Обзор Decode Casino

У меня ужасный опыт работы с этим казино. Я играю уже больше месяца, сделал несколько депозитов, но постоянно сталкиваюсь с задержками при попытке вывести средства и подтвердить свою учетную запись... и до сих пор не получил выигрыш.

Они хвастаются, что их система верификации проходит от 2 до 10 минут, однако у меня это заняло более двух недель. За эти две недели они ни разу не запросили у меня дополнительную информацию и не объяснили причину задержки. Я выиграл несколько тысяч долларов и даже не мог подать заявку на вывод средств, потому что моя учетная запись не была верифицирована. После двух недель, потраченных на верификацию водительских прав США, я попытался вывести средства и получил электронное письмо о том, что они «обнаружили», что моя учетная запись не полностью верифицирована, и теперь мне нужно подтвердить свой платежный инструмент и подождать от 3 до 5 рабочих дней для обработки. Даже сейчас, когда моя учетная запись наконец-то полностью верифицирована, у меня все еще есть ожидающий вывод средств запрос на вывод, который я жду уже пять дней, — выплата в биткоинах менее 1000 долларов.

Меня просто обманули, я пыталась вежливо поговорить с кем-то из Decode, но они были грубы и им было все равно. Я слышала хорошие отзывы о Decode, поэтому и зарегистрировалась, но сейчас я чувствую, что они сделают все, чтобы задержать или отменить платеж. Когда вы инициируете вывод средств и получаете подтверждение, они также присылают вам инструкции по отмене вывода. Они удерживают запрос на выплату в течение 48 часов и не обрабатывают платежи вне рабочего времени с понедельника по пятницу, поэтому, если вы запросите выплату после 17:00 в среду, вы получите ее только после выходных. Конечно, они также не принимают депозиты в течение этого времени, если вы не отмените ожидающий вывод средств.

Казино, которое без проблем принимает депозиты с молниеносной скоростью, но заставляет вас проходить через множество препятствий для вывода средств, просто возмутительно. После всего, что я пережил с ними за последний месяц... и это еще не все.

Это было не так уж плохо, я не помню точно, когда это было, но это было осенью прошлого года, я думаю, я в итоге взял 10$ бездепозитный бонус и сыграл 200 раз, в 2 игры! Ахахах, играл в игру про волка, не помню в какую, и в азиатскую тематику. Сделал это быстро в пятницу и просто отправил им свое удостоверение личности, и все. Никаких чеков на депозит, никаких фотографий моего кошелька или криптокошелька, только мое удостоверение личности. Это было потрясающе! Я имею в виду, что была небольшая загвоздка с моим именем, но в остальном я почти уверен, что с рабочими днями, за которыми они следуют, мне заплатили около 4 утра во вторник, они действительно имели в виду 1-2 рабочих дня и все равно выплатили мне деньги. Однако с тех пор, я думаю, я не мог вернуться в свой аккаунт после того, как некоторое время не играл там, поэтому я сделал то, что никто не должен делать, и попробовал немного поиграть на фальшивом аккаунте. И да, можно с уверенностью сказать, что я, скорее всего, больше там играть не буду, но там были неплохие игры, и бонусы были хорошими. В остальном, да, попробуйте с ними справиться!

Привет,

Во-первых, я хочу сказать, что я играю во многих разных казино, и Decode Casino — первое, на которое я когда-либо подал жалобу. Поэтому я хотел бы думать, что могу быть довольно терпимым к обычным махинациям, которые проворачивают все казино, пытаясь вывести деньги. Однако это вышло на новый уровень во многих отношениях! Недавно я узнал, как Decode Casino снизило мои лимиты вывода с 5000 до 1000 долларов после выигрыша приличной суммы денег. При этом их аргументация постоянно была «безопасность и честность». Вы, ребята (chipy), ответили и сказали, что «в духе доброй воли» они решили поднять мой лимит вывода до 1500 долларов. Затем вы, ребята, отметили эту проблему как решенную. Что нормально, хотя я был не особенно доволен «добросовестностью» Decode, я решил, что, ну, я думаю, это лучше, чем ничего. Ну, я получил 1 разовый платеж на 1500 долларов, прежде чем я получил еще одно письмо о том, что мой лимит вывода был снова изменен на 1000 долларов решением руководства.

