante. J'espère que la direction examinera attentivement mon compte et rectifiera la situation. Toutefois, compte tenu de mon expérience, je recommande vivement aux joueurs de bien documenter toutes les conditions des bonus et de leurs parties.
Utile 
RapportLe favori de tous les temps
Yabby Casino est mon casino préféré, celui où je vais systématiquement pour transformer 20 $ en 200 $. L'expérience y est excellente à tous points de vue : fonctionnalités modernes, mises équitables, fluidité des tours et bonus exceptionnels pour bien démarrer ou obtenir un petit plus sur votre prochain dépôt. Casino Brango a tout pour plaire !
Hautement recommandé
Utile (1)RapportÀ éviter à tout prix
J'ai joué à de nombreuses reprises sur ce site et ses sites affiliés Orbitspins et CasinoExtreme, et j'ai découvert qu'il s'agissait d'arnaques ! Premier constat : ils annoncent mensongèrement un taux de redistribution (RTP) de 94 % ou plus pour leurs machines à sous, alors qu'en réalité, il est bien inférieur (plus proche de 20 %). Deuxième constat : ils n'ont jamais fait vérifier l'équité de leurs machines à sous par un organisme tiers indépendant. Je leur ai posé la question à maintes reprises, et à chaque fois, ils l'évitent et me servent leurs réponses toutes faites habituelles sur le générateur de nombres aléatoires, le logiciel du fournisseur et les licences, des inepties qui n'ont rien à voir avec une vérification indépendante. J'ai contacté la direction par e-mail, qui a également esquivé la question et n'a même pas été en mesure de me fournir le RTP d'un seul jeu. Des fournisseurs comme celui-ci devraient être fermés, surtout lorsque la publicité mensongère et la fraude sont encouragées de manière aussi agressive par le service client.
Utile Rapport
Compte officiel du casinoSalut RickJam,
J'espère que vous allez bien et que vous êtes en sécurité.
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Malheureusement, aucun compte n'est associé à vos identifiants de connexion dans notre casino. Sans identifiants valides, nous ne pouvons accéder à votre compte ni consulter votre activité et, par conséquent, nous ne sommes pas en mesure de répondre précisément à votre réclamation.
En attendant, voici une réponse générale concernant vos préoccupations. Notre fournisseur de jeux est SpinLogic, et nous n'avons aucune influence directe sur les jeux. Les informations relatives au RTP sont exactes, et le RTP des jeux SpinLogic se situe entre 90 % et 95 %. Tous les fournisseurs de jeux respectent la réglementation en vigueur.
Il est impossible de déterminer avec précision le taux de redistribution (RTP) à partir d'un seul joueur ou d'un nombre limité de mises. Pour obtenir des données de RTP précises et fiables, l'analyse doit porter sur un grand nombre de joueurs et de mises, ce qui explique pourquoi le RTP global se situe entre 90 % et 95 %.
Par exemple, votre taux de redistribution (RTP) personnel peut être faible, tandis que celui d'un autre joueur peut être nettement supérieur. Le RTP est un paramètre statistique qui représente le pourcentage des mises reversées aux joueurs au fil du temps.
Si vous souhaitez vérifier vos informations de connexion et nous fournir les informations correctes, nous serons ravis de vous aider davantage.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement
George Moore
Gestion du casino Yabby
Utile RapportUn bug et mon dépôt a disparu.
Alors, je vais commencer par dire que c'était mon casino préféré parmi ceux proposant des paiements instantanés. J'y allais tous les jours jusqu'au 22 octobre. J'avais fait plusieurs dépôts de 50 $ plus tôt dans la journée, à 30 $ et 25 $. Je crois que c'était le soir, et j'avais reçu un coupon de 45 %, alors j'ai décidé de déposer 50 $. D'habitude, je ne dépose que 25 $ ou 30 $. Bref, j'ai fait le dépôt, mais il n'était que de 50 $. Le coupon n'a donc pas fonctionné. Je suis allé directement au service client. Un conseiller m'a informé après environ 20 minutes que je n'étais pas éligible. Pourtant, j'en avais déjà utilisé un similaire plus tôt dans la journée, non ? Mais ensuite, je devais servir le dîner aux enfants, alors je me suis déconnecté. Je n'avais pas joué avec cet argent. Si le casino doit corriger un problème avec un dépôt utilisant le coupon, il ne faut pas que l'on y ait touché. Je ne l'avais donc pas utilisé. Je suis revenu environ deux heures et demie plus tard, et mon dépôt avait disparu. Je me connecte et je contacte le chat en direct. J'explique que j'ai fait un dépôt, etc. Il a disparu. Pour une raison inconnue, la personne au bout du fil croit que je parle de mon cashback et ajoute 12 $, je crois. Je joue rapidement, je reviens et je lui dis : « Non, ce n'est pas de ça que je parlais. » Et là, elle ajoute autre chose. Je ne me souviens plus du montant, mais au total, c'était 25 $, comme moi. Ce n'est pas de ça que je parle. Je parlais de mon dépôt de 50 $ à 7 h 22. Il n'est plus là. Elle me dit : « Ah, je vois que vous avez joué avec cet argent au jeu de l'ours. Je sais que c'étaient les 10 $ que vous m'avez laissés le 15 et que j'ai utilisés pour ce dépôt effectué à 7 h 20. » C'étaient les gains qu'une des dames m'avait donnés parce qu'elle pensait que c'était ce que je lui demandais. Après plusieurs e-mails vous prouvant que vous savez exactement ce qui s'est passé, rien n'a été joué sur mon compte internet depuis cette date. La seule chose jouée, ce sont les 10 $ qu'ils m'ont donnés au 12. Je n'ai reçu aucune aide pendant des jours. Mes deux derniers e-mails sont restés sans réponse. Ils me renvoyaient systématiquement vers eux : « Ah, on voit que vous avez reçu le dépôt. » Oui, il était là. Mais ensuite, il a disparu et n'a jamais été joué. Et puis, plus rien. Aucune réponse. Toujours pareil. Aucune réponse. Je suis mécontent. Je n'ai aucune raison de mentir. J'ai de l'argent, vous savez. Je n'inventerais pas que j'ai perdu 50 $. Vous pouvez voir à quoi je joue et ils ne font même pas l'effort de vérifier. C'est dingue, je n'arrive pas à y croire. C'est une grosse somme pour moi. J'ai rejoué quelques fois depuis, mais pas plus de 20 fois. Et ce n'est plus pareil. Je suis vraiment déçu. Voilà donc mon expérience
Utile (1)RapportCompte officiel du casinoSalut Amyosornio,
J'espère que vous allez bien et que vous êtes en sécurité.
En consultant votre compte, nous avons constaté que le 1er novembre, vous avez utilisé le bonus de 40 % sur votre dépôt de 33,01 $ (le dépôt minimum pour ce bonus est de 25 $). Après avoir utilisé ce bonus et le cashback associé, vous avez tenté de réutiliser le bonus de 40 %. Conformément aux conditions de ce bonus, il ne peut être utilisé qu'une fois par jour. Vous avez alors opté pour le bonus de 50 % (le dépôt minimum pour ce bonus est de 50 $). Nous constatons que le dépôt initial et le bonus de 50 % ont été utilisés, et qu'après avoir rempli les conditions de mise, vous avez malheureusement perdu le gain.
Votre action suivante a été le versement de votre récompense de fidélité le 2 novembre (un jeton de 12 $), traité automatiquement par le système en début de journée en fonction de vos pertes de la veille. Le fuseau horaire du casino est celui de New York (UTC -5), ce qui peut expliquer votre légère confusion concernant les horodatages sur votre compte, puisque vous résidez dans l'État de Washington. Le même jour, vous avez également utilisé le bonus de 100 tours gratuits (d'une valeur de 25 $) que nous vous avons envoyé par courriel.
La seule façon possible que vous n'ayez pas utilisé votre dépôt personnellement est que vous ayez partagé vos identifiants de connexion avec une autre personne qui a accédé à votre compte et joué dessus, que quelqu'un ait volé vos identifiants, ou que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe aient été enregistrés dans votre navigateur et remplissaient automatiquement lorsque vous vous connectiez, permettant ainsi à une personne utilisant votre appareil d'accéder à votre compte et de jouer. Cependant, cela signifierait également que cette personne avait accès à votre compte de messagerie.
