دليل الاستبعاد الذاتي

يمكن أن تكون المراهنة وسيلة للترفيه وتحقيق المكاسب، لكنها قد تنطوي لدى البعض على خطر الانزلاق إلى سلوك إدماني. وعندما تبدأ المراهنة بالتأثير سلبًا على حياة الشخص، يصبح من الضروري استكشاف خيارات الوقاية والدعم.

يمكن أن يساعد الحصول على المساعدة من خبراء مختصين في إدمان المراهنة والمشاركة في مبادرات وقائية مثل الاستبعاد الذاتي على استعادة السيطرة على عادات المراهنة والتعامل مع السلوكيات الإدمانية.

يشبه إدمان المراهنة إدمان المواد ويظهر من خلال أعراض مثل:

• محاولات التوقف المتكرّرة التي غالبًا ما تبوء بالفشل.
• الشعور بالتوتر أو القلق.
• التأثيرات السلبية على العلاقات الشخصية وفرص الحياة.

بالنسبة للأفراد الذين يواجهون مشكلات في المراهنة، تتوفر العديد من الخيارات للوقاية من الإدمان أو التعامل معه، مثل طلب المساعدة المهنية أو المشاركة في برامج وقائية كبرنامج الاستبعاد الذاتي.

ما هو الاستبعاد الذاتي؟

الاستبعاد الذاتي هو إجراء طوعي يهدف إلى حماية الأفراد من الأضرار المحتملة للمراهنة المفرطة. يُتيح لك هذا الإجراء تقييد وصولك بنفسك، سواء بشكل مؤقت أو دائم، إلى أماكن المراهنة والكازينوهات عبر الإنترنت على مستوى العالم.

يُعد الاستبعاد الذاتي أداة فعّالة للغاية ضمن ممارسات المراهنة المسؤولة، إذ يمثّل خطوة استباقية لمن يدركون أن عاداتهم في المراهنة قد تكون مشكلة ويسعون إلى الحد من المخاطر المرتبطة بها.

يمكن تحديد مدة الاستبعاد الذاتي بما يتناسب مع احتياجات كل فرد، وعادةً ما تتراوح بين حد أدنى يبلغ ستة أشهر وحد أقصى يصل إلى خمس سنوات.

وبالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل طويل الأمد، تتوفر أيضًا خيارات الاستبعاد الذاتي الدائم. تُتيح هذه المرونة لكل شخص تخصيص فترة الاستبعاد الذاتي بما يتماشى مع أهداف التعافي الخاصة به.

أنواع الاستبعاد الذاتي

يتوفر الاستبعاد الذاتي بأشكال مختلفة، بما يناسب سياقات المراهنة عبر الإنترنت وفي الكازينوهات التقليدية. تتيح هذه الخيارات للأفراد تقييد الوصول إلى منصات مراهنة محددة أو إلى جميع أماكن المراهنة بشكل شامل.

الاستبعاد الذاتي من المراهنة عبر الإنترنت

توجد على مستوى العالم العديد من البرامج التي تتيح الاستبعاد الذاتي عبر الإنترنت، حيث يمكن للاعبين حظر وصولهم إلى حساباتهم بأنفسهم أو إنشاء حسابات جديدة على مختلف منصات المراهنة.

غالبًا ما تتضمن هذه البرامج أدوات مجانية يمكن تثبيتها على الأجهزة الشخصية، مما يمكّن المستخدمين من بدء فترة الاستبعاد الذاتي فورًا للمدة التي يختارونها، تتراوح عادةً بين ستة أشهر وخمس سنوات.

ولا تقتصر هذه البرامج على مناطق محددة، بل تتوفّر عالميًا، مما يضمن وصول الأفراد من مختلف الدول إلى أدوات تدعم قرارهم بممارسة المراهنة بشكل مسؤول.

ومع ذلك، توجد أيضًا برامج خاصة ببعض الدول أو المناطق، وقد أُنشئت بالتعاون مع الجهات المختصة التي تشرف على المراهنة في تلك الدول. على سبيل المثال، أنشأت لجنة المراهنة البريطانية (UKGC) برنامج Gamstop لمساعدة اللاعبين على فهم أهمية المراهنة عبر كازينوهات مُرخّصة تلتزم بالمراهنة المسؤولة، إضافةً إلى توضيح المخاطر المرتبطة باختيار كازينوهات غير مشمولة في Gamstop.

