Wild.io Casino Avis

Cher @ Pays de bonheur,

Merci de nous avoir contactés et de nous avoir permis d'examiner votre dossier. Après vérification, nous pouvons confirmer que votre transaction était inférieure au montant minimum requis pour les dépôts en Bitcoin. Comme indiqué sur la page de dépôt, le minimum est de 0,0001 BTC.

Nous comprenons parfaitement la frustration que cette situation peut engendrer. Cependant, veuillez noter que les dépôts sont toujours effectués en cryptomonnaies, et non en USD. La valeur en USD affichée est une conversion en temps réel pour vous aider à comprendre la valeur approximative de votre solde. Par exemple, si votre devise active est le BTC, tous les dépôts, parties et retraits sont traités en BTC.

De plus, il est important de garder à l’esprit :

• La clause 4.7 précise que même si vous pouvez consulter votre solde en USD, la devise sous-jacente utilisée pour toutes les activités reste la crypto-monnaie que vous avez sélectionnée.
  
• La clause 4.9 des Conditions explique que le montant minimum du dépôt n'inclut pas les frais de blockchain. Étant donné que votre portefeuille personnel prélève des frais de réseau lors de l'envoi de la transaction, les dépôts inférieurs au minimum pourraient ne pas être crédités sur votre compte joueur et être définitivement perdus.
  

Nous vous remercions sincèrement de votre compréhension et serons ravis de répondre à toutes vos questions concernant la sécurité de votre prochain dépôt. N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes toujours là pour vous aider.

Cordialement,

L'équipe Wild.io

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous apprécions sincèrement vos commentaires.

Nous vous rappelons de toujours vous assurer que votre utilisation du site web et des bonus est conforme aux Conditions générales. Cela nous permet de garantir une expérience équitable et agréable à tous les joueurs.

Cordialement,

L'équipe Wild.io

Bonjour Cghazanian,

Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations.

Nous comprenons vos hésitations concernant le KYC et apprécions l'intérêt que vous portez à notre plateforme. Wild.io accorde une grande importance à la confidentialité et s'efforce d'offrir une expérience utilisateur aussi fluide que possible. Nous prenons également très au sérieux les questions de sécurité et de réglementation.

Comme indiqué à l'article 13.1 de nos Conditions générales, Wild.io se réserve le droit, à tout moment, de demander des documents KYC si nécessaire pour vérifier l'identité ou la localisation d'un utilisateur. Cette étape nous permet de maintenir un environnement sécurisé pour tous les utilisateurs. Tant que cette vérification n'est pas terminée, des services tels que les paiements ou les retraits peuvent être restreints. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais il s'agit d'une pratique courante dans le secteur, appliquée uniquement dans des cas spécifiques.

En ce qui concerne les retraits, la plupart sont traités instantanément, mais si un examen KYC est déclenché, des retards peuvent survenir en fonction de la rapidité avec laquelle les documents demandés sont soumis et vérifiés.

Si vous avez des questions spécifiques ou souhaitez mieux comprendre notre processus, notre équipe d'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 et se fera un plaisir de vous aider.

Cordialement,

L'équipe Wild.io

Bonjour spinzer69,

Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la fluidité de notre processus de dépôt et la diversité de notre sélection de jeux. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre plateforme, nos bonus et notre équipe d'assistance est toujours positive. Votre avis nous est précieux et nous sommes là pour vous aider ou vous suggérer des jeux.

Cordialement,

L'équipe Wild.io

Bonjour,

Il semble que vous fassiez référence à un autre casino sous le nom de wildcasino ag.

Notre site Web est https://wild.io/, et nous ne sommes en aucun cas affiliés à wildcasino ag.

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide concernant Wild.io, n'hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
L'équipe Wild.io

Bonjour,

Merci de partager votre expérience. Nous prenons très au sérieux les accusations de pratiques déloyales et nous nous engageons à maintenir la transparence et l'équité pour tous nos joueurs.

Il est important de respecter les termes et conditions de la plateforme pour garantir une expérience de jeu fluide. Veuillez les vérifier ici https://wild.io/terms
Si ces conditions ne sont pas respectées, cela peut entraîner des actions telles que la suspension du compte. Nous comprenons votre frustration et vous encourageons à contacter notre équipe de support client à support@wild.io pour plus de précisions.

