Reseña de Decode Casino

He tenido la peor experiencia con este casino, he estado jugando durante más de un mes, he realizado varios depósitos pero he tenido demoras tras demoras cuando he intentado hacer un retiro y verificar mi cuenta... y todavía no he tenido un pago exitoso.

Se jactan de que su sistema de verificación tarda de 2 a 10 minutos, pero el mío tardó más de dos semanas. Durante esas dos semanas, nunca me pidieron más información ni me explicaron el motivo del retraso. Había ganado un par de miles de dólares y ni siquiera pude solicitar un retiro porque no estaba verificado. Después de dos semanas para verificar mi licencia de conducir estadounidense, intenté retirar mi dinero y recibí un correo electrónico donde "descubrieron" que no estaba completamente verificado. Ahora tenía que verificar mi método de pago y esperar de 3 a 5 días hábiles para su procesamiento. Incluso ahora que por fin estoy completamente verificado, todavía tengo un retiro pendiente que llevo cinco días esperando: un pago en bitcoins de menos de $1000.

Me dieron largas. Intenté hablar con respeto con alguien de Decode, quien fue grosero y no le importó nada. Había oído hablar bien de Decode, por eso me registré, pero a estas alturas creo que harán lo que sea para retrasar o cancelar un pago. Cuando inicias un retiro y recibes la confirmación, también te envían instrucciones sobre cómo cancelarlo. Retienen las solicitudes de pago durante 48 horas y no procesan pagos fuera del horario laboral de lunes a viernes, así que si solicitas un retiro después de las 17:00 del miércoles, no lo recibirás hasta después del fin de semana. Por supuesto, tampoco permiten depósitos durante ese tiempo a menos que canceles el retiro pendiente.

Un casino que acepta depósitos rapidísimo, pero te obliga a hacer todo tipo de trámites para obtener un pago, es exasperante. Jamás recomendaría Decode a nadie después de todo lo que he vivido con ellos este último mes... y aún no lo he compartido todo.

No estuvo tan mal, no recuerdo exactamente cuándo fue, pero creo que fue en otoño del año pasado. Terminé aceptando el bono de $10 sin depósito y jugué 200 veces, ¡como en 2 juegos! Jajaja, jugué al juego del lobo, no recuerdo cuál, y a uno de temática asiática. Lo hice rápido un viernes, simplemente les envié mi identificación y eso fue todo. Sin cheques de depósito, sin fotos de mi billetera o billetera de criptomonedas, solo mi identificación. ¡Fue increíble! O sea, hubo un pequeño contratiempo con mi nombre, pero aparte de eso, estoy bastante seguro de que con los días hábiles que siguen, me pagaron alrededor de las 4 a. m. del martes; querían decir 1 o 2 días hábiles y me pagaron de todos modos. Sin embargo, desde entonces creo que no he podido volver a mi cuenta después de no jugar allí por un tiempo, así que hice lo que nadie debería hacer e intenté jugar un poco en una cuenta falsa. Y sí, puedo decir con seguridad que probablemente no volveré a jugar allí, pero conseguí algunas partidas buenas y las bonificaciones eran buenas. Por lo demás, ¡anímate a intentar superarlos!

Hola,

Primero, quiero decir que juego en muchos casinos diferentes y Decode Casino es el primero que he presentado una queja. Así que me gustaría pensar que puedo ser bastante tolerante con las típicas travesuras que todos los casinos hacen al intentar retirar dinero. ¡Sin embargo, esto ha llegado a otro nivel en muchos sentidos! Recientemente, Decode Casino me informó que había reducido mi límite de retiro de $5,000 a $1,000 después de ganar una buena cantidad de dinero. Su razonamiento fue repetidamente "seguridad e integridad". Ustedes (chipy) respondieron diciendo que, de buena fe, habían decidido aumentar mi límite de retiro a $1,500. Luego marcaron el problema como resuelto. Lo cual está bien, aunque no estaba muy contento con la "buena fe" de Decode, pensé: "Bueno, supongo que es mejor que nada". Recibí un solo pago de $1,500 antes de recibir otro correo electrónico diciendo que mi límite de retiro había cambiado de nuevo a $1,000 por decisión de la gerencia.

