FoxSlots Rezension

Lieber Gshincer,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit FoxSlots Casino Sie verwirrt hat, und wir möchten die Situation gerne aufklären.

Bitte beachten Sie, dass wir im Rahmen unserer internen Sicherheits- und Compliance-Richtlinien Konten nach eigenem Ermessen schließen können. In solchen Fällen können wir keine Details öffentlich bekanntgeben. Bei Fragen oder falls Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@foxslots.com – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Beste grüße,
FoxSlots-Team

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu dem aufgetretenen Problem. Ich habe die AGB geprüft, um eine plausible Erklärung dafür zu finden, warum das Casino den Zugriff auf Ihr Konto einschränkt, konnte aber keinen konkreten Grund finden. Mir ist lediglich aufgefallen, dass die Vorlage der entsprechenden Dokumente auf Anfrage erforderlich ist.

Welchen Bonus haben Sie genutzt? Hatten Sie Glück und konnten Sie einen großen Gewinn erzielen? Darf ich fragen, aus welchem ​​Land Sie kommen? Haben Sie einen Einzahlungsbeleg? Das Problem ist, dass die Casino-Website in Costa Rica eine minderwertige und wenig geprüfte Lizenz besitzt, die auf einer Offshore-Lizenz basiert.

Bitte halten Sie uns über den Fortschritt auf dem Laufenden. Sie können auch das Support-Team von chipy.com darüber informieren, damit dieses gegebenenfalls Kontakt mit dem Unternehmen aufnehmen und weitere Details zu diesem Thema mitteilen kann.

Noch eine letzte Sache: In den AGB des Casinos steht, dass der Mindesteinzahlungsbetrag 20 $ beträgt und ein dreifacher Umsatz der Einzahlung erforderlich ist, bevor Gewinne abgehoben werden können.

Viel Glück und viel Spaß!

Liebe Lolprims,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer ersten Einzahlung zu Verwirrung und Frustration kam. Wir verstehen, wie beunruhigend es ist, wenn das Geld nicht auf Ihrem FoxSlots-Konto erscheint.

Wir haben dies mit unserem Zahlungsdienstleister geprüft. Dieser bestätigte, dass die von Ihnen erwähnte Transaktion an einen anderen Händler und nicht an FoxSlots gesendet wurde. Daher wurde sie Ihrem FoxSlots-Guthaben nicht gutgeschrieben und konnte auch von uns nicht verbucht werden. Unser Team hat Ihnen diese Information bereits zusammen mit den Einzahlungsdetails und dem Link des Zahlungsdienstleisters mitgeteilt, damit Sie den Zahlungsweg nachvollziehen können.

Wir bitten Sie, Ihre Transaktionshistorie auf allen anderen Websites zu überprüfen, die Sie möglicherweise etwa zur gleichen Zeit genutzt haben, da die Zahlung offenbar außerhalb unseres Projekts erfolgte. Sollten Sie weiterhin Hilfe bei der Suche benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@foxslots.com mit der Transaktionsreferenz. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Beste grüße,
FoxSlots-Team

@FoxSlots Wie kann eine Einzahlung eines Spielers auf sein Konto in Ihrem Casino bei einem anderen Händler landen, wenn die Transaktion von IHREM Zahlungsanbieter bestätigt wurde? Es ist zudem alarmierend, dass dieser Zahlungsanbieter Informationen über Transaktionen weitergegeben hat, die nicht an Ihr Unternehmen gerichtet waren. Die Weitergabe solcher personenbezogenen Daten an Dritte ist strengstens untersagt!

Um dies beispielsweise zu verdeutlichen:

Wenn ich Geld auf das Konto meiner Schwester überweise, darf mein Zahlungsanbieter unter keinen Umständen Informationen darüber offenlegen oder bestätigen, falls mein Bruder nach Informationen über meine Transaktionshistorie fragen sollte.

Mir fällt außerdem auf, dass diese Zahlung an jeden anderen Händler, der zufällig denselben Anbieter nutzt wie Ihr Unternehmen, verarbeitet wurde.

Allesamt fragwürdige Erklärungen.

Da die Casino-Website jedoch unter einer Offshore-Lizenz aus Costa Rica betrieben wird, gibt es keine Instanz, an die man sich in diesen Angelegenheiten wenden oder die man bestätigen könnte....