Avaliações de jogadores
- Equidade no cassino
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987 votos3.7 - Credibilidade da retirada
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969 votos3.7 - Promoções e bônus
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1037 votos3.8 - Variedade de jogos e gráficos
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989 votos3.9 - Profissionalismo do suporte
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972 votos3.8
- Excelente150 votos5
- Muito bom132 votos4
- Média85 votos3
- Ruim35 votos2
- Péssimo25 votos1
País
Normal
É extremamente difícil navegar no site; tudo está em inglês. Os valores de depósito são altos, e os bônus também são muito altos. A verificação é um pesadelo. O chat é inútil para mim porque também está em inglês. O que mais? As cores são bonitas, mas não são ótimas. Achei que seriam melhores. Não.
RelatórioAqui você encontra os melhores negócios.
Desde que comecei a usar a plataforma deles nos últimos dois anos, eles têm feito um trabalho muito bom no geral. O único problema que tive foi quando comecei a usar criptomoedas para depositar algumas vezes. Enviei BTC para LTC e, em duas dessas ocasiões, os fundos não foram devolvidos, alegando que não os receberam. Então, liguei para o suporte e eles me disseram que, na verdade, haviam recebido os fundos. Embora eu tenha tentado várias vezes reaver cerca de US$ 120, eles se recusaram porque a culpa foi minha por ter enviado o Bitcoin errado para o endereço deles. Então, deixei isso para lá e decidi continuar usando a plataforma, já que as outras seis estavam funcionando bem. Recentemente, ganhei um bom prêmio e eles me pagaram rapidinho. Obrigado, Yabby, e espero que vocês continuem com o bom trabalho.
RelatórioOs melhores bônus e uma boa seleção de jogos.
Jogos e layout básicos de cassino RTG. Dito isso, eles oferecem ótimos bônus para novos jogadores, além de várias ofertas para jogadores já cadastrados. O layout é fácil de navegar e eles têm os mesmos jogos que você encontraria em todos os cassinos RTG. Se você gosta de jogos da RTG, esta é uma boa escolha. Eles oferecem emoção instantânea.
RelatórioAmo, amo, amo
Jogo muito em cassinos e já escrevi várias avaliações sobre outros, mas este se tornou o meu favorito de longe. O atendimento ao cliente foi excelente e os bônus são incríveis! O processo de verificação foi muito simples e nada complicado, ao contrário de muitos outros cassinos online. A proporção entre ganhos e perdas foi definitivamente mais equilibrada. Por isso, dou com prazer 5 estrelas para o Yabby!
RelatórioUm dos meus favoritos
Minha experiência com o Yabby Casino tem sido excelente. Desde o início, o atendimento ao cliente tem sido ágil, amigável e realmente prestativo sempre que tive alguma dúvida. Os saques foram rápidos e tranquilos, sem problemas, o que é uma grande vantagem em comparação com muitos outros sites. Eles também oferecem bônus generosos e muitas rodadas grátis, e as promoções parecem justas e fáceis de usar. No geral, toda a experiência tem sido tranquila e agradável, e é facilmente um dos melhores cassinos online em que já joguei.
RelatórioEles anularam meus ganhos.
Sou jogador deste cassino há anos e nunca tive problemas — até que finalmente ganhei uma quantia maior. Depositei usando um bônus "Sem Regras" que declarava claramente que não havia limite máximo de saque nem limite máximo de aposta por mão. Meu requisito de aposta era apenas 1x o valor do depósito mais o bônus, e durante esse período nunca apostei mais de US$ 7,50 por mão.
Após cumprir os requisitos de apostas, os jogadores geralmente podem apostar livremente, já que as restrições de bônus deixam de se aplicar. Eu já fiz isso antes sem problemas — embora nunca tivesse conseguido sacar ganhos significativos. Esta é a primeira vez que ganho US$ 2.000, o que torna a situação extremamente atípica.
Quando solicitei meu saque, meus ganhos foram repentinamente anulados por "aposta excessiva". Isso não condiz com os termos do bônus que utilizei nem com meu histórico de apostas. Solicitei repetidamente provas específicas — incluindo a data exata, o jogo e o valor da aposta que supostamente violou as regras — mas nenhuma evidência clara foi fornecida.
O que é ainda mais preocupante é que vi avaliações afirmando que o cassino estava disposto a fazer concessões com jogadores fiéis ou com aqueles que faziam seu primeiro saque grande. Infelizmente, essa consideração não foi estendida a mim, apesar dos meus anos jogando aqui.
Se uma regra foi realmente quebrada, deveria ser simples apresentar provas documentadas. Em vez disso, recebi respostas genéricas e sem transparência.
Eu realmente acreditava que este era um cassino confiável, o que torna essa experiência decepcionante. Espero que a administração revise minha conta minuciosamente e corrija essa situação, mas, com base na minha experiência, recomendo fortemente que os jogadores documentem cuidadosamente todos os termos dos bônus e suas estratégias de jogo.
Relatório
Conta oficial do cassinoOlá Tiffany83081,
Espero que você esteja bem e em segurança.
Gostaria de salientar que dediquei algum tempo a analisar a sua conta e a sua reclamação em grande detalhe.
