WinsMania Recensione

Non ho mai depositato qui un po' di placcato per divertimento per testarlo. Il gioco è fluido e funziona perfettamente sui dispositivi mobili. La selezione del fornitore è più o meno la stessa della maggior parte dei casinò di questo tipo. Anche il personale di supporto è stato veloce e cordiale.

Questo casinò è molto semplice. Non è eccezionale in alcun modo e non tornerò

Non è stato molto divertente ed è stato un lungo processo completare l'iscrizione.

Purtroppo le cose sono cambiate. È iniziato alla grande con WinsMania. La mia prima recensione pubblicata la scorsa settimana avevo detto che avrei aggiornato la mia recensione con la mia esperienza di prelievo. In allegato ci sono le copie delle trascrizioni della mia conversazione con il loro supporto online. Molto maleducato! Ho letteralmente aspettato un'ora per trovare finalmente qualcuno. Avevo inviato la mia richiesta di prelievo 4 giorni fa, non ho ricevuto alcuna corrispondenza o aggiornamenti su nulla di ricevuto e nemmeno una conferma che è stata effettuata una richiesta di prelievo. Lo dico perché ogni casinò con cui ho giocato invia sempre una conferma record della richiesta effettuata. Così oggi ho voluto seguire. Avevo inviato via e-mail la mia documentazione e anche caricato e allegato i documenti al mio account giocatore. La prima volta che ho parlato con il rappresentante, lei mi ha confermato che era valido sia il mio documento d'identità che la verifica dell'indirizzo che mi dice che sono stati ricevuti. Rispondo per confermare se c'era qualcos'altro necessario e non ho mai ricevuto risposta. Quindi ho lasciato la chat come una brutta esperienza. 1/2 ora dopo ho visto che il mio prelievo è stato rifiutato e sono andato a controllare la mia posta per qualsiasi motivo o corrispondenza da parte loro e NIENTE! Sono tornata in chat (ultime 2 trascrizioni allegate) la stessa persona con cui Rachel ho parlato nella prima chat ora sta dicendo che mi mancava la mia prova dell'indirizzo quando in realtà aveva già confermato nella prima chat che era valida. Puoi leggere le trascrizioni ed è tutto scritto e vedere quanto è stata scortese. Ha confermato che quello era il motivo per cui il mio ritiro è stato rifiutato. Nel complesso un'esperienza di primo prelievo molto scarsa da parte di un giocatore che aveva depositato un bel po 'di denaro nel proprio casinò.

All'inizio, con tutti i giochi di questo casinò, è diventato travolgente fare clic sul loro vasto catalogo di giochi per trovare quelli a cui i giocatori statunitensi possono giocare. Richiede tempo e frustrante! Quindi ho scoperto che la ricerca più semplice era per provider. Da ciò sono stato in grado di navigare più facilmente e godermi questo casinò. Alcuni fornitori come KAgaming erano MOLTO glitch ogni volta che eri nel round bonus. Nessun ritiro ancora (lol) quindi non posso rivederlo. Ma sicuramente giocherò di più qui.

*^Aggiorna**
Sono passate 2 settimane e questo casinò WimsMania sta rendendo molto difficile il prelievo. Ora sembra che stiano ignorando le mie richieste di chat dal vivo. È ovvio che quando sei entrato in coda a 3 guardando i numeri che arrivano a 1, allora sono disconnesso quando è il mio turno. È scoraggiante e frustrante per noi giocatori onesti. Un consiglio ogni volta che contatti la chat dal vivo, invia la tua chat via e-mail per i record e il timestamp. Ho tutte le ricevute. Mi ero registrato in questo casinò solo di recente il 28/6 e ho vinto alcuni piccoli jackpot il 7/9. Nel frattempo avevo già depositato 5 volte (1 ° allegato) e avevo già verificato la mia identificazione sul mio account KYC che non ha richiesto nemmeno più di 24 ore per la verifica. La mia verifica dell'indirizzo è stata caricata il 7/9. Ho quindi inviato il mio prelievo il 7/10 che è stato rifiutato. Ho contattato il supporto dal vivo per scoprire il motivo perché non ricevo alcuna corrispondenza su nulla. Secondo il motivo del supporto, il rifiuto era che il mio KYC non era completo, quindi le ho detto che l'avevo inviato via e-mail e caricato e le ho chiesto di controllare. Quindi controlla e ne conferma la validità (allegato doc B). Quindi invio nuovamente il ritiro rifiutato, (allegato). Ho contattato l'assistenza e poi mi dice che il mio indirizzo non è verificato quando mi aveva già detto un'ora fa che era valido. È stata molto scortese e condiscendente prima di interrompermi dalla chat (allegato C). Ho iniziato a caricare il mio documento e a contattare l'assistenza ogni giorno per lo stato. Finalmente il 7/15 il supporto dal vivo ha risposto alla mia richiesta di chat e ho ricevuto conferma che i miei estratti conto bancari e della carta di credito per la verifica dell'indirizzo sono stati ricevuti e che devo aspettare (allegato D). Dal 15/7 ad oggi 19/7 non risponderanno a nessuna delle mie chiamate o e-mail. Ieri ho aspettato ore in chat dal vivo solo per vedere gli altri aiutarli a interrompermi. ? Eventuali suggerimenti?