الاستبعاد الذاتي من منصات محددة

إذا كنت تفضّل تقييد الوصول إلى موقع أو تطبيق مراهنة معيّن، فإن العديد من المنصات حول العالم توفّر أدوات مُخصّصة للاستبعاد الذاتي.

عادةً ما تجد هذه الأدوات ضمن قسم «المراهنة المسؤولة» في الموقع، سواء في تذييل الصفحة أو داخل إعدادات الحساب.

الاستبعاد الذاتي من أماكن المراهنة في الكازينوهات التقليدية

بالنسبة للأشخاص الذين يرتادون صالات الألعاب أو محلات المراهنات أو الكازينوهات التقليدية، يُعد الاستبعاد الذاتي خيارًا متاحًا. وغالبًا ما يتطلب ذلك زيارة المكان والتواصل مع الموظفين، حيث سيُطلب منك تعبئة نموذج الاستبعاد الذاتي، وقد يتطلب الأمر تقديم وثيقة هوية للتحقق.

الاحتفاظ بنسخة من نموذج الاستبعاد الذاتي بعد تعبئته أمر مهم، إذ يُعد دليلًا على التزامك بالمراهنة المسؤولة.

أنظمة الاستبعاد الذاتي متعددة المشغّلين

في العديد من الدول، تتوفر خيارات إضافية تُتيح للأفراد الاستبعاد من عدة أماكن مراهنة تقليدية في الوقت نفسه.

تمكّنك هذه البرامج من استبعاد نفسك من عدة محلات مراهنة أو كازينوهات أو منشآت أخرى ضمن إجراء واحد منسّق. ومن خلال التواصل مع الجهة المسؤولة عن هذه البرامج، يتم تطبيق الاستبعاد عبر جميع الأماكن المشاركة.

صُمّمت هذه البرامج لتوفير حل شامل لمن يرغبون في توسيع نطاق الاستبعاد الذاتي ليشمل أكثر من جهة واحدة، مما يعكس نهجًا استباقيًا في إدارة المخاطر المرتبطة بالمراهنة والحد منها.

جهات الاتصال للمساعدة في الاستبعاد الذاتي حول العالم

سواء كنت تسعى إلى تقييد أنشطتك في المراهنة عبر الإنترنت أو في الكازينوهات التقليدية، تمثّل هذه الموارد مصدرًا مهمًا للدعم والإرشاد.

يمتلك كل بلد مجموعة من الأدوات والبرامج المصمّمة لتلبية احتياجات الأفراد الذين يرغبون في إدارة عاداتهم في المراهنة بفعالية.

صُمّم هذا الدليل لربطك بأنظمة الدعم المناسبة في منطقتك، حيث يوفّر خطوط المساعدة الوطنية وجهات الاتصال الخاصة بالبرامج. اطّلع على القائمة أدناه للعثور على أكثر خيارات المساعدة للاستبعاد الذاتي ملاءمةً وسهولةً للوصول.

الدول العربية

بالنسبة للدول العربية، تتوفّر موارد مخصّصة لدعم المراهنة المسؤولة. على سبيل المثال، في الإمارات العربية المتحدة، توفّر General Commercial Gaming Regulatory Authority (GCGRA) إرشادات وأدوات ضمن مبادرة «اللعب المسؤول» لمساعدة الأفراد على إدارة سلوك المراهنة والحد من مخاطره. وفي العديد من الدول العربية الأخرى، لا تتوفر حتى الآن برامج استبعاد ذاتي وطنية موحّدة، وغالبًا ما تقتصر الإجراءات على سياسات داخلية في الكازينوهات أو تعتمد على مبادرات المراهنة المسؤولة على المستوى الدولي.

أوروبا

الدولة	جهة الاستبعاد الذاتي
فرنسا	ANJ
بلجيكا	Gaming Commission
سويسرا	Spielsperren - Careplay، Gambling Suspension - Spielerschutz
إسبانيا	RGIAJ، Ordenacion Juego
إيطاليا	ADM، Registro Unico delle Autoesclusioni
ألمانيا	BZgA Check dein Spiel، Spieler (FAQs)
هولندا	Cruks، Neem een gokstop met Cruks، Gokstop nemen، Cruks Register
السويد	Spelpaus
فنلندا	Veikkaus
الدنمارك	ROFUS | Spillemyndigheden
المملكة المتحدة	برامج الاستبعاد الذاتي الوطنية ومتعددة المشغّلين
البرتغال	Autoexclusão e proibição | SRIJ
النمسا	Limitierung & Selbstsperre
سلوفاكيا	Register vylúčených osôb - URHH
المجر	Játékosvédelem – Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága
رومانيا	Self-Exclusion - Joc Responsabil