Pelo que vejo, em 9 de fevereiro, você reivindicou um bônus de depósito chamado UNIQUE50. Este bônus está sujeito aos seguintes termos:
Código do cupom: UNIQUE50
Valor: 50% (metade do valor depositado com cartão de crédito)
Requisitos de aposta: 1x Depósito + Bônus
Saque máximo: Nenhum
Depósito mínimo: $50
Aposta máxima: $20
Bônus máximo: $500
Jogos permitidos: Caça-níqueis de vídeo da série Real não progressivos (exceto 777)
Aplicam-se outros Termos e Condições Gerais.
NOTA: Os termos do cupom permanecem em vigor até que seu saldo fique abaixo de $/€1.
Estes termos estão disponíveis e visíveis a qualquer momento através do link fornecido abaixo:
https://yabbycasino.com/terms?class=UNIQUE50
A violação em questão ocorreu quando você começou a apostar mais de US$ 20,00 (US$ 30,00) com os fundos de bônus. É importante ressaltar que, de acordo com os Termos e Condições Gerais, com os quais você concordou ao participar, os Termos da promoção permanecem em pleno vigor mesmo após o cumprimento dos requisitos de aposta. Além disso, no momento em que os requisitos de aposta são atendidos, uma janela pop-up notifica o usuário de que os Termos permanecem em pleno vigor. O usuário é obrigado a confirmar que compreendeu esses termos antes de continuar jogando.
Portanto, acreditamos que o Cassino tomou todas as medidas necessárias para informá-lo adequadamente sobre os Termos da promoção e que a ação tomada posteriormente é totalmente justificada.
Além disso, observe que o Cassino pode e irá fornecer todos os relatórios relacionados ao incidente. Estamos firmemente comprometidos em oferecer total transparência a todos os nossos usuários.
Dito isso, entendo perfeitamente a frustração que sente ao ter seus ganhos anulados. Por isso, entrei em contato com nossa Equipe VIP, que entrará em contato com você para ajudar a resolver toda a situação.
Agradecemos a sua compreensão e, caso necessite de informações adicionais, não hesite em nos contatar!
Atenciosamente,
Lucas
Gestão do Cassino Yabby
RelatórioNível 1Estados Unidos da América@YabbyCasino
Mas os termos não estavam visíveis para mim porque clicar no "i" no canto esquerdo, que normalmente mostra os termos, não estava fazendo nada; quando eu clicava, não mostrava nenhum termo. Então, quando perguntei e duas pessoas diferentes me disseram quais eram os termos, elas disseram que não havia aposta máxima por mão, como você pode ver na captura de tela!
RelatórioNível 1Estados Unidos da América@YabbyCasino
Então, sua ideia para melhorar toda a situação é me dar um bônus de $30 com um limite máximo de saque de $150?? Sério?
RelatórioFavorito de todos os tempos
O Yabby Casino é o meu cassino favorito de todos os tempos, aquele que eu escolho quando preciso transformar US$ 20 em US$ 200. Uma experiência incrível em todos os sentidos, com recursos modernos, apostas justas, giros perfeitos e excelentes bônus para começar ou para dar aquele algo a mais no seu próximo depósito. O Casino Brango tem tudo isso e muito mais!
Altamente recomendado
RelatórioEvite a todo custo.
Joguei neste site e em seus sites irmãos, Orbitspins e CasinoExtreme, muitas vezes e descobri que são golpistas!!! Fato nº 1: Eles anunciam falsamente que seus caça-níqueis têm um RTP de 94% ou mais, quando na realidade é muito menor (mais próximo de 20%). Fato nº 2: Eles nunca tiveram uma empresa independente para verificar a imparcialidade de seus caça-níqueis. Perguntei a todos eles em diversas ocasiões sobre isso e, todas as vezes, eles evitam a pergunta e me dão suas respostas típicas, copiadas e coladas, sobre um gerador de números aleatórios (RNG), o software do provedor e besteiras sobre licenças, que não têm nada a ver com uma verificação independente por terceiros. Enviei um e-mail para a gerência, que também evitou a mesma pergunta e nem sequer conseguiu me informar o RTP de um jogo sobre o qual perguntei. Provedores como esses deveriam ser fechados. Principalmente quando propaganda enganosa/fraude é promovida agressivamente pelo atendimento ao cliente.
RelatórioConta oficial do cassinoOlá RickJam,
Espero que você esteja bem e em segurança.
Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback conosco.
Infelizmente, não existe nenhuma conta em nosso cassino associada às suas informações de login. Sem dados de login válidos, não podemos acessar sua conta nem analisar sua atividade e, portanto, não podemos fornecer uma resposta precisa à sua reclamação.
Entretanto, gostaria de dar uma resposta geral às suas preocupações. Nosso provedor de jogos é a SpinLogic, e não temos influência direta sobre os jogos. As informações sobre o RTP (Retorno ao Jogador) fornecidas são precisas, e o RTP dos jogos da SpinLogic varia entre 90% e 95%. Todos os provedores de jogos operam em conformidade com as regulamentações de jogos de azar.
Os resultados do RTP não podem ser determinados com precisão com base em um único jogador ou em um número limitado de apostas. Para obter dados de RTP precisos e confiáveis, a análise deve incluir um grande volume de jogadores e apostas, razão pela qual o RTP geral permanece na faixa de 90% a 95%.
