Recensioni Dei Giocatori
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Il Paese




Giochi fantastici, processo di prelievo pessimo
Avrei voluto apprezzare DavincisGold, soprattutto considerando la loro solida libreria di giochi, ma la mia recente esperienza con la procedura di prelievo e l'assistenza clienti è stata incredibilmente frustrante.
Ho iniziato con un bonus gratuito di 5 dollari che prevedeva un requisito di puntata di ben 2000 dollari. Contro ogni previsione e con molta fortuna, sono effettivamente riuscito a soddisfare i requisiti di scommessa. Tuttavia, cercare di ottenere il pagamento massimo di 50 dollari si è rivelata un'impresa ardua.
Gli ostacoli alla verifica:
La procedura KYC (Know Your Customer) è stata lenta, richiedendo ben due giorni. Ancora più sconcertante è stata la richiesta di un deposito di "verifica" di 15 dollari per il mio portafoglio di criptovalute. Avevo già effettuato un deposito in criptovalute una settimana prima, quindi essere costretto a pagare di più solo per dimostrare di essere il proprietario del portafoglio che già utilizzavo mi è sembrato un tentativo di estorsione del tutto inutile.
Stato attuale:
Sono al terzo giorno di attesa per l'elaborazione del prelievo. Se trattano così i clienti che vincono davvero, non dureranno a lungo sul mercato. Non dovrebbe essere così complicato onorare anche una piccola vincita.
Problemi di supporto:
Il sistema di supporto rappresenta un altro punto critico.
* Il chatbot: si inizia con un chatbot in tempo reale che non è molto utile per domande che vanno oltre quelle superficiali.
* Gli "Specialisti": Se si riesce a farsi trasferire a uno "specialista" umano, sembra che non abbia alcuna reale autorità. Nel mio caso, potevano solo "inoltrare" il problema a un altro reparto anziché risolverlo effettivamente.
Sebbene la selezione di giochi sia divertente, non posso consigliare questo casinò se avete intenzione di vedere le vostre vincite in tempi brevi. Se vi piace superare ostacoli e aspettare all'infinito per un piccolo pagamento, questo è il posto che fa per voi; altrimenti, vi suggerisco di cercare altrove.
altrove.



Ehilà,
Speriamo che vada tutto bene,
Grazie per il feedback dettagliato. Comprendiamo le sue preoccupazioni e apprezziamo che abbia condiviso la sua esperienza. Possiamo confermare che il prelievo è stato completato con successo.
Per quanto riguarda i tempi di verifica ed elaborazione, queste fasi fanno parte delle nostre procedure di sicurezza standard per garantire transazioni sicure e conformi. Apprezziamo inoltre i vostri commenti sull'assistenza e li terremo in considerazione per continuare a migliorare il nostro servizio.
Team di supporto
Casinò Davincis Gold




la mia recensione
offre un buon bonus di registrazione, secondo la mia esperienza personale l'ho scommesso ma finora non ho ricevuto aggiornamenti riguardo al mio prelievo il servizio clienti è lento ma sto ancora verificando se è un buon casinò finora il bonus senza deposito è stato fantastico ora sto solo aspettando un aggiornamento




Buon casinò
Mi è sembrato un casinò classico, con tutte le caratteristiche classiche ma anche quelle moderne. La puntata minima è di 10 dollari; accettano solo dollari, euro e altre cinque valute. Richiedono di giocare con soldi veri, ma dicono anche che è necessario effettuare un deposito. Forse volevo un gioco mai visto prima, insomma, sono giochi di piccole dimensioni.




Incassare è uno scherzo
Dopo aver giocato per oltre 16 ore ero arrivato a 1.600,00 ma il rappresentante ha detto che il bonus è 10x deposito. Ho guardato il bonus e i loro 2 codici del 350%. 1 dice prelievo 10x ma il codice che ho usato non lo diceva e non riesco a trovare le informazioni. Ho incassato forse altre 2 volte e ci è voluto un po'. Comunque ho incassato i 300,00 e i loro 1.300,00 erano ancora nel mio account. Hanno detto che quando si effettua il playthrough tutti i fondi verranno rimossi tranne quello che posso ottenere 300,00 ma mi è stato detto che era inferiore come 150,00 perché devono togliere il bonus. Ho smesso di giocare qui perché quando si incassa ci vogliono più di 4 settimane se si è fortunati per ottenere i fondi. Il loro sito gemello continua a lanciarmi offerte e buoni bonus ma non ho più intenzione di depositare qui. Se non riesco a ottenere quello che vinco, non ha senso depositare Non più. Stavo per usare parte dei fondi prelevati per giocare al casinò Paradise 8... Ho mandato loro molte email senza ricevere ancora risposta. Ho provato la chat dal vivo, ma quello stupido bot AI ripete le cose più e più volte. Poi dice di metterti in contatto con un agente dal vivo. Ma dopo 25 minuti di chat, non si è unita una persona per aiutarmi. Stavo per giocare sabato, ma non se non avessi ricevuto i miei fondi. Perdo fiducia in qualsiasi sito che mi frega.