Avec appréciation,
L'équipe Wild.io

Bonjour,

Merci pour votre avis et pour votre soutien continu à notre casino. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre sélection de jeux.

Concernant la disponibilité des bonus gratuits, nous comprenons votre déception et nous excusons pour tout inconvénient occasionné. Bien que nous n'offrions pas toujours de bonus gratuits, nous nous efforçons d'offrir des promotions et des récompenses compétitives à nos joueurs. N'hésitez pas à explorer cette page, vous pourrez y découvrir des promotions et bonus adaptés à vos préférences : https://wild.io/promotions

Nous apprécions votre fidélité et continuerons à travailler pour améliorer votre expérience.

Cordialement,

L'équipe Wild.io

Bonjour,

Conformément à nos conditions générales standard :

8.2 La création de plusieurs comptes de joueur par un seul joueur peut entraîner la résiliation de tous ces comptes et la confiscation de tous les fonds sur les soldes. Le joueur ne doit pas fournir l'accès à son compte joueur ni autoriser l'utilisation du site Web à un tiers, y compris, mais sans s'y limiter, des mineurs.

8.3 Un seul compte sur Wild.io peut être ouvert par personne, une adresse IP, une adresse physique, un appareil et un portefeuille de paiement. La violation de cette règle peut entraîner le blocage du compte et la confiscation du solde actif.

De plus, nos conditions générales de bonus précisent :

1.2. Seuls les nouveaux joueurs inscrits peuvent recevoir un pack bonus de bienvenue. Veuillez noter que l'activation de tout type de bonus (y compris les bonus du programme de bonus de niveau) n'est autorisée qu'une seule fois à partir d'un ordinateur (ou d'un autre appareil), d'une adresse IP, d'une adresse réelle, d'un numéro de téléphone, d'un compte dans n'importe quel système de paiement et d'un personne. La violation de ces conditions entraînera le blocage du compte et la confiscation de tous les fonds en solde.

Cordialement,

L'équipe WIld.io

Bonjour Kommaaropdan,

Merci d'avoir partagé votre avis sincère. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le design général de la plateforme, ses graphismes, la disponibilité des bonus et la grande variété de jeux proposés.

Nous apprécions votre point de vue franc et comprenons que chaque joueur perçoit son expérience différemment. Vos commentaires nous aident à identifier les points à améliorer, et nous continuerons à travailler pour rendre l'expérience toujours plus agréable.

Cordialement,

L'équipe Wild.io

Bonjour penaray,

Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'interface et l'ergonomie de la plateforme vous ont plu et que vous avez trouvé la prise en main facile. C'est formidable de savoir que le processus d'inscription, la navigation et l'offre de bienvenue ont contribué à une expérience positive.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos réflexions et espérons que vous continuerez à apprécier votre séjour parmi nous.

Cordialement,

L'équipe Wild.io

Bonjour JayNee0268,

Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite, qui devait être rapide, s'est transformée en une expérience agréable. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la variété des machines à sous, la simplicité de l'inscription et la flexibilité des options de paiement proposées.

Nous espérons que vous continuerez à prendre plaisir à explorer la plateforme, et si jamais vous avez besoin d'aide, notre équipe est toujours là pour vous.

Cordialement,

L'équipe Wild.io

Salut Richard22,

Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la diversité des fournisseurs de jeux, le gameplay captivant et les offres de bienvenue. Nous sommes également heureux de savoir que notre équipe d'assistance a été réactive et efficace lorsque vous en avez eu besoin.

Nous apprécions sincèrement vos commentaires et espérons que vous continuerez à passer un agréable moment en notre compagnie.

Cordialement,

L'équipe Wild.io

Bonjour,

Merci pour votre avis et d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réussi à retirer des fonds à plusieurs reprises et que vous appréciez la variété de jeux proposés par les meilleurs fournisseurs.

Même si nous comprenons que certains aspects ne vous semblent pas parfaits, il est bon de savoir que vous considérez la plateforme comme fiable. Nous continuerons à travailler sur des améliorations pour garantir une expérience toujours plus agréable.

Cordialement,

L'équipe Wild.io

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la recherche du bon jeu pour les tours gratuits a été source de frustration. Nous comprenons l'impact que cela peut avoir sur votre expérience et nous tiendrons compte de vos commentaires pour clarifier les choses à l'avenir.