Они (Decode Casino) продолжают утверждать, что эти решения принимаются руководством. Но вы не можете поговорить с руководством, чтобы спросить или обсудить, почему. После того, как я спросил примерно в 20-й раз, может ли кто-то из руководства связаться со мной... мне фактически сказали: " Обратите внимание, что с руководством нельзя связаться по телефону, однако ваши опасения были приняты к сведению". Что??? То есть вы не можете поговорить или даже отправить электронное письмо руководству??

Это полное неуважение ко мне и к вам, что они делают это, чтобы сказать, что проблема решена, а затем полностью возвращаются к тем же старым махинациям. Всегда возвращаются к "управленческим решениям" и "безопасности и защите платформы". Ни по одному из них вы не можете связаться с ними или получить объяснение.

Спасибо,

Джейсон

Через 24 часа мне разрешили играть в их казино, но не 25 долларов, а дали 10 долларов, поэтому ставки были меньше, удалось сорвать джекпот, играя по 1 центу на линию и выиграв 2 доллара, большой выбор слотов, но несколько бесплатных приключенческих соревнований, а также столы и прогрессивные джекпоты. Обслуживание клиентов было превосходным и они приложили все усилия, чтобы найти бесплатные вращения на 10 долларов. Определенно, шансы на выигрыш хорошие — большие суммы, если ваши ставки выше

Не жалуйтесь этим людям, как только сделаете свой первый вывод, попрощайтесь со всеми купонами или бонусными кодами в будущем. Они отключат это, и если вы пожалуетесь на это их тупым агентам, они забанят вас не только там, но и во всех их филиалах. Они хотят, чтобы вы вносили депозит депозит, но не выводили, а только вносили. DECODE нацелится на всех филиалов в следующий раз.

Я выиграл 200 долларов на бездепозитной фишке и смог вывести деньги, это заняло около 8 календарных дней (включая выходные), после этого я подал заявку на выплату, и это заняло со вторника в 12:30 дня до следующего понедельника в 5 утра. Все это время обслуживание клиентов было очень приятным и милым. Я настоятельно просил их, если они хотят, чтобы их признали «казино будущего», делать выплаты быстрее... также компьютер — гораздо лучший выбор, чем смартфон, когда вы играете здесь, так как на моем новом iPhone игры не очень хорошо подстраивались под мой экран.

Теперь, с учетом сказанного, и это отрицательная часть этого обзора. Факт в том, что они заплатили мне, и это отличный сайт с отличными играми и очень приятным и всегда быстрым обслуживанием клиентов. Как дающий им очень положительный общий отзыв клиентов, мне довольно трудно угодить. Я играл на многих сайтах казино, но что-то в Decode отличается в хорошем смысле. Я вижу, что он становится больше и лучше. Потенциал этого сайта, который может стать лучшим в выборе для игры любого человека, очень легко увидеть.

Я обнаружил, что страница главного меню отличается от большинства других сайтов казино, но это не очень хорошая разница. С играми все в порядке, они либо работают немного медленно, либо просто лагают, регистрация быстрая и простая, я получил бесплатный бездепозитный бонус, это нормальный сайт казино, говоря, что я не думаю, что вернусь к нему, увидим

Относительно просто зарегистрироваться и перемещаться по сайту. Проверьте наличие бонусов для вашей страны, поскольку не во всех странах на самом деле принимаются бонусы за регистрацию. Доступно множество бонусов, поэтому сначала осмотритесь, прежде чем брать первый, который увидите. Вот один. ЧИПИ25. Попробуй это. Веселитесь 😊

Я сделал 2 депозита в Decode Casino после использования приветственного бонуса. Их общая сумма составила чуть больше 100 долларов. Оба депозита были чистыми (без бонусов) и сделаны с помощью Lite Coin. Они шли довольно быстро, что было немного больно, но я, наверное, справлюсь с этим... в конце концов. 😉

Они предлагают кэшбэк за чистые депозиты, которые были потеряны, но когда я попытался потребовать его, в кэшбэке было отказано. Я спросил агента в чате, и после полудолгого ожидания мне сказали, что с моей учетной записи нельзя требовать кэшбэк или какие-либо бесплатные бонусы. Мне сказали, что это решение менеджера.

