⁧مراجعة ⁦Skycrown Casino⁩⁩

أودعتُ 73 دولارًا مع مكافأة الإيداع الأول، وسارت الأمور بسلاسة وتمّ قبولها. رفعتُ رصيدي تدريجيًا إلى 3000 دولار، وبعد استيفاء شروط الرهان، تمّ تعديله إلى 1000 دولار. لم يقدّم الدعم الفني تفسيرًا للمشكلة، فأرسلتُ طلبًا للدعم وطلبوا مني انتظار رسالة بريد إلكتروني. شعرتُ بالغضب الشديد، فحاولتُ سحب المبلغ (973 دولارًا أو ما شابه). قبل أن أبدأ اللعب، قدّمتُ وثائقي للتحقق من الهوية، وبعد 24 ساعة من طلب السحب، طلبوا مني التحقق من الهوية مرة أخرى، ولم يُقرّوا حتى الآن بخصم مبلغ 2000 دولار عن طريق الخطأ.

منذ ذلك الحين، وأنا أعاني من المماطلة ولم أتلقَّ أي رد بخصوص مبلغ الألفي دولار، لذا ألغيت عملية السحب وأنفقْتُ مبلغ 973 دولارًا، وهو مبلغ زهيد، لكنني أعلم أنهم ما زالوا مدينين لي بالألف دولار. لم أراهن بأكثر من الحد المسموح به، والحد الأقصى للربح وفقًا لشروطهم وأحكامهم هو 5000 دولار. من الواضح أن هناك خللًا ما في النظام، ولكن لماذا لا أتلقى أي ردود عبر البريد الإلكتروني أو حتى أي مساعدة من الدعم؟

أنا غاضب للغاية، هذا أقل ما يُقال - من المُخيب للآمال حقًا أن لا أحد مهتم بمساعدتي في حل هذه المشكلة. لقد كنت ألعب كثيرًا لفترة من الوقت، وهذا مستوى خدمة العملاء هنا مُخزٍ للغاية.

بشكل عام، كانت تجربة اللعب رائعة مع تشكيلة ضخمة من الألعاب من العديد من المطورين. وكانت حزمة الترحيب الكبيرة فرصة رائعة للاستفادة منها.

المشكلة أنني لم ألعب سوى باقة الترحيب وثلاث أو أربع مكافآت أرسلوها لي عبر البريد الإلكتروني لاستخدامها مع الإيداع. بعد ذلك، حاولت الاستفادة من مكافأة أخرى قدمها لي مدير حسابي. أدخلت بيانات الإيداع، وظهرت الموافقة على الشاشة، ثم أخذت لقطة شاشة ودفعت. لم أحصل على لفاتي المجانية، مما دفعني للتواصل مع خدمة الدعم الفني عبر الدردشة. بعد 45 دقيقة، أُبلغت أن رصيدي من المكافآت خارج حدودهم، وأنه لا يمكنني استخدام أي مكافآت أخرى إلا بعد إيداع أموال حقيقية، إلى حين عودة التوازن. لم أواجه هذا الموقف من قبل على أي منصة، مع أنني أستخدم المكافآت باستمرار دون مشاكل. أخبروني أنه بالرغم مما أظهره النظام ولقطة الشاشة التي أرسلتها، لا يمكنني استخدام المكافأة التي قدمها لي مدير حسابي. مع ذلك، كانوا سعداء بأخذ أموالي. عدت إلى مدير حسابي الذي لم يُبدِ أي اهتمام، وقال لي ببساطة: "حسنًا، قم بالإيداعات الحقيقية إذًا". بعد أقل من يومين، أرسلت لي مكافأة أخرى. أخبرتهم أنني لن أتمكن من استخدام الخدمة، فقيل لي: "جربها وانظر ماذا سيحدث، ربما تنجح". تواصلت مرارًا مع المدير وفريق الدعم عبر الدردشة، ولم يكن أحد منهم على دراية بما يفعله، وكانوا فظين ومتجاهلين للغاية. في النهاية، قلت لهم: "لا داعي لذلك، يمكنكم إغلاق حسابي، فأنا لا أرغب باللعب على منصة غير احترافية تُستغل فيها أموالي، ولا أحد يُقدم لي المعلومات الصحيحة، ولا يُعاملني باحترام كعميل، بل كمجرد متلقٍ للأموال". وهكذا، تم إغلاق الحساب، وأشعر أن هذا الكازينو ليس مناسبًا لمن يُفضلون اللعب باستخدام المكافآت بشكل منتظم.

عروض كثيرة هنا، وطرق إيداع متنوعة، وخيارات عملات متعددة. والأهم من ذلك كله، خدمة الدردشة المباشرة! رائع! مكافآت جيدة، لكن الحد الأدنى للإيداع الأول مرتفع نوعًا ما برأيي. ألعاب ومزودون متنوعون.

هذا الكازينو غير متوفر في منطقتك، ولا يمكنك فتح حساب.