Reseñas De Jugadores
- Excelente22 votos5
- Muy Bueno12 votos4
- Medio25 votos3
- Malo11 votos2
- Terrible9 votos1
País




Grandes juegos, terrible proceso de retirada
Quería que me gustara DavincisGold, sobre todo teniendo en cuenta su sólida biblioteca de juegos, pero mi experiencia reciente con su proceso de retirada de fondos y su servicio de atención al cliente ha sido increíblemente frustrante.
Comencé con una ficha gratuita de $5 que requería un enorme requisito de apuesta de $2000. Contra todo pronóstico y con mucha suerte, logré cumplir con los requisitos de apuesta. Sin embargo, intentar reclamar el premio máximo de $50 ha sido una tarea ardua.
Los obstáculos para la verificación:
El proceso KYC (Conozca a su Cliente) fue lento, tardando dos días completos. Aún más desconcertante fue el requisito de realizar un depósito de "verificación" de $15 para mi billetera de criptomonedas. Ya había depositado criptomonedas una semana antes, así que verme obligado a pagar más solo para demostrar que soy el propietario de la billetera que ya uso me pareció una estafa innecesaria.
Estado actual:
Llevo tres días esperando a que se procese el retiro. Si así tratan a los clientes que ganan, no durarán mucho en el negocio. No debería ser tan complicado pagar un premio pequeño.
Problemas de soporte:
El sistema de apoyo es otro punto problemático importante.
* El chatbot: Empiezas con un chatbot en vivo que no es muy útil para nada más allá de preguntas superficiales.
* Los "especialistas": Si logras que te atienda un "especialista" humano, parece que carecen de autoridad real. En mi caso, solo pudieron "remitir" el problema a otro departamento en lugar de solucionarlo.
Si bien la selección de juegos es entretenida, no puedo recomendar este casino si realmente esperas recibir tus ganancias rápidamente. Si te gusta pasar por un sinfín de trámites y esperar indefinidamente por un pequeño pago, este es el lugar para ti; de lo contrario, te sugiero que busques otras opciones.
en otra parte.



Hola,
Esperamos que todo esté bien,
Gracias por sus comentarios detallados. Entendemos sus inquietudes y agradecemos que comparta su experiencia. Le confirmamos que su retiro se ha completado con éxito.
En cuanto a los tiempos de verificación y procesamiento, estos pasos forman parte de nuestros procedimientos de seguridad estándar para garantizar transacciones seguras y conformes a la normativa. Agradecemos sus comentarios sobre la asistencia y los tendremos en cuenta para seguir mejorando nuestro servicio.
Equipo de soporte
Casino Davincis Gold




mi reseña
Ofrece un buen bono de registro. En mi experiencia personal, lo aposté, pero hasta ahora no he recibido ninguna actualización sobre mi retiro. El servicio al cliente es lento, pero aún estoy verificando si es un buen casino. Hasta ahora, el bono sin depósito fue genial, ahora solo estoy esperando una actualización.




Casino bueno
A mí me pareció un casino clásico con que tiene todo lo clásico pero también todo lo moderno en su juego mínimo también es de $10 solo trabajan con dólar Euro y otro otros cinco tipos de monedas y lo piden jugarlo con con dinero real pero igual dice que tiene que hacer algún depósito a lo mejor Quiero un juego que yo nunca había visto o sea son juegos chico




Retirar el dinero es una broma
Después de jugar más de 16 horas, llegué a 1600,00, pero el representante dijo que el bono es 10x de depósito. Miré el bono y sus 2 códigos de 350%. Uno dice 10x de retiro, pero el código que usé no lo dice ni puedo encontrar la información. Retiré mis fondos otras 2 veces y tardó un poco. De todos modos, retiré los 300,00 y sus 1300,00 todavía están en mi cuenta. Dijeron que cuando hagas el juego, todos los fondos serán eliminados excepto lo que pueda obtener 300,00, pero me dijeron que era menor, como 150,00, porque necesitan retirar el bono. Dejé de jugar aquí porque cuando retiras el dinero, tarda más de 4 semanas si tienes suerte en obtener los fondos. Su sitio hermano sigue lanzándome ofertas y buenos bonos, pero ya no voy a depositar aquí. Si no puedo obtener lo que gano, no tiene sentido. Ya no tengo que pagar. Iba a usar parte del dinero que retiré para jugar en Paradise 8 Casino... Les he enviado muchos correos electrónicos, pero aún no he recibido respuesta. Probé el chat en vivo, pero ese estúpido bot de IA solo repite lo mismo una y otra vez. Luego dice que te conecta con un agente en vivo. Pero después de 25 minutos en el chat, nadie se unió para ayudarme. Iba a jugar el sábado, pero no si no recibo mis fondos. Pierdo la confianza en cualquier sitio que me estafe.

