Dado el creciente acceso al juego, es vital saber cómo detectar las señales de un problema de juego y a quién contactar para obtener ayuda.
Si pensar en el tema de la adicción al juego te hace sentir incómodo, esto es precisamente por qué deberías seguir leyendo.
Millones de personas en todo el mundo luchan con problemas de juego, a menudo en silencio, pero no tiene que ser así.
En esta página, encontrarás contactos para líneas directas y líneas de ayuda para la adicción al juego que ofrecen apoyo anónimo y profesional:
1. Comprendiendo el Juego Problemático y su Impacto
2. ¿Cómo Puedo Saber Si Tengo un Problema de Juego?
3. Contactos Mundiales y Locales para el Juego Problemático
4. ¿Cómo Pueden Ayudarme Estas Organizaciones para el Problema del Juego?
5. Recursos Alternativos para el Apoyo
6. ¿Cómo Puedo Ayudar a Alguien con un Problema de Juego?
7. Recuperar el Control de Tu Vida
El juego problemático, a menudo denominado adicción al juego o juego compulsivo, es un trastorno de comportamiento caracterizado por un deseo incontrolable de seguir jugando a pesar del costo que tiene en tu vida.
Es un problema en crecimiento que afecta no solo al jugador, sino también a las personas cercanas a él y a menudo requiere tratamiento profesional o apoyo para superarlo.
Estadísticas Globale
El juego problemático es un problema global:
- En los Estados Unidos, aproximadamente 20 millones de personas (entre el 1,2% y el 6,2% de la población) luchan contra la adicción al juego.
- En Canadá, más de 1 millón de personas, lo que representa alrededor del 2% de la población total de 15 años o más, experimentan problemas relacionados con el juego.
- La situación no es muy diferente en Europa, donde países como Letonia (6%), el Reino Unido (2,8%), Francia (2,9%), Italia (3%), Alemania (2,3%), España (2,2%) y Suecia (4%) también enfrentan altas tasas de adicción al juego.
Los jóvenes son un grupo vulnerable
Las llamadas a las líneas de ayuda han aumentado en los últimos años, especialmente entre los jóvenes, lo que señala una creciente necesidad de estos servicios.
El juego problemático puede manifestarse de manera diferente en cada persona. Para algunos, puede manifestarse como:
- Tristeza;
- Perseguir pérdidas;
- Apostar más de lo que puedes permitirte;
- Alejarse de amigos;
- Descuidar responsabilidades.
O puede tomar una forma completamente diferente.
En esencia, cuando la diversión termina y tu billetera sufre, pero te encuentras incapaz de detenerte, eso es una señal de que podría haber un problema.
¿Qué Sucede Si Tengo Miedo o Vergüenza de Pedir Ayuda?
Puede ser aterrador al principio pedir ayuda, lo sé. Puedes preocuparte de que la persona al otro lado te juzgue o de que no eres lo suficientemente fuerte como para superar tu problema de juego.
Pero aquí está la cosa: estas organizaciones han ayudado a innumerables personas en tu situación. No hay nada que puedas decir que los sorprenda.
Además, son profesionales. Tienen un profundo entendimiento del impacto de los problemas de juego en la vida de una persona y ofrecen un apoyo compasivo a quienes lo atraviesan.
Cuando te comuniques con estas organizaciones, tienes control total sobre cuánta información personal revelas. Respetan tus límites y no tienes la obligación de divulgar nada que prefieras mantener en privado.
Y, francamente, lo que piense cualquier otra persona de ti no importa. Tu bienestar y alegría tienen mucho más valor que las opiniones o palabras de cualquier persona.
Línea Directa de Adicción al Juego vs Línea de Ayuda
Antes de revisar los recursos que tienes a tu disposición para obtener ayuda, necesitamos aclarar la diferencia entre una línea directa y una línea de ayuda. A veces, estos términos se utilizan indistintamente, pero tienen propósitos ligeramente diferentes.
Ambos te proporcionan asesoramiento y consejos de personas conocedoras. La diferencia radica en cuán urgente es tu problema.
