Reseñas De Jugadores
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- Terrible32 votos1
País




Frustrante..
Así que empezaré diciendo que han pagado 2/3 retiros que he solicitado, y creo que el tercero también será pagado. Mi problema es con el soporte. Gané una cantidad y tuve que hacer el resto de mi saldo a través de Bitcoin ya que excedí el límite de monedas. Esta ha sido la experiencia más frustrante. Originalmente me dijeron que tomaría de 7 a 10 días hábiles a través de Bitcoin. Molesto, pero da igual... No, en realidad son de 7 a 10 días hábiles para ser aprobado, y luego una vez aprobado otros 7 a 10 días hábiles antes de que tengan que pagarte. Tomó 14 días hábiles para que mi retiro fuera aprobado, y cuando los contacté preguntando si podían pagarme el séptimo día hábil después de la aprobación, dijeron que no podían porque todavía estaba dentro del plazo, les expliqué si había excedido el plazo original, si no, este sería el undécimo día hábil para el segundo plazo. Me dijeron que está dentro del plazo desde que fue realmente aprobado, así que van por buen camino. Dije que ese plazo no tenía sentido porque puedes tomarte todo el tiempo que necesites y no importa. Y dejaron de responder. Pregunté si podía hablar con la gerencia o con alguien que pudiera enviar mi pago el séptimo día hábil después de la aprobación, ya que esperé 14 días hábiles y ni siquiera me pusieron en contacto con alguien a quien preguntar. Se negaron. Solicité mi retiro el 19/11, fue aprobado el 9/12 y hasta hoy (el octavo día hábil después de la aprobación) no lo he recibido. Habría sido de gran ayuda si lo hubieran enviado hoy, pero por supuesto que no. Siento que si hubiera hablado con alguien en el banco o donde sea, lo habrían enviado muy rápido, pero su equipo de soporte no me ayudará a ponerme en contacto con alguien que tenga esa capacidad.

Saludos Janthobee, Coindraw es INCREÍBLE, ¿verdad? Lamentablemente, es un sistema automatizado y tiene limitaciones en cuanto a lo que puede y no puede hacer. En este caso, hubo que revisar y pagar las cosas por personas reales a través de nuestros proveedores de pago externos, lo que ralentiza considerablemente el proceso y puede quitarle algo de gracia. Nos alegró ver que todo se había resuelto al revisar la cuenta, así que esperamos que todo haya salido bien. Saludos cordiales, -Capitán Jack




Tiempo de respuesta de 30 días para retiros...
Treinta días es completamente inaceptable hoy en día. Si puedo depositar fondos en mi cuenta en menos de diez minutos, seguro que pueden recibir mis ganancias en una hora. Es ridículo que estos casinos quieran retener nuestro dinero hasta treinta días después de haberlo ganado legítimamente. No apoyaré a los sitios que hacen eso. Y, por desgracia, el Capitán Jack está entre los infractores.
En sus propias palabras:
El plazo general para la aprobación de los retiros es de 7 a 10 días hábiles, una vez recibidos todos los documentos necesarios y aprobados los detalles del método de pago. Una vez aprobado el retiro, enviamos los fondos en aproximadamente 7 a 10 días hábiles. Una vez enviados los fondos, el tiempo de entrega puede variar según las limitaciones de nuestros proveedores de servicios de pago.

Saludos, Tanysue22. Nos alegramos de que esto se haya resuelto al revisar tu cuenta. El primer retiro puede tardar un poco si no has confirmado tu cuenta mediante el proceso de documentación y enviado un método de retiro válido. El siguiente retiro debería ser mucho más sencillo; solo asegúrate de mantener tu método de pago actualizado en nuestro sistema a través del servicio de atención al cliente. Saludos cordiales, Capitán Jack.
- Nov 29, 2025copiadoMostrarRespuesta
Gané 957.00 el 30/10 y finalmente me pagaron el 28/11. No volveré a jugar allí.
Útil

Saludos, Tanysue22. Nos alegramos de que esto se haya resuelto al revisar tu cuenta. El primer retiro puede tardar un poco si no has confirmado tu cuenta mediante el proceso de documentación y enviado un método de retiro válido. El siguiente retiro debería ser mucho más sencillo; solo asegúrate de mantener tu método de pago actualizado en nuestro sistema a través del servicio de atención al cliente. Saludos cordiales, Capitán Jack.




