Hugo Casino Recensione

Ciao Johnny5,

Grazie per il tuo feedback. Dopo un'attenta revisione del tuo account e della tua attività, vedo che il nostro team di assistenza clienti ti ha già spiegato il caso, ma vorremmo chiarire la situazione ancora una volta in questo thread.
È anche delineato nei nostri Termini e Condizioni Bonus: 12. I giocatori possono richiedere un prelievo prima di soddisfare i requisiti di scommessa bonus. In questo caso, sia il denaro bonus che le vincite derivanti da esso verranno rimossi dal saldo del giocatore e solo i fondi rimanenti saranno disponibili per il prelievo. Se hai tentato di prelevare fondi mentre avevi un saldo bonus attivo, il bonus sarebbe stato annullato in conformità con i termini sopra menzionati.

In alternativa, il bonus è stato annullato manualmente da te, il giocatore, premendo il pulsante "Annulla" nella sezione "I miei bonus". Dobbiamo sottolineare che i bonus non possono annullarsi automaticamente.
Una volta annullato un bonus, la nostra politica proibisce severamente di ripristinarlo o ripristinarlo in qualsiasi circostanza.

Tuttavia, in un'occasione precedente, il team di assistenza clienti ha fatto un'eccezione una tantum per ripristinare un bonus annullato come gesto di buona volontà. Ti abbiamo anche informato in diverse occasioni che questa eccezione è stata estesa per assicurarti un'esperienza positiva e non è una pratica standard, quindi non possiamo offrire di nuovo tale eccezione per futuri bonus annullati. Inoltre, in base ai tempi e ai dettagli della tua sessione di gioco, abbiamo confermato che tutte le vincite sono state accreditate correttamente sul tuo account e che non è stato possibile applicare importi errati.
Per qualsiasi ulteriore dubbio o domanda, il nostro team di assistenza clienti è disponibile tramite la chat live di Hugocasino o via email all'indirizzo support@hugocasino.com.

Cordiali saluti,
Squadra del Casinò Hugo

Ciao Svenjam,

Grazie per aver provato Hugocasino.com e apprezziamo il feedback. Abbiamo anche una varietà di bonus che cambiano ogni giorno, alcuni con condizioni di deposito più basse ma più giri gratuiti. Sentiti libero di dare un'occhiata alla nostra mappa dei bonus. Buona fortuna! :)

https://hugocasino.com/it/bonus-map

Cordiali saluti,
Squadra del Casinò Hugo

Ciao Bestia del Gioco d'Azzardo,

Grazie per aver provato Hugocasino.com e siamo felici di sapere che ti sei divertito a giocare con noi! Apprezziamo anche il tuo feedback sulla nostra offerta di benvenuto.

Ci stiamo concentrando sull'offrire le promozioni di migliore qualità per i nostri giocatori, come il Bonus Ricarica fino al 40%, i vantaggi VIP e le nuove offerte bonus aggiornate quotidianamente. Sentiti libero di controllarle di nuovo e speriamo che tu possa trovare quello che stai cercando! Buona giornata :)

Cordiali saluti,
Squadra del Casinò Hugo