Reseña de BonusBlitz

Hola BEATINGU,

Espero que estés bien y seguro.
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Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos mucho escuchar acerca de su experiencia reciente y agradecemos la oportunidad de abordar sus inquietudes.

Al revisar el software de chat y la conversación con nuestro agente, descubrimos que existía un pequeño problema con el software de chat que impedía que el agente de chat respondiera a su solicitud. Durante ese período, el chatbot respondió a sus consultas. También hubo momentos en los que el agente pudo responder parcialmente a su solicitud. Tenga en cuenta que periódicamente debemos actualizar el software para garantizar que todo funcione correctamente. Le pedimos disculpas por la demora en responder a su chat.

En cuanto a tu publicación sobre las ganancias eliminadas debido a una razón desconocida, lo siento, pero no podemos estar de acuerdo con esa afirmación. En el mundo de las criptomonedas, existe algo llamado transacciones de doble gasto, en las que uno puede intentar manipular el sistema haciendo un intento de depósito falso. Durante este período, la transacción puede aparecer en la cadena de bloques y en la billetera del destinatario, pero después de un tiempo, cuando la transacción recibe la confirmación completa, la cadena de bloques reconoce que no hay fondos en esa dirección de criptomonedas y la transacción se cancela.

En su caso, el depósito se acreditó en su cuenta antes de recibir la confirmación completa de la cadena de bloques, y usted jugó con esos fondos y obtuvo ganancias. Después de obtener las ganancias, decidió enviar un depósito real a la misma dirección de criptomonedas para cubrir el primer intento falso. De acuerdo con las reglas del casino, los depósitos deben ser legítimos para que usted pueda jugar en el casino.

https://bonusblitz.com/terms-and-conditions

6.1. Realizar un depósito en la Cuenta de Usuario de un Jugador.

b. El Jugador debe tener en cuenta que en el Casino BonusBlitz solo se pueden utilizar monedas legítimas.

Debido a esta violación, sus ganancias fueron eliminadas y el depósito que se realizó en la misma dirección de criptomoneda después de que obtuvo sus ganancias del depósito inexistente se acreditó en su cuenta.

Después de esto, continuaste jugando en nuestro Casino, realizando depósitos y retiros de la promoción gratuita.

¡Gracias por su comprensión!

Atentamente
Daniel Moore
Gestión del casino BonusBlitz

Hola BEATINGU,

Espero que estés bien y a salvo.

¡Gracias por contactarnos nuevamente! Las transacciones de LTC son muy rápidas y prácticamente no hay demoras desde el momento en que envías el depósito hasta que aparece en la red. En un plazo de 2 a 3 minutos, tu transacción de LTC debería recibir al menos 3 o 4 confirmaciones en la red.

Su primer intento de enviar el depósito fue cancelado porque los fondos no fueron enviados de su lado, y la demora entre su primer intento y cuando realmente realizó el depósito coincide con el período de tiempo desde que comenzó a jugar sin un depósito confirmado hasta que ganó las ganancias.

Nuestra billetera tiene un sistema antifraude y, antes de que podamos procesar un retiro, su depósito debe tener confirmaciones completas. Entendemos que puede que no esté de acuerdo con nosotros, pero en su caso, esto es lo que sucedió. Somos un casino honesto; si juega limpio y gana, recibirá su pago. Sin embargo, si viola nuestras reglas, corre el riesgo de que sus ganancias sean anuladas.

¡Gracias por su comprensión!
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Atentamente
Daniel Moore
Gestión del casino BonusBlitz

Hola BEATINGU,

Espero que estés bien y a salvo.

¡Gracias por contactarnos nuevamente! Una vez que envíe fondos a la dirección de criptomonedas asociada con nuestro Casino, tenga la seguridad de que el monto se acreditará nuevamente en su cuenta, incluso si envía dinero a esa dirección en el segundo intento. Puede usar la misma dirección de criptomonedas para realizar depósitos repetidamente. En este caso, solicitó realizar un depósito, pero inicialmente no se envió dinero. En su segundo intento, cuando obtuvo las ganancias, realizó un depósito real una hora después para cubrir el primer intento. Lo siento, pero esto es lo que sucedió en su caso. No somos un casino fraudulento.
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Respetamos todo lo que ganes jugando legítimamente. Lamentablemente, en tu caso, después de un intento de doble gasto (jugando con fondos no legítimos), no tuvimos más opción que eliminar todas las ganancias debido a la infracción mencionada.

¡Gracias por su comprensión!

