Club Player Casinoのレビュー

Greetings aconway1978, we do not have the necessary information to review your account however the terms and conditions of the casino (and the free chips themselves) only allow one free chip between cash deposit/play sessions. Theoretically speaking if you had multiple consecutive free chips back to back with no cash deposit/play to separate them the requested withdrawal would be denied. As much as we would like to provide our players with free play time and time again until they win and cash out we just can't do that. We need to put a cap on that or the casino would need to close. The standard rule for free bonuses of any kind is one free bonus between cash deposit/play sessions.

We know this is not what you wanted to hear aconway1978, but it is indeed the facts. We do our best to provide full transparency regarding the rules of bonuses (and everything else!), there is even a pop-up when you attempt to redeem the coupon whish lists the terms of the bonus and forces you to sign it in order to redeem. Unfortunately, even when presented directly with the rules some folks just click through and play ignoring both the terms of the bonus, and the casino itself.

Hopefully this clarifies things!

Best wishes,

Club Player

Luchianno1981様、こんにちは。お客様のアカウントを確認いたしました。残念ながら、カジノの利用規約（および無料チップ自体）では、現金入金/プレイセッションの間に無料チップは1枚しか使用できないと定められています。お客様は現金入金/プレイセッションを挟まずに複数の無料チップを連続して使用されていたため、その結果生じた賞金は出金対象外となります。なお、ご指摘の件については何も記録が残っておりません。出金申請も、アカウント確認や入金の履歴もございません。お客様は複数のアカウントをお持ちかもしれませんが、お客様のメールアドレスに関連付けられたアカウントには、ご報告いただいた苦情に関連する記録はございません。よろしくお願いいたします。クラブプレイヤー

Greetings Swayne211, per the terms of the casino it can be up to 10 business days for review and approval with "manual" withdrawal methods. These forms of withdrawal require human review and approval (then a human being to issue payment) and depending on the volume of withdrawals (HUGE) it can take a bit for this to happen.

We would highly suggest two things:
1. Deposit with crypto currencies whenever possible! Your win on a credit card deposit was approved and paid out via Bitcoin as an exception, but when you deposit and win with crypto currencies you qualify for Bitcoin withdrawal automatically. Your requested withdrawal still needs to be reviewed, approved, and paid out by humans but it at least eliminates (almost all of) the lag time associated with traditional banking methods, once it is paid you got it almost instantly!

2. Coindraw is an automated review and payout system that can result in payment within hours, ALWAYS USE COINDRAW whenever it is available as an option. It pulls the humans almost completely out of the mix so you can get paid FAST!!!

Reviewing your account we are happy to see approval went through in less than 10 business days (exceeding the written terms), and you were you were PAID IN FULL via Bitcoin within 2 days of approval. 

We know that it is more likely to air your grievances than it is to express your satisfaction in any situation, but if winning and getting PAID IN FULL is a "scam" then sign us up!

Congrats on the win, and hopefully that cash brought you some joy. 🤗 

Best wishes,

Club Player

Vickit77さん、こんにちは。状況を確認させていただき、お役に立てればと思いご連絡しましたが、残念ながら私たちにできることは何もありません。

少し複雑ですが、何が起こったのかだけでも理解していただけるよう、説明を試みます。

問題はあなたの入金にあります。あなたはカジノに2回現金を入金し、プレイしました（これらの入金では勝利はありませんでした）。プレイヤーの安全を守るため、カジノへの入出金には第三者決済プロバイダーを利用しています。入金はすぐに反映されるため、すぐにプレイして楽しむことができますが、直接入金を受け取るわけではないため、取引が完了したかどうかはしばらくの間わかりません。

要するに、お客様の銀行が（理由はともあれ）預金の受け取りを拒否したため、弊社は預金を受け取ることができませんでした。

お客様が獲得された賞金は、現金でのプレイ後に「プレイヤー報酬」ポイントとして入金されたものです。これらのポイントは、弊社が回収できなかった入金に対するプレイによって蓄積されたものです。現金での入金とその後のプレイが有効でなかった場合、蓄積された報酬ポイントも無効となります。お分かりいただけたでしょうか。

大変なことだと分かっています。

状況が思わしくないようで、大変残念なお知らせをすることになり申し訳ございません。残念ながら、今回の賞金の最大出金可能額である100ドルは、出金対象外となります。

事態が早く好転することを願っています！

よろしくお願いいたします。

クラブプレーヤー

Chloeboggs9様、こんにちは。お客様のアカウントを確認したところ、カジノの利用規約（および無料チップ自体）では、現金入金/プレイセッションの間に無料チップは1枚しか付与されないと規定されています。お客様は現金入金/プレイを挟まずに複数の無料チップを連続して（重ねて）獲得されたため、出金申請は却下される可能性が高いと思われます。複数のアカウントをお持ちであることも、二次的な問題（利用規約違反）となる可能性があります。これらのアカウントも無料チップの交換に使用され、最近の勝利後までいずれのアカウントにも現金入金の履歴がなかったためです。状況を完全に調査した結果、お客様が100ドルの最大出金限度額の対象となる可能性は低いと判断しておりますが、カスタマーサービスを通じて最新のビットコインアドレスをご提出いただくことで、手続きを進めることは可能です（出金申請はまだ却下されていません）。（ライトコインは出金対象通貨ではありません。）これで状況が明確になったことを願っております。よろしくお願いいたします。クラブプレイヤー

VACCA1125様、こんにちは。お客様のアカウントを確認したところ、残念ながらカジノの利用規約（および無料チップ自体）により、現金入金/プレイセッションの間に無料チップは1枚しかご利用いただけません。お客様は現金入金/プレイを挟まずに複数の無料チップを連続してご利用されたため、出金リクエストは却下されました。ご期待に添えず申し訳ございませんが、ご理解いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。