Ciao,
Ci piacerebbe molto esaminare il tuo reclamo.
Puoi fornirci il tuo nome utente per accedere al casinò o l'indirizzo email con cui ti sei registrato?
Prima invii il messaggio, prima risolveremo il problema :)
Migliore,
Team di supporto
Davinci Gold




Il casinò offre giochi decenti, ma il processo di verifica è troppo lungo. Mi piace molto che Da Vinci's Gold offra un bonus senza deposito, che rende più facile provare i giochi senza dover usare denaro proprio. È un ottimo modo per iniziare ed esplorare l'offerta del casinò. Nel complesso è accettabile.





La mia richiesta di prelievo non è stata elaborata.
La mia richiesta di prelievo non è stata elaborata nonostante siano trascorsi i 12 giorni lavorativi previsti (mi era stato comunicato via email che il termine sarebbe stato di 2-5 giorni lavorativi).

Ehilà,
Speriamo che vada tutto bene,
Ci dispiace apprendere che il prelievo sta richiedendo più tempo del previsto. La preghiamo di fornirci i dettagli del suo conto tramite l'apposito canale di assistenza e il nostro team sarà lieto di esaminare il suo prelievo e di assisterla il prima possibile.
Apprezziamo la vostra pazienza e non vediamo l'ora di aiutarvi a risolvere questo problema.
Team di supporto




@DavincisGoldCasino Il loro supporto non mi sta aiutando per niente. Dicono solo che contatteranno il responsabile e mi invieranno un'email, ma non succede mai niente. Il mio nome utente è asasasasa
- Apr 30copiatoMostra
ID: asassasasasa
Gmail: Danielbarba2102@gmail.com
Innanzitutto, ho provato a contattare l'assistenza via e-mail per ottenere informazioni sulla mia verifica. Non ho ricevuto risposta da una settimana. L'ultima interazione è stata una chat in diretta in cui hanno detto che avrebbero esaminato la mia richiesta immediatamente, ma poi si sono contraddetti, affermando di non avere accesso.
Ma il bot mi dice che il mio account è già verificato. E l'assistenza clienti mi chiede di reinviarli. Non capisco niente.
IL MIO PROCESSO DI PENSIONE RICHIEDE MOLTO TEMPO
- Apr 30copiatoMostra
Innanzitutto, ho provato a contattare l'assistenza via e-mail per ottenere informazioni sulla mia verifica. Non ho ricevuto risposta da una settimana. L'ultimo aggiornamento è stato tramite una chat in cui mi hanno detto che avrebbero esaminato la mia richiesta immediatamente, salvo poi contraddirsi, affermando di non avere accesso al mio account.
Ma il bot mi dice che il mio account è già verificato. E l'assistenza clienti mi chiede di reinviarli. Non capisco niente.
Non sono ancora trascorsi i 12 giorni lavorativi previsti per il mio prelievo, quindi limiterò i miei commenti a ciò che già so. Per ora, però, la situazione è davvero critica.

Ehilà,
Speriamo che vada tutto bene,
Ci dispiace apprendere che il prelievo sta richiedendo più tempo del previsto. La preghiamo di fornirci i dettagli del suo conto tramite l'apposito canale di assistenza e il nostro team sarà lieto di esaminare il suo prelievo e di assisterla il prima possibile.
Apprezziamo la vostra pazienza e non vediamo l'ora di aiutarvi a risolvere questo problema.
Team di supporto




@DavincisGoldCasino Il loro supporto non mi sta aiutando per niente. Dicono solo che contatteranno il responsabile e mi invieranno un'email, ma non succede mai niente. Il mio nome utente è asasasasa