Atentamente
Daniel Moore
Gestión del casino BonusBlitz

Hola Zetsumei,

Espero que estés bien y a salvo,

Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Estamos realmente lamentamos saber de su experiencia reciente.
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Al revisar su cuenta, descubrimos que tenía 10 cuentas. Dejamos una activa y desactivamos las otras 9 cuentas múltiples (hace un año). Nunca ha tenido ganancias en la cuenta que dejamos activa. La cuenta que dejamos para su uso quedó excluida de los bonos hasta que realizó un depósito y jugó, debido a que utilizó muchos bonos gratuitos en las múltiples cuentas cerradas.

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5.1. Establecer una cuenta de usuario

b. Cada Jugador está limitado a una Cuenta de Usuario. El Casino se reserva el derecho de cerrar todas las cuentas del Jugador si se descubre que han abierto múltiples Cuentas de Usuario, en cuyo caso todas las posibles ganancias y bonos se considerarán nulos e inválidos.

7.1. Reglas para bonos y promociones generales

s. El Casino evaluará y clasificará cada cuenta de usuario según la relación entre bonificación y depósitos del usuario. Los jugadores, una vez etiquetados como "abusadores de bonos" o "cazadores de bonos", no son elegibles para ganar premios ni recibir bonos; tales reclamaciones se considerarán inválidas. El Jugador es consciente de que los bonos no están destinados a darles dinero gratis a los jugadores. Se ofrecen bonos a los jugadores reales como incentivo. Cualquier acción o interpretación que vaya en contra de esto se considerará abusiva.

El 23/07/2024 a las 07:54:04 hora del casino, hiciste un depósito y jugaste. Casi al mismo tiempo, te comunicaste con el agente de soporte en vivo y desbloqueamos tu cuenta para usar bonos. Después de eso, como podemos ver, utilizó con éxito las promociones gratuitas ofrecidas, pero no tuvo la suerte de completar los requisitos de apuesta para poder retirar su dinero.

Desafortunadamente, si crea varias cuentas y desea retirarse de la promoción gratuita pero nunca ha realizado ningún depósito en ninguna cuenta, las ganancias se eliminarán y se cerrarán todas las cuentas múltiples excepto una. Lamentamos mucho el malentendido en la comunicación con el agente de soporte y el hecho de que no haya recibido una revisión detallada de su cuenta.

¡Gracias por su comprensión y perdón por el malentendido!

Atentamente
Daniel Moore
Gestión de bonos de casino

Hola Jasons24,
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Espero que estés bien y a salvo,

Gracias por traer este asunto a nuestra atención. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que haya experimentado. La transparencia y la cooperación son claves en cada aspecto de nuestra vida. Para poder ayudarlo más y solucionar este problema lo antes posible, ¿podría proporcionarnos alguna información de inicio de sesión relevante? Esto será de gran ayuda para nuestra investigación y nos permitirá resolver el asunto de manera efectiva.

Puede enviar la información de inicio de sesión al administrador del sitio o puede contactarnos en management@bonusblitz.com.

Sin embargo, según su comentario aquí, podemos concluir que el departamento bancario descubrió que usted creó varias cuentas utilizando promociones gratuitas y anuló las ganancias en una de sus cuentas debido a múltiples violaciones de cuentas.

Desafortunadamente, según las reglas del casino, sólo se permite una cuenta por persona.

https://bonusblitz.com/terms-and-conditions

5.1. Establecer una cuenta de usuario

b. Cada Jugador está limitado a una Cuenta de Usuario. El Casino se reserva el derecho de cerrar todas las cuentas del Jugador si se descubre que han abierto múltiples Cuentas de Usuario, en cuyo caso todas las posibles ganancias y bonos se considerarán nulos e inválidos.

Con la información de inicio de sesión, le brindaremos información precisa sobre su cuenta y los bonos utilizados.

¡Gracias por su comprensión!

Atentamente
Daniel Moore
Bono de CasinoGestión Blitz

Estimado nkaiser101,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus pensamientos y experiencias con nosotros. Sus amables palabras realmente significan mucho para nuestro equipo.

Estamos encantados de saber que disfrutó de su experiencia con nosotros.

En BonusBlitz Casino, nuestro objetivo es brindar experiencias excepcionales y es increíblemente gratificante saber que hemos dado en el blanco para usted. Realmente apreciamos su apoyo y patrocinio.

Si alguna vez tiene alguna pregunta, inquietud o comentario adicional, no dude en comunicarse. Estamos aquí para garantizar su satisfacción continua.

