Avis de joueurs
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Pays




Ne jouez pas ici !
Je contacte l'agence de réglementation de Sharkrolls.
Chronologie des événements :
Le 26 juillet 2026, je me suis inscrit au casino Shark Roll et j'ai utilisé le code promo d'inscription « ChippyFS50 » pour obtenir 50 tours gratuits.
Après avoir rempli les conditions de mise et effectué un dépôt de 10 $, j'ai demandé un retrait de mes gains. Le casino a limité le retrait à 100 $, supprimant ainsi tous les fonds supplémentaires.
Ces gains ont été crédités sur mon compte et n'étaient plus liés à aucun bonus.
Le 4 août 2026, j'ai demandé un deuxième retrait de 279 $ de fonds gagnés grâce à ces gains qui n'étaient plus liés à aucun bonus.
Le casino m'a envoyé un courriel indiquant qu'ils avaient supprimé tous les gains, à l'exception de 100 $, affirmant que les fonds étaient toujours liés au code promotionnel d'origine.
Je possède des captures d'écran des e-mails relatifs à ma précédente demande de retrait, au dépôt et aux échanges par chat, prouvant que ces fonds n'étaient plus liés à un bonus. J'affirme que le casino ne peut pas appliquer la limite de retrait maximale aux gains obtenus après le traitement de mon premier retrait. Sharkroll n'est ni fiable ni honnête. Je déconseille fortement à quiconque envisageant de déposer et de jouer sur ce site de le faire !
Informations utilisateur : Elisamittel
- Jul 30copiéMontreRépondre
Je ne sais pas encore quoi penser de ce casino. J'avais de grands espoirs, mais après avoir déposé des cryptomonnaies, gagné et demandé un retrait, on m'a indiqué un délai de 3 à 4 jours. Quatre jours se sont écoulés et ma demande n'a toujours pas été traitée. On me répète sans cesse 3 à 4 jours, même si ce délai est maintenant dépassé. J'espère ne pas m'être fait arnaquer, mais tout porte à le croire. Je mettrai à jour mon avis dès que j'aurai reçu des nouvelles du service client.
Utile




Publicité mensongère (Règles et réglementations cachées les plus strictes qui soient.)
Ils ont suspendu mon compte pour avoir joué à la roulette avec l'argent bonus obtenu grâce aux tours gratuits. J'ai peut-être enfreint leurs règles de mise en misant 50 $ sur un tour et 25 $ sur le suivant. Je suis vraiment déçu car après avoir passé presque une demi-journée à jouer, j'avais accumulé 170 $. Ils ont suspendu mon compte sans aucun avertissement ! C'est vraiment rageant !


Bonjour, nous comprenons parfaitement votre frustration. Passer des heures à jouer pour se heurter à un obstacle comme celui-ci est vraiment décevant, et nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Bien que les fonds bonus soient généralement soumis à des limites de mise maximales afin de se protéger contre les déclenchements automatiques d'alertes, nous tenons à nous assurer que votre cas soit examiné de manière juste et précise par notre équipe.
Pourriez-vous nous communiquer votre nom d'utilisateur ? Nous allons consulter l'historique de votre compte pour comprendre ce qui s'est passé et vous tenir informé(e) au plus vite.




J'adore Sharkroll
Mon expérience avec Sharkroll est excellente jusqu'à présent. Ils proposent de nombreux jeux amusants et offrent de nombreuses récompenses. J'apprécie particulièrement les promotions régulières et les tours gratuits. Le service client a toujours été très efficace lorsque j'ai eu besoin d'aide.
Salut à tous ! N'oubliez pas que vous pouvez trouver vos tours gratuits dans votre historique de jeu, sous « Tours gratuits ». C'était un peu compliqué à trouver la première fois, mais maintenant j'ai découvert que je reçois même des tours après mes dépôts !

Salut ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Sharkroll.
Nous sommes ravis d'apprendre que nos promotions vous plaisent et que notre équipe d'assistance vous a été utile ! Un grand merci également pour avoir indiqué où les joueurs peuvent obtenir leurs tours gratuits après dépôt : c'est un excellent conseil pour la communauté.
Profitez bien de vos tours et bonne chance !
Acclamations,
L'équipe Sharkroll




Ça ne fonctionne pas
J'ai essayé d'utiliser leur plateforme, mais ça n'a pas fonctionné. Quand j'ai contacté le support, ils ont essayé de me faire croire que je devais connecter un portefeuille crypto approvisionné pour que les machines à sous fonctionnent, même si je ne comptais pas encore faire de dépôt.