Si vous ne savez pas où trouver un jeu ou comment fonctionne une promotion, sachez que notre équipe d'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7. Elle se fera un plaisir de vous guider pas à pas pour que vous puissiez profiter pleinement de vos bonus en toute simplicité.

Cordialement,

L'équipe Wild.io

Bonjour SubbyNeko24.

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos jeux et que la plateforme vous convient.

Concernant votre expérience de retrait, la demande que vous avez reçue est conforme à la clause 4.3 de nos Conditions générales des bonus. Cette clause stipule que pour les bonus d'inscription, les tours supplémentaires, les tours gratuits ou tout autre bonus sans dépôt, aucun gain ne peut être retiré tant que vous n'avez pas déposé au moins 10 $ (ou l'équivalent en devise) sur votre compte. De plus, pour les retraits liés aux bonus sans dépôt, le dépôt doit être effectué dans la devise d'émission du bonus. Par exemple, si vos tours gratuits ont été crédités en BTC, vous devrez effectuer votre dépôt en BTC. Si ces conditions ne sont pas remplies, les demandes de retrait seront refusées.

Si vous souhaitez plus de précisions ou de conseils pour remplir cette exigence, notre équipe d'assistance en direct est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider.

Cordialement,
L'équipe Wild.io

Bonjour S0kre,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez les bonus et l'expérience globale sur notre plateforme. Notre objectif est d'offrir un environnement fluide à tous nos joueurs. Si nous pouvons améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.

Cordialement,

L'équipe Wild.io

Salut @Cghazanian,

Merci pour votre commentaire et d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations.

Nous comprenons vos hésitations concernant le KYC et apprécions l'intérêt que vous portez à notre plateforme. Wild.io accorde une grande importance à la confidentialité et s'efforce d'offrir une expérience utilisateur aussi fluide que possible. Nous prenons également très au sérieux les questions de sécurité et de réglementation.

Comme indiqué à l'article 13.1 de nos Conditions générales, Wild.io se réserve le droit, à tout moment, de demander des documents KYC si nécessaire pour vérifier l'identité ou la localisation d'un utilisateur. Cette étape nous permet de maintenir un environnement sécurisé pour tous les utilisateurs. Tant que cette vérification n'est pas terminée, des services tels que les paiements ou les retraits peuvent être restreints. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais il s'agit d'une pratique courante dans le secteur, appliquée uniquement dans des cas spécifiques.

En ce qui concerne les retraits, la plupart sont traités en quelques minutes, mais si un examen KYC est déclenché, des retards peuvent survenir en fonction de la rapidité avec laquelle les documents demandés sont soumis et vérifiés.

Si vous avez des questions spécifiques ou souhaitez mieux comprendre notre processus, notre équipe d'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 et se fera un plaisir de vous aider.

Cordialement,

L'équipe Wild.io

Bonjour HellBaby,

Merci pour votre avis sincère. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive et que vous avez apprécié la sélection de jeux et les bonus. Nous comprenons les inquiétudes concernant les retours des autres joueurs et tenons à vous assurer que nous travaillons constamment à l'amélioration de la plateforme et à la résolution des problèmes éventuels. Si vous avez besoin d'aide ou avez des suggestions, notre équipe d'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7.

Cordialement,

L'équipe Wild.io

Bonjour tuananh1601,

Merci pour votre retour. Nous comprenons qu'une plateforme axée sur les cryptomonnaies ne convienne pas à tous, notamment aux personnes moins familiarisées avec les monnaies numériques. Chez Wild.io, notre objectif est d'offrir une expérience sécurisée et avant-gardiste grâce aux cryptomonnaies.

Cela dit, nous proposons une solution alternative qui vous permet d'acheter des cryptomonnaies directement auprès du casino via des fournisseurs de paiement tiers de confiance. Si vous souhaitez des conseils sur le fonctionnement, notre équipe d'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 et se fera un plaisir de vous aider.

Cordialement,

L'équipe Wild.io

Bonjour JDizzleBaby1,

Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience soit agréable et fluide, surtout lorsque les gains commencent à s'accumuler. Si nous pouvons améliorer votre expérience, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Cordialement,

L'équipe Wild.io