¿No ha encontrado lo que buscaba?
Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en support@chipy.com. Estaremos encantados de ayudarle.

En Chipy.com, estamos activamente comprometidos con nuestra comunidad. Invertimos mucho tiempo y recursos en comunicarnos con nuestros usuarios sobre diversos temas relacionados con el juego en línea.
Uno de los mensajes clave que intentamos transmitir a nuestros visitantes y miembros es el siguiente:
El juego es una forma divertida de pasar tu tiempo libre.
Sin embargo, somos conscientes de que hay un pequeño porcentaje de jugadores que corren el riesgo de desarrollar un problema de juego. Este problema ocurre principalmente porque hay personas que ven el casino como una fuente de ingresos, lo que puede llevar a problemas financieros graves.
Nuestro equipo de especialistas en juegos de azar se dedica a promover el juego responsable ofreciendo recursos profesionales para ayudarte a ti y a tus seres queridos a seguir disfrutando del juego en un entorno seguro y responsable.
Esto va más allá de los casinos, bonos y juegos que recomendamos. El juego responsable está en el corazón de los principios fundamentales de nuestra empresa.
Es por eso que creamos esta página, para ofrecer información y orientación a nuestros miembros que puedan tener dificultades para controlar sus hábitos de juego.
Sigue leyendo para obtener más información.
Uno de los conceptos erróneos más comunes cuando se trata del juego responsable es que solo concierne a los jugadores.
Incorrecto.
Los operadores y proveedores de juegos también deben crear un entorno de casino seguro proporcionando herramientas y recursos de juego responsable para jugadores vulnerables.
Es por eso que la mayoría de los casinos con licencia colaboran con instituciones de adicción como Adictel y GamblingTherapy.org.
Aquí tienes algunas de las características de juego responsable generalmente disponibles en casinos en línea:
Si deseas restringir tu acceso a un casino durante un período prolongado, puedes hacerlo mediante la autoexclusión de la plataforma. Dependiendo de tus preferencias, esta acción prohibirá tu cuenta durante períodos que van desde días hasta años.
En países donde las tasas de adicción son altas (por ejemplo, en el Reino Unido), existen instituciones independientes de autoexclusión, como Gamstop, que te permiten restringir tu acceso a todos los casinos regulados en la red.
La mayoría de los operadores de juegos de azar te permiten establecer un límite de transacción. Aunque estos límites se pueden cambiar más tarde desde la configuración, aún puedes utilizar esta función para protegerte contra el gasto excesivo. En algunas jurisdicciones, las transacciones de juego con tarjeta de crédito están prohibidas para evitar que los jugadores compulsivos aumenten su deuda.
Para evitar que los usuarios pasen demasiado tiempo jugando, la mayoría de los casinos enviarán un mensaje de "Recordatorio de realidad" después de haber estado conectado durante un período determinado. Estos mensajes suelen aparecer cada hora como un pop-up y debes confirmar tu intención de seguir jugando.
Todos los casinos ofrecen acceso a tu historial completo de juego, donde puedes ver tus gastos, ganancias y otra información sobre tu actividad. Revisar esto podría ayudarte a sacar algunas conclusiones sobre tu comportamiento de juego y determinar si estás jugando de manera responsable.
Últimamente, la mayoría de los casinos han optado por tragamonedas que tienen controles de reproducción automática, que te permiten personalizar la función de giros automáticos. Estos controles incluyen el número de giros, detenerse en la ganancia o pérdida máxima, y así sucesivamente.
Los casinos ofrecen una función de tiempo fuera que restringe temporalmente tu cuenta durante un período de tiempo establecido (generalmente entre 24 horas y 1 semana).
¿Qué mejor manera de dejar de jugar que eliminar tu cuenta? Es por eso que la mayoría de los casinos te permiten cerrar tu cuenta de inmediato a tu solicitud. En raras ocasiones en las que tu cuenta no se cierra de inmediato, tienes la opción de iniciar una disputa con el casino.
Hoy en día, la mayoría de los casinos utilizan algoritmos de aprendizaje automático para determinar si un usuario está jugando de manera compulsiva.
Revisan cosas como el gasto total, la frecuencia de depósito y la duración de la sesión, y marcarán tu cuenta si su sistema nota alguna actividad sospechosa.
TEN EN CUENTA
Todas las herramientas de juego responsable mencionadas anteriormente han demostrado ser efectivas para reducir el juego compulsivo y la adicción si se utilizan correctamente.
Sin embargo, sigue siendo responsabilidad del jugador desempeñar su papel y aprovechar estas funciones para evitar que el juego se convierta en un problema.
Las siguientes sugerencias deberían ayudarte a encaminarte en la dirección correcta:
Aquí tienes 7 consejos prácticos que serán útiles cuando se trata de jugar de manera responsable:
Un error común que cometen los jugadores novatos es tratar de recuperar la cantidad perdida haciendo apuestas más grandes.
Cuando estás en una mala racha de suerte, puede llevar a aún más pérdidas financieras, así que recuerda que el próximo resultado en cualquier juego de casino no está influenciado por los anteriores.
Si bien es cierto que puedes ganar dinero en el casino, esto nunca debería ser tu objetivo final. El juego se trata de divertirse y sentir la adrenalina cuando se obtiene una combinación ganadora.