Salut,
Merci d'avoir partagé vos commentaires, et nous nous excusons sincèrement pour toute confusion !
Nous ignorons avec qui vous avez parlé, mais nous tenons à préciser qu'il n'est jamais nécessaire de connecter un portefeuille crypto externe pour jouer sur Sharkroll. Lors de la création de votre compte, un portefeuille dédié est automatiquement généré et vous pouvez y déposer des fonds à tout moment. De plus, nous acceptons les paiements en cryptomonnaies et en monnaie fiduciaire.
Beaucoup de choses ont changé et nous avons apporté des améliorations majeures à la plateforme depuis votre avis, alors nous serions ravis que vous nous donniez un autre coup d'œil !
Meilleur,
L'équipe Sharkroll




Peu de fournisseurs et peu de jeux. Je n'aime pas la licence du Costa Rica… pas vraiment… Je me demande pourquoi le bonus de bienvenue annoncé sur chipy.com indique un dépôt minimum de 10 $, alors que le résumé indique un dépôt minimum de 20 $.
Bonne chance, amusez-vous bien, je n'aime pas les termes
LISEZ D'ABORD LES CGU AVANT DE CRÉER UN COMPTE
déconseillé
Bonne chance, amuse-toi bien

Salut,
Merci d'avoir partagé votre avis ! Cet avis datant d'août dernier, nous souhaitions intervenir pour vous informer des dernières nouveautés :
Sélection de jeux : Nous avons intégré un grand nombre de nouveaux fournisseurs de premier plan et considérablement enrichi notre catalogue depuis l’année dernière.
Licences et conformité : Nous sommes pleinement enregistrés sous la juridiction costaricienne et respectons scrupuleusement les normes de conformité et de jeu loyal.
Conditions des bonus : Nous vous remercions d’avoir signalé l’incohérence concernant le dépôt minimum indiqué sur Chipy ! Nous avons harmonisé nos conditions afin que tout soit parfaitement clair, et nous sommes entièrement d’accord : les joueurs doivent toujours consulter les conditions générales avant de jouer.
Beaucoup de choses se sont améliorées au cours de l'année écoulée, et nous serions ravis que vous constatiez à nouveau le chemin parcouru.
Cordialement,
L'équipe Sharkroll




Revoir
J'étais principalement intéressé par ce casino à cause des avis, alors je l'ai essayé. Le premier inconvénient est l'absence de bonus sans dépôt. Il est préférable d'essayer le casino avant de déposer de l'argent. Cependant, le site est plutôt bien conçu, il faut le laisser tel quel, mais j'ai déjà joué mieux.




Merci pour votre avis, mais je ne suis pas sûr de savoir à quels avis vous faites référence, car il n'y en a qu'un seul publié, ce qui fait 3 avec le vôtre inclus...... 😉🫣
Bonne chance, amuse-toi bien

Salut,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le design et l'ergonomie générale du site.
Si vous cherchez un excellent moyen de tester la plateforme, nous avons justement des codes promotionnels exclusifs disponibles ici même sur Chipy que vous pouvez utiliser lors de votre inscription !
Nous travaillons constamment à des mises à jour et des améliorations pour optimiser votre expérience, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance.
Bonne chance,
L'équipe Sharkroll




J'ai reçu des bonus
Mais le casino est terriblement lent, trop de temps de chargement... Tout est trop long 😅

Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que les bonus vous aient plu, mais désolés d'apprendre que les temps de chargement ont ralenti votre expérience. 😅 Nous travaillons activement à optimiser la vitesse de notre plateforme pour que tout soit aussi rapide que vos bonus. Revenez nous voir bientôt, ça devrait être beaucoup plus fluide ! ⚡




Grand casino
Bons bonus, bons jeux, interface agréable : j’ai découvert ce casino aujourd’hui, le 26/07/2026, et il figure déjà dans mon top 10. Je vous donnerai des nouvelles dès que j’aurai empoché quelques gains.

Bienvenue à bord !
Merci d'avoir pris le temps de partager vos premières impressions. Nous sommes ravis que l'interface, les jeux et les promotions vous plaisent jusqu'à présent. Bonne chance pour vos sessions ! Nous avons hâte de savoir comment ça se passera quand vous empocherez vos gains !
Acclamations,
L'équipe Sharkroll



Un casino sans intérêt.
On propose un bonus de tours gratuits aux nouveaux membres, puis on refuse le code pour les utiliser. J'ai également reçu des messages d'erreur d'autorisation et un message « Page introuvable ».