Si vous n'avez absolument pas utilisé votre dépôt ni le bonus de tours gratuits reçu par e-mail, ni vous ni vos enfants, nous vous recommandons vivement de modifier immédiatement votre mot de passe et de contacter notre service client pour demander un changement d'adresse e-mail. Il s'agit d'une situation sérieuse ; veuillez donc confirmer que vous ne vous êtes effectivement pas connecté(e) pour jouer, afin que nous puissions désactiver temporairement votre compte jusqu'à la mise à jour de votre mot de passe et de votre adresse e-mail.
https://yabbycasino.com/terms-and-conditions
5.1. Ouverture d'un compte utilisateur
c. Chaque joueur est responsable de la création de son nom d'utilisateur et de son mot de passe lors de son inscription au casino. De plus, chaque joueur est seul responsable de la confidentialité de ces informations. Toute utilisation du logiciel via son nom d'utilisateur et son mot de passe relève de la seule responsabilité du joueur.
Merci de votre compréhension et de votre coopération.
Cordialement
George Moore
Gestion du casino Yabby
Utile Rapport
Mon casino de prédilection
Ce casino offre un service client exceptionnel. J'étais un peu déçu de ne pas bénéficier de meilleures récompenses pour mes dépôts, alors j'ai discuté avec eux. Ils ont été à l'écoute de mes préoccupations et m'ont offert une belle récompense. C'est le genre de casino que tous les casinos en ligne devraient être. Ils sont à l'écoute de leurs clients et veillent à leur satisfaction.
Utile Rapport
Niveau 12Mais tu as perdu ta récompense, c'est bien ça ? Je crois que c'était truqué. Heureusement que tu as au moins pu jouer un peu plus longtemps.
Utile RapportCasino globalement assez moyen. Le site mobile est convivial et le gameplay fluide. J'apprécie également les options de croupiers en direct. Les bonus, les récompenses VIP et les récompenses de fidélité ne sont pas vraiment au rendez-vous. Si vous gagnez une récompense, le taux de mise est généralement compris entre 30 et 50 fois supérieur, alors bonne chance pour vos chances. Mon expérience avec le chat n'a pas été excellente : dans la moitié des cas, on reçoit des réponses automatiques, puis le chat se ferme sans réponse. Concernant les opérations bancaires, je n'ai jamais rencontré de problème, que ce soit pour déposer ou retirer sur Yabby, ce qui est un point positif. Ce site offre un bonus gratuit unique entre deux dépôts, ce qui le fait baisser d'un cran. En résumé, un bon B-.
Utile (1)RapportYabby a refusé d'accepter la responsabilité d'une erreur technique qui a entraîné des pertes.
Je vous recommande d'être prudent. Le service client de Yabby part du principe que le client a toujours tort. De plus, ils ont appliqué par défaut une partie de leurs conditions générales qui stipule que le casino n'est pas responsable des problèmes. Gardez cela à l'esprit : si vous rencontrez le moindre problème (même s'il est de leur faute), ils s'en serviront pour se dégager de toute responsabilité.
Lors d'une récente partie avec un bonus de cashback, je n'ai jamais été informé que j'avais atteint les conditions requises. Ce problème se produisait généralement via une notification à l'écran nécessitant une confirmation de l'utilisateur pour contourner le bonus. Suite à une erreur technique de Yabby, la notification n'apparaissait jamais à l'écran, affectant spécifiquement l'étape de confirmation.
Initialement, Yabby a conclu l'enquête et déclaré qu'aucun problème n'avait été détecté. Cela s'est produit assez rapidement. Après avoir insisté sur cette notification, ils ont finalement admis que leur fournisseur de logiciel leur avait signalé un problème. Ce problème a entraîné des pertes de plusieurs milliers de dollars que j'aurais autrement retirés. Ce problème technique du côté de Yabby a créé une expérience de jeu injuste, ce qui a encore accentué la situation.
Non seulement Yabby a continué à déclarer qu'ils n'étaient pas responsables de compenser ces pertes, mais maintenant ils refusent d'admettre qu'une erreur technique s'est produite même si j'ai reçu une correspondance électronique de leur part l'indiquant.
Il est très suspect qu'après une longue période de pertes, cela se soit produit alors que le potentiel de bonus était particulièrement élevé. Si j'avais été informé correctement lorsque les conditions de bonus ont été remplies, j'aurais retiré un montant proche de mon dépôt initial.
Yabby propose d'excellents jeux et promotions, mais au final, voulez-vous vraiment jouer sur un site dont vous ne pouvez pas vous fier au bon fonctionnement ? En cas de problème, voulez-vous vous battre avec le service client et l'équipe de direction pendant des semaines, où vous êtes constamment induit en erreur, où les informations sont déformées et où on vous manipule pour vous faire croire que tout est de votre faute ? Si ce n'est pas le cas, je vous suggère de faire affaire ailleurs.
Utile (1)RapportCompte officiel du casinoSalut Garrett,
J'espère que tu vas bien et que tu es en sécurité,
Merci de nous avoir contactés ici !
Tout d'abord, permettez-moi de vous remercier pour votre fidélité et votre fidélité à notre casino. Voyons maintenant les préoccupations que vous avez soulevées concernant votre expérience de jeu.
Concernant le message d'avertissement auquel vous faites référence : ce message a été ajouté pour aider les joueurs une fois leurs mises terminées. Veuillez noter que nous ne sommes pas tenus de fournir ce message ; il a été créé uniquement pour vous aider.
Ce message vous a été envoyé lors de votre participation à la promotion de cashback, et vous en avez fait état ultérieurement dans une réclamation adressée à notre direction par e-mail. Le seul élément manquant lors de cette session était le bouton « Accepter », en raison d'un léger problème technique. Nous vous l'avons déjà expliqué.
Il est important de noter que le message s'est affiché, mais en raison de la vitesse de votre jeu, vous l'avez probablement dépassé plus vite que d'habitude. Malgré cela, vous avez réussi à retirer 1 204,21 $ de la promotion de cashback.
Votre réclamation reposait sur l'affirmation selon laquelle, si le bouton « Accepter » avait été affiché, vous auriez retiré 5 154,21 $, soit votre solde au moment de la mise. Cependant, nous tenons à clarifier :
Vous avez eu accès (comme l'exigent nos conditions) au suivi de votre progression de pari à tout moment.
Même après avoir rempli les conditions de mise, vous avez continué à jouer longtemps avec le gros montant (plus de 4 000,00 $) sur votre solde et n'avez pas tenté de retirer ou de vérifier si la mise était terminée, jusqu'à ce que vous ayez perdu près de 4 000 $ en continuant à jouer.
Tout au long de notre échange, je vous ai fourni des captures d'écran montrant précisément comment suivre la progression de vos paris. Cependant, votre réclamation portait sur un autre sujet.
De plus, en raison de limitations techniques, nous encourageons toujours les joueurs à surveiller attentivement leur jeu. Il est possible que si votre solde descend en dessous de 1 $ pendant une mise, le système supprime le coupon.
7.1. Règles générales des bonus et des promotions
ab. Les conditions de la promotion sont en vigueur jusqu'au retrait complet des gains. Un dépôt supplémentaire sur votre solde existant, le respect des conditions de mise, un retrait ou une baisse de votre solde sous la barre des 1 $ n'annulent pas cette règle. Les conditions de la promotion cessent de s'appliquer dès qu'un nouveau dépôt (dépôt ou bonus) est effectué et que le solde jouable est inférieur à 1 $. Veuillez vous référer à la clause 7.1.j.
3.7. En accédant à nos services de casino en ligne et en les utilisant, vous reconnaissez et acceptez les conditions générales suivantes :
Fréquence et contenu : Le joueur comprend que la fréquence et le contenu des messages promotionnels et transactionnels peuvent varier. Le casino s'efforcera de fournir des informations et des offres pertinentes et adaptées aux préférences du joueur. Cependant, le joueur reconnaît que le casino ne peut garantir la disponibilité de promotions spécifiques ni la réception de tous les messages en raison de contraintes techniques ou autres.
Rien dans vos e-mails ou réclamations ne prouve que vous n'avez pas pu jouer, gagner des gains ou suivre votre progression de mise. Vous avez personnellement décidé de continuer à jouer après l'affichage du message d'avertissement et, par conséquent, vous avez perdu une partie de vos gains. Personne ne vous a forcé à continuer à jouer, et vos gains n'ont pas été saisis par le casino ; ils ont été perdus pendant le jeu afin de maximiser votre bonus de cashback.