Я попросил поговорить с менеджером, но мне сказали, что менеджеры не пользуются чатом. Я поискал адрес электронной почты в Условиях и просмотрел их несколько раз, чтобы убедиться, что все в порядке, я не нарушил ни одного условия.

Я отправил электронное письмо с просьбой объяснить причину ограниченной учетной записи и узнать, что я могу сделать, чтобы ее исправить. Их ответ был точным дословным ответом, который я получил от агента чата: это было решение менеджера, и я мог вносить депозиты без бонусов, и, надеюсь, в будущем они проверят мой счет. Я ответил просьбой поговорить с менеджером и напомнил им, что я сделал 2 бонусных бесплатных депозита.

Они отправили мне то же письмо, что и в первый раз, поэтому я спросил еще раз. Это продолжалось неделю! Мне было трудно оставаться вежливым, но я справился. В конце концов я сказал им, что с ними обращались несправедливо, и поскольку они отказались объяснить причину ограничений или даже поговорить со мной об этом, кроме заранее подготовленного ответа, я не считал, что делать дополнительные депозиты в их казино было бы разумно, и я не будет покровительствовать своему казино до тех пор, пока/если они не предоставят объяснение ограничений или не изменят свою политику обслуживания клиентов.

Сегодня мне прислали по электронной почте акцию о кэшбэке на депозиты без бонусов. Нерв.

Тераманухуан

Регистрация прошла очень легко, навигация по сайту довольно проста. Я без проблем получил бонус за регистрацию в размере 10 долларов. Максимальная выплата бонуса составила 200 долларов, что действительно щедро. Выбор игр ограничен, но у них есть достойные игры. Мне не нравилось, что каждая игра, в которую я играл, заставляла меня переворачивать телефон боком и, просматривая способы вывода средств, я обнаружил, что они взимают большую комиссию за вывод средств, до 60 долларов за вывод. Комиссия за снятие средств является причиной отсутствия большего количества звезд.

Я открыл счет в Decode Casino 12.04.2024. После успешного создания учетной записи я активировал приветственный бонус. Затем я завершил необходимое прохождение и продолжал играть, пока не заработал примерно 235 долларов. Я связался со службой поддержки клиентов, чтобы узнать, какие шаги необходимо предпринять для вывода средств, какова максимальная сумма вывода бонуса, сколько времени это займет и соответствует ли я критериям. Мне сказали пройти процедуру KYC и что максимально допустимая сумма вывода бонуса составляет 180 долларов США, и я получил право на это. Я немедленно предоставил необходимые документы в KYC, которые были одобрены в пятницу, 19 апреля, после задержки из-за получения электронного письма, в котором говорилось, что изображение моего подтверждения адреса было обрезано и частично обрезана часть документа (что было неправдой). . Как только я получил электронное письмо, подтверждающее мои документы для проверки, я снова поговорил с живым агентом, чтобы подтвердить, что все в порядке, чтобы запросить мой вывод средств. Мне сказали, что максимальная сумма вывода на самом деле составляет 200 долларов, и что я должен запросить эту сумму, а не всю оставшуюся сумму моего выигрыша, и что после подтверждения их команда удалит все оставшиеся выигрыши, если таковые остались. Я немедленно выполнил запрос на вывод средств на сумму 200 долларов США через свой счет в биткойнах, оставив на моем счету остаток выигрыша в размере около 15 долларов США. Мне сказали, что процесс вывода средств занимает 24-48 рабочих часов. Я только что проснулся и проверил свою электронную почту (утро понедельника, 22 апреля) и нашел письмо от финансовых служб Decode;

«Дорогой Кристофер,

Благодарим вас за терпение в отношении выплаты 200 долларов США через биткойны.