Por exemplo, seu RTP pessoal pode ser baixo, enquanto o RTP de outro jogador pode ser significativamente maior. O RTP é um parâmetro estatístico que representa a porcentagem das apostas que um jogo retorna aos jogadores ao longo do tempo.
Se você estiver disposto a revisar suas informações de login e fornecer os dados corretos, teremos o maior prazer em ajudá-lo(a) ainda mais.
Agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente
George Moore
Gestão do Cassino Yabby
RelatórioUm erro técnico fez com que meu depósito desaparecesse.
Então, vou começar dizendo que este era o meu cassino favorito para jogar, entre os que ofereciam pagamentos instantâneos. Eu jogava lá diariamente até 22 de outubro. Fiz vários depósitos, incluindo um de US$ 50 no início daquele dia, às 13h30 e outro às 13h25. Acho que era à noite, e eu tinha recebido um cupom de 45% de bônus, então decidi depositar US$ 50. Normalmente, eu depositava apenas US$ 25 ou talvez US$ 30. Bem, fiz o depósito e só recebi US$ 50. Então, o cupom não foi aplicado. Fui direto ao atendimento ao cliente e, depois de uns 20 minutos, fui informado de que não me qualificava. Eu já tinha usado um cupom parecido mais cedo naquele dia, certo? Bom, mas eu tinha que servir o jantar para as crianças, então saí do site. Eu não tinha jogado nenhum centavo do dinheiro. Porque se eles precisam corrigir algum problema com um dos seus depósitos com cupom, você não pode ter mexido nele. Então, eu não o usei. Bem, voltei ao site umas duas horas e meia depois e meu depósito tinha sumido. Entrei e perguntei no chat ao vivo. Expliquei o que aconteceu, que eu tinha feito um depósito e blá blá blá. Sumiu, não estava lá. Bem, por algum motivo, ela achou que eu estava falando do meu cashback e adicionou mais alguma coisa. Uns 12 dólares, eu acho. Joguei rapidinho, voltei e disse: "Não, não era disso que eu estava falando", e aí ela adicionou mais alguma coisa. Não me lembro do que era, mas no total deu 25 dólares, como eu disse. Não era disso que eu estava falando. Eu estava falando do meu depósito de 50 dólares às 7h22. Não estava lá. Ela disse: "Ah, eu vi que você jogou no jogo do urso e sei que eram os 10 dólares que você me deixou no dia 15, e eu acabei de jogar aqueles que o depósito foi feito às 7h20. Esses foram os que uma das atendentes me deu porque ela achou que era isso que eu estava pedindo para ela." Depois de vários e-mails mostrando exatamente o que aconteceu, eu nunca soube que não havia nada jogado na minha conta da internet desde então. A única coisa que joguei foram os 10 dólares que me deram no dia 12. Não recebi nenhuma ajuda por dias. Meus dois últimos e-mails não foram respondidos, porque eles simplesmente me mandavam mensagens automáticas dizendo: "Ah, vimos que você recebeu o depósito. Sim, ele estava lá." Mas depois sumiu e nunca foi jogado. E então eu não recebia nenhuma resposta. Nada. Nenhuma resposta. Continua a mesma coisa. Nenhuma resposta. Não estou feliz. Não tenho motivos para mentir. Eu tenho dinheiro, sabe? Eu não inventaria o fato de ter perdido 50 dólares. Vocês podem ver o que eu jogo e eles nem se dão ao trabalho de verificar o que eu fiz. É inacreditável. É uma grande quantia de dinheiro para mim agora. Sim, joguei algumas vezes desde então, mas não mais do que 20. E não é a mesma coisa. Estou realmente decepcionado. Então, essa é a minha experiência.
RelatórioConta oficial do cassinoOlá Amyosornio,
Espero que você esteja bem e em segurança.
Ao analisarmos sua conta, constatamos que, em 1º de novembro, você utilizou o bônus de 40% sobre seu depósito de US$ 33,01 (o depósito mínimo para esse bônus é de US$ 25). Após concluir seus jogos com o bônus e o cashback subsequente, você tentou utilizar o bônus de 40% novamente. De acordo com as regras, esse bônus só pode ser utilizado uma vez por dia. Em seguida, você optou por utilizar o bônus de 50% (o depósito mínimo para esse bônus é de US$ 50). Observamos que o valor do depósito mais o bônus de 50% foram utilizados e, após cumprir os requisitos de aposta, você infelizmente perdeu o bônus.
Sua próxima ação foi o resgate da recompensa de fidelidade em 2 de novembro (uma ficha de $12), que o sistema processou automaticamente no início do novo dia com base nas suas perdas do dia anterior. O fuso horário do cassino é o de Nova York (UTC -5), o que pode explicar a sua pequena confusão com os horários exibidos na sua conta, já que você está localizado no estado de Washington. No mesmo dia, você também utilizou o bônus de 100 giros grátis (no valor de $25) que enviamos por e-mail.
A única maneira possível de você não ter usado pessoalmente seu depósito seria se tivesse compartilhado suas informações de login com alguém que acessou e jogou em sua conta, se alguém tivesse roubado suas credenciais de login ou se seu nome de usuário e senha estivessem salvos no seu navegador e preenchidos automaticamente ao clicar em "entrar", permitindo que alguém usando seu dispositivo acessasse sua conta e jogasse. No entanto, isso também significaria que essa pessoa teria acesso à sua conta de e-mail.