Nous avons remarqué que certains joueurs utilisent les fonctions de rotation automatique et rejettent ensuite la responsabilité de leurs pertes sur le casino. C'est peut-être le cas ici.
De plus, vous avez affirmé que nous ne respections pas nos joueurs. Malgré tout, nous vous avons accordé deux bonus de jetons gratuits de 1 500 $, à titre exceptionnel, en raison de votre fidélité. Vous avez réussi à retirer 5 000 $ de l'un d'eux. D'un commun accord (en acceptant des jetons gratuits), cela a résolu vos inquiétudes concernant l'absence du message d'aide.
Ces exceptions ne démontrent-elles pas que nous respectons et valorisons nos joueurs fidèles ?
De notre point de vue, nous avons rempli notre part de l’accord et avons respectueusement clos le dossier.
Malheureusement, vos plaintes persistantes suggèrent que l’accord n’est pas respecté de votre côté.
Pour nous, l’affaire est considérée comme résolue et nous n’y reviendrons pas.
Merci pour votre compréhension et votre coopération.
Cordialement
George Moore
Gestion du Casino Yabby
Utile (3)RapportNiveau 3États-Unis d'Amérique@YabbyCasino
J'espère que les joueurs qui lisent les avis pour savoir s'ils utiliseront Yabby liront cet échange. Les représentants de Yabby mentent et déforment clairement les faits. Si je pouvais joindre les e-mails pour appuyer mes dires, je le ferais avec plaisir.
RÉPONSE À LA RÉPONSE DE YABBY
George, je suis ravi que ce soit toi qui répondes ici, car tu as été le contact principal tout au long de ce problème. Tu as déformé les faits et même modifié ce que tu m'avais dit initialement.
Vous trouverez ci-dessous mes réponses aux points spécifiques que vous avez soulevés :
- Je n'ai jamais dit que la notification était affichée dans aucun de mes e-mails. C'est un mensonge.
- Vous continuez à minimiser le problème technique lié à l'exigence de confirmation, alors que c'est le seul élément qui garantit l'arrêt du jeu et la possibilité pour le joueur de lire la notification. Il s'agit d'une fonction essentielle de la notification.
Ma réclamation ne concernait pas l'affichage du bouton « Accepter ». C'est un mensonge. En réalité, ma réclamation était fondée sur le fait que la notification ne s'était jamais affichée (le titre de mon e-mail initial était « Aucune notification pour avoir atteint les conditions de bonus »). Pour prouver qu'elle ne s'était pas affichée, j'ai demandé à votre équipe de confirmer dans le journal si j'avais confirmé et accepté les conditions de la notification, ce qui aurait normalement dû être le cas si elle était affichée. C'est alors que votre équipe a indiqué qu'il y avait un problème que votre partenaire logiciel avait signalé pour vous.
En fait, je n'ai pas accès au suivi permanent de mes mises. C'est un mensonge que vous m'avez déjà avoué dans vos e-mails. Sur la version mobile de votre site, je ne peux pas suivre mes mises en jeu. Si vos conditions l'exigent, il s'agit d'une violation de vos conditions si je ne peux pas consulter mes mises en permanence.
- Votre remarque sur le fait que j'ai continué à jouer sans avoir vérifié… Je m'attendais vraiment à voir la notification lorsque les conditions requises étaient remplies, mais je ne l'ai pas vue, alors j'ai continué à jouer. Je pensais ne pas avoir rempli les conditions car je ne l'ai pas vue, mais à un moment, c'était bizarre, je ne l'avais pas vue. C'est à ce moment-là que j'ai quitté le jeu pour vérifier et que j'ai découvert que j'avais rempli les conditions. Si j'avais pu savoir en cours de jeu que je remplissais les conditions, alors je comprends votre point de vue… mais dans ce cas précis, je n'avais pas la possibilité de le faire en raison des fonctionnalités de votre site.
Comme je l'ai mentionné et comme vous l'avez reconnu dans vos e-mails, les captures d'écran que vous avez fournies concernent le jeu sur ordinateur et ne s'appliquent pas au jeu mobile. Un parfait exemple de votre DÉFORMATION des faits.
- J'ai reçu de nombreux e-mails indiquant que je ne pouvais pas suivre la progression de mes paris. Je n'arrive pas à croire que vous ayez menti aussi ouvertement.
- Rotation automatique ? Déjà prouvé non utilisé d'après les journaux de temps fournis par votre équipe.
Vous m'avez accordé une prime de 1 500 $, que vous avez indiquée dans vos courriels comme étant uniquement une récompense et non une compensation pour ce problème. Vous avez clairement indiqué dans vos courriels que cette offre ne visait pas à compenser les pertes liées à ma plainte.
- De plus, le retrait que vous avez mentionné n'a aucun lien avec ce bonus. Vous avez clairement décidé d'utiliser cette activité pour donner une meilleure image de votre façon de traiter vos clients, mais cela déforme totalement votre façon de gérer ce problème causé par votre casino.
Utile (1)RapportNiveau 3États-Unis d'Amérique@YabbyCasino Pour ceux qui pensent qu'un niveau VIP plus élevé améliorerait la réactivité, je suis au niveau VIP le plus élevé et j'ai tenté de contacter directement les représentants de Yabby pour clarifier les informations/détails qu'ils ont partagés concernant ce problème. Ils n'ont pas répondu à mes e-mails depuis des semaines.
Utile (1)RapportCompte officiel du casino@garras91
Salut Garrett,
J'espère que tu vas bien et que tu es en sécurité,
Merci de nous avoir contactés à nouveau !
Sauf votre respect, nous vous avons déjà expliqué toutes vos préoccupations. Nous avons également accepté de créditer votre compte d'un jeton de 1 000 $, et vous avez accepté le jeton gratuit. Lorsque j'ai mentionné le deuxième jeton gratuit, celui-ci a également été traité comme une exception en reconnaissance de votre fidélité.
Votre affirmation selon laquelle, en raison d'un message manquant, vous avez perdu une partie de vos gains est tout simplement fausse, et je vous l'ai déjà expliqué en détail. Vous avez réussi à retirer 1 200 $ du cashback (le jeu sur lequel vous avez basé votre réclamation), 5 000 $ du jeton exceptionnel, et vous avez également reçu un autre jeton gratuit. De plus, vous avez bénéficié d'autres exceptions, vous permettant de retirer encore plus d'argent, malgré vos réclamations répétées concernant un problème que nous avions déjà résolu à l'amiable. Toutes ces exceptions ont été accordées par respect pour vous, joueur fidèle, et tous les jetons de grande valeur étaient naturellement assortis de règles exceptionnelles (meilleures).
En tant que joueur fidèle (comme dans tout casino terrestre ou en ligne légitime), vous avez bénéficié d'avantages et de privilèges que tout le monde ne reçoit pas. Vous avez mérité ces avantages grâce à votre fidélité, et nous vous avons traité avec le plus grand respect.
Quand on conclut un accord avec quelqu'un, on le respecte. Nous avons fait encore plus que vous ne le pensez. Ne le prenez pas mal, mais nous ne sommes pas ici pour jouer à des jeux enfantins ou nous comporter comme un couple en instance de divorce. Nous avons conclu un accord et nous l'avons respecté de notre côté. En fait, nous sommes allés au-delà de cet accord. Et pourtant, vous voilà de nouveau à exiger quelque chose dont nous avons déjà discuté et qui prouve qu'aucune règle n'a été enfreinte par le Casino.
Faire de longues déclarations et laisser les autres tirer leurs propres conclusions de votre histoire est injuste. Nous sommes un casino honnête, et notre réputation sur de nombreux forums le prouve. Vous jouez, vous gagnez équitablement, et nous vous rémunérons. Vous pouvez également constater sur ces forums que nous ne sommes pas cupides : nous examinons toujours attentivement chaque plainte et apportons des réponses claires lorsque la partie adverse est disposée à coopérer. Nous avons souvent fait des exceptions (allant jusqu'à restituer des gains obtenus en violation des règles du bonus ou du casino) et avons tout de même autorisé les retraits. Bien sûr, il existe des différences entre les violations, mais le plus important est que nous nous soucions de nos joueurs et que nous sommes toujours à votre écoute, que vous nous contactiez via les forums ou directement par e-mail.