При проверке вашей учетной записи мы заметили, что было нарушено следующее правило:

Клиенты не могут использовать несколько бесплатных бонусов/предложений бесплатных вращений последовательно: когда клиент использует два или более бесплатных бонуса без внесения депозита реальными деньгами между ними, руководство оставляет за собой право аннулировать любые бонусы, выигрыши или выигрыши из комп-пойнтов.

Мы отклонили ваш вывод средств, аннулировали ваш выигрыш и бонус.

Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями использования казино, чтобы не нарушать какие-либо наши правила в будущем, что может привести к аннулированию вашего выигрыша.

Если вам потребуется дополнительная информация или помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Искренне Ваш,

Июнь

Расшифровать финансовые услуги»

Это совершенно неверно и даже невозможно, учитывая, что выигрыш был получен с использованием приветственного бонуса. Это был первый и единственный бонус, который я получил от этого казино, поэтому их обвинения и причина отказа в выводе денег полностью ложны и неоправданны. Я отправил им электронное письмо с просьбой документально подтвердить это обвинение и объяснил, что это не может быть правдой, поскольку я получил вознаграждение через их приветственный бонус и в настоящее время жду их ответа. Это новое казино, и я совершенно уверен, что это мошенническое казино. Я буду продолжать обновлять это по мере получения дополнительной информации.

С уважением, Крис М.

*Я являюсь платежеспособным клиентом около 200 онлайн-казино, которые часто проверяют и сообщают о поведении этих казино множеству различных источников, таких как это. Я стараюсь быть максимально точным и честным во всех своих отзывах, как положительных, так и отрицательных.

Бездепозитный бонус у меня не работает из-за страны. В казино очень небольшой выбор игровых автоматов и очень небольшой выбор способов оплаты. На главной странице я заметил, что нет информации о лицензии этого казино, как и на странице Chipy.com нет информации о лицензии, а это значит, что это казино работает без лицензии. В общем, это казино меня не впечатлило.

Это работает, спасибо за бонус и выполнение своих обещаний. Я нахожу, что многие предлагают бесплатные вращения или что-то в этом роде, но как только вы зарегистрируетесь и узнаете всю историю, вы получите любовную записку с извинением, то или это запрещено. Так что спасибо, ребята, я это ценю.

Я только что присоединился, и у меня не было проблем с получением фишки по 10 долларов за штуку, которая имеет довольно высокую максимальную сумму вывода в размере 200 долларов. Это намного выше, чем стандартные 50 или 100 долларов, которые вы видите сегодня почти на каждом сайте. Кроме того, 30-кратный ролловер очень справедлив для бездепозитной приветственной бесплатной фишки. Сайт работает гладко, а обслуживание клиентов очень дружелюбное!

Просто не могу найти в их ассортименте игру, которая мне бы нравилась, и в которую я бы не играл часто.

Отличный контент и очень хорошие слоты. Крупные выплаты и огромные выигрыши.

Ну, спасибо за подарочный бонус от моего казино, в одной из игр я много выиграл.

Бонус за регистрацию $10, который я использовал в этом казино, но не выиграл. Библиотека игр казино хорошая. Методы внесения депозита тоже хорошие. Мне нравится это казино, потому что в нем очень просто ориентироваться в играх.

Хотелось бы, чтобы было больше бездепозитных бонусов для новых игроков, потому что их игры потрясающие и они не такие, как во всех других казино здесь.

Я выиграл 1700 после депозита в decode casino.. на 7-м депозите я получил бесплатную фишку на 77 долларов и выиграл после отыгрыша. Я больше там не играю, потому что с тех пор, как я выиграл, они больше не предлагают мне бонусы:(