الولايات المتحدة

الولاية	جهة الاستبعاد الذاتي
أريزونا	Department of Gaming
كونيتيكت	Department of Consumer Protection - Gaming Division
ديلاوير	Lottery Games
فلوريدا	Council on Compulsive Gambling
إنديانا	Gaming Commission
آيوا	Racing and Gaming Commission
لويزيانا	Gaming Control Board
مين	Division of Disease Prevention
ماساتشوستس	Gaming Commission
ميشيغان	Gaming Control Board
ميسيسيبي	Gaming Commission
ميزوري	Gaming Commission
نيوجيرسي	Department of Law & Public Safety
نيويورك	Gaming Commission
أوكلاهوما	Lottery
بنسلفانيا	Gaming Control Board
كانساس	Racing and Gaming Commission

كندا

المقاطعة	جهة الاستبعاد الذاتي
ألبرتا	Loteria de la Provincia
كولومبيا البريطانية	BCLC’s Voluntary Self-Exclusion Program
مانيتوبا	Manitoba Liquor & Lotteries
أونتاريو	OLG’s My PlayBreak Program

أمريكا اللاتينية

الدولة	جهة الاستبعاد الذاتي
الأرجنتين	Loteria de la Provincia
تشيلي	Autoexclusión Voluntaria
كولومبيا	Coljuegos
بيرو	GOB.PE
أوروغواي	Solicitud de Auto Exclusión
بنما	Programa de Juego Responsable

الاستبعاد الذاتي من كازينو محدد

عند اتخاذ قرار الاستبعاد الذاتي من كازينو أونلاين معيّن، تتوفر عادةً طريقتان رئيسيتان:

1. استخدام الأدوات المتاحة على الموقع

توفّر العديد من الكازينوهات عبر الإنترنت أدوات مخصّصة للاستبعاد الذاتي ضمن مواقعها، مما يتيح لك بدء العملية مباشرةً وبسهولة.

2. التواصل مع خدمة العملاء

يمكنك أيضًا طلب الاستبعاد الذاتي من خلال التواصل مع فريق دعم العملاء الخاص بالكازينو.

الخطوات الأساسية للعملية:

• إدخال المعلومات الشخصية: وتشمل عادةً الاسم الكامل ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والعنوان السكني.
• تحديد مدة الاستبعاد: اختر الفترة المناسبة لك، والتي تختلف حسب احتياجاتك وسياسات الكازينو. وغالبًا ما تتراوح بين 6 أشهر و5 سنوات.

تأثيرات الاستبعاد الذاتي

• الإزالة من قواعد البيانات التسويقية: يتوقف الكازينو عن إرسال أي عروض أو رسائل ترويجية إليك.
• سحب الأموال: يتم صرف أي رصيد متاح في حسابك.
• قيود على الحساب: لن تتمكن من تسجيل الدخول إلى حساباتك الحالية أو إنشاء حسابات جديدة ضمن شبكة الكازينو.

حظر الوصول إلى مواقع وتطبيقات المراهنة على الأجهزة المحمولة

لمنع الوصول إلى مواقع وتطبيقات المراهنة على أجهزة Android أو iOS، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

تنزيل تطبيقات الحظر:  ثبّت تطبيقات مثل GamBan أو GamBlock أو Quit Pokies، حيث تعمل هذه التطبيقات على حظر المحتوى المرتبط بالمراهنة على جهازك.

تفعيل الخدمة: بعد التثبيت، تمنع هذه التطبيقات الوصول إلى مواقع المراهنة طوال مدة الاشتراك.

استخدام أدوات الرقابة الأبوية

تُعد أدوات مثل BetFilter أو NetNanny فعّالة في تقييد المحتوى المرتبط بالمراهنة، وهي مفيدة بشكل خاص للآباء أو الأوصياء لمنع القاصرين من المراهنة.

من خلال تطبيق هذه الإجراءات، يمكنك إدارة عاداتك في المراهنة بفعالية أو حماية الآخرين من التعرّض لمحتوى المراهنة على المنصات الرقمية.