Ningún retiro jamás aprobado
Era un buen casino que tenía algunos juegos bastante buenos. Solo era un usuario gratuito con sus bonos y fichas que se rindieron después de que se negaron rotundamente a dejarme retirar mis ganancias. Está bien si solo quieres jugar sus fichas gratis y nunca retirar nada porque nunca lo obtendrás si lo quieres.




Captain Jack está en línea desde 2009.
No conocía este casino RTG hasta 2025. Me gusta leer los comentarios de los jugadores, tanto positivos como negativos, que publica el casino, ¡así que me parece genial! Acepta jugadores de Nueva Zelanda y ofrece un bono de depósito gratuito de 25 $, pero no encontré opciones de divisas en la sección de comentarios. Por ahora, esperaré hasta obtener más información.




Uno de mis favoritos de todos los tiempos
Me encanta Captain Jack Casino. Mi bono de registro era de $100 en fichas gratis o de 100 giros gratis. Ha pasado tiempo, así que no estoy seguro de cuál, pero en cualquier caso, es uno de los mejores bonos de registro. Me encantaron los juegos. Jugué allí durante meses sin depositar, antes de tomarme un descanso de los casinos. El equipo de soporte siempre fue amable, educado y servicial. ¡Lo recomiendo 10/10!




No quiero pagar
Gané y solicité un retiro con Coindraw. Me dijeron que tenía 168 horas. Después de que se cumplió el plazo, me dijeron que dos días más recibiría el pago esa misma noche. Han pasado tres días del plazo y me dijeron que Coindraw no está disponible para mí y que tengo que empezar de nuevo con bitcoin y que puedo volver a consultar la semana que viene para intentar escalar el asunto. Es sospechoso, poco profesional y debería ser ilegal. Además, ya no tengo bonos disponibles en su sitio web ni en los sitios web asociados. Dicen que soy de otra categoría. No están acostumbrados a que la gente gane. Eso demuestra lo difícil que es. No está bien.




Oye, estoy de acuerdo contigo. Me ha pasado lo mismo en cuatro sitios diferentes y me quitan las ganas de jugar.




Cuenta inaccesible después de la solicitud de retiro
Al verificar mi identidad, me denegaron el acceso por no tener una selfie con mi identificación. Luego proporcioné una y mi cuenta se volvió inaccesible a través de Inclave. No recibí respuesta del servicio de atención al cliente después de una semana. ¡NO JUGUEN AQUÍ! Me quitaron mis $10 para verificar mi billetera y bloquearon mi cuenta al intentar retirar dinero.

Saludos Micahmouse,
La ley nos exige completar la documentación KYC de todos los jugadores antes de retirar y transferir fondos. Una vez enviada, utilizamos un sistema automatizado externo (altamente eficiente y confiable) para revisar toda la documentación del jugador y evaluar su legitimidad. En su caso, nuestro sistema externo no aceptó ninguna de las documentación presentadas y nos vimos obligados a cerrar su cuenta por razones de seguridad. Hemos revisado manualmente la información que nos envió y estamos de acuerdo con el resultado. Le pedimos disculpas, pero no podemos hacer nada para ayudarle en esta situación. Atentamente, Capitán Jack.




Sitio fraudulento I
Recibí una promoción sobre recibir 40 monedas sin depósito para retirar $ 100, tendría que ganar 1200, lo cual hice, también tuve que enviar dinero desde mi verificación a través de una billetera de criptomonedas, lo cual hice para que m solo me negara y no solo me negara por los cien que gané, sino que también tomó el dinero que deposité en la cuenta para verificación, manténgase alejado de este sitio, una estafa completa. Ah, sí, y el soporte literalmente tardó aproximadamente una hora en responderme en el chat y ni siquiera estoy bromeando.