Si solo necesitas a alguien con quien hablar sobre tus luchas con el juego, hacer algunas preguntas, buscar consejos o simplemente desahogarte sobre tus problemas, una línea de ayuda debería ser suficiente.
Por otro lado, si estás lidiando con problemas graves y necesitas ayuda inmediata con tus hábitos de juego, llama a una línea directa de adicción al juego.
No importa dónde te encuentres, la ayuda está disponible. Puedes ponerte en contacto con organizaciones globales y locales para obtener apoyo anónimo, compartiendo tanta información personal como te sientas cómodo.
Ayuda Mundial
Gamblers Anonymous (GA) es una organización global de renombre que proporciona recursos multilingües sobre el juego compulsivo y organiza reuniones de apoyo (similar a Alcohólicos Anónimos) que se realizan en línea, por teléfono y en persona.
GA también organiza reuniones internacionales en más de 60 países en todo el mundo, incluyendo:
- Rusia;
- Tanzania;
- Israel;
- Japón;
- Jamaica.
Para emergencias, GA ofrece líneas directas locales para el juego. Por ejemplo, en muchos estados de los Estados Unidos, puedes llamar a la línea directa 855-2CALLGA.
Líneas de Ayuda Más Comunes para el Juego
En los Estados Unidos, la Línea de Ayuda Nacional para el Problema del Juego (NCPG) se utiliza ampliamente. Por otro lado, en Europa, GamCare y Jugadores Anónimos son opciones comunes.
Europa
En la siguiente tabla, he recopilado algunas líneas de ayuda y organizaciones útiles en países europeos que pueden ofrecerte apoyo para tratar el problema del juego.
Canadá
Si vives en Canadá, estas organizaciones y líneas de ayuda pueden ser de gran ayuda:
Estados Unidos
En primer lugar, en los Estados Unidos, hay una línea directa confidencial centralizada las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que cubre la mayoría de los estados, llamada National Problem Gambling Helpline. Puedes comunicarte a través de:
- Llamada telefónica: marca el 1-800-GAMBLER o el 1-800-522-4700.
- Mensaje de texto: envía un SMS a 800GAM.
- Chat: visita https://www.ncpgambling.org/chat/.
Básicamente, puedes llamar al 1-800-GAMBLER desde cualquier estado y te conectarán automáticamente con una organización local de salud y gobierno que puede ayudarte.
Sin embargo, algunos estados tienen sus propias líneas directas nacionales o regionales.
Veamos qué está disponible:
Substance Abuse and Mental Health Services Administration (SAMHSA)
Otra organización de confianza en los Estados Unidos es SAMHSA, que opera una línea de ayuda en el 1-800-662-HELP.
Si bien los operadores en sí mismos no proporcionan asesoramiento, pueden conectarte con los profesionales adecuados para recibir asistencia.
LATAM
Si eres de América Latina, consulta los siguientes contactos para el juego problemático:
Nota
La mayoría de los estados operan sus propias líneas directas nacionales para el problema del juego. Además, también existen varias organizaciones sin fines de lucro que ofrecen apoyo gratuito las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Además, las organizaciones que mencioné en las tablas anteriores son solo algunos ejemplos. Hay otros grupos confiables que pueden ayudarte con problemas de juego.
Métodos de Contacto
Estas organizaciones ofrecen varios métodos de contacto anónimos, incluyendo teléfono, correo electrónico o chat en vivo; algunas simplemente proporcionan recursos sobre el problema del juego y te remiten a la línea directa nacional.
¿No estás convencido de que debas molestarte en contactar a una organización para solucionar el problema del juego? Entonces, echa un vistazo a lo que pueden hacer por ti:
- Brindarte apoyo anónimo uno a uno a través de llamadas telefónicas, chats, video llamadas o correos electrónicos (dependiendo de la organización). Tu identidad se mantiene confidencial en todo momento y eres libre de compartir solo la información que desees.
- Compartir métodos comprobados para ayudarte a superar los problemas de juego.