Soyons honnêtes : à quoi ressemblerait la situation si nous vous demandions maintenant de restituer les jetons et gains exceptionnels que vous avez déjà reçus, en échange des gains perdus lors de votre partie en cashback ? De toute évidence, vous avez gagné plus grâce à ces jetons exceptionnels que vous n'en avez perdu durant cette session. Une telle action serait malhonnête et puérile.
Pour nous, cette affaire a été résolue lorsque nous avons conclu l'accord et que vous avez accepté le jeton exceptionnel. Nous ne reviendrons pas sur cette affaire. Continuer ainsi ne contribuerait pas positivement à votre relation avec le Casino et pourrait, malheureusement, entraîner la perte de votre statut de joueur fidèle.
Nous restons ouverts à toute autre discussion, mais pas à ce sujet. Vous êtes bien sûr libre de prendre les mesures que vous jugez appropriées.
Cependant, si vous regardez en arrière, vous constaterez que vous avez reçu le meilleur traitement possible de notre part. Nous tenons toujours parole et continuerons à le faire. Cependant, si vous continuez à déposer des plaintes concernant le même sujet, sachez que nous ne vous répondrons plus.
Merci de votre compréhension et nous vous souhaitons le meilleur dans vos projets futurs !
Cordialement
George Moore
Gestion du casino Yabby
Utile (2)RapportNiveau 3États-Unis d'Amérique@YabbyCasino
Salut Georges,
J'ai hésité à répondre, mais j'ai choisi de continuer à dénoncer les mensonges et le manque de respect dont vous et vos représentants avez fait preuve. Bien que je doute que cela me permette de récupérer mes gains, j'espère que le partage de mon expérience incitera d'autres personnes à ne pas devenir des clients fidèles de votre casino.
Votre réponse déforme les faits afin de présenter le casino comme équitable et respectueux des clients, malgré les plaintes. Je suis là pour m'assurer que cette tentative échoue.
Soyons clairs : il n’y a eu aucun accord. Vous avez offert un jeton de 1 500 $ en guise de « geste de bonne volonté » – ce sont vos propres mots. Le deuxième jeton auquel vous faites référence n’a aucun rapport avec cette situation et faisait partie d’un accord antérieur avec votre équipe VIP, conclu plusieurs mois auparavant. Les lier maintenant constitue une distorsion manifeste.
Je me plains toujours du fait qu'un message concernant les conditions de jeu n'était pas affiché du tout ou était si bref qu'il était indétectable. De plus, votre site mobile ne dispose pas des fonctionnalités de base pour suivre la progression du jeu, ce que vous avez vous-même reconnu comme étant une condition requise. Votre propre équipe a confirmé l'existence d'un problème technique, mais vous et d'autres revenez maintenant sur cette décision, affirmant qu'il n'est pas certain qu'une telle erreur se soit produite. Vous avez ensuite refusé de partager le contenu de l'e-mail de votre fournisseur de logiciels qui aurait abordé ce problème. Ce n'est pas de la transparence, c'est du gaslighting.
Vous prétendez également à tort que j'ai bénéficié de multiples avantages liés à cette affaire. En réalité, la seule puce fournie dans le cadre de cet incident était le geste commercial de 1 500 $. L'autre puce était sans rapport avec cet incident et avait été préétablie. Aucune autre exception n'a été accordée pour me permettre de retirer des fonds, malgré vos affirmations contraires. Affirmer le contraire est un mensonge.
Cette affaire n'a jamais été résolue. Il n'y a pas eu d'accord, et votre geste n'en constituait pas un. Il s'agissait d'une tentative unilatérale d'apaiser un client mécontent, sans aborder le problème principal : une erreur technique combinée à un manque de transparence et de fonctionnalité sur votre plateforme. Qualifier cela de traitement respectueux envers un joueur fidèle est une insulte, surtout lorsque vous ignorez les défauts de votre système, défauts que vous aviez pourtant déjà reconnus.
Nier maintenant l'existence du problème technique, alors que votre équipe l'a déjà confirmé, est malhonnête. Dénaturer les fonctionnalités de votre site, surtout lorsque vos propres déclarations prouvent le contraire, est trompeur. Ces défaillances ont créé un environnement de jeu inéquitable, sans que je sois responsable. J'avais confiance en votre plateforme pour fonctionner équitablement, comme par le passé, et elle ne l'a pas fait. Pire encore, vous avez refusé d'en assumer la responsabilité.
Votre insistance persistante à affirmer qu'il s'agissait d'une résolution mutuellement convenue – alors que vous l'avez vous-même qualifiée de geste – est non seulement mensongère, mais aussi manipulatrice. Rien d'autre qu'une puce n'a été donné. Vous le savez. Vos e-mails montrent que vous comprenez les détails de la situation, mais vous les déformez maintenant pour servir votre propre récit.
Quant à la réputation de votre casino, vous prétendez qu'elle brille sur les forums. C'est tout simplement faux. Toute personne lisant ceci devrait consulter les avis et les notes de Yabby sur des plateformes indépendantes. Vos tentatives de présenter ma plainte comme déraisonnable ignorent les faits et reposent sur une diversion.
Enfin, menacer de révoquer mon statut de « joueur fidèle » – un statut acquis uniquement au prix de lourdes pertes financières – est une manœuvre mesquine visant à me réduire au silence. Je comprends que vous ne reviendrez pas sur votre décision, car cela porterait atteinte à l'image soigneusement élaborée que vous essayez de projeter.
Cette réponse ne vous est pas destinée, mais à ceux qui s'intéressent à votre site. Si vous traitez ainsi un joueur de longue date qui a perdu des dizaines de milliers de dollars, les autres feraient mieux d'aller voir ailleurs.
Utile RapportYabby Casino
J'ai rejoint le casino Yabby et j'y ai joué deux fois avec des jetons gratuits. L'argent gagné grâce à leurs jetons gratuits a été joué sur une autre machine à sous. Un onglet est apparu pendant le jeu et j'ai dû cocher une case pour respecter leurs conditions générales, ce qui m'a permis de constater que la plupart de mes gains avaient été récupérés. Je n'envisagerais pas de déposer de l'argent là-bas.
Utile RapportCompte officiel du casinoSalut Thomas,
J'espère que tu vas bien et que tu es en sécurité,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires et vos informations de connexion avec nous.
En examinant votre compte, nous avons constaté que vous avez joué avec quelques promotions gratuites et que grâce à l'une d'entre elles (50 tours gratuits), vous avez réalisé des gains.
Le retrait maximum de votre bonus gratuit était de 50 $. Une fois les conditions de mise remplies, le système vous a informé que la mise était terminée, a supprimé le solde excédentaire de 60,14 $ et vous a rappelé les règles. Malheureusement, vous avez accepté le message affiché et continué à jouer, ce qui a entraîné la perte des gains que vous aviez droit de retirer.
https://yabbycasino.com/terms-and-conditions
7.1. Règles générales des bonus et des promotions
ab. Les conditions de la promotion sont en vigueur jusqu'au retrait complet des gains. Un dépôt supplémentaire sur votre solde existant, le respect des conditions de mise, un retrait ou une baisse de votre solde sous la barre des 1 $ n'annulent pas cette règle. Les conditions de la promotion cessent de s'appliquer dès qu'un nouveau dépôt (dépôt ou bonus) est effectué et que le solde jouable est inférieur à 1 $. Veuillez vous référer à la clause 7.1.j.
7.5. Règles générales des coupons de tours gratuits
c. Le joueur comprend que le casino effacera automatiquement les fonds excédentaires du compte utilisateur une fois que le joueur aura reçu le montant maximum de retrait.
Nous comprenons que vous soyez mécontent après avoir perdu vos gains, mais soyons honnêtes : les règles du bonus étaient disponibles à tout moment, le message d'aide vous rappelait de les vérifier à nouveau, et pourtant vous accusez le casino d'être responsable de votre perte. Cela me semble un peu injuste.
Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter à nouveau.
Cordialement
George Moore
Gestion du casino Yabby
Utile Rapport
Paiements instantanés !
C'était le premier casino où je gagnais de l'argent, donc je n'avais aucune idée de ce que cela impliquait, notamment en ce qui concerne la politique KYC. Cependant, le chat et l'agent d'assistance que j'ai contacté ont été réactifs, patients et très serviables. J'avais effectué un dépôt en Bitcoin Lightning, via mon compte Cash App, donc aucun frais de dépôt ni de retrait. Le meilleur dans tout ça, c'est qu'avec seulement 10 $ de dépôt, j'ai joué à sept jeux différents pendant plus de deux heures et j'ai retiré 250 $. Aucun problème ni accrochage. Je recommande vivement !