Ho sopravvalutato questo casinò
Dopo aver giocato per alcuni mesi alla promozione gratuita da 5 $, ho finalmente completato il gioco e mi hanno detto che non avevo diritto a prelevare perché ero classificato come giocatore gratuito 🫤

Ehilà,
Abbiamo esaminato il tuo account e abbiamo visto che hai ricevuto circa 15 volte i bonus senza deposito.
Ora, secondo i nostri termini e condizioni, è possibile effettuare prelievi dai bonus di benvenuto solo quando vengono soddisfatte queste 2 condizioni:
12. Un giocatore con bonus gratuito (un giocatore che gioca solo con bonus gratuiti e non ha ancora effettuato un deposito) può prelevare le vincite quando gioca i suoi primi tre bonus gratuiti sul suo account, durante i primi 30 giorni dopo la registrazione dell'account. Dopo aver giocato tre bonus o dopo 30 giorni dalla data di registrazione, i fondi ricevuti da un bonus gratuito saranno considerati non incassabili e saranno dedotti dal saldo o dal prelievo.
(Tratto direttamente dai nostri termini e condizioni)
Purtroppo queste sono le regole che valgono per tutti e noi le pieghiamo per alcuni e non per altri.
Il motivo per cui sei classificato come giocatore gratuito è perché non hai mai effettuato un deposito nel nostro casinò, da qui il termine "giocatore gratuito".
Naturalmente puoi depositare un saldo chiaro con una nuova offerta a tuo piacimento e, naturalmente, potrai incassare in caso di vincita, secondo i nostri termini e condizioni.
Migliore,
Squadra VIP
DavinciGold




Elaborazione dei prelievi dal 09/07/24
Sito truffaldino, ti preghiamo di non investirci denaro perché a loro non importa nulla delle tue preoccupazioni o di altro.


Ciao,
Ci dispiace sentire della tua esperienza ma, se vogliamo mettere i fatti nel giusto ordine, sei stato contattato di recente da un account manager e non hai ancora inviato i documenti richiesti.
Non potremo procedere senza l'invio dei documenti richiesti.
Assicurati di controllare la tua cartella spam per le nostre e-mail, perché potrebbero essere presenti anche lì. Vedrai che te ne abbiamo chiesto l'invio più volte, ma non abbiamo ricevuto alcuna risposta.
Rispondi all'e-mail che ti ha inviato il tuo account manager e siamo certi che il problema verrà risolto.
Migliore,
Squadra VIP
DavinciGold




Ecco come si comportano, gente. Come può qualcuno scendere in campo quando non gioca? È una perdita di tempo e mi fa male il sedere a forza di giocare.
- copiato

Ciao,
Ci dispiace sentire della tua esperienza ma, se vogliamo mettere i fatti nel giusto ordine, sei stato contattato di recente da un account manager e non hai ancora inviato i documenti richiesti.
Non potremo procedere senza l'invio dei documenti richiesti.
Assicurati di controllare la tua cartella spam per le nostre e-mail, perché potrebbero essere presenti anche lì. Vedrai che te ne abbiamo chiesto l'invio più volte, ma non abbiamo ricevuto alcuna risposta.
Rispondi all'e-mail che ti ha inviato il tuo account manager e siamo certi che il problema verrà risolto.
Migliore,
Squadra VIP
DavinciGold




Ecco come si comportano, gente. Come può qualcuno scendere in campo quando non gioca? È una perdita di tempo e mi fa male il sedere a forza di giocare.




DO NOT PLAY THROUGH THIS CASINO
I received a $10 bonus from them I met all requirements played threw the 4,000 they wanted me to for the $10 I still have $126.00 on my game I tried to cash out after it said I have met the requirements then to find out I could only cash out $50 of it and I was like okay fine then they told me I couldn't cash out any of it due to not depositing within 30 days even though not one time in any of the info I read from them did it ever state if you don't deposit within 30 days if you win anything you can't cash out anything even though I met every requirement they asked me to meet. Don't waist your time you won't ever get your money!!! Smh!!!






Ciao @campanellino69
Abbiamo esaminato i tuoi reclami e in realtà vediamo che il prelievo è stato verificato e approvato e sei stato già contattato dal tuo account manager in merito al processo di prelievo e alla fornitura dei documenti di verifica dell'account, necessari per effettuare il pagamento.
Contatta il tuo account manager via e-mail.
Migliore,
Supporto Davinci Gold




@DavincisGoldCasino ciao! Sono in Portogallo e quando provo ad accedere alla pagina del casinò, ricevo i messaggi di errore che mostro nella mia recensione. Potete confermare che in Portogallo Davincis Gold non è accessibile?