Se você, ou seus filhos, realmente não jogaram com o depósito ou com o bônus de giros grátis recebido por e-mail, recomendo fortemente que altere sua senha imediatamente e entre em contato com nossa equipe de suporte para solicitar a alteração do seu endereço de e-mail. Trata-se de uma questão séria, portanto, confirme se você realmente não acessou sua conta e não jogou, para que possamos desativá-la temporariamente até que sua senha e e-mail sejam atualizados.
https://yabbycasino.com/terms-and-conditions
5.1. Abrindo uma conta de usuário
c. Cada jogador é responsável por criar seu nome de usuário e senha ao se cadastrar no cassino. Além disso, cada jogador é o único responsável por manter essas informações confidenciais. Qualquer uso do aplicativo de software por meio de seu nome de usuário e senha é de inteira responsabilidade do jogador.
Agradecemos a sua compreensão e cooperação.
Atenciosamente
George Moore
Gestão do Cassino Yabby
Relatório
Meu cassino preferido
Este cassino tem um atendimento ao cliente incrível. Fiquei um pouco chateado por não receber recompensas melhores por depósito, então conversei com eles e eles ouviram minhas preocupações e me deram uma ótima recompensa. Este é o tipo de cassino que todos os cassinos online deveriam ser. Eles ouvem seus clientes e os mantêm satisfeitos.
Relatório
Nível 12Mas você PERDEU sua RECOMPENSA, certo? Acho que foi tudo armado. Que bom que você pelo menos conseguiu jogar um POUCO mais.
RelatórioNo geral, é um cassino bem mediano. O site para dispositivos móveis é fácil de usar e a jogabilidade é fluida. Também gosto das opções com crupiê ao vivo. Mas não tanto quanto bônus/recompensas VIP/de fidelidade. Se você ganhar algum tipo de recompensa, o retorno geralmente fica entre 30x e 50x, então boa sorte com essas chances. Minha experiência com o suporte por chat não tem sido ótima; parece que em 50% das vezes você recebe respostas automáticas e o chat simplesmente fecha com perguntas/problemas não resolvidos. Em relação a serviços bancários, nunca tive problemas para depositar ou sacar do Yabby, o que é um ponto positivo. Este é um site com apenas um bônus grátis entre depósitos, o que o deixa um pouco abaixo do esperado. No geral, um sólido B-.
RelatórioYabby se recusou a aceitar responsabilidade por um erro técnico que levou a perdas.
Minha recomendação é que prossiga com cautela. O atendimento ao cliente do Yabby pressupõe que o cliente está sempre errado. Além disso, eles descumpriram uma parte dos Termos e Condições que declara que o cassino não se responsabiliza por quaisquer problemas. Lembre-se disso: se você tiver qualquer problema (mesmo que seja culpa deles), eles usarão isso para se isentar de qualquer responsabilidade.
Durante uma jogada recente com um bônus de cashback, nunca fui informado de que havia atingido os requisitos de bônus. Isso geralmente acontecia por meio de uma notificação pop-up na tela que exigia a confirmação do usuário para ser ignorada. Devido a um erro técnico do Yabby, houve uma falha na notificação, que nunca apareceu na tela, pois a falha afetava especificamente a etapa de confirmação.
Inicialmente, Yabby concluiu a investigação e afirmou que nenhum problema foi encontrado. Isso aconteceu bem rápido. Depois que insisti em relação a essa notificação, eles finalmente admitiram que o fornecedor do software informou que havia uma falha. Essa falha resultou em milhares de dólares em perdas que eu teria sacado de outra forma. Esse problema técnico do lado de Yabby criou uma experiência de jogo injusta, inclinando ainda mais a balança a favor deles.
Yabby não só continuou afirmando que não é responsável por compensar essas perdas, mas agora se recusa a admitir que ocorreu um erro técnico, embora eu tenha recebido correspondência por e-mail deles afirmando isso.
É muito suspeito que, após um longo período de perdas, isso tenha ocorrido durante um potencial de bônus particularmente alto. Se eu tivesse sido informado adequadamente quando os requisitos de bônus foram atendidos, teria sacado um valor próximo ao meu depósito original.
O Yabby tem ótimos jogos e promoções, mas, no fim das contas, você realmente quer jogar em um site cuja funcionalidade não é confiável? Se algo der errado, você quer ter que brigar com o atendimento ao cliente e a equipe de gerenciamento por semanas, sendo constantemente enganado, com informações distorcidas e sendo manipulado para acreditar que tudo é culpa sua? Se não, eu sugiro que você leve seu negócio para outro lugar.
RelatórioConta oficial do cassinoOlá Garrett,
Espero que você esteja bem e seguro,
Obrigado por entrar em contato conosco aqui!
Primeiramente, permita-me agradecer sua lealdade e preferência pelo nosso Cassino. Agora, vamos abordar as preocupações que você levantou sobre sua experiência de jogo conosco.
Em relação à mensagem de aviso a que você se referiu: esta mensagem foi implementada como um recurso útil para os jogadores após a conclusão das apostas. Observe que não somos obrigados a fornecer esta mensagem; ela foi criada apenas como uma camada adicional de assistência.