Hola,
Nos gustaría mucho poder analizar su queja.
¿Puede proporcionarnos su nombre de usuario del casino o el correo electrónico con el que se registró?
Cuanto antes lo envíes, antes lo resolveremos :)
Mejor,
Equipo de soporte
Davinci Gold




El casino tiene juegos decentes, pero el proceso de verificación es demasiado largo. Me gusta mucho que Da Vinci's Gold ofrezca un bono sin depósito, lo que facilita probar los juegos sin tener que usar tu propio dinero. Es una excelente manera de empezar y explorar lo que ofrece el casino. En general, está bien.





Mi solicitud de retiro no ha sido procesada.
Mi solicitud de retiro no ha sido procesada a pesar de que el plazo de 12 días hábiles ya ha vencido (me informaron por correo electrónico que el plazo sería de 2 a 5 días hábiles).

Hola,
Esperamos que todo esté bien,
Lamentamos que su retiro esté tardando más de lo esperado. Por favor, facilítenos los datos de su cuenta a través del canal de soporte correspondiente y nuestro equipo revisará su solicitud y le ayudará lo antes posible.
Agradecemos su paciencia y esperamos poder ayudarle a resolver este problema.
Equipo de soporte




@DavincisGoldCasino Su soporte no me ayuda en absoluto. Solo dicen que contactarán al gerente y me enviarán un correo electrónico, pero nunca pasa nada. Mi nombre de usuario es asasasasa.
- Abr 30CopiadoMostrarResponder
Id.: asasasasa
Gmail: Danielbarba2102@gmail.com
En primer lugar, intenté contactar con el servicio de asistencia por correo electrónico para obtener información sobre mi verificación. No he recibido respuesta en una semana. La interacción más reciente fue un chat en directo donde dijeron que lo revisarían de inmediato, pero luego se contradijeron, diciendo que no tenían acceso.
Pero el bot me dice que mi cuenta ya está verificada. Y el soporte en vivo me pide que se los vuelva a enviar. No entiendo nada.
MI PROCESO DE JUBILACIÓN LLEVA MUCHO TIEMPO
Útil
- Abr 30CopiadoMostrarResponder
Primero que nada, traté de contactarme por correo con soporte para tener información respecto a mi verificación. Y no recibo respuestas desde hace 1 semana. Lo más actual fue que en chat en vivo me comentó que las revisaría en el momento y después se contradijo diciendo que no tiene acceso.
Pero el bot me dice que mi cuenta ya se encuentra verificada. Y en soporte en vivo me piden reenviarlos. No entiendo nada.
Aún no pasan los 12 días hábiles para mi retiro así que me limito a opinar al respecto. Pero por el momento todo va muy mal.Útil

Hola,
Esperamos que todo esté bien,
Lamentamos que su retiro esté tardando más de lo esperado. Por favor, facilítenos los datos de su cuenta a través del canal de soporte correspondiente y nuestro equipo revisará su solicitud y le ayudará lo antes posible.
Agradecemos su paciencia y esperamos poder ayudarle a resolver este problema.
Equipo de soporte




@DavincisGoldCasino Su soporte no me ayuda en absoluto. Solo dicen que contactarán al gerente y me enviarán un correo electrónico, pero nunca pasa nada. Mi nombre de usuario es asasasasa.