Utile RapportCompte officiel du casinoMerci pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre soutien est très apprécié. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
Gestion Yabby
Utile (1)RapportNe déposez pas !
J'ai déposé 30 $ et j'ai remarqué que le montant était débité deux fois plus vite. Où sont les 30 $ restants ? Ils ont mis deux retenues de 30 $ sur mon compte et une seule d'entre elles apparaît sur mon solde. Ils m'ont dit de contacter ma banque, ce que j'ai fait. La banque a confirmé avoir effectué deux transactions de 30 $... Il me manque toujours 30 $...
Utile RapportCompte officiel du casinoBonjour Reccalynn22,
J'espère que tu vas bien et que tu es en sécurité.
Veuillez noter que nous avons examiné votre compte et vos transactions et nous pouvons constater que vous n'avez effectué qu'une seule tentative de dépôt avec votre carte qui a réussi et a été créditée sur votre compte le 11 juillet.
Si vous avez effectué d'autres transactions sur notre casino qui n'ont pas été créditées, veuillez contacter notre direction par e-mail à l'adresse pitboss@yabbycasino.com et fournir des captures d'écran ou les factures correspondantes. Nous les examinerons immédiatement.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Lucas Bellingham
Gestion du casino Yabby
Utile RapportARNAQUE
Ils ont totalement raison à propos de l'arnaque, même histoire pour plus de 50 dollars, ils ne sont pas venus de là. J'ai soumis une pièce d'identité plus de 6 fois en 5 jours et ils ont continué à me demander une pièce d'identité. J'ai reçu un e-mail disant que j'étais vérifié, puis j'ai retiré. Maintenant, je ne suis pas vérifié, comme bon sang, vous publiez pour avoir toutes mes informations, mes selfies d'identité, etc., même mon certificat de naissance. J'ai vérifié si j'étais victime d'un vol d'identité, car ce n'était tout simplement pas correct. Alors, à quoi bon utiliser la crypto si vous devez faire tout ça ? Je suis tellement reconnaissant que les autres sites que j'utilise ne m'aient pas discriminé et harcelé comme ça. J'ai juste fait un dépôt de vérification en utilisant la crypto. Depuis, je suis payé par un autre site, pas Yabby, ils ne valent pas le coup.
Utile (1)RapportCompte officiel du casinoSalut 280NICK,
J'espère que tu vas bien et que tu es en sécurité,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous !
Après avoir examiné votre compte, nous avons constaté que vous possédez plusieurs comptes sur notre Casino, ce qui n'est pas autorisé par nos règles.
Selon les conditions générales du casino, un seul compte est autorisé par personne :
https://yabbycasino.com/terms-and-conditions
5.1. Ouverture d'un compte utilisateur
b. Chaque joueur est autorisé à posséder un seul compte utilisateur. Si le Casino constate qu'un joueur a ouvert plusieurs comptes utilisateurs, il se réserve le droit de clôturer tous les comptes des joueurs, annulant ainsi tous les gains et bonus potentiels.
Les gains obtenus grâce au bonus de bienvenue se trouvaient sur votre deuxième compte. Lors de la vérification, notre équipe antifraude a découvert l'existence de plusieurs comptes. Ceci étant une violation du règlement du casino, les gains ont été annulés.
Le processus de vérification a pris plus de temps que d'habitude, car vous n'aviez pas fourni le selfie requis au départ. Une fois le selfie envoyé, votre compte a été vérifié avec succès, mais les gains ont été supprimés en raison d'une violation de comptes multiples.
Vous pouvez continuer à jouer sur le compte vérifié dont les gains ont été annulés. Cependant, vous ne pourrez pas recevoir de bonus tant que vous n'aurez pas effectué un dépôt et joué.
https://yabbycasino.com/terms-and-conditions
o. Le casino examinera et classera tous les comptes utilisateurs en fonction du ratio bonus/dépôts. Les joueurs étiquetés comme « abuseurs de bonus » ou « chasseurs de bonus » ne peuvent prétendre à aucun bonus futur. Les bonus sont offerts aux joueurs à titre d'incitation. Toute interprétation ou tout acte contraire serait considéré comme un comportement abusif.
p. Aux termes de tout ce qui est indiqué ci-dessus, le Casino considérera comme des « abuseurs de bonus » ou des « chasseurs de bonus » les joueurs qui profitent injustement de toute promotion en agissant en dehors des conditions générales des bonus et promotions du Casino.
Pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous aider.
Cordialement
George Moore
Gestion du casino Yabby
Utile (1)Rapport
Le meilleur casino en ligne qui existe
Je suis membre du casino Yabby depuis quelques années maintenant. Je suis un joueur VIP et j'ai tout expérimenté. J'ai plus de points positifs que négatifs en matière de service client et d'assistance. Le site fonctionne mieux que tous les autres : aucun bug ni rien de ce genre, il est très fluide et fiable. Quant aux jeux et à la jouabilité, c'est équitable et amusant. Il suffit d'être discipliné pour remporter de gros gains.
Utile RapportCompte officiel du casinoMerci pour votre aimable avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Votre soutien nous est précieux. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Cordialement
Gestion Yabby
Utile RapportCasino incroyable
Je suis ravi que la direction de Yabby ait pris le temps de m'aider à résoudre mon problème, même si l'erreur était de mon côté. Je ne peux pas exprimer à quel point j'adore ce casino et son souci d'offrir une expérience agréable à tous les joueurs. Je le recommande vivement ! Je serai un habitué aussi longtemps qu'ils me le permettront !
Utile RapportCompte officiel du casinoMerci pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre soutien est très apprécié. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
Gestion Yabby
Utile Rapport- Mar 21, 2025copié
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MontreRépondreJe recommande d'éviter Yabby
J'étais ravi de découvrir Yabby. J'avais entendu dire qu'il était facile de retirer/déposer de l'argent et qu'ils étaient rapides et réactifs.
Je suis relativement nouveau sur ces casinos en ligne. J'ai effectué un dépôt de 35 $ et ajouté l'un des bonus « sans règles » disponibles (ce qui m'a permis de gagner 12 $ supplémentaires pour jouer).
J'ai joué toute la nuit et, pour la première fois de ma vie, j'ai gagné le jackpot. Je n'arrivais pas à y croire. Mon chien est très malade et j'ai besoin d'argent pour son opération, alors j'ai commencé à pleurer.
Ma chance a continué et j'ai fini avec plus de 1 600 $.
À la fin de la soirée, j'ai joué quelques mains de blackjack (pas avec croupier en direct, mais avec la vidéo). Peut-être cinq mains. J'avais déjà gagné plus de 1 600 $.
J'ai soumis ma demande de retrait et j'ai immédiatement reçu une lettre m'informant que mes gains étaient annulés, car le bonus que j'avais utilisé m'interdisait de jouer au blackjack. Oui, le bonus de 12 $. C'était écrit en petits caractères.
Étant raisonnable, puisque je n'ai joué que quelques mains de Blackjack à la fin de la nuit (et j'ai perdu la moitié, peut-être 50 $ de gains au total), j'ai demandé s'ils pouvaient faire une exception pour un nouvel utilisateur et simplement supprimer ces mains de blackjack afin que je puisse récupérer mes gains.
Ils ont refusé de m'aider de quelque manière que ce soit. Dominic, en particulier, était insensible et semblait agacé que je lui demande de l'aide. Sienna n'était guère mieux. Ils ont également tous deux commencé à ignorer mes e-mails après que j'ai commencé à supplier quelqu'un de faire une exception pour que je puisse au moins récupérer une partie de mes gains.
J'ai enfreint la règle en jouant au blackjack avec ce bonus actif. Je l'ignorais, mais toute personne ou entreprise sérieuse soucieuse du service client aurait facilement compris que c'était une erreur et aurait été ravie de m'aider. Mais Dominic et Sienna s'en fichaient complètement. La fille du chat du site (j'ai oublié son nom) a commencé par être gentille, puis a simplement copié-collé la même réponse, disant qu'elle ne pouvait pas m'aider.