Esta mensagem foi exibida durante sua experiência com a promoção de cashback, à qual você se referiu posteriormente em uma reclamação enviada ao nosso e-mail de gerenciamento. A única parte que estava faltando durante essa sessão era o botão "Concordo", devido a uma pequena falha técnica. Já explicamos isso a você.
Importante: a mensagem foi exibida, mas devido à velocidade do seu jogo, você provavelmente a pulou mais rápido do que o normal. Mesmo assim, você sacou com sucesso US$ 1.204,21 da promoção de cashback.
Sua reclamação se baseou na alegação de que, se o botão "Concordo" tivesse sido exibido, você teria sacado US$ 5.154,21, que era o seu saldo no momento da conclusão da aposta. No entanto, precisamos esclarecer:
Você teve acesso (conforme exigido por nossos termos) para acompanhar seu progresso de apostas o tempo todo.
Mesmo depois de completar os requisitos de aposta, você continuou jogando por muito tempo com uma grande quantia (mais de US$ 4.000,00) em seu saldo e não tentou sacar ou verificar novamente se a aposta foi concluída, até perder quase US$ 4.000 por continuar jogando.
Durante nossa comunicação, forneci capturas de tela mostrando exatamente como você poderia acompanhar o progresso das suas apostas. No entanto, sua reclamação se concentrou em algo não relacionado.
Além disso, devido a limitações técnicas, sempre incentivamos os jogadores a monitorarem seus jogos de perto. Há uma possibilidade conhecida de que, se o seu saldo cair abaixo de US$ 1 durante as apostas, o sistema removerá o cupom.
7.1. Regras gerais de bônus e promoções
ab. Os termos da promoção entram em vigor até que todos os ganhos da promoção sejam sacados. Depositar além do saldo existente, cumprir os requisitos de aposta, sacar ou ter seu saldo reduzido para menos de US$ 1 não invalidará esta regra. Os termos da promoção entram em vigor assim que uma nova ação de fundo (depósito ou bônus) for feita no momento em que o saldo jogável for inferior a US$ 1,00. Consulte o termo 7.1.j.
3.7. Ao acessar e utilizar nossos serviços de cassino online, você reconhece e concorda com os seguintes termos e condições:
Frequência e Conteúdo: O jogador entende que a frequência e o conteúdo das mensagens promocionais e transacionais podem variar. O cassino se esforçará para fornecer informações e ofertas relevantes, adaptadas às preferências do jogador; no entanto, o jogador reconhece que o cassino não pode garantir a disponibilidade de promoções específicas ou o recebimento de todas as mensagens devido a restrições técnicas ou outros fatores.
Nada declarado em seus e-mails ou reclamações demonstra que você não conseguiu jogar, ganhar ou acompanhar seu progresso nas apostas. Você tomou a decisão pessoal de continuar jogando após a mensagem de aviso ser exibida e, como resultado, perdeu parte dos seus ganhos. Ninguém o forçou a continuar jogando, nem seus ganhos foram confiscados pelo Cassino; eles foram perdidos durante o jogo na tentativa de maximizar seu bônus de cashback.
Percebemos que, às vezes, os jogadores usam recursos de giro automático e, posteriormente, culpam o cassino pelas perdas. Este pode ter sido o caso aqui.
Além disso, você afirmou que não respeitamos nossos jogadores. No entanto, apesar de tudo, concedemos a você dois bônus de US$ 1.500 em fichas grátis como uma exceção especial devido à sua fidelidade. Você sacou US$ 5.000 de um deles com sucesso. Com um acordo mútuo (aceitando fichas grátis), isso resolveu suas preocupações sobre não ter recebido a mensagem de ajuda.
Essas exceções não demonstram que respeitamos e valorizamos nossos jogadores leais?
Da nossa perspectiva, cumprimos a nossa parte do acordo e encerramos o problema respeitosamente.
Infelizmente, suas reclamações contínuas sugerem que o acordo não está sendo respeitado da sua parte.
Para nós, o assunto está considerado resolvido e não o abordaremos mais.
Obrigado pela sua compreensão e cooperação.
Atenciosamente
George Moore
Gestão do Casino Yabby
RelatórioNível 6Estados Unidos da América@YabbyCasino
Espero que os jogadores que leem as avaliações para saber se usarão o Yabby ou não leiam esta mensagem. Os representantes do Yabby mentem claramente e distorcem os fatos. Se eu pudesse anexar os e-mails para comprovar isso, faria isso com prazer.
RESPONDA À RESPOSTA DE YABBY
George, fico muito feliz que você tenha respondido aqui, já que foi você quem me contatou durante todo esse problema. Você deturpou os fatos aqui e até alterou o que me disse originalmente.
Abaixo estão minhas respostas aos pontos específicos que você levantou:
- Eu nunca disse que a notificação foi exibida em nenhum dos meus e-mails. Isso é mentira.
- Você continua tentando minimizar o problema técnico com o requisito de confirmação, mas esse é o único elemento que garante que o jogo seja interrompido e que o jogador possa realmente ler a notificação. Esta é uma função essencial da notificação.