Sobreestimaron este casino
Después de unos meses de jugar la promoción gratuita de $5, finalmente superé el juego y me dijeron que no soy elegible para retirarme porque estoy clasificado como jugador gratuito 🫤

Hola,
Hemos revisado su cuenta y vemos que recibió aproximadamente 15 veces bonos sin depósito.
Ahora, según nuestros términos y condiciones, solo es posible realizar retiros de los bonos de bienvenida cuando se cumplen estas 2 condiciones:
12. Un jugador con bono gratis (un jugador que solo juega bonos gratis y aún no hizo un depósito) puede retirar ganancias cuando juega sus primeros tres bonos gratis en su cuenta, durante los primeros 30 días después del registro de la cuenta. Después de tres bonos jugados o después de 30 días desde la fecha de registro, los fondos recibidos de un bono gratis se considerarán no cobrables y se deducirán del saldo o del retiro.
(Tomado directamente de nuestros términos y condiciones)
Desafortunadamente, estas son las reglas y se aplican para todos, y las rompemos para algunos y para otros no.
La razón por la que se le clasifica como jugador gratuito es porque nunca realizó un depósito en nuestro casino, de ahí el término "jugador gratuito".
Por supuesto, podrá depositar en un saldo claro una nueva oferta que desee y, por supuesto, podrá retirar su dinero si gana, de acuerdo con nuestros términos y condiciones.
Mejor,
Equipo VIP
Davinci Oro




Retiros procesados desde el 09/07/24
Sitio fraudulento, no inviertas dinero en él porque no les importan tus inquietudes ni nada por el estilo.


Hola,
Lamentamos escuchar sobre su experiencia, pero si ponemos los hechos en el orden correcto, un gerente de cuenta se comunicó con usted recientemente y aún no envió los documentos solicitados.
No podremos continuar sin que nos envíe los documentos requeridos.
Asegúrese de revisar su carpeta de correo no deseado en busca de nuestros correos electrónicos, ya que también podrían estar allí. Verá que le solicitamos varias veces que los envíe y no recibimos respuesta al respecto.
Responda el correo electrónico que le envió su gerente de cuenta y estamos seguros de que esto se resolverá.
Mejor,
Equipo VIP
Davinci Oro




Así es como lo hacen las personas. ¿Cómo puede alguien venir aquí si no juegan? Es una pérdida de tiempo y me duele el trasero de tanto jugar.
- Copiado

Hola,
Lamentamos escuchar sobre su experiencia, pero si ponemos los hechos en el orden correcto, un gerente de cuenta se comunicó con usted recientemente y aún no envió los documentos solicitados.
No podremos continuar sin que nos envíe los documentos requeridos.
Asegúrese de revisar su carpeta de correo no deseado en busca de nuestros correos electrónicos, ya que también podrían estar allí. Verá que le solicitamos varias veces que los envíe y no recibimos respuesta al respecto.
Responda el correo electrónico que le envió su gerente de cuenta y estamos seguros de que esto se resolverá.
Mejor,
Equipo VIP
Davinci Oro




Así es como lo hacen las personas. ¿Cómo puede alguien venir aquí si no juegan? Es una pérdida de tiempo y me duele el trasero de tanto jugar.




DO NOT PLAY THROUGH THIS CASINO
I received a $10 bonus from them I met all requirements played threw the 4,000 they wanted me to for the $10 I still have $126.00 on my game I tried to cash out after it said I have met the requirements then to find out I could only cash out $50 of it and I was like okay fine then they told me I couldn't cash out any of it due to not depositing within 30 days even though not one time in any of the info I read from them did it ever state if you don't deposit within 30 days if you win anything you can't cash out anything even though I met every requirement they asked me to meet. Don't waist your time you won't ever get your money!!! Smh!!!






Hola @tinkerbell69
Hemos analizado sus quejas y, de hecho, vemos que el retiro fue verificado y aprobado y su administrador de cuenta ya se comunicó con usted sobre el proceso de retiro y el suministro de los documentos de verificación de cuenta, necesarios para realizar el pago.
Siga con su administrador de cuentas por correo electrónico.
Mejor,
Soporte de Davinci Gold




@DavincisGoldCasino ¡hola! Estoy en Portugal y cuando intento acceder a la página del casino, aparecen los mensajes de error que muestro en mi reseña. ¿Puedes confirmar que en Portugal no se puede acceder a Davincis Gold?