Je me méfierais d'utiliser Yabby. Techniquement, ils ont suivi leurs règles, mais ils n'ont eu aucun intérêt à attirer et à fidéliser un nouveau client (je dépense environ 2 000 $ par mois sur les casinos en ligne et j'ai décidé de passer à Yabby avant de déposer, après l'avoir testé un peu auparavant – je ne changerai évidemment pas maintenant). Ils ont perdu un client potentiel de 25 000 $ par an pour s'assurer que je ne reçoive pas mes gains, sans aucune compassion ni compréhension. J'ai l'impression qu'ils se délectent à refuser les retraits.
C'est pourquoi je vous conseille d'être prudent. Ce que vous pensez pouvoir retirer pourrait très bien se terminer comme mes 1 600 $.
Bref, Dominic, Sienna, bravo pour avoir perdu 25 000 $ pour 1 600 $. Je perds presque tout le temps, mais je dépose régulièrement ; ce soir, c'était la seule exception où j'ai gagné. J'espère que votre direction est contente que vous jetiez votre argent par les fenêtres et que vous soyez un piètre service client.
Mon chien est vraiment malade, j'avais donc besoin de cet argent. Mon compte bancaire fait l'objet d'une enquête et est gelé parce que quelqu'un a usurpé mon identité. Le retrait de mon épargne prend 2 à 3 jours ouvrés. J'étais donc tellement heureuse d'avoir gagné le jackpot. La façon dont l'équipe de Yabby a géré la situation est tout simplement dégoûtante et cruelle. J'espère qu'ils marcheront tous sur un Lego pieds nus.
@YabbyCasino
Monsieur Moore, si vous êtes toujours là, j'aimerais parler avec vous de mon expérience et peut-être obtenir une résolution et remplacer cet avis par un plus positif, car j'appréciais vraiment le casino jusqu'à cette horrible expérience.![icon-thumb-up]()
Utile
Compte officiel du casinoMerci pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Votre soutien est très apprécié. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
Gestion Yabby
Utile RapportDes paiements rapides à chaque fois !!
Je joue au casino Yabby depuis quelques années maintenant. J'ai toujours été payé en moins d'une demi-heure, même pour les gains supérieurs à 1 500 $. Parmi la vaste sélection de jeux disponibles, je préfère une vingtaine de jeux. Essayez le bouton « Se sentir chanceux ». Il semble presque toujours me permettre de choisir les meilleurs jeux gagnants !
Utile RapportCe site est clairement une arnaque
Quiconque évalue ce site avec une note supérieure à 1 étoile est soit un employé rémunéré, soit un robot. C'est l'un des pires casinos en ligne et je déconseille à quiconque d'y jouer. En dehors des machines à sous et des jeux de table qui datent de plus de 20 ans, les obstacles à franchir pour retirer votre argent sont insensés. Mon courrier électronique était constamment inondé de promotions de dépôt, de tours gratuits, de pièces gratuites, etc. et j'ai finalement décidé de prendre un flyer. Par la grâce de Dieu, j'ai pu reporter mon bonus 40x et retirer le maximum de 50 $. Avant de retirer, j'ai dû « vérifier » mon identité. Cela consistait à l'origine à envoyer une photo de ma pièce d'identité et une photo de moi tenant la pièce d'identité à leur e-mail de vérification. Ce processus pouvait apparemment prendre 3 à 5 jours ouvrables. Deux jours plus tard, j'ai reçu un e-mail du service de vérification de Yabbys me disant qu'il y avait un problème avec ma photo, ils avaient donc besoin d'une photo de ma pièce d'identité, ainsi que d'un morceau de papier avec la date, mon nom d'utilisateur et mon e-mail, ET une vidéo de moi tenant la pièce d'identité et le morceau de papier. Je l'ai envoyé et j'ai attendu encore deux jours. Ce matin, je reçois un autre e-mail du service de vérification me demandant d'envoyer la vidéo au format MPEG 4 afin qu'ils puissent « ouvrir le fichier vidéo ». Je vais donc en ligne, je télécharge un convertisseur vidéo et je l'envoie. Si je reçois un autre e-mail me demandant de franchir un autre obstacle juste pour recevoir 50 dollars entiers qu'ils me supplient de réclamer dans l'espoir d'utiliser leur casino, je vais perdre la tête. En résumé, il existe de nombreux autres casinos dans lesquels dépenser votre argent durement gagné et je déconseille à quiconque de déposer sur ce casino de sketches.
MISE À JOUR : Je voulais juste vous fournir une mise à jour à ce sujet. J'ai ENFIN reçu un e-mail ce matin après 6 jours indiquant que mon compte a été vérifié et que je peux retirer mes fonds. Dans cet e-mail, ils proclament qu'ils sont les « rois du retrait instantané » et que mon compte a accès à un retrait instantané par jour. Je me connecte ensuite en ligne et demande un retrait de 50 $. Le retrait est toujours en cours de traitement pendant plus de 30 minutes, ce qui ne correspond pas à la proclamation des « rois du retrait instantané ». Pour faire court, le support me dit que MAINTENANT je dois faire un « retrait de vérification » de 15 $ ou plus pour recevoir mes fonds. C'est vraiment la chose la plus ridicule que j'aie jamais entendue de ma vie. La seule raison pour laquelle j'ai fait des allers-retours pendant une semaine avec des photos, des vidéos, des selfies, etc. était de « vérifier » mon compte. Maintenant, ils me disent que je dois soumettre un retrait de vérification. Autant dire que je ne vais pas franchir un autre obstacle et je prie Dieu pour qu'aucune personne ne dépose un seul centime sur ce site d'arnaque.
Utile RapportCompte officiel du casinoSalut robrien002,
J'espère que tu vas bien et que tu es en sécurité,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi récente et nous vous remercions de nous donner l'occasion de répondre à vos préoccupations.
Habituellement, le processus de vérification du compte n'est pas requis lorsque vous effectuez des dépôts avec des crypto-monnaies et jouez, mais le Casino se réserve le droit de demander une vérification du compte si nous détectons une activité suspecte liée au compte du joueur.
https://yabbycasino.com/terms-and-conditions
5.1. Ouverture d'un compte utilisateur
e. Afin de fournir un paiement rapide, d'empêcher les actions frauduleuses et de garantir la sécurité de toutes les transactions financières, le Casino peut demander une preuve de l'identité du Joueur, de son adresse, des copies de cartes de crédit, un historique d'achat signé et/ou d'autres documents appropriés lors du retrait de crédits. Si un Joueur fournit de faux documents ou ne fournit aucun document quel qu'il soit au cours de la période de 4 semaines, le Casino se réserve le droit de bloquer le Compte Utilisateur du Joueur et/ou d'annuler tout paiement.
Le délai de vérification du compte est de 3 à 5 jours ouvrables, mais il ne prend généralement pas plus de 24 à 48 heures. Des retards dans le processus de vérification peuvent survenir si les documents fournis sont incomplets ou si le selfie soumis est de mauvaise qualité. Dans votre cas, la vérification vidéo était nécessaire car vos selfies ne répondaient pas aux normes de qualité requises.
Comme vous l'avez confirmé, votre compte a été vérifié le 20 février et vous avez demandé un retrait après cela. Cependant, votre retrait a été rejeté deux fois en raison de l'exigence de dépôt de vérification. Si vous jouez en utilisant des promotions gratuites mais que vous n'avez jamais effectué de dépôt auparavant, vous devez effectuer un dépôt de vérification avant de pouvoir retirer de l'argent.
https://yabbycasino.com/terms-and-conditions
6.2. Retrait d'un compte d'utilisateur d'un joueur
d. Si un client n'a pas effectué de dépôt préalable, il doit effectuer un dépôt de vérification avant de retirer des fonds d'un bonus sans dépôt.
Pour plus de détails sur nos méthodes de dépôt et de retrait, veuillez visiter notre page bancaire https://yabbycasino.com/banking
Comme nous pouvons le constater, vous avez choisi de ne pas effectuer le dépôt de vérification, vous avez continué à jouer avec vos gains et vous les avez finalement perdus. De plus, nous avons remarqué que vous avez utilisé d'autres promotions gratuites par la suite et que vous avez continué à jouer sur notre casino.
Nous sommes vraiment les « rois du retrait » et le traitement, la vérification ou le rejet d'une demande de retrait ne prend pas plus de 15 minutes à la demande d'un joueur. Les seuls retards qui peuvent survenir sont si un joueur n'a pas confirmé son adresse crypto de paiement ou si nous recevons un volume élevé de demandes de paiement en même temps.