فهم إدارة الأموال بعد الاستبعاد الذاتي

ماذا يحدث لأموالك؟

عند تفعيل الاستبعاد الذاتي من أحد الكازينوهات، قد تتساءل عن مصير أموالك. ووفقًا للجنة المقامرة في المملكة المتحدة (UKGC)، تلتزم الكازينوهات بإعادة أي رصيد متاح في حسابك.

يشمل ذلك:

• استرداد الرهانات المتبقية.
• تحويل الأموال إلى الحساب البنكي المسجّل في ملفك الشخصي.

عادةً، بعد بدء عملية الاستبعاد الذاتي، سيحاول الكازينو التواصل معك. وإذا لم تستجب خلال فترة زمنية محددة، فقد يتم التعامل مع أموالك بإحدى الطرق التالية:

• قد يحتفظ الكازينو بالأموال ويُعلن مصادرتها.
• قد يتم التبرع بالأموال لصالح جهات تدعم المراهنة المسؤولة.
• في بعض الحالات، قد تُحوَّل الأموال إلى الجهات المختصة.

الفرق بين الاستبعاد الذاتي وإغلاق الحساب

الاستبعاد الذاتي هو إجراء رسمي يتم من خلاله إدراجك ضمن قوائم الاستبعاد، مما يمنعك من الوصول إلى مرافق المراهنة ويوقف تلقيك لأي رسائل تسويقية. وبعد تفعيل الاستبعاد، يحق لك استلام أي أموال متبقية في حسابك.

أما إغلاق الحساب، فيمكنك القيام به بنفسك أو قد يقوم الكازينو بإغلاق حسابك بسبب أنشطة غير اعتيادية. وعلى غرار الاستبعاد الذاتي، ستحصل على رصيدك المتبقي. ومع ذلك، لا يؤدي إغلاق الحساب إلى إدراجك في قوائم الاستبعاد، كما لا يمنعك من فتح حسابات جديدة.

بدائل المراهنة بعد الاستبعاد الذاتي

بعد تفعيل الاستبعاد الذاتي، ينصح المختصون باستبدال المراهنة بأنشطة أخرى مفيدة:

1. التأمل: انضم إلى دورات محلية أو ابحث عن دورات عبر الإنترنت.
2. العمل التطوعي: شارك في أنشطة مع منظمات غير ربحية تتماشى مع قيمك.
3. النشاط البدني: جرّب المشي أو الجري أو الرياضات الجماعية أو حصص اللياقة.
4. التواصل الاجتماعي: نظّم لقاءات مع الأصدقاء والعائلة.
5. ممارسة هوايات جديدة: فكّر في أنشطة إبداعية مثل الرسم أو الحِرف اليدوية.
6. طلب المساعدة المتخصصة: يمكن أن يقدّم لك المختصون إرشادات ودعمًا مخصّصين لإدارة سلوك المراهنة.

استراتيجيات لتأجيل الرغبة في المراهنة

لمنع نفسك من بدء جلسة مراهنة، يمكنك اتباع استراتيجيات فعّالة. أولًا، ذكّر نفسك بطبيعة المراهنة، خاصةً أن الاحتمالات غالبًا ما تكون في صالح الكازينو.

بعد ذلك، خصّص وقتًا لتحليل عاداتك في المراهنة. حدّد ما الذي يدفعك إلى المراهنة، واستكشف وسائل صحية للتعامل مع هذه الدوافع.

كما أن اللجوء إلى الإرشاد المهني قد يكون مفيدًا للغاية، إذ يساعدك على التعرّف على مسببات التوتر ويمنحك توجيهًا عمليًا للتعامل معها بفعالية.

الخلاصة: اعتماد الاستبعاد الذاتي كخطوة إيجابية

يُعد الاستبعاد الذاتي أداة طوعية تعزّز قدرتك على التحكّم، وهي مُخصّصة للأفراد الذين يشعرون بأن المراهنة أصبحت مُرهِقة. وهو إجراء استباقي يساعد على تبنّي عادات مراهنة أكثر صحّة.

عندما تتحوّل المراهنة إلى سلوك مفرط، يوفّر الاستبعاد الذاتي فرصة للتوقف المؤقت بشكل بنّاء، مما يتيح لك استعادة السيطرة وإعادة تقييم علاقتك بالمراهنة. وفي الختام، تذكّر أن السعي للتحكّم في سلوك المراهنة أمر بالغ الأهمية يُوصي به المختصون كوسيلة فعّالة للحد من الإدمان.