Saludos, B4d432. Revisamos tu cuenta y, lamentablemente, los términos y condiciones del casino (y las fichas gratis) solo permiten una ficha gratis entre sesiones de depósito y juego. Como tenías varias fichas gratis consecutivas sin depósito ni juego, la solicitud de retiro fue denegada. Lamento decepcionarte, pero espero que esto te aclare las cosas. Saludos cordiales, Capitán Jack.




Fraudes… son fraudes
Horrible larga historia corta nunca usé un bono o cuentas dobles gané 11,000 se les ocurrió cada excusa en el libro necesita un extracto bancario que se remonte a un mes para mostrar la compra para el casino. Hice eso y luego dijeron que no pueden enviarlo a mi banco, necesito darles otra institución financiera... no aceptan cooperativas de crédito federales o chime cash app skrilla ok entonces ¿qué bancos aceptan citi y Wells Fargo en su página de información no dice nada sobre esos son los únicos 2 bancos a los que transfieren y a menos que deposite bitcoin no lo retirarán de esa manera. Luego digo que si voy a abrir una cuenta en un banco citi o Wells Fargo tiene que estar abierta al menos 30 con un saldo de treinta dólares Wtf... ¿estás bromeando? cuál es mi saldo no tiene nada que ver con que me des el dinero que gané legítimamente. Entonces, estoy explorando vías para hacerlos responsables, todos respondemos ante alguien, tal vez logrando que todos los que no han tenido más que problemas se unan, boicoteen y cierren, luego el servicio de atención al cliente te trata como si estuvieras tratando de estafarlos, ¿algún consejo o qué medidas se pueden tomar?




Yo también estaría cabreado. Siendo sincero, creo que muchos casinos de Inclave son un fraude. Además, si no tienes experiencia y no preguntas mucho sobre las sugerencias de bonos, como "Te daremos un bono del 250% hasta, digamos, 200", la mayoría de la gente piensa que es una gran oferta cuando en realidad no lo es. Descubres que cuando crees haber ganado 1000 dólares, son tuyos y no lo son. Te ponen un límite de 45 veces, donde necesitas ganar, digamos, 3 o 4 mil antes de conseguir algo. Así que les dije a los operadores de la línea de ayuda que no me ofrecieran ninguna de sus supuestas ofertas. Además, cuando jugaba con mi propio dinero sin ofertas, gané 2 mil y aparecieron 20 giros gratis en mi cuenta. En ese momento me di cuenta de lo que estaban haciendo porque antes de presionar mi botón para otro giro revisé mis ganancias y ahora dice que necesito ganar otros 2 mil para poder cobrar algo. Estaba enojado, pero sabía que los tenía. Así que me puse a hablar con un empleado y les dije que quitaran esos 20 giros gratis de mi cuenta, que lo que estos casinos están haciendo es estafar a la gente a diestro y siniestro y que siento que es un crimen lo que se están saliendo con la suya. El operador entonces dice está bien, mamá, solo dame unos minutos para revisar mi cuenta. Pregunté por qué, porque ya sabía la respuesta. El operador responde que necesitan verificar para asegurarse de que no haya hecho un giro que me cancelaría y les pido que los retiren. No hace falta decir que les dije lo que pensaba... Entonces, después de que me quitaran los 20 giros gratis, veo que mis ganancias totales volvieron a los 2 mil originales y nunca más volveré a jugar en línea. Si juegas, opta por algo y quédate con todas tus ganancias. Espero que hayas conseguido tus 11.000 y lamento que hayas tenido que pasar por eso.