¿Dónde están los giros gratis?
En el paquete de bienvenida chipy anunciado para Davincis Gold, hay 90 giros gratis en la tragamonedas Plucky Lucky. Bueno, inicié sesión, fui a las promociones y no vi nada de eso (ver capturas de pantalla agregadas). El único bono sin depósito es de $5 para jugar en una tragamonedas de 3 carretes de Rival (ver captura de pantalla a la derecha, dentro del cuadrado rojo). ¿Dónde están estos 90 giros gratis?
Nota: A ver si chipy, esta vez, ¡¡¡no borres esta reseña!!!





Hola,
Gracias por informarnos, corregimos el problema y agregamos la promoción a su página de promociones.
No dude en visitar nuestro chat en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana para obtener ayuda en el momento.
Esperamos verte en línea pronto,
Soporte Oro de DaVinci




Aprecié mucho el comentario sobre chipy y las reseñas de borrado. ¡¡De acuerdo con eso!!
- CopiadoMostrarEl pasado 18 de octubre de 2023 publiqué aquí una reseña sobre el casino Davincis. Lo sé con seguridad porque tomé una captura de pantalla de la reseña (ver captura de pantalla). Ahora bien, ¿qué pasó con la revisión? ¿Ocurrió un error o lo eliminaste?Responder
![prueba]()
Útil (1)

Hola,
Gracias por informarnos, corregimos el problema y agregamos la promoción a su página de promociones.
No dude en visitar nuestro chat en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana para obtener ayuda en el momento.
Esperamos verte en línea pronto,
Soporte Oro de DaVinci




Aprecié mucho el comentario sobre chipy y las reseñas de borrado. ¡¡De acuerdo con eso!!




Es una buena
Davinci's Gold es uno de los mejores casinos rivales. Después de registrar mi cuenta, me sorprendió la cantidad de promociones y fichas gratis que tienen.




Disfruté esto
Reciba siempre bonos para este casino, disfrute de los juegos y juegue con frecuencia. El servicio al cliente siempre es útil.




Lea varias reseñas que hablan sobre la buena calidad del servicio al cliente aquí en Davincis Gold. Me gustaría probar el casino pero, en Portugal, recibí mensajes de error cuando intenté acceder a la página del casino. ¡Mira mi reseña!

@porreiro ¡Hola!
Lamentamos mucho que no haya podido iniciar sesión desde Portugal, aunque no bloqueamos el registro del país y, en teoría, debería poder registrarse sin problemas. ¿Podrías compartir los detalles y la captura de pantalla del error al correo electrónico support@davincisgold.com?
Intentaremos ayudar lo mejor que podamos. También recomendamos probar con otro navegador o el modo incógnito, y si nada funciona, cambiar de VPN. aunque, una vez más, el país está abierto a la inscripción.
Mejor,
Equipo de apoyo
David Gold
- CopiadoMostrarMe gustaron los juegos en davinci gold casino recomendaría jugar de nuevoResponder
Útil (2)




Lea varias reseñas que hablan sobre la buena calidad del servicio al cliente aquí en Davincis Gold. Me gustaría probar el casino pero, en Portugal, recibí mensajes de error cuando intenté acceder a la página del casino. ¡Mira mi reseña!

@porreiro ¡Hola!
Lamentamos mucho que no haya podido iniciar sesión desde Portugal, aunque no bloqueamos el registro del país y, en teoría, debería poder registrarse sin problemas. ¿Podrías compartir los detalles y la captura de pantalla del error al correo electrónico support@davincisgold.com?
Intentaremos ayudar lo mejor que podamos. También recomendamos probar con otro navegador o el modo incógnito, y si nada funciona, cambiar de VPN. aunque, una vez más, el país está abierto a la inscripción.
Mejor,
Equipo de apoyo
David Gold




El bono para los 90 giros gratis no se ofreció cuando me registré, había una promoción antes del registro en el sitio web que ofrece un chip gratis de $50 por registrarse, pero eso tampoco estaba en la pestaña de promoción ni en los mensajes.




buena vibra
- Copiado








Revisión del casino Davinci Gold




No es bueno

Hola fredthegirl,
Al mirar en su cuenta, parece que la última vez que cobró fue hace 3 años, y la última vez que inició sesión fue hace un año. No podemos encontrar nada fuera de lo común aquí.
Por supuesto, usamos el mismo nombre de usuario que está usando aquí, a menos que tenga un nombre de usuario diferente para proporcionarnos para verificar una cuenta diferente a la suya.
Gracias por su cooperación.
El oro de DaVinci
- CopiadoMostrarResponder
Gané con un bono dentro de las reglas y nunca me pagaron.
Útil

