Olvidé mi nombre de usuario. ¿Cómo puedo recuperarlo?

Si eres un usuario que regresa a Chipy, puede haber situaciones en las que olvides tu nombre de usuario.

Por suerte, el proceso para recuperarlo es rápido y sencillo.

Sigue nuestra guía paso a paso para recuperar tu nombre de usuario de Chipy: 

Paso 1 - Haz clic en el botón “Inicia sesión”

Comienza el proceso de recuperación del nombre de usuario presionando el botón “Inicia sesión”, ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla.

Esto abrirá la ventana emergente de inicio de sesión.

Paso 2 - Selecciona “¿Olvidaste tu nombre de usuario o contraseña?”

Para acceder a las opciones de recuperación de cuenta, haz clic en “¿Olvidaste tu nombre de usuario o contraseña?”, ubicada debajo del botón naranja “Inicia sesión”.

Esto abrirá una nueva ventana emergente.

Paso 3 - Ingresa tu dirección de correo electrónico

Como verás, hay dos opciones de recuperación: “Restablecer contraseña” y “¿Recuperar nombre de usuario?”.

Para encontrar tu nombre de usuario, escribe tu dirección de correo electrónico en la sección “¿Recuperar nombre de usuario?” y presiona el botón naranja “Enviar”, que se encuentra en la parte inferior de la ventana emergente.

Nota: El proceso para restablecer la contraseña es diferente del de recuperación del nombre de usuario. Puedes obtener más información en nuestra guía sobre cómo restablecer tu contraseña.

Paso 4 - Espera el correo de recuperación

Si ingresaste una dirección de correo válida que usaste al registrarte en Chipy.com, aparecerá un texto de confirmación en verde encima del botón “Enviar”.

¡Y eso es todo!

Si seguiste todos los pasos mencionados, te enviaremos de inmediato un correo electrónico que contiene tu nombre de usuario de Chipy.

Ahora puedes acceder a tu cuenta escribiendo tu nombre de usuario y contraseña en la ventana de inicio de sesión.

¿Aún tienes problemas para acceder a tu cuenta de Chipy? Puedes Contactarnos, y te ayudaremos con tu problema de inicio de sesión lo antes posible.