- Minha reclamação não se baseou no botão "Concordo" exibido. Isso é mentira. Minha reclamação se baseou, na verdade, no fato de a notificação nunca ter sido exibida (o título do meu e-mail original é "Sem Notificação para Cumprimento dos Requisitos de Bônus"). Para provar que não foi exibida, pedi à sua equipe que confirmasse no log se eu havia confirmado e concordado com os termos da notificação, que normalmente estariam lá se ela fosse exibida. Foi então que sua equipe disse que havia um problema que seu parceiro de software havia notado para você.
- Na verdade, não tenho acesso para acompanhar meu progresso nas apostas o tempo todo. Isso é uma mentira que você já reconheceu em e-mails que me enviou. Na versão mobile do seu site, não consigo acompanhar o progresso das apostas durante o jogo. Portanto, se isso é exigido pelos seus termos, certamente parece uma violação dos seus termos se eu não puder verificar esse progresso o tempo todo.
- Seu ponto sobre eu continuar jogando e não ter verificado duas vezes... EU ESTAVA ESPERANDO VER A NOTIFICAÇÃO QUANDO OS REQUISITOS FORAM CONCLUÍDOS e não vi a notificação, então continuei jogando. Eu presumi que não tinha cumprido os requisitos porque não vi a notificação, mas em algum momento foi estranho eu não ter visto, e foi quando saí do jogo para verificar e descobri que tinha cumprido os requisitos. Se eu tinha a capacidade de saber durante o jogo que atendi aos requisitos, então claro que posso entender seu ponto aqui... mas nesta situação eu não tive a capacidade de fazer isso devido à funcionalidade do seu site.
- Como mencionei e você reconheceu em e-mails, as capturas de tela que você forneceu eram para desktop e não se aplicam a jogos mobile. Um exemplo perfeito de como você DEFORMA os fatos.
- Recebi muitos e-mails dizendo que não conseguia acompanhar meu progresso nas apostas. Não acredito que você mentiu tão descaradamente.
- Giro automático? Já foi comprovado que não é usado com base nos registros de tempo fornecidos pela sua equipe.
- Você me concedeu UM bônus de US$ 1,5 mil, que você afirmou nos e-mails ser apenas uma questão de boa vontade e não devido a este problema. Você foi explícito em seus e-mails afirmando que esta oferta não era para compensar as perdas na minha reclamação.
- Além disso, o saque que você mencionou não tem nenhuma relação com este bônus. Você claramente decidiu usar essa atividade para dar uma ideia melhor de como trata os clientes, mas isso deturpa completamente a forma como você lidou com o problema causado pelo seu cassino.
RelatórioNível 6Estados Unidos da América@YabbyCasino Para aqueles que acreditam que um nível VIP mais alto ajudará na capacidade de resposta, estou no nível VIP mais alto e tentei entrar em contato diretamente com os representantes do Yabby para esclarecer as informações/detalhes que eles compartilharam sobre este problema. Eles não respondem aos meus e-mails há semanas.
RelatórioConta oficial do cassino@garras91
Olá Garrett,
Espero que você esteja bem e seguro,
Obrigado por entrar em contato conosco novamente!
Com o devido respeito, já explicamos tudo sobre suas preocupações. Também concordamos em creditar sua conta com um chip de US$ 1.000, e você aceitou o chip gratuito. Quando mencionei o segundo chip gratuito, isso também foi processado como uma exceção em reconhecimento à sua fidelidade.
Sua afirmação de que, devido a uma mensagem perdida, você perdeu parte dos seus ganhos simplesmente não é verdadeira, e eu já expliquei isso em detalhes. Você sacou com sucesso US$ 1.200 do cashback (a jogada na qual você baseou sua reclamação), US$ 5.000 da ficha excepcional e também recebeu outra ficha grátis. Além disso, você recebeu outras exceções, que lhe permitiram sacar ainda mais dinheiro, apesar de suas repetidas reclamações sobre um assunto que já havíamos resolvido por meio de um acordo mútuo. Todas essas exceções foram fornecidas por respeito a você como jogador fiel, e todas as fichas de alto valor naturalmente vinham com regras excepcionais (melhores).
Como jogador fiel (como em qualquer cassino físico ou online legítimo), você desfrutou de benefícios e privilégios que nem todos têm. Você conquistou esses benefícios por meio da fidelidade, e nós o tratamos com o máximo respeito.
Quando você faz um acordo com alguém, você o honra. Fizemos ainda mais do que você imagina. Por favor, não leve a mal, mas não estamos aqui para brincadeiras infantis ou para agir como um casal em processo de divórcio. Fizemos um acordo e o respeitamos da nossa parte. Na verdade, fomos além do combinado. No entanto, aqui está você de novo, exigindo algo que já discutimos e provamos que nenhuma regra foi quebrada pelo Cassino.
Fazer declarações longas e convidar outros a tirarem suas próprias conclusões da sua história é injusto. Somos um cassino honesto, e nossa reputação em diversos fóruns comprova isso. Você joga, ganha de forma justa e nós o pagamos. Você também pode ver nesses fóruns que não somos gananciosos, sempre analisamos cada reclamação cuidadosamente e fornecemos respostas claras quando a outra parte está disposta a cooperar. Muitas vezes, abrimos exceções (até mesmo devolvendo ganhos obtidos em violação às regras de bônus ou do cassino) e ainda permitimos saques. É claro que existem diferenças entre as violações, mas o fato mais importante é que nos importamos com nossos jogadores e estamos sempre aqui para ouvir, seja você nos contatando pelos fóruns ou diretamente por e-mail.
