¿Cómo Enviar una Pregunta?

Para hacer una pregunta, encuentra el botón “Hacer una pregunta” y haz clic en él. Esto te llevará a la página Agregar pregunta.

Asegúrate de leer primero los Consejos sobre cómo hacer una buena pregunta que hemos añadido en la parte superior, y luego continúa con el formulario.

Hay 3 pasos que debes seguir para enviar una pregunta:

Paso 1: Completa el Formulario de la Pregunta

El formulario de la pregunta tiene 3 elementos:

• Título de la pregunta - obligatorio
• Descripción de la pregunta
• Etiquetas
  

Título de la pregunta

• El título debe ser breve y directo; se aceptan como máximo 100 caracteres
• Haz que tu título sea lo más específico posible
• Evita preguntas amplias 
• La pregunta debe contener al menos 10 caracteres
• El título es obligatorio

Descripción de la pregunta

• Si tu pregunta requiere más detalles, siéntete libre de añadirlos
• Cuanto mejor describas tu problema, mejores serán las respuestas
• En la descripción, puedes añadir texto, imágenes, listas, enlaces e incluso emojis
• La descripción ayudará a otros usuarios a entender tu problema para que puedan responder de manera útil y precisa
• La descripción es opcional

Etiquetas

Para cada pregunta, puedes añadir hasta 3 etiquetas. Asegúrate de añadir solo las etiquetas relevantes. El uso incorrecto de etiquetas puede afectar la experiencia de otros miembros de la comunidad.

Las etiquetas son predefinidas; solo necesitas empezar a escribir el tema de tu pregunta y se mostrarán las etiquetas relevantes. Selecciona las que necesites y listo.

Nota: Las etiquetas son opcionales.

Una vez completados los 3 elementos, haz clic en el botón “Revisar tu pregunta”.

Paso 2: Revisa Tu Pregunta

En este paso debes hacer 2 cosas:

• Comprobar si tu pregunta es única
• Revisar tu pregunta
  

Según la pregunta que completaste, te proporcionamos una lista de contenido similar: otras preguntas relacionadas y recursos adicionales.

Si, después de revisar los recursos, decides que tu pregunta es única y no existe una respuesta disponible, puedes pasar a la previsualización de tu pregunta.

Nota: Las preguntas duplicadas NO se publicarán.

En la sección de previsualización, verás cómo se mostrará tu pregunta en el sitio web. Revísala nuevamente y asegúrate de que sea correcta y cumpla con nuestros términos.

Puedes editar tu pregunta haciendo clic en el botón “Editar pregunta”.

Si tu pregunta es duplicada, haz clic en “Cancelar”. Tu pregunta no se guardará.

Paso 3: Envía la Pregunta

Si revisaste tu pregunta y todo está correcto, ya puedes enviarla. Haz clic en el botón “Enviar pregunta”.

La pregunta irá a nuestra lista de Pendientes y será revisada por nuestro Equipo de Control de Calidad.

Tu pregunta se publicará en el sitio una vez que sea aprobada. Recibirás una notificación cuando esto ocurra.