Salut ! Ce message s'affiche car ce code est réservé aux nouveaux joueurs et ne peut être utilisé que lors de l'inscription. Pas de panique, nous sommes là pour vous aider ! Envoyez un e-mail à support@sharkroll.io avec vos captures d'écran, et notre équipe réglera ce problème au plus vite. :)



@SharkrollCasino Je suis nouveau et j'ai bien saisi le code lors de mon inscription, puis à nouveau après la vérification de mon adresse e-mail.

@Tarnzhema Bonjour, si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter notre équipe d'assistance qui résoudra ce problème pour vous :)



Là
Il n'y a pas beaucoup de fournisseurs de jeux. Un bonus de premier dépôt est offert, mais seuls quelques jeux permettent de le miser. Ce casino ne m'intéresse pas beaucoup ; j'ai joué dans de meilleurs casinos.

Salut,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sincère !
Nous souhaitions vous informer que depuis votre commentaire, nous avons intégré un grand nombre de nouveaux fournisseurs de jeux afin d'offrir aux joueurs un choix beaucoup plus vaste.
Concernant les bonus de mise, nous veillons à ce que les jeux éligibles soient clairement identifiés afin de garantir l'équité, et nous améliorons constamment nos promotions en fonction de vos retours. Si vous souhaitez explorer notre catalogue de jeux enrichi, n'oubliez pas que nous proposons désormais des codes promotionnels exclusifs ici même sur Chipy, à utiliser lors de votre inscription !
Je vous souhaite bonne chance où que vous jouiez !
Meilleur,
L'équipe Sharkroll




Excellent service client et retrait rapide. Le site est vraiment sympa, seul bémol : le nombre limité de fournisseurs, mais correct.
Bonne chance si vous décidez de les essayer ! :)

Salut,
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec notre équipe d'assistance et la rapidité de vos retraits ; c'est une priorité absolue pour nous.
Concernant les jeux, nous avons ajouté de nombreux nouveaux fournisseurs depuis votre message ! Notre catalogue est désormais plus fourni et de meilleure qualité, vous y trouverez donc une multitude de nouveaux titres à découvrir.
N'oubliez pas non plus que nous proposons des codes promotionnels exclusifs ici même sur Chipy, que vous pouvez utiliser lors de votre inscription !
Merci de nous avoir recommandés, et bonne chance pour votre prochaine séance !
Meilleur,
L'équipe Sharkroll




Le site du casino a l'air médiocre, juste quelques jeux de casino en direct et aucune bonne promotion dans ce nouveau casino en ligne. Inscription facile et rapide, mais ce casino n'est pas pour moi.




Merci pour votre avis. Je suis entièrement d'accord avec vous. Les conditions générales ne sont pas très bonnes et le permis n'est pas valide.
Bonne chance, amuse-toi bien




Bonjour @Jodafun D'après vos commentaires, j'ai remarqué que vous accordez de l'importance aux conditions générales, mais pas autant à la licence. Ai-je raison ?
Pour moi, le facteur le plus important est le retrait, surtout en cas de gros gain. Je lis donc les conditions générales uniquement pour les retraits, afin de savoir comment le casino se comporterait après un gros gain. La licence est un autre facteur très important pour moi.
c'est pourquoi les entreprises ne peuvent pas payer pour modifier ou supprimer leurs avis.
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Détails du casino
Informations Générales
- Fondé en
- Peut 01, 2025
- Licence (juridiction)
- Costa Rica
- Certifié par
- -
- Casino compatible avec VPN
Non, ce casino n'autorise pas l'utilisation de VPN
- Plateformes de casino et connectivité
- Croupier en direct, Mobile, Web mobile, Telegram
- Langues disponibles
Anglais
Espagnol
Allemand
Russe
Portugais
Arabe
Français
Coréen
Vietnamien
Hongrois
Sharkroll Casino Application mobile
Types de Jeux Disponibles (19)
- Devises
- USD, EUR, GBP
- Dépôt minimum
- $10
- Retrait minimum
- $10
- Limites de retrait
- $10000 per day
- Temps d'attente de retrait
- Cartes de crédit – 2 - 5 jours ouvrablesPortefeuille de crypto-monnaie – 0 - 24 heures ouvrablesPortefeuilles électroniques – 0 - 24 heures ouvrablesVirement bancaire – 4 - 7 jours ouvrables
Soutien
- Chat en direct
- ArabeAnglais
Disponible dans
Global: support@sharkroll.io
- Numéro de téléphone
Aucun
Outils de jeu responsable
Outils disponibles
- Limites de dépôtAuto-exclusionPause de Jeu
Outils indisponibles
- Limites de perteVérifications de RéalitéTests d'auto-évaluationLimites de sessionLimites de miseVerrouillage des retraits
Plus d'informations
- Programme d'affiliation
- Sharkroll Partners
- Pays restreints
- Costa Rica
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