Dove sono i giri gratuiti
Nel pacchetto di benvenuto annunciato da Chipy per Davincis Gold ci sono 90 giri gratuiti nella slot Plucky Lucky. Bene, ho effettuato l'accesso, sono andato alle promozioni e non ho visto nulla del genere (vedi screenshot aggiunti). L'unico bonus senza deposito è di $ 5 da giocare in una slot a 3 rulli di Rival (vedi screenshot a destra, all'interno del quadrato rosso). Dove sono questi 90 giri gratuiti?
Nota: Vediamo se il chipy, questa volta, non cancella questa recensione!!!





Ciao,
Grazie per avercelo informato, abbiamo corretto il problema e aggiunto la promozione alla pagina delle promozioni.
Non esitate a visitare la nostra chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per qualsiasi assistenza sul posto.
Non vedo l'ora di vederti presto online,
Il supporto Gold di DaVinci




Ho apprezzato molto il commento su Chipy e la cancellazione delle recensioni. D'accordo!!
- copiatoMostraLo scorso 18 ottobre 2023 ho pubblicato qui una recensione sul casinò Davincis. Lo so per certo perché faccio uno screenshot della recensione (vedi screenshot). Ora, cosa è successo alla recensione? Si è verificato un errore o lo hai eliminato?
![prova]()

Ciao,
Grazie per avercelo informato, abbiamo corretto il problema e aggiunto la promozione alla pagina delle promozioni.
Non esitate a visitare la nostra chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per qualsiasi assistenza sul posto.
Non vedo l'ora di vederti presto online,
Il supporto Gold di DaVinci




Ho apprezzato molto il commento su Chipy e la cancellazione delle recensioni. D'accordo!!




E' bello
Davinci's Gold è uno dei migliori casinò rivali. Dopo aver registrato il mio account, sono rimasto sorpreso dalla quantità di promozioni e chip gratuiti che hanno.




Mi è piaciuto questo
Ricevi sempre bonus per questo casinò, goditi i giochi e gioca spesso, il servizio clienti è sempre utile




Leggi diverse recensioni che parlano della buona qualità del servizio clienti qui a Davincis Gold. Vorrei provare il casinò ma, in Portogallo, ricevo messaggi di errore quando provo ad accedere alla pagina del casinò! Controlla la mia recensione!

@porreiro Ciao a tutti!
Siamo spiacenti di apprendere che non sei riuscito ad accedere dal Portogallo, anche se non abbiamo bloccato la registrazione del Paese e in teoria dovresti riuscire a registrarti senza problemi. puoi forse condividere i dettagli e lo screenshot dell'errore all'e-mail - support@davincisgold.com?
Cercheremo di aiutare nel miglior modo possibile. ti consigliamo inoltre di provare un altro browser o la modalità di navigazione in incognito e, se non funziona nulla, cambia VPN. anche se, ancora una volta, il paese è aperto alla registrazione.
Migliore,
Team di supporto
Vinci Oro
- copiatoMostraMi sono piaciuti i giochi nel casinò davinci gold che consiglierei di giocare di nuovo




Leggi diverse recensioni che parlano della buona qualità del servizio clienti qui a Davincis Gold. Vorrei provare il casinò ma, in Portogallo, ricevo messaggi di errore quando provo ad accedere alla pagina del casinò! Controlla la mia recensione!

@porreiro Ciao a tutti!
Siamo spiacenti di apprendere che non sei riuscito ad accedere dal Portogallo, anche se non abbiamo bloccato la registrazione del Paese e in teoria dovresti riuscire a registrarti senza problemi. puoi forse condividere i dettagli e lo screenshot dell'errore all'e-mail - support@davincisgold.com?
Cercheremo di aiutare nel miglior modo possibile. ti consigliamo inoltre di provare un altro browser o la modalità di navigazione in incognito e, se non funziona nulla, cambia VPN. anche se, ancora una volta, il paese è aperto alla registrazione.
Migliore,
Team di supporto
Vinci Oro




Il bonus per i 90 giri gratuiti non è stato offerto al momento dell'iscrizione, c'era una promozione prima della registrazione sul sito Web che offre un chip gratuito da $ 50 per l'iscrizione, ma non era nemmeno nella scheda della promozione o nei messaggi.




