Reseña de 1win Casino

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Hola a todos,

Publico esto para compartir un problema grave que he tenido con 1Win con respecto a la cancelación selectiva de apuestas ganadoras después de que los partidos ya habían finalizado.

El 3 de noviembre de 2025, realicé dos apuestas al mismo tiempo y en el mismo mercado (primera mitad) del partido de la NBA Portland Trail Blazers vs Los Angeles Lakers:

ID de apuesta 171783332 – Total de la primera mitad Menos de 118.5 a cuotas de 2.18 → Reembolsado después de que terminó el partido, aunque claramente estaba ganando.

ID de apuesta 171783492 – Hándicap de la primera mitad Portland Trail Blazers –1.5 a cuotas 1.85 → Perdida y liquidada normalmente.

Ambas apuestas se realizaron con menos de un minuto de diferencia sobre el mismo evento, pero solo se anuló la ganadora —después de que ya se conocía el resultado— mientras que la perdedora se mantuvo.

Esta no es la primera vez que esto sucede en mi cuenta.
Un incidente similar ocurrió anteriormente con otra apuesta ganadora que también fue cancelada después del partido.
Este trato selectivo socava por completo la confianza en la imparcialidad de la plataforma.

Me puse en contacto con el soporte y me dijeron que el reembolso se debía a un “problema técnico” según su regla 1.14, pero no me dieron ninguna explicación ni prueba de cuál era ese problema.
Si se tratara de un error genuino del sistema, ambas apuestas deberían haber sido tratadas de la misma manera; no solo anulada la ganadora.

Adjunto capturas de pantalla que muestran las marcas de tiempo y los detalles de ambas apuestas como prueba.
Ya he escalado este asunto a su departamento de seguridad y al gerente VIP, pero no he recibido ninguna solución satisfactoria.

Este tipo de acción —cancelar una apuesta ganadora después de que el evento haya finalizado— es inaceptable y debería hacerse pública en aras de la transparencia.

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