Отзывы Игроков
- Отлично19 голосов5
- Очень хорошо21 голосов4
- Средний19 голосов3
- Плохо6 голосов2
- Ужасно6 голосов1
Страна




Жаловаться — это «не в моём характере», НО…
— Я искренне НИКОГДА не думал, что стану тем парнем, который будет ныть и жаловаться на какое-то печальное и возмутительное обращение со стороны онлайн-казино, потому что я наслаждаюсь игрой уже много лет, и иногда всё идёт не по плану. Всякое случается. Офшорные казино могут вас обманывать. Я это понимаю. Но тратить эмоциональные силы на подачу жалобы не стоит, верно?
*НЕВЕРНО*.....СЕЙЧАС....
— Прежде чем приблизиться к выполнению условий отыгрыша щедрого бездепозитного бонуса, я просто просмотрел несколько отзывов от игроков, которые выиграли и, возможно, столкнулись с проблемами при получении поэтапной выплаты в размере 50 долларов. Их было много, но я списал это на плохое отношение. Однако они оказались совершенно точными, и их описание совпало с тем, что происходит у меня, плюс Bettywins добавляет функцию «игнорирования 5 звезд», несмотря на вежливость моих запросов (уже 7). Такого я никогда раньше не видел. Таким образом, моя проверка документов (которая никогда не должна превышать 48 часов, точка) продолжается уже 10 дней, и завтра от руководства нет НИКАКОГО ответа, и только ночной оператор чата два дня назад дал мне отговорку про «задержку». Однако, сюрпризом в переписке стал сегодняшний разговор (от руководства по-прежнему НУЛЕВОЙ ОТВЕТ). Я следовал правилам, внеся депозит в BTC после выигрыша по бонусному купону для вывода средств. Агент заявил, что «депозит в BTC не поступил до сегодняшнего дня»... Серьезно, депозит в BTC пришел с опозданием, да? Печально и просто жалко... И вся эта возмутительная огласка и невыплата ради 50 долларов? Серьезно??? Так что да, когда дело доходит до такого уровня неуважения, сумма становится неважной. Опыт был именно таким, как описано: ПОЛНОСТЬЮ ПЕЧАЛЬНЫЙ И ОСКОРБИТЕЛЬНЫЙ...

Привет, eddyw9999,
Надеюсь, у вас всё хорошо и вы в безопасности.
Счастливых праздников! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом и данными для входа.
При запросе подтверждения аккаунта от игроков требуется предоставить определенные документы. Эти документы должны быть действительными, а селфи — хорошего качества.
https://bettywins.com/terms-and-conditions
9.5. Мы можем запросить документы для подтверждения личности при первом выводе средств, а также периодически в дальнейшем, для обеспечения безопасности вашего счета. Конкретные необходимые документы зависят от того, применяется ли проверка счета или кредитной/дебетовой карты:
а. Подтверждение учетной записи:
а) Лицевая и оборотная стороны вашего удостоверения личности, водительского удостоверения или паспорта.
б) Селфи с удостоверением личности, водительским удостоверением или паспортом в руках.
После проверки вашей учетной записи мы обнаружили, что она до сих пор не подтверждена из-за низкого качества предоставленного селфи. Не могли бы вы загрузить новое селфи, на котором четко виден ваш документ, удостоверяющий личность, и все данные читаемы, чтобы завершить процесс подтверждения учетной записи?
Мы — легальное и прозрачное казино, и после завершения процесса верификации вы будете приятно удивлены скоростью вывода средств.
Благодарим вас за понимание и терпение!
С наилучшими пожеланиями
Дэниел Леви
Беттаунс Менеджмент




@BettyWinsCasino Это полная, безоговорочная ЧУШЬ от этих вопиюще некомпетентных ПЕРСОНАЛА/ПЕРСОНАЛА/ПОМОЩНИКОВ или как там они себя называют. Видите ли, я загружала документы столько раз, что меня постоянно блокируют с кодом ошибки «СЛИШКОМ МНОГО ЗАГРУЗОК, ПОЭТОМУ ДАЛЬНЕЙШИЕ ПОПЫТКИ ЗАГРУЗКИ В НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ ЗАПРЕЩЕНЫ» или чем-то очень похожим.
**Послушайте, как я уже говорил в предыдущем письме, "Хватит!". Если ваша организация прибегает к такому возмутительному обращению, не выплачивая даже мизерные 50 долларов бонуса, пожалуйста, просто сообщите об этом людям, если у вас возникли проблемы, и, конечно же, верните внесенные BTC или разрешите вывод средств со счета...
**Я НИКОГДА не писала негативных отзывов и не хочу тратить на это свои эмоции. Я просто хочу получить от вас то, что вы обещали выполнить.**




