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Wetten werden nach Spielabschluss storniert.
Hallo zusammen,
Ich poste das, um auf ein schwerwiegendes Problem hinzuweisen, das ich mit 1Win hatte: Es ging um die selektive Stornierung von gewonnenen Wetten, nachdem die Spiele bereits beendet waren.
Am 3. November 2025 habe ich gleichzeitig zwei Wetten auf denselben Markt (1. Halbzeit) des NBA-Spiels Portland Trail Blazers gegen Los Angeles Lakers platziert:
Wett-ID 171783332 – 1. Halbzeit Gesamt unter 118,5 bei einer Quote von 2,18 → Rückerstattung nach Spielende, obwohl die Wette eindeutig gewonnen hatte.
Wett-ID 171783492 – 1. Halbzeit Handicap Portland Trail Blazers –1,5 bei einer Quote von 1,85 → Verloren und normal abgerechnet.
Beide Wetten wurden innerhalb einer Minute nacheinander auf dasselbe Ereignis abgeschlossen, doch nur die gewinnende Wette wurde für ungültig erklärt – nachdem das Ergebnis bereits feststand –, während die verlierende Wette bestehen blieb.
Dies ist nicht das erste Mal, dass dies bei meinem Konto passiert ist.
Ein ähnlicher Vorfall ereignete sich bereits zuvor bei einer anderen gewonnenen Wette, die ebenfalls nach dem Spiel storniert wurde.
Eine derart selektive Behandlung untergräbt das Vertrauen in die Fairness der Plattform völlig.
Ich habe den Support kontaktiert und mir wurde mitgeteilt, dass die Rückerstattung auf ein „technisches Problem“ gemäß ihrer Regel 1.14 zurückzuführen sei, mir wurde jedoch keine Erklärung oder ein Beweis dafür gegeben, worin dieses Problem bestand.
Wenn es sich tatsächlich um einen Systemfehler handelte, hätten beide Wetten gleich behandelt werden müssen – nicht nur die gewinnende Wette für ungültig erklärt werden dürfen.
Ich habe Screenshots beigefügt, die die Zeitstempel und Details beider Wetten als Beweismittel zeigen.
Ich habe dies bereits an die Sicherheitsabteilung und den VIP-Manager weitergeleitet, aber keine zufriedenstellende Lösung erhalten.
Diese Art von Vorgehen – die Stornierung einer gewonnenen Wette nach Abschluss des Ereignisses – ist inakzeptabel und sollte aus Gründen der Transparenz öffentlich bekannt gegeben werden.
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