- Empoderarte proporcionándote información sobre herramientas prácticas para jugar de manera responsable.
- Ayudarte a entender qué causa tus impulsos, abordando las causas subyacentes en lugar de solo el juego en sí.
- Conectarte con otros jugadores que están pasando por experiencias similares, proporcionando un espacio para compartir y aprender. Durante estas reuniones, tienes control completo sobre la información personal que divulgas.
- Asegurarte de que no estás solo y de que muchas personas han superado con éxito luchas similares.
- Ayudarte a mantener el control al ayudarte a inscribirte en un programa voluntario de autoexclusión. Completarás algunos formularios y la organización bloqueará tu acceso a los casinos durante el tiempo que elijas.
Ten en cuenta
Algunas líneas de ayuda/líneas directas de adicción al juego operan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, mientras que otras tienen horarios de trabajo variables. Siempre verifica su disponibilidad para estar seguro.
¿Qué Sucede Cuando Llamas a una Línea de Ayuda para la Adicción al Juego?
Cuando llamas a una línea de ayuda para la adicción al juego, hablarás anónimamente con un profesional o consejero capacitado.
Te preguntarán acerca de tus luchas y te recomendarán formas de ayudarte a superarlas.
Simplemente hablar está bien
Si solo quieres desahogarte acerca de tus problemas, eso está bien también. No te obligarán a hacer nada que no desees.
Dependiendo de tus problemas específicos y de lo que te sientas cómodo, podrían ofrecerte recursos de autoayuda, referirte a una reunión de GA o ayudarte a inscribirte en un programa de tratamiento.
Recuerda
Eres libre de compartir solo la información con la que te sientas cómodo al hablar con la persona al otro lado de la línea. Respetarán tus límites y no te presionarán.
Si te sientes incómodo al comunicarte con organizaciones centradas en la adicción al juego o sientes que necesitas otro tipo de ayuda, está bien. Considera estas alternativas:
- Organizaciones de asesoramiento financiero como Money Helper pueden ayudarte con la planificación de presupuesto y la gestión de deudas.
- Organizaciones de apoyo a la adicción, como SMART Recovery, ofrecen ayuda para diversas adicciones.
- Las líneas de prevención del suicidio ofrecen apoyo inmediato si te sientes abrumado.
- La psicoterapia puede brindarte un espacio seguro para expresarte y aprender a navegar tu situación actual. Todo lo que compartas con el terapeuta quedará entre vosotros dos.
Nota
También tienes la opción de marcar el número de emergencia de tu estado para acceder de inmediato a un profesional.
Si un miembro de tu familia o un ser querido está luchando con el problema del juego, hay muchas cosas que puedes hacer, como:
- Brindarles un espacio seguro y sin juicios para que expresen sus sentimientos.
- Animarlos a buscar ayuda profesional.
- Llamar a la línea de ayuda local para el juego problemático y preguntar a los operadores cómo ayudarlos mejor.
- Asistir a reuniones de grupos organizados por organizaciones dedicadas (por ejemplo, Gam-Anon) para aprender cómo ayudarlos.
- Llamar al número de emergencia si están en peligro inmediato.
El juego compulsivo puede afectar profundamente tanto tu vida personal como profesional. Afortunadamente, muchas organizaciones dedicadas están preparadas para ayudarte con amabilidad y comprensión, respetando tu confidencialidad.
No importa cuán insignificantes puedan parecer tus preocupaciones sobre el juego, vale la pena llamar a una línea de ayuda para el juego. Comunicarse temprano puede prevenir problemas más graves en el futuro y mantenerte en el camino correcto.
La recuperación de los problemas de juego es un proceso paso a paso y lleva tiempo. Y eres completamente capaz de vencer la adicción al juego.
Y recuerda, no estás solo en esto; hay un mundo de apoyo esperando para ayudarte. Así que da ese primer paso valiente hoy y llama a una línea directa o línea de ayuda para la adicción al juego. ¡Tú puedes hacerlo!
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