ROLR Rezension

Hallo Rezbet,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind uns darüber im Klaren, dass Beschränkungen bei Boni für Spieler vielleicht nicht ideal sind, sie aber aufgrund unserer Low-KYC-Richtlinie notwendig sind. Dies hilft uns, das Casino vor Betrug und Betrügereien zu schützen. Denken Sie daran, dass Sie jederzeit eine Einzahlung tätigen können, ohne sich für einen Bonus zu entscheiden, was bedeutet, dass Ihr Guthaben keinen Einschränkungen unterliegt.
Darüber hinaus empfehlen wir dringend, dass jeder Spieler, egal ob er bei ROLR oder einem anderen Casino spielt, die Bonusbedingungen sorgfältig durchliest, bevor er einen Bonus aktiviert.

Beste grüße,
​​​​​​​ROLR-Team

Hallo Playerdaleman,

Es scheint, dass wir Schwierigkeiten haben, die genaue Art des Problems zu verstehen, auf das Sie gestoßen sind. Dennoch helfen wir Ihnen gerne weiter. Könnten Sie das Problem bitte näher erläutern und, wenn möglich, einige Screenshots in Ihre E-Mail an team@rolr.io einfügen?
Seien Sie versichert, wir werden unser Möglichstes tun, um dieses Problem für Sie zu lösen

Herzliche Grüße,
​​​​​​​ROLR-Team

Hallo Jacob,

Es tut uns wirklich leid, von den Herausforderungen zu erfahren, denen Sie auf unserer Plattform begegnet sind, und wir sind bestrebt, alles für Sie zu lösen. Wir haben Ihre Aktivitäten auf ROLR gründlich überprüft und es scheint, dass tatsächlich eine Auszahlung von 96 $ aussteht, die von unserem Zahlungsanbieter aufgrund eines technischen Fehlers unerwartet abgebrochen wurde. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bei Ihrem ersten Auszahlungsversuch zutiefst. Beachten Sie jedoch, dass Ihre spätere Auszahlung von 96 $ gestern erfolgreich genehmigt wurde und diese Mittel nun in Ihrer Brieftasche verfügbar sein sollten.

Darüber hinaus haben wir bei der Durchsicht Ihres Wettverlaufs festgestellt, dass Ihre letzte Wette dazu geführt hat, dass Sie mit einem Restguthaben von 96 $ aufgehört haben, das Sie anschließend abgehoben haben. Leider konnten wir trotz unserer Bemühungen keine Situation feststellen, in der 200 $ auf Ihrem Konto auf mysteriöse Weise verschwunden wären. Darüber hinaus haben wir festgestellt, dass Ihre Interaktionen mit unserem Kundensupport-Team damit endeten, dass Sie über die laufende Untersuchung informiert und um Geduld gebeten wurden.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die gesamte Situation, auch wenn wir das von Ihnen gemeldete Problem nicht genau lokalisieren konnten. Dennoch sind wir wirklich gerne behilflich. Bitte wenden Sie sich an team@rolr.io und beschreiben Sie die aufgetretenen Probleme im Detail. Fügen Sie nach Möglichkeit einige Screenshots bei. Wir sind bestrebt, alles in unserer Macht Stehende zu tun, um dies für Sie zu beheben.

Grüße,

ROLR-Team