Além disso, sejamos honestos: como seria se agora pedíssemos a você que devolvesse as fichas e os ganhos excepcionais que já recebeu, em troca dos ganhos que perdeu durante o jogo com cashback? Claramente, você ganhou mais com as fichas excepcionais do que perdeu durante aquela sessão. Tal ação seria desonesta e infantil.
Para nós, este caso foi resolvido quando fizemos o acordo e você aceitou o chip especial excepcional. Não revisitaremos o mesmo assunto novamente. Continuar fazendo isso não contribui positivamente para o seu relacionamento com o Cassino e pode, infelizmente, resultar na perda do seu status de jogador fiel.
Continuamos abertos a discutir qualquer outra coisa, mas não sobre este assunto novamente. Você é, claro, livre para tomar qualquer atitude que considere correta.
No entanto, se você olhar para trás com sinceridade, verá que recebeu o melhor tratamento possível da nossa parte. Sempre cumprimos nossa palavra e continuaremos a cumpri-la. No entanto, se você continuar enviando reclamações sobre o mesmo assunto, fique ciente de que não responderemos mais.
Agradecemos sua compreensão e lhe desejamos tudo de bom em seus empreendimentos futuros!
Atenciosamente
George Moore
Gestão do Casino Yabby
RelatórioNível 6Estados Unidos da América@YabbyCasino
Olá George,
Fiquei em dúvida se deveria responder, mas optei por continuar destacando as mentiras e o desrespeito demonstrados por você e seus representantes. Embora duvide que isso resulte na restituição legítima dos meus ganhos, espero que compartilhar minha experiência sirva de alerta para outras pessoas antes que se tornem clientes fiéis do seu cassino.
Sua resposta distorce os fatos, numa tentativa de retratar o cassino como justo e amigável ao cliente, mesmo diante de reclamações. Estou aqui para garantir que essa tentativa não seja bem-sucedida.
Sejamos claros: não houve acordo. Você ofereceu um chip de US$ 1.500 como um "gesto de boa vontade" — palavras suas. O segundo chip que você mencionou não tem nada a ver com esta situação e fazia parte de um acordo anterior com sua equipe VIP, feito meses antes. Vinculá-los agora é uma distorção clara.
Minha reclamação continua sendo que uma mensagem sobre os requisitos de jogo não foi exibida ou foi tão breve que era indetectável. Além disso, seu site para dispositivos móveis não possui a funcionalidade básica para rastrear o progresso do jogo durante o jogo — algo que você mesmo reconheceu ser um requisito. Sua própria equipe confirmou que havia um problema técnico, mas agora você e outros estão voltando atrás, alegando que não está claro se tal erro sequer ocorreu. Você então se recusou a compartilhar o conteúdo do e-mail do seu fornecedor de software que supostamente discutiu esse problema. Isso não é transparência — é gaslighting.
Você também afirma falsamente que recebi vários benefícios relacionados a este assunto. Na verdade, o único chip fornecido em conexão com este incidente foi o gesto de boa vontade de US$ 1.500. O outro chip não tinha relação com o incidente e foi combinado previamente. Nenhuma exceção adicional foi aberta para me permitir sacar fundos, apesar de suas alegações em contrário. Afirmar o contrário é mentira.
Este assunto nunca foi resolvido. Não houve acordo, e o seu gesto não constituiu um. Foi uma tentativa unilateral de apaziguar um cliente insatisfeito sem abordar o problema central: um erro técnico combinado com a falta de transparência e funcionalidade da sua plataforma. Chamar isso de tratamento respeitoso a um jogador fiel é um insulto, especialmente quando você desconsidera as deficiências do seu sistema — deficiências que você já reconheceu.
Negar a existência do problema técnico agora, depois que sua equipe já o confirmou, é desonesto. Deturpar as capacidades do seu site, especialmente quando suas próprias declarações provam o contrário, é enganoso. Essas falhas criaram um ambiente de jogo injusto, sem que eu tenha culpa. Eu confiava que sua plataforma operaria de forma justa, como já havia feito no passado, e isso não aconteceu. Pior ainda, você se recusou a assumir a responsabilidade.
Sua insistência constante de que se tratava de uma resolução mutuamente acordada — quando você mesmo a chamou de gesto — não é apenas falsa, é manipuladora. Nada além de que uma ficha foi dada. Você sabe disso. Seus e-mails mostram que você entende as especificidades desta situação, mas agora as distorce para servir à sua narrativa.
Quanto à reputação do seu cassino, você afirma que ela brilha em fóruns. Isso simplesmente não é verdade. Qualquer pessoa que esteja lendo isso deveria conferir as avaliações e classificações do Yabby em plataformas independentes. Suas tentativas de retratar minha reclamação como irracional ignoram os fatos e se baseiam em informações enganosas.
Por fim, ameaçar revogar meu status de "jogador leal" — um status conquistado apenas com pesadas perdas financeiras — é uma atitude mesquinha que visa me silenciar. Sei que você não mudará sua decisão, pois isso minaria a imagem cuidadosamente construída que você está tentando projetar.
Esta resposta não é para você — é para outras pessoas que consideram seu site. Se é assim que você trata um jogador veterano que perdeu dezenas de milhares, outros deveriam levar seu dinheiro para outro lugar.
