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J'ai trouvé une règle importante pour les joueurs hors UE : le montant minimum de retrait par virement bancaire hors UE est de 250 EUR (ou l'équivalent dans une autre devise). Pour les transactions au sein de l'UE, le montant minimum de retrait par virement bancaire est de 30 EUR.
Bonne chance, amuse-toi bien
Jannelova(Question owner)Niveau 1
1Terriblecopié
Les scatters s'en fichent / répondent aux réclamations
Je leur envoie une réclamation valide et correcte la première semaine de mai et bien que je les ai poussés chaque semaine pendant quatre mois, ils l'ignorent simplement et ont évidemment décidé de traiter la réclamation des clients sans agir ni répondre. Je leur ai également demandé à plusieurs reprises de m'envoyer mes transactions effectuées ainsi qu'une copie de leurs précédentes conditions générales car ils les ont modifiées après avoir reçu ma réclamation, mais il y a aussi un silence total. Même les pires casinos frauduleux sur liste noire répondent normalement de toute façon. , alors que le casino Scatters s'en fiche tout simplement. Le contexte de ma réclamation est que j'ai une dépendance problématique au jeu depuis mon divorce il y a six ans. Tout s'est si mal terminé que j'ai été hospitalisé pour ma dépendance pendant moins de trois mois en 2018. J'ai commencé à cette époque à utiliser l'outil de jeu suédois Game Break qui m'a enfermé pour tous les jeux dans tous les casinos qui ont une licence en Suède, et par la loi. peut approcher les acteurs de ce marché. Selon la loi suédoise de janvier 2019, seuls les casinos disposant d'une licence en Suède ont le droit légal d'agir ici et d'approcher un joueur suédois. Il est clairement indiqué qu'un casino sans licence suédoise engage des poursuites pénales s'il fait du marketing de quelque manière que ce soit. ou traiter des joueurs suédois. Offrir des bonus ou des campagnes à l'exception du premier bonus de bienvenue est également strictement interdit, même pour un casino avec licence.1 : Le personnel VIP de Scatters a travaillé sans licence suédoise en 2020/2021 et m'a délibérément traité sur une base hebdomadaire en organisant des campagnes, des bonus et les cashbacks m'encouragent à jouer, même s'ils savent très bien que c'est contraire à la loi suédoise. J'ai tout un classeur de documents qui le prouve. 2. La CJUE a reconnu à plusieurs reprises le droit des pays de l'UE de restreindre la fourniture transfrontalière de certains services de jeux lorsque cela est nécessaire pour protéger des objectifs d'intérêt public tels que la protection des mineurs, la lutte contre la dépendance au jeu et la prévention de la criminalité et de la fraude. 3. Les conditions générales (contrat) de Scatters seront classées comme abusives conformément à la directive européenne 93/13 du 5 avril 19, et les conditions générales d'une entreprise ne vont pas au-delà des lois nationales et des directives européennes. Les CGV (contrats) n'obligent pas le consommateur à remplir toutes ses obligations là où le vendeur ou le fournisseur ne le fait pas. 4. Il est également indiqué selon le chapitre 19, deuxième paragraphe de la loi suédoise sur les jeux : « il existe une obligation de ne pas fournir de solutions de paiement aux casinos qui ne disposent pas d'une licence suédoise ». J'ai ainsi demandé à plusieurs reprises à Scatters mes transactions effectuées, mais ils refusent également de répondre.5. En plus de tout cela, il était également évident pour Scatters que j'avais une forte dépendance au jeu. Un exemple était lorsque j'avais un solde de 75 000 euros et que je voulais effectuer un retrait le 31 août 2020. Ensuite, ils ont soudainement demandé de nombreux documents supplémentaires alors que j'avais déjà été vérifié. Mais lorsque j'ai envoyé tous ceux qui demandaient des documents supplémentaires comme ils le souhaitaient, mes retraits n'étaient toujours pas traités 5 jours plus tard. En fin de compte, j'ai tout rejoué bien sûr pendant qu'ils attendaient, et après cela, ils m'ont donné beaucoup de gros bonus gratuits et m'ont fortement encouragé à continuer. Toute cette correspondance est bien entendu sauvegardée. En revanche, ils n'ont jamais demandé de tels documents supplémentaires lors de mes énormes dépôts, comme ils le doivent selon les T&C.6. Il y avait deux autres casinos impliqués dans mon processus de réclamation pour le même problème et tous deux ont choisi un règlement au lieu d'un processus. Ils ont bien sûr compris qu'ils avaient enfreint la loi, tandis que Scatters a décidé de ne même pas répondre. Les scatters ont également des preuves de ces colonies. 7. Mes dommages sont bien plus que de l'argent, mais j'ai choisi d'exiger légalement uniquement le remboursement de ma perte nette de 59,180 euros comme je l'ai fait avec Scatters en 2020/2021 lorsque leur équipe fidèle, contre la loi suédoise et les directives de l'UE, m'a traité plus ou moins chaque jour par téléphone et par courrier.Jan Kristianssson
Svenjam(Question owner)Niveau 41
3.4Moyennecopié
Beaucoup de jeux
Beaucoup de jeux. Graphiques clairs. Promotions disponibles. Un joli casino avec beaucoup d'options de dépôt même si vous n'avez pas de crypto.
Previous reviews by Svenjam
4Aoû 23, 2023copié
3Aoû 16, 2023copié
3Aoû 16, 2023copié
3Jul 26, 2023copié
samasu(Question owner)Niveau 29Uruguay
3.2Moyennecopié
Scatters Casino est génial car ils ...
Scatters Casino est génial car ils travaillent avec la plupart de mes fournisseurs de jeux préférés, donc je trouve ça vraiment amusant. Ils ont aussi des jeux en direct et j'ai apprécié ceux-ci. Ils ont une fonction de chat en direct, mais je pense que ce n'était pas suffisant pour couvrir les problèmes que j'ai rencontrés en jouant ici.
cezarron7(Question owner)Niveau 26Brésil
3.8Très biencopié
Passé un bon moment à celui-ci! Des...
Passé un bon moment à celui-ci! Des trucs de jeu de structure modernes et rapides ! Cotes équitables, beau secteur bonus pour tous les joueurs ! Doit sourcils!
Je n'aime pas les conditions générales du casino
J'ai trouvé une règle importante pour les joueurs hors UE : le montant minimum de retrait par virement bancaire hors UE est de 250 EUR (ou l'équivalent dans une autre devise). Pour les transactions au sein de l'UE, le montant minimum de retrait par virement bancaire est de 30 EUR.
Bonne chance, amuse-toi bien
Les scatters s'en fichent / répondent aux réclamations
Beaucoup de jeux
Scatters Casino est génial car ils ...
Passé un bon moment à celui-ci! Des...