Gracias nuevamente por elegir BonusBlitz Casino. ¡Esperamos poder servirle nuevamente en el futuro!

Un cordial saludo,
Bono de CasinoGestión Blitz

Gracias por su rápida respuesta.

Para llevar a cabo una investigación exhaustiva de los problemas relacionados con su cuenta, le solicitamos amablemente su información de inicio de sesión. Proporcionarnos acceso nos permitirá profundizar en la cuenta y determinar la naturaleza de las violaciones que han ocurrido.

Tenga la seguridad de que toda la información proporcionada se manejará con la máxima confidencialidad y se utilizará únicamente con el fin de resolver este asunto.

Responda con sus credenciales de inicio de sesión lo antes posible para que podamos continuar con la investigación.

Gracias por su cooperación.

Atentamente,
Daniel
Bonificación de gestión de Blitz

Hola Janna231823,

Esperamos que estés disfrutando de tu día.

Lamentamos saber que no está satisfecho con su experiencia en BonusBlitz Casino. Siempre nos aseguramos de que todo lo prometido para un nivel VIP específico se cumpla en todo momento.
Si es posible, ¿puede contactarnos a management@bonusblitz.com para que podamos analizar las ventajas de su cuenta?

Gracias por su comprensión y tiempo.

Atentamente,

Bonificación de gestión de Blitz

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Realmente apreciamos su continuo apoyo y lealtad como jugador valioso.

Estamos encantados de saber que ha tenido éxito con sus retiros y que ha disfrutado de nuestras frecuentes ofertas de giros gratis sin depósito. Su satisfacción es nuestra principal prioridad y estamos encantados de ofrecerle promociones que mejoren su experiencia de juego.

Entendemos sus comentarios sobre la selección de juegos y trabajamos continuamente para ampliar nuestra oferta y brindar una variedad más amplia de juegos para que disfruten nuestros jugadores. Además, apreciamos sus comentarios honestos sobre la experiencia de soporte y estamos comprometidos a abordar cualquier área en la que podamos mejorar para garantizar un servicio excelente y constante.

En cuanto a nuestros bonos de depósito, te escuchamos alto y claro. Revisamos y actualizamos constantemente nuestras ofertas promocionales para satisfacer mejor las necesidades y preferencias de todos nuestros jugadores, independientemente de los montos de sus depósitos. Sus comentarios son invaluables en este proceso y ciertamente los tendremos en cuenta a medida que continuamos perfeccionando nuestras promociones.

En cuanto a nuestra reciente implementación de retiros instantáneos, estamos encantados de ofrecer esta función para comodidad de nuestros jugadores. Estamos comprometidos a mantenernos a la vanguardia de las tendencias de la industria y brindar la mejor experiencia posible a nuestros jugadores.

Una vez más, gracias por sus amables palabras y comentarios. Nos sentimos honrados de ser considerados una de las opciones más confiables y confiables de la industria, y continuaremos esforzándonos por superar sus expectativas.

Si alguna vez tiene más comentarios o preguntas, no dude en comunicarse. Estamos aquí para usted en cada paso del camino.

Atentamente
​​​​​​​BonusGestión de Blitz

Hola Lujak72,

Espero que estés bien y a salvo.

¡Gracias por compartir tu opinión con nosotros! Al revisar tu cuenta con tus datos de acceso, descubrimos que jugaste con el bono de bienvenida de $150 en fichas gratis.
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Según las reglas del bono, el retiro máximo fue de $50. Otras reglas para el bono fueron:

Valor: $150 Chip gratis
Apuestas: 25x
Retiro máximo: $50
Apuesta máxima por mano: Ninguna
Juegos permitidos: Tragamonedas no progresivas (excluidas las tragamonedas 777), Keno y Video Póker
No se permiten varias cuentas

Una vez completados los requisitos de apuesta, el sistema eliminó automáticamente todas las ganancias por encima del retiro máximo y dejó los $50 que usted era elegible para retirar.

https://bonusblitz.com/terminos-y-condiciones

7.2. Bono de bienvenida para nuevos usuarios

f. Una vez que cumpla con los requisitos de apuesta, cualquier monto que exceda el límite máximo de retiro se eliminará automáticamente de su cuenta.

Como podemos ver, usted continuó jugando y perdió las ganancias restantes de $50.

Si tiene más preguntas o necesita ayuda, siempre estamos aquí para ayudarle.

Atentamente
Daniel Moore
Gestión del casino BonusBlitz