Ellos (Decode Casino) siguen diciendo que estas decisiones las toma la gerencia. Pero no se puede hablar con la gerencia para preguntar o discutir el motivo. Después de preguntar por enésima vez si alguien de la gerencia podía contactarme... me dijeron: " Tenga en cuenta que no se puede contactar con la gerencia por teléfono; sin embargo, se han tomado nota de sus inquietudes". ¿¡Qué!? ¿Entonces no se puede hablar ni siquiera escribirle correos electrónicos a la gerencia?

Es una completa falta de respeto, tanto para ti como para mí, que hagan esto para decir que el problema se ha resuelto y luego vuelvan a las mismas tretas de siempre. Siempre recurriendo a las "decisiones de la gerencia" y a la "seguridad de la plataforma". Ninguna de las dos opciones es con la que se puede contactar ni dar una explicación.

Gracias,

Jason

Después de 24 horas, me dieron permiso para jugar en su casino, pero no los $25, sino $10, así que hice apuestas más pequeñas. Conseguí un premio gordo jugando a 1 centavo por línea y gané $2. Hay una gran variedad de tragamonedas, además de algunas competiciones de aventura gratuitas, además de mesas y botes progresivos. El servicio al cliente fue excelente y se desvivieron por conseguir los giros gratis de $10. Sin duda, hay buenas posibilidades de ganar; grandes cantidades si apuestas más altas.

No te quejes con estas personas una vez que hagas tu primer retiro, dile adiós a cualquier cupón o código de bonificación en el futuro. Ellos lo desactivarán y si te quejas de eso con sus agentes de Twatski, no solo te prohibirán el acceso a ellos, sino también a todos sus afiliados. Quieren que hagas un depósito, pero no que retires, solo que hagas un depósito. DECODE se centrará en todos los afiliados a continuación.

Gané $200 con un chip sin depósito y pude cobrarlo. Me tomó alrededor de 8 días calendario (contando el fin de semana). Luego de eso, envié una solicitud de pago y me la hicieron desde un martes a las 12:30 p. m. hasta el lunes siguiente a las 5 a. m. Durante todo el tiempo, el servicio de atención al cliente fue muy agradable y agradable. Les insistí en que, si quieren ser reconocidos como un "casino del futuro", realicen los pagos más rápido... Además, una computadora es una opción mucho mejor que un teléfono inteligente para jugar aquí, ya que en mi iPhone más nuevo los juegos no se querían ajustar muy bien a mi pantalla.

Dicho esto y teniendo en cuenta la parte negativa de esta reseña, el hecho es que me pagaron y es un sitio excelente con juegos fantásticos y un servicio de atención al cliente muy agradable y siempre rápido. En cuanto a darles una opinión general muy positiva, soy un poco difícil de complacer. He jugado en muchos sitios de casino, pero Decode tiene algo diferente en un buen sentido. Creo que va a ser cada vez más grande y mejor. Es muy fácil ver el potencial que tiene este sitio para convertirse en el mejor sitio para jugar de todos.

Encontré que la página del menú principal es diferente a la de la mayoría de los otros sitios de casinos, no es una buena diferencia. Los juegos están bien, funcionan un poco lentos o simplemente se retrasan, el registro es rápido y fácil, obtuve mi bono gratuito sin depósito, es un buen sitio de casino, al decir que no creo que vuelva a usarlo. veremos

Lo primero que noté en el nuevo casino en línea DECODE fueron los colores vivos en la pantalla. Después de tomarme unos minutos para completar las pantallas de registro y todo eso, me dirigí al cajero para reclamar el bono de registro. Luego fue el turno de los tragamonedas para la acción.! Casi lo mismo, con diferente nombre.

