FoxSlots Casino Avis

Cher Gshincer,

Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec FoxSlots Casino vous a laissé perplexe, et nous souhaitons clarifier la situation.

Veuillez noter que, conformément à nos procédures internes de sécurité et de conformité, certains comptes peuvent être fermés à la discrétion de l'administration. Dans ce cas, nous ne sommes pas en mesure de divulguer publiquement les détails spécifiques. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, veuillez nous contacter à l'adresse support@foxslots.com ; nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Cordialement,
L'équipe FoxSlots

Merci pour votre commentaire concernant le problème rencontré. J'ai consulté leurs conditions générales pour tenter de comprendre pourquoi le casino restreint l'accès à votre compte, mais je n'ai trouvé aucune explication valable. J'ai seulement constaté que des documents sont nécessaires sur demande.

Quel bonus avez-vous utilisé ? Avez-vous gagné gros ? Si je peux me permettre, de quel pays venez-vous ? Avez-vous une preuve des détails du dépôt ? Le problème vient peut-être du fait que la licence du site de casino au Costa Rica est peu fiable et qu'il s'agit d'une licence offshore.

Tenez-nous au courant de l'avancement du dossier… Vous pouvez également en informer l'équipe d'assistance de chipy.com afin qu'elle puisse éventuellement contacter l'entreprise et fournir plus de détails à ce sujet.

Dernière précision : les conditions générales du casino indiquent que le dépôt minimum est de 20 $ et qu’un roulement de 3x le montant du dépôt est nécessaire avant de pouvoir retirer les gains.

Bonne chance et amusez-vous bien

Chère Lolprims,

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés des désagréments occasionnés par votre premier dépôt. Nous comprenons votre inquiétude lorsque les fonds n'apparaissent pas sur votre compte FoxSlots.

Nous avons mené l'enquête auprès de notre prestataire de paiement, qui a confirmé que la transaction mentionnée a été envoyée à un autre commerçant, et non à FoxSlots. C'est pourquoi elle n'a jamais été créditée sur votre compte FoxSlots et n'a donc pas pu être ajoutée à notre système. Notre équipe vous a déjà communiqué ces informations, ainsi que les détails et le lien du dépôt fournis par le système de paiement, afin que vous puissiez retracer le parcours de la transaction.

À ce stade, nous vous prions de bien vouloir vérifier votre historique de transactions sur les autres sites que vous auriez pu utiliser à la même période, car le paiement semble avoir été effectué en dehors de notre projet. Si vous avez encore besoin d'aide pour le retrouver, veuillez nous contacter à l'adresse support@foxslots.com en indiquant la référence de la transaction ; nous nous ferons un plaisir de vous guider.

Cordialement,
L'équipe FoxSlots

@FoxSlots, comment un dépôt effectué par un joueur sur son compte dans votre casino peut-il se retrouver chez un autre commerçant alors que la transaction a été validée et confirmée par VOTRE prestataire de paiement ? Il est également alarmant d'apprendre que ce prestataire a divulgué des informations sur des transactions effectuées par des personnes qui ne sont pas adressées à votre entreprise. Le partage de telles données personnelles avec une société tierce est strictement interdit !

Pour clarifier cela par exemple :

Si je transférais de l'argent sur le compte de ma sœur, mon prestataire de paiement pourrait en aucun cas ne pas divulguer ou confirmer d'informations à ce sujet si mon frère demandait des informations sur mon historique de transactions.

Il me semble également que ce paiement a été traité par un autre commerçant qui se trouve être le même fournisseur que celui utilisé par votre entreprise.

Toutes ces explications sont douteuses.

Mais comme le site web du casino opère sous une licence offshore du Costa Rica, il n'y a aucune autorité à laquelle se référer ou à qui confirmer ces informations concernant ces problèmes...