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez perdu vos gains, car vous avez eu la possibilité de les retirer.
Merci pour votre compréhension!
Cordialement
Georges Moore
Gestion du casino Yabby
Utile (1)Rapport
Excellent
Ce casino offre une expérience de jeu en ligne exceptionnelle avec une vaste gamme de jeux allant des machines à sous classiques aux options de croupier en direct, garantissant qu'il y en a pour tous les goûts. La présentation de la plateforme est à la fois visuellement attrayante et intuitive, ce qui facilite la navigation sur n'importe quel appareil. Le service client est de premier ordre, avec des réponses rapides et utiles disponibles 24h/24 et 7j/7 via différentes méthodes de contact. De plus, la facilité d'utilisation est louable, avec un processus d'inscription simple, une gestion de compte claire et plusieurs options de paiement, ce qui en fait un choix idéal pour les débutants et les joueurs chevronnés à la recherche d'une expérience de casino fiable et agréable.
Utile Rapport
Meilleur retrait INSTANTANÉ sans tracas ! A+++
Je pourrais continuer à dire que les menteurs, les tricheurs et les aspirants devraient vraiment lire les termes et conditions et comprendre qu'il existe des règles dans tout ce qui concerne la vie et que plus tôt ils commenceront à les suivre, plus tôt ils pourront agir comme des adultes honnêtes et ne pas écrire de critiques frauduleuses, sans mérite et sans fondement sur Yabby Casino, plus tôt ils pourront commencer à profiter des avantages et bénéfices suivants dont nous, les joueurs légitimes, pouvons profiter ici, au casino Yabby. Les casinos frères Bonus Blitz, Brango, Casino Extreme et Limitless appartiennent TOUS à la MÊME SOCIÉTÉ, et ils font TOUS ce qu'ils annoncent !!! Yabby et les casinos frères représentent 1% des milliers d'options de casino en ligne. Arnaque !? Pas ici, jamais, point final ! Je ne gagne pas toujours ; personne ne le fait, mais quand je le fais, c'est incroyablement facile et rapide comme annoncé. Je peux demander un paiement et je recevrai la confirmation par e-mail dans la moitié du temps qu'il faut pour effectuer un retrait à un distributeur automatique de billets. Il n'y a pas de casinos physiques (nous savons tous qui ils sont, porte-paroles célèbres payés et tout) qui paient aussi rapidement que ce groupe. Je me sens obligé d'écrire des critiques comme celle-ci et de défendre ce site car ce que ces clowns qui publient ces fausses critiques négatives ne réalisent pas, c'est qu'ils ne font en fait aucun mal au casino sur lequel ils mentent, mais ils arnaquent les gens qui peuvent lire les conneries que vous, les fraudeurs, prétendez, puis ils vont dans un VRAI CASINO D'ARNAQUE et que se passe-t-il ? C'est vrai, ils se sont VRAIMENT fait arnaquer. Cela m'est arrivé, c'est nul. C'est moi qui le garde à 100 %. C'est un endroit où les adultes peuvent venir jouer de l'argent réel pour avoir une chance de gagner de l'argent réel
de l'argent, si c'est ce que vous voulez, c'est l'endroit idéal. Pour tous les posteurs de critiques de conneries qui chassent les bonus et qui enfreignent les règles... procurez-vous une XBOX, réchauffez du lait maternisé dans un biberon, connectez-vous au chat en direct et ils vous feront roter, changeront votre couche et vous mettront au lit pendant que les hommes et les femmes qui connaissent les faits ont plus de place ici pour jouer, gagner et être PAYÉS. MERCI YABBY ! L'intégrité et le respect de votre parole sont ce que vous faites pour moi à chaque fois !!!
Utile (1)RapportCompte officiel du casinoSalut 412SpunDaMost,
J'espère que tu vas bien et que tu es en sécurité,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos réflexions et vos expériences avec nous. Je tiens également à vous exprimer ma gratitude pour votre avis honnête. Notre objectif principal est de fournir un environnement sûr et agréable où les personnes qui aiment jouer à des jeux de casino peuvent le faire sans craindre de ne pas être payées en cas de victoire.
Les problèmes de retrait ne surviennent généralement que lorsque les règles de bonus ont été violées (si vos gains ont été gagnés en jouant avec un bonus) ou si les règles générales ont été enfreintes. Cela peut inclure des actions telles que la création de plusieurs comptes, l'association à des syndicats avec d'autres joueurs pour obtenir un avantage déloyal, la soumission de documents frauduleux pendant le processus de vérification du compte ou la tentative d'exploiter le système en effectuant des dépôts à double dépense via des transactions de crypto-monnaie.
Tant que les joueurs respectent à la fois les règles de bonus et les conditions générales, il ne devrait y avoir aucun problème dans notre casino. Les paiements instantanés sont également l'un de nos principaux objectifs, et nous visons à traiter les retraits en moins de 15 minutes. Des retards dans le traitement d'un retrait peuvent survenir si nous ne recevons pas de réponse à notre e-mail de paiement avec l'adresse de paiement crypto confirmée où vous souhaitez retirer vos gains.
Si vous ou un autre joueur ne recevez pas d'e-mail de confirmation de paiement de notre part (cela peut parfois se produire en raison de filtres anti-spam poussant les e-mails inconnus vers le dossier spam ou courrier indésirable, ou parce que certains fournisseurs comme Yahoo ou Hotmail bloquent les réponses), veuillez nous contacter via le chat en direct. Notre équipe vous indiquera où envoyer un e-mail contenant votre adresse crypto de paiement.
Vous pouvez également créer un nouveau message électronique et nous contacter à l'adresse électronique de paiement ou de gestion indiquée sur notre site. Veuillez inclure votre adresse crypto de paiement, votre nom d'utilisateur, le montant du retrait et la déclaration : « Je confirme le retrait ». Une fois que nous aurons reçu cet e-mail, votre retrait sera traité, au sens figuré, « à la vitesse de la lumière ».
Yabby Casino partage la propriété avec les casinos mentionnés ici mais fonctionne comme une société indépendante sur le marché. Il est similaire au groupe Volkswagen dans l'industrie automobile (propriétaires d'Audi, Skoda, SEAT, Lamborghini, etc.).
Je conseille vivement à nos joueurs réguliers et aux nouveaux joueurs qui envisagent de rejoindre notre casino de lire et de respecter nos conditions générales, en particulier les règles 5, 6 et 7. En suivant ces règles, vous éviterez tout problème au casino. Si vous ne comprenez pas l'une des règles, n'hésitez pas à nous contacter via le chat en direct ou par e-mail, et nous serons heureux de vous fournir des éclaircissements supplémentaires.
Si vous utilisez des bonus, veuillez d'abord lire les règles relatives aux bonus utilisés. Si vous n'êtes pas satisfait des règles, vous avez la possibilité d'annuler le bonus avant de commencer à jouer. Vous pouvez également nous contacter pour l'annuler en votre nom ou pour nous expliquer les règles du bonus spécifique que vous souhaitez utiliser.
Merci encore d'avoir choisi Yabby Casino. Nous espérons vous servir à nouveau à l'avenir !
Cordialement
Georges Moore
Casino Yabby
Utile (2)Rapport4 sur 5 et voici pourquoi.
Le premier retrait a été une vraie galère. J'ai dû franchir de nombreux obstacles, mais avec l'aide de leur personnel, j'ai pu y parvenir. Je me sens mal parce que j'ai été un peu abusif avec eux, car j'avais l'impression qu'ils essayaient de me baiser. Certaines des choses qu'ils ont faites n'avaient aucun sens. Ils m'ont pris 97 $ et n'ont toujours pas expliqué pourquoi ils l'avaient fait, ils ont dit que cela avait quelque chose à voir avec le remboursement du bonus, mais j'avais réussi à terminer le jeu, donc je ne sais pas pourquoi je devrais rembourser le bonus, me le donner en premier lieu. Mais en fait, ils ont payé relativement rapidement, ils ont dit que ce serait une épreuve de 5 jours, mais ils ont pu le faire beaucoup plus rapidement que cela. Et en ce qui concerne les retraits, j'aime le faire, vous savez, mieux avec les cartes de crédit, vous savez, directement sur mon compte Visa ou autre, mais ils ont rendu le processus Bitcoin assez facile. Ils ont un très bon service client, ils ont de bons jeux. Ils donnent beaucoup de trucs gratuits. Vous donnez juste un 5 sur cinq. Hautement recommandé.