buona atmosfera
- copiato








Recensione del casinò Davinci Gold




Non buono

Ciao Fredthegirl,
Esaminando il tuo account, sembra che l'ultima volta che hai incassato sia stato 3 anni fa e che l'ultimo accesso sia stato un anno fa. Non riusciamo a trovare nulla fuori dall'ordinario qui.
Naturalmente, abbiamo utilizzato lo stesso nome utente che stai utilizzando qui, a meno che tu non abbia un nome utente diverso da fornirci per controllare un tuo account diverso.
Grazie per la tua collaborazione.
L'oro di Vinci
- copiatoMostra
Ho vinto con un bonus entro le regole e non mi hanno mai pagato.

Ciao Fredthegirl,
Esaminando il tuo account, sembra che l'ultima volta che hai incassato sia stato 3 anni fa e che l'ultimo accesso sia stato un anno fa. Non riusciamo a trovare nulla fuori dall'ordinario qui.
Naturalmente, abbiamo utilizzato lo stesso nome utente che stai utilizzando qui, a meno che tu non abbia un nome utente diverso da fornirci per controllare un tuo account diverso.
Grazie per la tua collaborazione.
L'oro di Vinci




90 giri gratuiti in palio . Devi iscriverti qui. Spero di poter utilizzare i giri gratuiti. Sicuramente ti iscrivi.




Stai lontano

Ciao,
Come hai affermato, i prelievi sono stati elaborati e inviati in precedenza in modo tempestivo. Poiché la verifica dell'account non è stata completata, abbiamo dovuto richiedere ulteriore documentazione per continuare a elaborare i tuoi prelievi. La verifica del tuo account è stata completata non molto tempo fa e il tuo prelievo dovrebbe già essere elaborato e inviato durante il fine settimana.
Grazie per la vostra pazienza e comprensione e spero di vedervi presto online con più vittorie!
Da Vinci
- copiatoMostraL'oro di DaVinci è fantastico! Molte buone promozioni e omaggi per depositanti e prelievi non hanno mai richiesto più di 3 giorni per me. Consiglio vivamente di giocare qui. Le chat del servizio clienti a volte possono essere lunghe, ma penso che sia dovuto alla mancanza di personale, ma sono sempre utili.

Ciao,
Come hai affermato, i prelievi sono stati elaborati e inviati in precedenza in modo tempestivo. Poiché la verifica dell'account non è stata completata, abbiamo dovuto richiedere ulteriore documentazione per continuare a elaborare i tuoi prelievi. La verifica del tuo account è stata completata non molto tempo fa e il tuo prelievo dovrebbe già essere elaborato e inviato durante il fine settimana.
Grazie per la vostra pazienza e comprensione e spero di vedervi presto online con più vittorie!
Da Vinci




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Informazioni generali
- Stabilito
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- Licenza (giurisdizione)
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- Certificato da
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- Casino compatibile con VPN
- Non rivelato
- Piattaforme disponibili e connettività del casinò
- Dealer dal vivo, Mobile, Web mobile
- Lingue disponibili
Inglese
Spagnolo
Tedesco
Portoghese
Giapponese
Francese
Italiano
Davincis Gold Casino Applicazione mobile
Tipi di Gioco Disponibili (9)
- Valute
- EUR, USD, GBP, AUD, NZD, ZAR
- Metodo di Pagamento
- €5
- Di Ritiro Minimo
- €50
- Limiti di Ritiro
- €1500 per day (Per withdrawal)€10000 per month
- Ritiro in sospeso
- Portafogli elettronici – 2 - 6 giorni lavorativiCarte di credito – 6 - 10 giorni lavorativiPortafoglio di criptovalute – 1 - 7 giorni lavorativi
Supporto
- Chat Vivo
- Inglese
Disponibile in
Global: support@davincisgold.com Global: documents@davincisgold.email
- Numero di Telefono
Global: +1-718-732-0154 Francia: +33-0-1-789-00368 Spagna: +34-91-290-1420
- Numero di Fax
- General: +44 800-471-5068
Strumenti per il gioco responsabile
Strumenti disponibili
- Limiti di depositoLimiti di perditaTest di autovalutazioneAutoesclusionePausa temporanea
Strumenti non disponibili
- Controlli di realtàLimiti di sessioneLimiti di puntataBlocco dei prelievi
Informazioni Aggiuntive
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