El casino no es y probablemente nunca será considerado una fuente de ingresos. Todos los que toman en serio el juego lo ven como pura diversión. Si la diversión se detiene, tú también deberías hacerlo.
Hablando en general, las rachas de buena suerte no duran mucho. Entonces, si has estado ganando durante algún tiempo, considera que la ventaja de la casa puede tomar el control pronto y tu saldo se agotará rápidamente.
En lugar de seguir jugando continuamente, retira tus ganancias mientras todavía estás en positivo.
Los jugadores experimentados siempre recomiendan reservar un presupuesto mensual dedicado al juego. Por lo general, se expresa como un porcentaje de tus ingresos.
EJEMPLO
Supongamos que ganas $2300 al mes y quieres asignar un presupuesto de juego del 5% de tus ingresos. En ese caso, tendrías $115 dedicados a los casinos cada mes.
Lo que la mayoría de la gente no entiende es que este presupuesto debe ser fijo y no debes gastar más de esa cantidad, sin importar las circunstancias.
Entonces, si visitas un casino en línea y ganas mientras apuestas tu presupuesto, es genial; puedes quedarte con el dinero más algo extra.
Del mismo modo, si pierdes todo tu presupuesto de juego de una vez, no estarás muy contento, pero dado que te has quedado sin fondos para jugar, no deberías agregar más dinero tratando de recuperarlo.
Este consejo funciona solo si ya has establecido un presupuesto para el juego.
La idea es simple: debes hacer apuestas más pequeñas para disfrutar completamente de tu experiencia en el casino.
EJEMPLO
Si tienes un presupuesto de $1000, la cantidad máxima que deberías apostar en cualquier juego de casino es $10.
Evita apostar la mitad de tu saldo, o peor aún, todo de una vez. Esto puede llevar a pérdidas masivas en poco tiempo y quitará la parte divertida del juego.
Significaría que solo estás tratando de ganar dinero rápidamente en el casino. No hagas grandes apuestas para correr enormes riesgos. Disfruta de tu tiempo y haz apuestas más pequeñas para mantener la diversión durante un período más largo.
Alternativamente, puedes reclamar un bono sin depósito y jugar tus juegos favoritos sin preocuparte por perder dinero de tu bolsillo.
Llevar un registro de tus ganancias/pérdidas en el juego te ayudará a entender si estás jugando de manera responsable.
Esto se debe a que esta información es evidencia directa de si estás gastando demasiado en el casino o simplemente te estás apegando a tu presupuesto.
CONSEJO
Es mejor mantener tu registro en papel. Aunque los casinos tienen una función de historial de actividad de juego, pueden restablecer los datos de vez en cuando. Además, usar papel te permitirá hacer cualquier cálculo que necesites sin preocuparte por perderlos en el futuro.
A veces, el juego puede volverse abrumador.
Hay situaciones en las que los consejos anteriores pueden que no funcionen para ti. Si ese es el caso, no dudes en ponerte en contacto con instituciones profesionales dedicadas a resolver problemas relacionados con el juego.
Por favor, comprende que no hay vergüenza en pedir ayuda profesional. Varias instituciones ofrecen apoyo gratuito para problemas relacionados con el juego, incluyendo GamCare y Jugadores Anónimos.
Los especialistas en adicciones de BeGambleAware consideran que responder estas 12 preguntas simples puede ayudarte a determinar si eres adicto al juego:
Si tu respuesta a alguna de estas preguntas fue positiva, es posible que necesites considerar que el juego podría ser un problema que interfiere con tu vida personal y profesional.
Pero no es demasiado tarde para detenerte.
RECOMENDACIÓN
Realiza la prueba confidencial de problemas de juego en BeGambleAware y sigue los pasos en su sitio para tomar el control de tus actividades en el casino.
Si sientes que estás luchando con un problema de juego que va en aumento, es importante que primero reconozcas que lo estás experimentando.
Admitir que eres adicto es un paso crucial hacia la recuperación, ya que te hará darte cuenta de que necesitas ayuda profesional.
Consulta la tabla que contiene varios recursos de juego responsable que te ayudarán en tu camino hacia la recuperación:
| Tipo de Recurso | Tipo de Recurso |
|---|---|
| Centro de Adicciones | Consejo de Juego Responsable (Canadá) |
| Centro de Adicciones | |
| Centro Nacional para el Juego Problemático (EE. UU.) | |
| Programa de autoexclusión | Juego Responsable |
| Autoexclusión (Reino Unido) | |
| Grupo de apoyo | Jugadores Anónimos |
| Terapia de Juego |
Por favor, comprende que obtener ayuda de especialistas es extremadamente importante en tu recuperación de la adicción al juego. Si ninguna de las recomendaciones en esta guía ha funcionado para ti, considera comunicarte con una de las instituciones en la tabla anterior para buscar ayuda profesional.
Esperamos que nuestra guía de juego responsable y los recursos proporcionados aquí te lleven por el camino correcto con tus actividades en el casino.
RECUERDA
Si la diversión se detiene, tú también deberías hacerlo. Solo continúa jugando mientras se sienta como una actividad de entretenimiento.
¿No ha encontrado lo que buscaba?
Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en support@chipy.com. Estaremos encantados de ayudarle.