Saludos @Rachell333 y MissNicole1,
En este caso, una búsqueda superficial en la base de datos del casino muestra al menos 6 cuentas que le pertenecen a usted, MissNicole1, así como 4 cuentas diferentes con diferentes nombres y ubicadas en su domicilio. Todas estas cuentas han canjeado bonos de bienvenida anteriormente y no tienen historial de depósitos en efectivo. Las reglas del casino establecen que solo es válida una cuenta por persona o hogar, y solo una ficha gratis es válida entre depósitos en efectivo. En esta situación, se infringieron ambas reglas, por lo que nos vimos obligados a denegar el retiro solicitado. Entendemos que esto puede no haber sido intencional por su parte. Por favor, visite nuestro servicio de atención al cliente; con gusto cerrarán cualquier cuenta adicional. Después de realizar un depósito en efectivo, podrá volver a recibir fichas gratis adicionales. Saludos cordiales, Capitán Jack.




¡Un tesoro de entretenimiento!
Captain Jack Casino ofrece una experiencia de juego emocionante e inmersiva. Con una amplia variedad de juegos y generosas promociones, se adapta tanto a jugadores ocasionales como a jugadores experimentados. Su interfaz intuitiva y su eficiente servicio de atención al cliente facilitan la navegación en la plataforma. Ya sea que busques jackpots o disfrutes de los juegos de mesa clásicos, Captain Jack Casino te ofrece una aventura emocionante. ¡Es una excelente opción para quienes buscan añadir un poco de emoción a su día!




negado retirar
Había subido $ 3,000 cuando alcancé mi monto de juego y me bajó a $ 100 automáticamente, lo giré nuevamente y obtuve un bono y terminé con $ 800 cuando intenté retirar, negaron el retiro y me devolvieron mis $ 10 que deposité para verificarlo a pesar de tener un retiro máximo de 100 dólares. Se me negó el retiro de dinero, me llamaron unas semanas después y me dieron una ficha gratis de $ 200 que no alcancé la primera vez en otro casino enclave que de todos modos pasará por una excusa para negar el retiro. Estoy seguro de que vendrán aquí y darán alguna excusa por la que no pude retirar, pero al final es solo otra excusa. Ahorre su tiempo y juegue en algún lugar que permita el retiro.

Saludos, suthernroyalT. Hemos revisado tu cuenta y, lamentablemente, los términos y condiciones del casino (y las fichas gratis en sí) solo permiten una ficha gratis entre sesiones de depósito en efectivo y de juego. Como tenías varias fichas gratis consecutivas sin depósito en efectivo ni juego para separarlas, se denegó el retiro solicitado. Tener varias cuentas es un problema secundario (y contradice los términos y condiciones), pero se puede solucionar con el servicio de atención al cliente si la infracción es menor y obviamente involuntaria o si el jugador puede demostrar mediante documentación que son personas distintas que no viven en el mismo hogar. Lamento decepcionarte, pero espero que esto aclare las cosas. Saludos cordiales, Capitán Jack




@CaptainJackCasino
Como se indica claramente en los términos y condiciones, se requiere un depósito entre dos solicitudes de bono sin depósito. Creo que el casino debería advertir al jugador o al menos recordarle si desea canjear un segundo. Esto también refleja la imparcialidad del casino hacia sus jugadores. O mejor aún, bloquear el bono hasta el depósito. Cada casino tiene diferentes términos y condiciones. En mi opinión, es un poco injusto permitir canjear y jugar.
¡Que tenga un lindo día!

@Jodafun, esto ya se ha probado, pero la cantidad de quejas relacionadas con la imposibilidad de canjear los cupones superó con creces las relacionadas con no leer los términos y condiciones. Mucha gente solo quiere jugar con las fichas gratis por diversión o para probar el casino. Decidimos incluir una ventana emergente para canjear cupones (en la que debes hacer clic para canjearlos) que incluye las reglas más importantes y un enlace a los términos y condiciones extendidos. ¡Gracias por tus comentarios, los apreciamos mucho!




