VikingLuck Rezension

Ein gutes Casino mit einem attraktiven Willkommensbonus, Sportwetten, Live-Wetten, virtuellen Sportarten, Live-Casino-Spielen und einer riesigen Auswahl an bekannten Softwareanbietern. Viele verschiedene Ein- und Auszahlungsmethoden stehen zur Verfügung. Die Mindesteinzahlung und -auszahlung betragen jeweils nur 10 $. Ein VIP-Programm und ein Live-Chat sind ebenfalls vorhanden.

Eine meiner bisher schlimmsten Online-Casino-Erfahrungen war mit Viking Luck.

Ich hatte nirgendwo sonst so viele Probleme, und jetzt habe ich sogar das Gefühl, dass sie mich für dumm verkaufen wollen.

Anfangs lief alles wie geplant, doch als ich meinen Cashback-Bonus hätte erhalten sollen, begann das Chaos:

1) Ich habe kein Cashback erhalten, der Kundenservice meinte, meine Einzahlung sei zu gering. Ehrlich gesagt glaube ich das nicht. ;) )

2) Sie schickten mir eine Werbemail, in der stand, dass ich einen Bonus von 50 € erhalten würde, wenn ich wie angekündigt auf die E-Mail antwortete. Also tat ich das natürlich – und bekam … oh Überraschung … nichts.

Also kontaktierte ich den Live-Support, und nachdem ich jedes Mal mehrere Minuten warten musste, konnten sie nur sagen, dass sie die zuständige Abteilung informiert hätten und sich bald bei mir melden würden, was sie natürlich nicht taten.

Ich habe diesen Vorgang mehrmals wiederholt, bis ich aufgegeben habe, weil der Live-Support sowieso nichts tun kann. Außerdem hatte ich eine E-Mail geschrieben und hoffte, dort eine Antwort zu erhalten.

Als die Angebotsfrist abgelaufen war, kontaktierten sie mich schließlich per E-Mail und teilten mir mit, dass die Frist abgelaufen sei und das Angebot nicht mehr existiere. Ich solle mir stattdessen ihre Aktionsseite mit neuen Angeboten ansehen… WAS?

Ja, das war der Moment, in dem ich richtig sauer wurde, denn ab diesem Zeitpunkt war das Ganze für mich einfach nur Betrug.

Ich schrieb weitere E-Mails und fragte nach den Gründen für ihr Vorgehen, nur um weitere Antworten wie in der ersten zu erhalten („blabla Punkt vorbei blabla, schauen Sie sich unsere Aktionsseite an“). Anstatt das Problem zu lösen, empfahlen sie mir lediglich, noch mehr Geld zu nehmen und es ihnen einfach zu geben…

Ich finde es gut, dass man zu Beginn 150 Freispiele bekommt. Danach erhält man aber nicht das eingesetzte Geld zurück, sondern muss erst einzahlen. Selbst dann bekommt man nicht das Geld, das man eigentlich in den 150 Freispielen haben möchte. Das ist echt blöd.

Ich würde es auf jeden Fall weiterempfehlen, wünschte mir aber, es gäbe mehr kostenlose Boni.

Ich denke, es hat alles Nötige, aber die Registrierung ist echt mühsam; ich werde ständig rausgeworfen. Ich weiß nicht, ob es am Casino liegt, aber ich habe mehrere Ports ausprobiert und keiner hat funktioniert.