Es relativamente sencillo registrarse y navegar. Verifique la disponibilidad de bonos para su país, ya que no todos los países son aceptados para recibir bonos de registro. Hay muchos bonos disponibles, así que primero echa un vistazo antes de conseguir el primero que veas. Aquí hay uno. CHIPY25. Prueba esto. Diviértete 😊

Hice 2 depósitos en Decode Casino después de usar mi bono de bienvenida. Totalizaron poco más de $100. Ambos depósitos fueron limpios (sin bonificación adjunta) y se realizaron con Lite Coin. Fueron bastante rápido, lo cual me dolió un poco, pero probablemente lo superaré... eventualmente. 😉

Ofrecen reembolsos por depósitos limpios que se perdieron, pero cuando intenté reclamarlo, me negaron el reembolso. Le pregunté al agente del chat en vivo y después de una espera semilarga me dijeron que mi cuenta no puede reclamar reembolsos ni ningún bono gratuito. Me dijeron que era una decisión del gerente.

Pedí hablar con un gerente pero me dijeron que los gerentes no usan el chat. Busqué la dirección de correo electrónico en los términos y condiciones y los revisé varias veces para asegurarme de que estaba bien, no rompí ninguno de los términos.

Envié un correo electrónico solicitando una explicación sobre la cuenta restringida y qué podría hacer para solucionarla. Su respuesta fue exactamente la misma palabra por palabra que recibí del agente del chat en vivo: fue una decisión del gerente y pude hacer depósitos sin bonificación y, con suerte, en el futuro podrían revisar mi cuenta. Respondí solicitándome hablar con un gerente y recordándoles que había realizado 2 depósitos gratuitos de bonificación.

Me enviaron el mismo correo electrónico que el primero así que volví a preguntar. ¡Esto continuó durante una semana! Me costó ser cortés, pero lo logré. Finalmente les dije que su trato no era justo y como se negaron a darme el motivo de las restricciones o incluso a hablar conmigo al respecto más allá de la respuesta enlatada, no creí que sería prudente hacer más depósitos en su casino y no patrocinará su casino hasta/a menos que proporcionen una explicación de las restricciones o cambien sus políticas de servicio al cliente.

Hoy me enviaron una promoción por correo electrónico sobre reembolsos en depósitos sin bonificación. El nervio.

Teramanujuan

El registro fue muy sencillo y navegar por el sitio fue bastante sencillo. Reclamé el bono de registro de $10 sin ningún problema. El retiro máximo de efectivo para el bono fue de $200, lo cual es realmente generoso. La selección de juegos es limitada pero tienen juegos decentes. No me gustó que cada juego que jugué me hiciera girar mi teléfono de lado y mirar los métodos de retiro, descubrí que cobran mucho por las tarifas de retiro, algunas de hasta $ 60 por retiro. Las tarifas de retiro son la razón por la que no hay más estrellas.

Abrí una cuenta en Decode Casino el 12/04/2024. Al crear mi cuenta con éxito, canjeé el bono de bienvenida. Luego completé el juego requerido y continué jugando hasta que gané aproximadamente $235. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente para preguntar sobre los pasos necesarios para retirar el dinero, cuál era el retiro máximo para el bono, cuánto tiempo tomaría y si calificaba. Me dijeron que completara mi KYC y que el retiro máximo permitido para el bono era de $180 y que calificaba para ello. Inmediatamente proporcioné los documentos requeridos a KYC, que fueron aprobados el viernes 19 de abril, después de retrasarme al recibir un correo electrónico que indicaba que la imagen de mi comprobante de domicilio estaba recortada y que había recortado parcialmente parte del documento (lo cual no era cierto). . Tan pronto como recibí el correo electrónico confirmando mis documentos de verificación, hablé nuevamente con un agente en vivo para confirmar que todo estaba en orden para solicitar mi retiro. Me dijeron que el retiro máximo era en realidad $200, y que debía solicitar esa cantidad, en lugar de la cantidad total restante de mis ganancias, y que tras la confirmación su equipo eliminaría cualquier ganancia sobrante, si quedaba alguna. Completé mi solicitud de retiro de $200 a través de mi cuenta Bitcoin inmediatamente, dejando un saldo de aproximadamente $15 en ganancias en mi cuenta. Me dijeron que el proceso de retiro demora entre 24 y 48 horas hábiles. Me desperté y revisé mis correos electrónicos hace un momento (lunes 22 de abril por la mañana), y encontré uno de los servicios financieros de Decode que decía;