@BettyWinsCasino Хочу поблагодарить сотрудников Chipy за то, что они позволили мне, по крайней мере, высказаться по поводу одного настоящего кошмара, который действительно случается. Это как пощёчина, когда ты совершаешь редкий подвиг, преодолевая отыгрыш и ожидая выигрыша, пусть и небольшого, но вскоре понимаешь, что это последнее, на что способно казино. На самом деле, даже иметь дело с теми, кто создает негативное впечатление о других, уважаемых казино и индустрии в целом, — это «грязно»… Но это уже не просто пощёчина, когда ты понимаешь, что у тебя НЕТ ДОСТУПА К СРЕДСТВАМ, КОТОРЫЕ ТЫ ВНЕСЛА, УЖЕ ПОЧТИ ДВЕ НЕДЕЛИ И ЭТО ПРОДОЛЖАЕТСЯ!!!
Вскоре таким компаниям, как BETTYWINS, придется придумывать другие оправдания, помимо проблем с аутентификацией документов при загрузке, поскольку это лишь способствует дальнейшему грязному, жалкому поведению и еще большему ненадлежащему обращению.
**Вряд ли вы услышите от меня что-нибудь в будущем, если только BETTYWINS не проявит хоть какую-то редкую форму настоящей порядочности. Как и многие другие, я отношусь к категории тех, кого «обманули», и у меня действительно нет никаких средств защиты. Но «ещё раз спасибо, CHIPY», и особенно за ваши ценные платформы.




Не делайте депозит, не зная ПРАВДЫ
Я отказывался вносить средства, пока сотрудники службы поддержки не сказали мне, что выигрыши с криптовалютных депозитов не требуют верификации, если только они не найдут проблему, и что если верификация требуется, то всё будет быстро. Они могут это опровергнуть, но это правда. Не беспокойтесь, если хотите увидеть свой первый выигрыш на следующей неделе.

Привет, Харрисон,
Надеюсь, у вас все хорошо и вы в безопасности.
Спасибо, что обратились к нам!
Верификация аккаунта требуется только в случае обнаружения сходства между аккаунтами. Чтобы развеять любые подозрения, мы запрашиваем верификацию аккаунта перед первым выводом средств.
Как я вижу, ваш аккаунт был успешно верифицирован в течение 48 часов, и теперь вы можете продолжить вывод средств. Пожалуйста, не забудьте оставить сумму бонуса, так как согласно правилам казино она не подлежит выводу и должна быть вычтена из вашего выигрыша.
https://bettywins.com/terms-and-conditions
5.1. Создание учетной записи пользователя
e. Betty Wins оставляет за собой право запрашивать документы, такие как удостоверение личности, подтверждение адреса, копии кредитных карт и/или историю покупок, для обработки вывода средств, предотвращения мошенничества и обеспечения финансовой безопасности. Если вы не предоставите запрошенные документы в течение 4 недель или предоставите поддельные документы, мы можем отменить вашу выплату и/или закрыть вашу учётную запись. Эти документы также могут запрашиваться случайным образом для обеспечения безопасности учётной записи.
7.1. Общие правила бонусов и поощрений
n. При запросе на вывод средств любая сумма, эквивалентная бонусу на депозит, будет списана с вашего баланса или выигрыша до зачёта. Это означает, что если вы внесли 500 долларов, получили бонус 250 долларов и выполнили все условия по отыгрышу, запрос на вывод средств следует подать на сумму, меньшую полученного бонуса.
После того, как вы оставите сумму бонуса, пожалуйста, не предпринимайте никаких дальнейших действий по вашему счету, пока мы не завершим обработку вывода.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или сомнения, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями
Дэниел Леви
Bettywins Management




Петти Бетти
Поначалу всё было отлично; когда я зарегистрировался и играл, я выиграл 30 долларов по промоакции и вывел их. После этого я внёс депозит и играл, но с тех пор так и не выиграл. Теперь моя проблема в том, что мои комп-пойнты не растут, и мне приходит множество писем с предложениями, но когда я пытаюсь ими воспользоваться, они не работают. Когда я обратился в службу поддержки, они сказали, что это обычные промо-сообщения, которые не означают, что они ко мне относятся?