El peor casino en el que he jugado
Utilicé un cupón para giros gratis y gané 150 dólares en el casino y me hicieron depositar antes de que pudiera recibir la cantidad que gané... así que deposité dinero... no dijeron que tenían un mínimo de 30 dólares que debían ser depositados... así que básicamente mi depósito no era lo suficientemente bueno para ellos, así que siguieron aumentando el monto del depósito y no me cobraron los 150 dólares que gané... Personalmente creo que esto El casino es una estafa... no lo juegues... simplemente seguirán consumiendo tu dinero y no te cobrarán. Hablé con el soporte y lo único que hicieron fue discutir conmigo. No fueron de ninguna ayuda... de hecho, hay personal imbécil... alguien realmente debería cerrarlos...

Saludos, Ehaddock314. Hemos revisado tu cuenta y, lamentablemente, los términos y condiciones del casino (y las fichas gratis en sí) solo permiten una ficha gratis entre sesiones de depósito en efectivo y de juego. Como tenías varias fichas gratis consecutivas sin depósito en efectivo ni juego para separarlas, se rechazó el retiro solicitado. Lamento decepcionarte, pero espero que esto aclare las cosas. Te mando mis mejores deseos, Capitán Jack




¡Experiencia horrible!
Esta fue, con diferencia, la peor experiencia de casino que he tenido. Primero gano y obtengo un saldo de $250 y estaba listo para retirar dinero. Me hicieron usar Coindraw, que nunca antes había usado, pero lo descubrí sin su ayuda. Tuve que enviarles un pequeño depósito para confirmar mi cuenta. Todo estuvo bien y luego mi saldo desapareció y todo lo que quedó fue el pequeño depósito que hice y que ahora no cumplía con los requisitos mínimos de retiro. Entonces se llevaron mi dinero y algo más. Después de esperar a un representante durante más de media hora, la excusa que me dieron para hacer esto fue que tenía varias cuentas con ellos, lo cual no es cierto. Y cuando les pedí pruebas me colgaron. ¡¡¡Ten cuidado antes de usarlos, son unos ladrones y unos ladrones!!!





Muchas reseñas similares a esta tuya, heatherholt10 y cuidado, ¡no solo en este casino o incluso en este grupo de casinos! ¡¡Tuve una situación similar en el casino virtual!! Allí, en lugar de varias cuentas, me dijeron (porque hice lo que me obligaron a hacer, un pequeño depósito para comprobar mi cuenta), que tenía varios fondos y retirar todo menos el pequeño depósito que hice (ver la reseña que publiqué en El área del casino virtual). ¡¡Una gran estafa!!

Saludos, heatherholt10. Hemos revisado tu cuenta y, lamentablemente, los términos y condiciones del casino (y las fichas gratis en sí) solo permiten una ficha gratis entre sesiones de depósito en efectivo y de juego. Como tenías varias fichas gratis consecutivas sin depósito en efectivo ni juego que las separara, se denegó el retiro solicitado. Tener varias cuentas es un problema secundario (y contradice los términos y condiciones), pero se puede solucionar con el servicio de atención al cliente si la infracción es menor y obviamente involuntaria o si el jugador puede demostrar mediante documentación que son personas distintas que no viven en el mismo hogar. Lamento decepcionarte, pero espero que esto aclare las cosas. Saludos cordiales, Capitán Jack




Esperando retiros aprobados
Envié 2 retiros el 23/12, después de ser un jugador depositante durante un año. Finalmente fueron aprobados el 23/01/24. Deposite mediante Bitcoin, en el que el sitio indica 2 días para depósitos de Bitcoin en mi cuenta. Todavía esperando . No se ha realizado ni un solo depósito. Ya pasó la excusa de los 10 días hábiles. El soporte técnico no me da ninguna explicación en este momento.




Es increíble la forma en que los casinos de este grupo estafan a los jugadores. ¡Hay muchas reseñas como esta 1!




No quiero ser un aguafiestas, pero según tus palabras, Hustleberry, apuesto a que el Capitán Jack te causará una gran decepción. Acabo de leer la reseña de heatherholt10 (publicada aquí el 3 de marzo de 2024, por lo que es muy reciente) en situaciones similares de retiro de ganancias, escribió que el casino nunca entregó las ganancias.