Hola fredthegirl,
Al mirar en su cuenta, parece que la última vez que cobró fue hace 3 años, y la última vez que inició sesión fue hace un año. No podemos encontrar nada fuera de lo común aquí.
Por supuesto, usamos el mismo nombre de usuario que está usando aquí, a menos que tenga un nombre de usuario diferente para proporcionarnos para verificar una cuenta diferente a la suya.
Gracias por su cooperación.
El oro de DaVinci




90 giros gratis en juego. Tienes que registrarte aquí. Espero poder hacer uso de los giros gratis. Seguramente se registre.




Mantente alejado

Hola,
Como indicó, los retiros se han procesado y enviado antes de manera oportuna. Dado que la verificación de la cuenta no se completó, tuvimos que solicitar más documentación para continuar procesando sus retiros. La verificación de su cuenta se completó no hace mucho tiempo y su retiro ya debería procesarse y enviarse durante el fin de semana.
¡Gracias por su paciencia y comprensión y esperamos verlo pronto en línea con más victorias!
de da vinci
- CopiadoMostrar¡El oro de DaVinci es genial! Muchas buenas promociones y regalos para depositantes y retiros nunca me han llevado más de 3 días. Definitivamente recomiendo jugar aquí. Los chats de servicio al cliente pueden ser largos a veces, pero creo que se debe a la falta de personal, pero siempre son útiles.Responder
Útil (17)

Hola,
Como indicó, los retiros se han procesado y enviado antes de manera oportuna. Dado que la verificación de la cuenta no se completó, tuvimos que solicitar más documentación para continuar procesando sus retiros. La verificación de su cuenta se completó no hace mucho tiempo y su retiro ya debería procesarse y enviarse durante el fin de semana.
¡Gracias por su paciencia y comprensión y esperamos verlo pronto en línea con más victorias!
de da vinci




código de bonificación promocional
por eso las empresas no pueden pagar por alterar o eliminar sus opiniones.
Más información
Ofertas de bonos
Estos bonos están diseñados para jugadores de Estados Unidos. ¿No eres de Estados Unidos? Actualiza tu ubicación.
Paquete de Bienvenida del Casino
Bonos Recurrentes de Casino
Programa VIP (Fidelidad) Davincis Gold Casino
Beneficios Exclusivos para Miembros

Detalles del Casino
Información general
- Establecido
- -
- Licencia (jurisdicción)
- -
- Certificada por
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- Casino compatible con VPN
- No revelado
- Plataformas de casino y conectividad
- Distribuidor en vivo, Móvil, Web móvil
- Idiomas disponibles
Inglés
Español
Alemán
Portugués
Japonés
Francés
Italiano
Davincis Gold Casino Aplicación móvil
Tipos de Juegos Disponibles (10)
- Monedas
- EUR, USD, GBP, AUD, NZD, ZAR
- Depósito mínimo
- €5
- Retiro Mínimo
- €50
- Límites de Retiro
- €1500 per day (Per withdrawal)€10000 per month
- Tiempo pendiente de retirada
- Monederos electrónicos – 2 - 6 días laboralesTarjetas de crédito – 6 - 10 días laboralesMonedero de criptomonedas – 1 - 7 días laborales
Apoyo
- Chat en directo
- Inglés
Disponible en
Global: support@davincisgold.com Global: documents@davincisgold.email
- Número de Teléfono
Global: +1-718-732-0154 Francia: +33-0-1-789-00368 España: +34-91-290-1420
- Número de Fax
- General: +44 800-471-5068
Herramientas de juego responsable
Herramientas disponibles
- Límites de depósitoLímites de pérdidaPruebas de autoevaluaciónAutoexclusiónTiempo de descanso
Herramientas no disponibles
- Recordatorios de realidadLímites de sesiónLímites de apuestaBloqueo de retiros
Información Adicional
- Programa de Afiliados
- True Dynasty Affiliates
- Países restringido
- Afganistán
- Armenia
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