Daniela C

Expérience

Daniela Cotofana, notre spécialiste dévouée du support communautaire, possède une expérience unique dans le journalisme et la publicité. Son parcours dans le monde des langues a débuté de manière plutôt enchanteresse : alors qu'elle était encore petite fille, elle a découvert la beauté de la langue russe en regardant des émissions de télévision.

À présent, Daniela ne se contente pas de comprendre le russe, elle le parle à un niveau natif. Ce parcours linguistique extraordinaire apporte une touche spéciale à son rôle, renforçant sa capacité à se connecter avec notre communauté de joueurs en ligne, qui est diverse.

Avec plus d'un an d'expérience, Daniela excelle dans l'interaction avec les utilisateurs de Chipy, créant un environnement positif et interactif pour discuter de divers sujets liés au jeu. En tant que modératrice, elle a géré avec habileté plus de 11 000 interactions, favorisant un espace dynamique où nos utilisateurs peuvent partager leurs expériences et chercher de l'aide.

Dans son rôle de support client, Daniela, s'appuyant sur ses compétences linguistiques innées, a géré avec succès plus de 1000 demandes par e-mail. Son souci du détail et sa capacité à résoudre les problèmes lui ont valu à juste titre une réputation d'excellence dans le service client.

Formation

La formation de Daniela complète son rôle de spécialiste de l'assistance à la communauté. Sa licence en lettres lui permet d'affiner ses compétences en matière de communication et d'écriture, ce qui lui permet de communiquer efficacement avec les membres de la communauté par le biais d'un contenu attrayant.

En outre, Daniela a suivi un cours de journalisme, améliorant ainsi sa capacité à rédiger des récits convaincants et à stimuler les discussions au sein de la communauté.

Sa maîtrise en publicité lui confère une solide compréhension des principes du marketing, ce qui lui permettent de développer des stratégies efficaces pour la croissance et l'engagement de la communauté.

En plus de ses réalisations académiques, Daniela est certifiée en Responsive Web Design, et possède des connaissances en HTML et CSS. Cette expertise lui permet de créer des contenus web visuellement attrayants et conviviaux, améliorant ainsi l'expérience globale de la communauté.

En outre, Daniela est certifiée en Google Search Ads et Google Display Ads, ce qui lui permet d'utiliser efficacement ces plateformes publicitaires dans le contexte de l'industrie du jeu, optimisant ainsi les efforts de marketing, en veillant à ce que la communauté reçoive des informations pertinentes et utiles.

Informations complémentaires

Daniela Cotofana est une spécialiste de l'assistance aux communautés équilibrée, passionnée par les jeux d'argent et dotée de centres d'intérêt variés, notamment l'architecture ancienne, la photographie, la nature et la lecture. 

Sa formation en lettres, en journalisme et en publicité, ainsi que son expérience en matière d'assistance à la clientèle et de modération, font d'elle un atout précieux. 

Comptez sur son esprit créatif, sa personnalité attachante et son engagement à établir des relations pour favoriser un environnement communautaire positif et inclusif.