Estaba en racha…
Un amigo me mencionó este casino, similar a Sunny Spins y Pacific Spins, los códigos de bonificación eran gratificantes y brindaban muchas oportunidades de FS, etc.




No es lo que esperaba
La oferta de 25 fichas gratis fue emocionante. Sobre todo porque era una apuesta de un dólar. No gané mucho. Solo unos pocos dólares para seguir jugando. Así que, en resumen, me hubiera gustado ganar al menos 20 de las 25. Para jugar un poco más.




Este casino es genial pero
Personalmente creo que pudo haber sido el departamento de atención al cliente el que lo arruinó todo para mí, no me ayudaron y fueron bastante groseros.
pero buen bono de bienvenida




Estoy mirando
Hola, si no conoces Inclave, te recomiendo que lo pruebes. Es mucho más fácil y rápido. Un casino genial con bonos y juegos increíbles para elegir.




Gran casino
¡Un casino muy divertido, con un montón de juegos diferentes y entretenidos! ¡Además, una plataforma muy fácil de usar!




Casino Captain Jack
Como todos los demás casinos de Inclave, la cosa pinta mal a la hora de pagar.
por eso las empresas no pueden pagar por alterar o eliminar sus opiniones.
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Estos bonos están diseñados para jugadores de United States. ¿No eres de United States? Actualiza tu ubicación.
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Condiciones de Calificación y Unión
Basado en la actividad del jugador
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Programa VIP de Captain Jack Casino
La Tripulación VIP de Captain Jack es un programa de recompensas de varios niveles donde la lealtad se premia con riquezas exclusivas. Los jugadores pueden progresar de Grumete a Capitán, desbloqueando beneficios y servicios personalizados en el camino. El programa se basa en la reputación, siendo la lealtad su propia recompensa. Los tesoros más grandes están disponibles para aquellos que se atreven a reclamarlos. El programa VIP tiene criterios específicos para la membresía, diseñados para reconocer a los jugadores que demuestran un alto nivel de compromiso y dedicación. Si bien los requisitos exactos pueden variar según la actividad e historial de juego, realizar depósitos sustanciales y participar en un juego regular aumenta significativamente las posibilidades de convertirse en miembro VIP.

Detalles del Casino
Información general
- Establecido
- Dic 31, 2009
- Licencia (jurisdicción)
- -
- Certificada por
- -
- Casino compatible con VPN
No, este casino no permite el uso de VPN
- Plataformas de casino y conectividad
- Descargar, Juego Instantáneo, Móvil, Web móvil
- Idiomas disponibles
Inglés
Alemán
Ruso
Japonés
Francés
Italiano
Captain Jack Casino Aplicación móvil
Tipos de Juegos Disponibles (7)
- Monedas
- USD
- Depósito mínimo
- $30
- Retiro Mínimo
- $20
- Límites de Retiro
- $2500 per week
- Tiempo pendiente de retirada
- Cheques – 7 - 10 días laboralesTarjetas de crédito – InstantáneoMonedero de criptomonedas – 7 - 10 días laboralesTransferencia bancaria – 7 - 10 días laborales
Apoyo
- Chat en directo
- Inglés
Disponible en
Global: help@captainjackcasino.com Global: help@captainjackmail.com
- Número de Teléfono
Ninguno
- Número de Fax
- General: +1 866-725-1102
Herramientas de juego responsable
Herramientas disponibles
- Autoexclusión
Herramientas no disponibles
- Límites de depósitoLímites de pérdidaRecordatorios de realidadPruebas de autoevaluaciónLímites de sesiónLímites de apuestaTiempo de descansoBloqueo de retiros
Información Adicional
- Programa de Afiliados
- Ace Revenue
- Países restringido
- Australia
- Costa Rica
- República Checa
- República Popular Democrática de Corea
- Alemania
- República de Corea
- Islas periféricas menores de Estados Unidos
- Uruguay
- Uzbekistán
- Vanuatu
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