"Querido Cristóbal,

Gracias por su paciencia con respecto a su pago de $200,00 a través de Bitcoin.

Al revisar su cuenta, notamos que se incumplió la siguiente regla:

Los clientes no pueden canjear múltiples ofertas de bonos gratis/giros gratis consecutivamente: cuando un cliente usa dos o más bonos gratis sin realizar un depósito de dinero real en el medio, la administración se reserva el derecho de anular cualquier bono, ganancia o ganancia de puntos de compensación.

Hemos negado su retiro, anulado sus ganancias y su bono.

Por favor, eche un vistazo a los Términos y condiciones del casino para evitar infringir cualquiera de nuestras reglas en el futuro, lo que podría provocar la anulación de sus ganancias.

Si necesita más información o asistencia, no dude en contactarnos.

Tuyo sinceramente,

Junio

Decodificar servicios financieros"

Esto es completamente falso y ni siquiera podría ser posible considerando que las ganancias se obtuvieron con el bono de bienvenida. Ese fue el primer y único bono que recibí de este casino, por lo que su acusación y motivo para rechazar mi retiro es completamente falso e injustificado. Les envié un correo electrónico solicitando documentación de esta acusación y explicándoles que esto no podía ser cierto ya que obtuve las recompensas a través de su bono de bienvenida y actualmente estoy esperando su respuesta. Este es un casino nuevo y estoy bastante seguro de que es un casino fraudulento. Continuaré actualizando esto a medida que adquiera más información.

Respetuosamente, Chris M.

*Soy cliente de pago de alrededor de 200 casinos en línea, que a menudo audita e informa sobre el comportamiento de estos casinos a muchos medios diferentes como este. Me esfuerzo por ser lo más preciso y honesto con todas mis críticas, ya sean positivas o negativas.

El bono sin depósito no me funciona por el país. El casino tiene una selección muy pequeña de juegos de tragamonedas y una selección muy pequeña de métodos de pago. En la página principal, noté que no hay información sobre la licencia de este casino, y tampoco hay información sobre la licencia en la página chipy.com, lo que significa que este casino opera sin licencia. Considerándolo todo, no estoy realmente impresionado con este casino.

Me acabo de unir y no tuve problemas para reclamar los $10 por chip, que tiene un máximo bastante alto de retiro de $200. Eso es mucho más alto que los $50 o $100 estándar que se ven en casi todos los sitios hoy en día. Además, el rollover de 30x es muy justo para obtener un chip gratuito de bienvenida sin depósito. ¡El sitio funciona sin problemas y el servicio al cliente fue muy amable!

Simplemente no puedo encontrar un juego que ofrezcan que me guste y que no golpee a menudo.

Buen contenido y tragamonedas muy buenas. Grandes premios y ganancias enormes.

Bien gracias por el bono regalo de mi Casino en uno de los juegos e ganado mucho 

El bono de registro de $10 que usé en este casino, pero no lo gané. La biblioteca de juegos del casino es buena. Los métodos de depósito también son buenos. Me gusta este casino porque es muy fácil navegar por los juegos.

Desearía que hubiera más bonos gratis sin depósito para nuevos jugadores porque sus juegos son increíbles y no son iguales a los de todos los demás casinos aquí.

Gané 1700 después de depositar en Decode Casino. En el séptimo depósito, obtuve una ficha gratis de $77 y gané después de jugar. Ya no juego allí porque, desde que gané, ya no me ofrecen bonificaciones :(