VikingLuck Rezension

Eine meiner bisher schlimmsten Online-Casino-Erfahrungen war mit Viking Luck.

Ich hatte nirgendwo sonst so viele Probleme, und jetzt habe ich sogar das Gefühl, dass sie mich für dumm verkaufen wollen.

Anfangs lief alles wie geplant, doch als ich meinen Cashback-Bonus hätte erhalten sollen, begann das Chaos:

1) Ich habe kein Cashback erhalten, der Kundenservice meinte, meine Einzahlung sei zu gering. Ehrlich gesagt glaube ich das nicht. ;) )

2) Sie schickten mir eine Werbemail, in der stand, dass ich einen Bonus von 50 € erhalten würde, wenn ich wie angekündigt auf die E-Mail antwortete. Also tat ich das natürlich – und bekam … oh Überraschung … nichts.

Also kontaktierte ich den Live-Support, und nachdem ich jedes Mal mehrere Minuten warten musste, konnten sie nur sagen, dass sie die zuständige Abteilung informiert hätten und sich bald bei mir melden würden, was sie natürlich nicht taten.

Ich habe diesen Vorgang mehrmals wiederholt, bis ich aufgegeben habe, weil der Live-Support sowieso nichts tun kann. Außerdem hatte ich eine E-Mail geschrieben und hoffte, dort eine Antwort zu erhalten.

Als die Angebotsfrist abgelaufen war, kontaktierten sie mich schließlich per E-Mail und teilten mir mit, dass die Frist abgelaufen sei und das Angebot nicht mehr existiere. Ich solle mir stattdessen ihre Aktionsseite mit neuen Angeboten ansehen… WAS?

Ja, das war der Moment, in dem ich richtig sauer wurde, denn ab diesem Zeitpunkt war das Ganze für mich einfach nur Betrug.

Ich schrieb weitere E-Mails und fragte nach den Gründen für ihr Vorgehen, nur um weitere Antworten wie in der ersten zu erhalten („blabla Punkt vorbei blabla, schauen Sie sich unsere Aktionsseite an“). Anstatt das Problem zu lösen, empfahlen sie mir lediglich, noch mehr Geld zu nehmen und es ihnen einfach zu geben…

Auch wenn meine bevorzugten Ein- und Auszahlungsmethoden nicht angeboten werden, bietet das Casino Kryptowährungen und eine Vielzahl an Ein- und Auszahlungsmethoden. Es gibt ein Bonusprogramm für Mitglieder, eine riesige Auswahl an Spieleanbietern und einen Live-Chat. Ich kann dieses Casino nur empfehlen, besonders wenn Sie gerne mit Kryptowährungen spielen. Viel Glück! 🍀