Utile RapportCompte officiel du casinoSalut Chevninja,
J'espère que tu vas bien et que tu es en sécurité,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Vos aimables paroles comptent beaucoup pour notre équipe et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre service.
En lisant votre avis, je suppose que vous aviez des inquiétudes concernant la règle du montant du bonus. Selon les règles du casino, le montant du bonus n'est pas retirable. Lorsque vous souhaitez retirer des fonds d'un bonus de dépôt, vous devez laisser le montant du bonus afin que nous puissions le retirer de vos gains.
Par exemple, si vous recevez un bonus de 100 % sur un dépôt de 50 $, vous recevrez 50 $ supplémentaires, ce qui portera votre solde de départ à 100 $. Après avoir rempli les conditions de mise du bonus (chaque bonus a des conditions de mise, généralement au moins 1 fois le montant du dépôt + le montant du bonus), vous devrez laisser le montant du bonus (50 $ dans ce cas), car il est uniquement destiné à des fins de mise et ne peut pas être retiré.
https://yabbycasino.com/terms-and-conditions
7.1. Règles générales relatives aux bonus et aux promotions
g. Le joueur comprend que le montant du bonus de dépôt ne peut pas être retiré, car il est uniquement destiné à des fins de mise.
Je suis ravi de voir que vous avez finalement pu retirer vos gains et laisser un avis positif, même si vous avez rencontré quelques difficultés mineures lors du processus de vérification et de votre premier retrait. Nous comprenons que cela puisse être incertain car vous ne pouvez pas voir physiquement les personnes qui travaillent au Casino ou avoir des conversations en face à face, mais nous vous assurons que nous sommes un Casino honnête avec une solide réputation dans le monde du jeu.
Comme je l'ai mentionné dans de nombreuses réponses sur les forums, veuillez suivre les instructions fournies par le personnel de notre casino et les règles publiées sur notre site Web (en particulier les règles 5, 6 et 7), et vous ne rencontrerez aucun problème dans notre casino.
Si vous avez des doutes ou des inquiétudes sur quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter via le chat en direct, à nous envoyer un e-mail à support@yabbycasino.com ou, si nécessaire, à contacter notre équipe de direction à pitboss@yabbycasino.com.
Accrochez-vous et nous espérons que votre satisfaction à jouer dans notre Casino augmentera !
Cordialement
Georges Moore
Gestion du Casino Yabby
Utile Rapport
Retrait rapide
Je joue à Yabby depuis quelques années, de temps en temps. Je n'ai jamais rien gagné en déposant, mais j'ai réussi à gagner 50 $ grâce à une promotion de tours gratuits. :)
Il n'a fallu qu'une heure pour qu'il atterrisse sur mon compte Litecoin.
Utile RapportCASINO ARNAQUE
Si vous n'utilisez pas de débit ou de crédit, aucune vérification n'est nécessaire. J'ai utilisé Bitcoin, j'ai eu une petite demande de gain pour retirer KABOOM même le nombre de vos chaussures requis. Ils ont dit que cela prendrait au maximum 5 jours 💀 Ok, j'ai joué aux tours morts d'argent. Une seule machine à sous a obtenu 2000 dollars de ma part sans aucun gain, bonus ou jeux gratuits. De plus, rappelez-vous que lorsque j'ai dit que j'avais demandé un retrait, ils ont conservé mon argent bonus même si le retrait a été refusé MDR. DIEU MERCI, J'AI SU LORS DE MON PREMIER DÉPÔT QUE C'ÉTAIT UNE ARNAQUE. S'IL VOUS PLAÎT NE GASPILLEZ PAS VOTRE ARGENT DANS CE CASINO S'IL VOUS PLAÎT
Utile RapportCompte officiel du casinoSalut Gresa,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons d'entendre vos inquiétudes et souhaitons y répondre.
Comme indiqué dans nos conditions générales, le casino se réserve le droit de demander des documents supplémentaires pour la vérification du compte. Ce processus est une pratique courante et contribue à garantir la sécurité de tous les joueurs.
https://yabbycasino.com/terms-and-conditions
5.1. e. Afin de fournir un paiement rapide, d'empêcher les actions frauduleuses et de garantir la sécurité de toutes les transactions financières, le Casino peut demander une preuve de l'identité du Joueur, de son adresse, des copies de cartes de crédit, un historique d'achat signé et/ou d'autres documents appropriés lors du retrait de crédits. Si un Joueur fournit de faux documents ou ne fournit aucun document quel qu'il soit au cours de la période de 4 semaines, le Casino se réserve le droit de bloquer le Compte Utilisateur du Joueur et/ou d'annuler tout paiement.
Pour vous aider davantage, nous vous demandons de bien vouloir partager plus de détails sur votre compte (tels que votre nom d'utilisateur ou votre adresse e-mail enregistrée) avec l'administrateur du site afin que nous puissions examiner en profondeur votre situation et fournir une résolution claire.
Nous apprécions vos commentaires et espérons clarifier tout malentendu.
Cordialement,
L'équipe Yabby
Utile (1)Rapport- Déc 14, 2024copié
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Compte officiel du casinoSalut Gresa,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons d'entendre vos inquiétudes et souhaitons y répondre.
Comme indiqué dans nos conditions générales, le casino se réserve le droit de demander des documents supplémentaires pour la vérification du compte. Ce processus est une pratique courante et contribue à garantir la sécurité de tous les joueurs.
https://yabbycasino.com/terms-and-conditions
5.1. e. Afin de fournir un paiement rapide, d'empêcher les actions frauduleuses et de garantir la sécurité de toutes les transactions financières, le Casino peut demander une preuve de l'identité du Joueur, de son adresse, des copies de cartes de crédit, un historique d'achat signé et/ou d'autres documents appropriés lors du retrait de crédits. Si un Joueur fournit de faux documents ou ne fournit aucun document quel qu'il soit au cours de la période de 4 semaines, le Casino se réserve le droit de bloquer le Compte Utilisateur du Joueur et/ou d'annuler tout paiement.
Pour vous aider davantage, nous vous demandons de bien vouloir partager plus de détails sur votre compte (tels que votre nom d'utilisateur ou votre adresse e-mail enregistrée) avec l'administrateur du site afin que nous puissions examiner en profondeur votre situation et fournir une résolution claire.
Nous apprécions vos commentaires et espérons clarifier tout malentendu.
Cordialement,
L'équipe Yabby
Utile (1)Rapport
c'est pourquoi les entreprises ne peuvent pas payer pour modifier ou supprimer leurs avis.
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Détails du casino
Informations Générales
- Fondé en
- Fév 16, 2020
- Licence (juridiction)
- Anjouan
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- Certifié par
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- Casino compatible avec VPN
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Non, ce casino n'autorise pas l'utilisation de VPN
- Plateformes de casino et connectivité
- Télécharger, Croupier en direct, Mobile, Application mobile, Web mobile, Telegram
- Langues disponibles
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Anglais
Yabby Casino Application mobile
Android
iOS
Types de Jeux Disponibles (7)
Fournisseurs de Logiciels (1)
Soutien
- Chat en direct
- AnglaisDisponible dans
Global: support@yabbycasino.com Global: pitboss@yabbycasino.com
- Numéro de téléphone
- Aucun
Outils de jeu responsable
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Outils disponibles- Tests d'auto-évaluationAuto-exclusionPause de Jeu
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Outils indisponibles- Limites de dépôtLimites de perteRappels de réalitéLimites de sessionLimites de miseVerrouillage des retraits
Plus d'informations
- Programme d'affiliation
- Yabby Casino Affiliates
- Pays restreints
- Afghanistan
- Albanie
- Arménie
- Australie
- Biélorussie
- Bosnie et Herzégovine
- Bulgarie
- Costa Rica
- Estonie
- France
- Guyane française
- Allemagne
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- Plus de 2 ans d’expérience dans le secteur des jeux d’argent.
- Recherché et téléchargé plus de 2.000 jeux de casino sur le site web.
- Évalué l'exactitude de plus de 5.000 jeux de casino.
- Coordination et documentation de plus de 20 000 mises à jour de données concernant les jeux de casino, les guides et les informations sur les casinos terrestres.
- Supervision et maintenance du suivi de projets à grande échelle afin de garantir une livraison de contenu précise et dans les délais.
- Possède une licence en psychologie de l'Université Spiru Haret.
50 pièces. En savoir plus