Reseñas De Jugadores
- Excelente83 votos5
- Muy Bueno64 votos4
- Medio70 votos3
- Malo34 votos2
- Terrible48 votos1
País




Gané y me cerraron la cuenta.
Jugué limpio, deposité dos veces y la segunda vez gané 4500 USD. Envié toda la documentación solicitada y recibí un correo electrónico confirmando la aprobación. Pero cuando intenté retirar el dinero, lo rechazaron y luego bloquearon mi cuenta. Se quedaron con todas mis ganancias y el dinero que deposité. Registraron mi cuenta con True Enclave.

Saludos, Bullee. Revisamos la cuenta y parece que se cerró por el uso de VPN desde un país no permitido. Nos disculpamos, pero no podemos hacer nada para solucionar esta situación. Saludos cordiales, Dreams.




Retiran ganancias solo porque sí
Quiero empezar aclarando que la persona de soporte con la que hablé fue muy amable y profesional. Le di la máxima calificación en la encuesta posterior a la llamada. Lo que pasó no fue culpa suya, lo entiendo. Ahora bien, esto es lo que pasó: soy un jugador nuevo en este casino y tuve un día de mucha suerte. Gané el primer puesto en un torneo gratuito (el único en el que he participado aquí), lo que me valió 50 $. Decidí usar esas ganancias, ya que no había requisitos de apuesta ni restricciones, y probar suerte en las tragamonedas. Revisé las reglas de antemano para asegurarme de que estuviera permitido. Resultó que gané 690,71 $, así que solicité un retiro de inmediato. Sin embargo, el pago fue denegado y se revocó todo el importe, no solo las ganancias de las tragamonedas, sino también los fondos restantes del premio del torneo. Cuando contacté con soporte, me dijeron que el motivo era que había usado más de una ficha gratuita sin hacer un depósito. Señalé mi historial de transacciones, que mostraba claramente que solo había usado una ficha antes de participar en el torneo y que los $50 eran un premio del torneo, no una ficha de bonificación. En ese momento, el motivo para rechazar mis ganancias cambió. Me dijeron que solo se permite participar en un torneo freeroll entre depósitos y que, por lo tanto, mi entrada al torneo no era válida. Volví a explicar que era un jugador nuevo y que este era mi primer y único torneo. Luego me dijeron que, si bien los torneos están abiertos a jugadores que no depositan, el casino se reserva el derecho de revocar cualquier ganancia de esos torneos por cualquier motivo, incluso si no se infringieron las reglas. Como consideraron que mis ganancias del torneo no eran válidas, lo usaron para justificar la revocación también de mis ganancias de las tragamonedas. Francamente, me parece muy poco fiable. Entiendo que otros hayan tenido experiencias positivas con este casino, pero he perdido toda la confianza en él. Desaconsejo encarecidamente a cualquiera, especialmente a los nuevos jugadores, que juegue aquí, por si ganan y les retiran sus ganancias simplemente porque el casino puede hacerlo.






Corrígeme si me equivoco, pero ¿la entrada al torneo es gratis? ¿Significa esto que cualquier ganancia sería un bono? No me duele.




@Ninigoat una vez finalizado el torneo, todas las ganancias en efectivo están sujetas a un requisito de apuesta de 1× (solo tragamonedas y keno) y un límite de retiro máximo de 1×, a menos que se indique lo contrario.
La regla importante para poder retirar ganancias del torneo para los jugadores que aún no hayan realizado un primer depósito durante los últimos 3 meses antes de solicitar un retiro es que primero deben realizar un depósito mínimo antes de enviar un retiro.
Si no se cumple esta regla todo puede ser anulado.




Los sueños me informaron muy amablemente…
Atención al cliente de Dream Jon escribió:
Lo sentimos, pero su retiro será rechazado porque ha canjeado varias fichas gratis seguidas. Tenga en cuenta que el casino permite una ficha gratis de registro y solo una ficha gratis después de cada depósito. Para jugar con dinero real, la siguiente transacción en su cuenta debe ser un depósito.
Intenté retirar $51,00.
* Me alegro de no haber depositado $10 Lircoin adicionales para retirar mis ganancias de $51,00.
Supongo que no debería sorprenderme, ya que ciertamente no puedo realizar un seguimiento de los bonos Chipy que he canjeado en cualquier casino enumerado aquí.
PERO, no deberían haberme dejado canjear los cupones si los premios no se pueden retirar... El requisito de apuesta era de $800. Me llevó 4 horas jugar los $800. Fue divertido porque se acercaba el momento de retirar el dinero.
No hay nada de qué llorar ni de qué reírse. Preste atención a la letra pequeña de Chipy. Por lo general, explican las reglas antes de que visitemos el casino. ¡Por eso lo llaman "juego de azar"!
¡Buena suerte a todos los jugadores de Chipy!




Es con un corazón pesado
Lamentablemente, tenía la esperanza de que fueran diferentes... ¡Pero estoy muy decepcionada! ¡GANÉ DE FORMA JUSTA y CORRECTA $100,00 que fueron aprobados! Pero, de los $100, ¡solo vi físicamente $20! ¡He estado tratando de escribir sin éxito! ¡Juega bajo tu propio riesgo! ¡En cuanto lo solucionen y me den el monto restante, que es de $89,43! Cambiaré mi opinión.




Saludos CelticStar31, revisamos tu cuenta y, lamentablemente, los términos y condiciones del casino (y las fichas gratis en sí) solo permiten una ficha gratis entre sesiones de depósito en efectivo y juego. Como tenías varias fichas gratis consecutivas sin depósito en efectivo ni juego para separarlas, el retiro solicitado fue rechazado y se reembolsó el depósito de confirmación de tu cuenta. ¡Espero que esto aclare las cosas! Saludos cordiales, Dreams Casino