Привет, Челюсти!
Надеюсь, у вас все хорошо и вы в безопасности.
Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом и данными для входа в систему!
Проверив учётную запись, связанную с предоставленным адресом электронной почты, мы обнаружили, что ваша последняя игра была 7 апреля с депозитом в размере 1 доллара. В то время в казино действовала акция, позволяющая внести минимальный депозит в размере 1 доллара.
К сожалению, мы видим, что вы ни разу не выводили средства из нашего казино, а общая сумма проигранных депозитов составила 25 долларов. Бонусные баллы (Comp Points) можно накопить только при игре с реальными деньгами (депозитом). Если вы играете с бонусом на депозит, Comp Points начнут накапливаться только после выполнения условий по отыгрышу. Кроме того, Comp Points начнут накапливаться после достижения вами первого VIP-класса.
Мы также заметили, что вы пытались использовать несколько бесплатных бонусов, но не смогли их получить из-за активности на вашем счете.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или сомнения, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями
Дэниел Леви
Bettywins Management




Я просто оставлю это здесь...
После нескольких разговоров со службой поддержки, в ходе которых я пытался предоставить подтверждающие документы, в течение почти недели, вот к чему я пришел... Последний агент, с которым я имел дело, был грубым, высокомерным, и я надеюсь, что он прикусит язык, когда будет ужинать сегодня вечером.



Привет, MoneyMagneto!
Надеюсь, вы в порядке и в безопасности.
Спасибо, что обратились к нам!
Проверив ваш счет, мы обнаружили, что вы выиграли с одного из наших бесплатных приветственных бонусов, максимальный лимит вывода которого составлял $25. После выполнения требований по отыгрышу для бонуса с максимальным лимитом вывода любая сумма, превышающая этот лимит, должна быть снята до того, как вывод средств будет обработан.
https://bettywins.com/terms-and-conditions
7.2. ПРИВЕТСТВЕННЫЕ БОНУСЫ, БЕСПЛАТНЫЕ ДЕНЕЖНЫЕ БОНУСЫ БЕЗ ДЕПОЗИТА или МАТЧ-БОНУСЫ
e. После того, как бонус востребован, его условия вступают в силу немедленно и остаются таковыми до тех пор, пока не будет обработан новый депозит или бонус, и после того, как бонус будет очищен с вашего баланса. Это также применимо, если ваш игровой баланс падает ниже $1 или если вы вносите депозит сверх вашего существующего бонусного баланса. Любые нарушения условий могут привести к аннулированию всех выигрышей
7.6. Стандартные правила использования купонов на бесплатные вращения:
в) После того, как ваши требования по ставкам будут выполнены, любое превышение максимального лимита вывода средств будет автоматически списано с вашего счета.
Вы выиграли $896.15 из вашего бонуса в 40 бесплатных вращений, и после завершения проверки учетной записи вы отправили запрос на вывод средств на сумму $800.00. Этот запрос был отклонен, и все выигрыши сверх максимального лимита вывода средств в размере $25 были удалены в соответствии с правилами казино.
К сожалению, вы не внесли проверочный депозит и продолжили играть на оставшийся баланс, что привело к потере выигрыша.
Задержка в процессе проверки произошла из-за того, что изначально отправленные вами селфи были низкого качества. После получения действительного и четкого селфи 24 июня ваш аккаунт был успешно проверен.
Для всех игроков: прежде чем загружать селфи с удостоверением личности в руках, убедитесь, что изображение четкое и вся информация на удостоверении личности полностью видна. Если мы получим неполные или нечитаемые документы, процесс проверки может быть отложен до тех пор, пока не будут предоставлены действительные документы.
Что касается грубости, о которой сообщалось в чате Live Chat, мы рассмотрели весь разговор. Большая его часть была проведена профессионально; однако было одно изолированное предложение от агента, которое не соответствовало нашим стандартам обслуживания. Мы искренне извиняемся за это и свяжемся с агентом, чтобы обеспечить надлежащее обучение.
Если у вас есть дополнительные вопросы или проблемы, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда здесь, чтобы помочь вам.
С наилучшими пожеланиями
Дэниел Леви
Bettywins Менеджмент
- Июн 22, 2025СкопированаПоказатьОтветить
Пока все хорошо с BettyWins! Я выиграл $1200+ в их игре Loch Ness, но жду проверки личности, чтобы обналичить. Моя первая заявка растворилась в эфире — как будто я ее никогда не делал. Вторая была отклонена из-за размытого селфи. Но 3 раза — это уже прелесть, правда!? Будем надеяться.
Итак... конечно, несколько сотен из этих выигрышей вернулись в казино, так как я застрял в ожидании. Все требования к прохождению были выполнены, и я готов пойти и обналичить всю имеющуюся сумму, хотя, согласно их разделу кассы... так что... держим пальцы крестиком, чтобы они поторопились!
Спасибо, BettyWins!!!Полезно