RelatórioCassino Yabby
Entrei no Yabby Casino e joguei duas vezes lá com fichas grátis. O dinheiro que ganhei com as fichas grátis deles, joguei em outro caça-níquel. Uma aba apareceu durante o jogo e eu tive que marcar uma caixa para os termos deles, e descobri que a maioria dos meus ganhos foi devolvida. Eu não consideraria depositar dinheiro lá.
RelatórioConta oficial do cassinoOlá Thomas,
Espero que você esteja bem e seguro,
Obrigado por reservar um tempo para compartilhar seu feedback e informações de login conosco.
Ao analisar sua conta, descobrimos que você jogou com algumas promoções gratuitas e, em uma delas (50 rodadas grátis), você obteve ganhos.
O saque máximo do seu bônus grátis era de US$ 50. Após concluir os requisitos de aposta, o sistema informou que a aposta havia sido concluída, removeu o saldo excedente de US$ 60,14 e o lembrou das regras. Infelizmente, você concordou com a mensagem exibida e continuou jogando, o que resultou na perda dos ganhos que você tinha direito a sacar.
https://yabbycasino.com/termos-e-condicoes
7.1. Regras gerais de bônus e promoções
ab. Os termos da promoção entram em vigor até que todos os ganhos da promoção sejam sacados. Depositar além do saldo existente, cumprir os requisitos de aposta, sacar ou ter seu saldo reduzido para menos de US$ 1 não invalidará esta regra. Os termos da promoção entram em vigor a partir do momento em que uma nova movimentação de fundos (depósito ou bônus) for feita no momento em que o saldo disponível for inferior a US$ 1,00. Consulte o termo 7.1.j.
7.5. Regras comuns para cupons de rodadas grátis
c. O Jogador entende que o Cassino liberará automaticamente os fundos excedentes da Conta do Usuário após o Jogador receber o valor máximo de saque.
Entendemos que você não esteja satisfeito após perder seus ganhos, mas sejamos honestos: as regras do bônus estavam disponíveis o tempo todo, a mensagem do assistente exibia um lembrete para verificar as regras novamente e, mesmo assim, você culpa o cassino pela sua perda. Isso parece um pouco injusto.
Caso tenha alguma dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contato conosco novamente.
Atenciosamente
George Moore
Gestão do Casino Yabby
Relatório
Pagamentos instantâneos!
Este foi o primeiro cassino em que ganhei dinheiro, então não fazia ideia do que estava envolvido em termos de política KYC, mas o chat e o agente de suporte com quem entrei em contato foram instantâneos, pacientes e muito prestativos. Depositei com Lightning Bitcoin, usando minha conta do Cash App, então não havia taxas para depositar ou sacar. A melhor parte foi que, com apenas um depósito de US$ 10, joguei sete jogos diferentes por mais de duas horas e saquei US$ 250. Sem travamentos ou falhas. Recomendo fortemente!
RelatórioConta oficial do cassinoAgradecemos sua avaliação maravilhosa! Ficamos felizes em saber que você gostou da sua experiência conosco. Agradecemos imensamente o seu apoio. Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda no futuro, não hesite em entrar em contato conosco. Mal podemos esperar para recebê-lo novamente em breve!
Atenciosamente,
Gestão Yabby
RelatórioNão deposite!
Depositei 30 dólares e percebi que ele passou por 2x, mas onde estão os outros 30? Eles colocaram 2 retenções de 30 dólares na minha conta e apenas uma delas está aparecendo no meu saldo. Eles disseram para entrar em contato com meu banco, então eu entrei, o banco confirmou que eles fizeram 2 transações de 30 dólares... ainda faltam 30 dólares...
RelatórioConta oficial do cassinoOlá Reccalynn22,
Espero que você esteja bem e seguro.
Observe que analisamos sua conta e transações e podemos ver que você teve apenas uma tentativa de depósito com seu cartão, que foi bem-sucedida e creditada em sua conta em 11 de julho.
Caso tenha alguma transação adicional em nosso cassino que não tenha sido creditada, entre em contato com nossa Administração por e-mail: pitboss@yabbycasino.com e envie capturas de tela ou faturas referentes a esse pagamento. Analisaremos as transações imediatamente.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Lucas Bellingham
Gestão do Casino Yabby
RelatórioFRAUDE
Eles estão totalmente certos sobre o golpe, a mesma história de mais de 50 dólares, eles não apareceram. Eu ganhei, enviei o ID mais de 6 vezes em 5 dias e eles continuaram pedindo o ID, recebi um e-mail dizendo que eu estava verificado e fui retirar agora. Não estou verificado, tipo, vocês postam para ter todas as minhas informações, ID, selfies etc., até mesmo certidão de nascimento. Tenho verificado para ver se sou vítima de roubo de identidade, porque isso não estava certo, então qual o sentido de usar criptografia se você tem que fazer tudo isso? Sou grato pelos outros sites que uso não me discriminarem e me assediarem assim. Só fiz um depósito de verificação usando criptografia. Tenho recebido pagamentos desde então de outro site, não do Yabby, eles não valem a pena.
RelatórioConta oficial do cassinoOlá 280NICK,
Espero que você esteja bem e seguro,
Obrigado por reservar um tempo para compartilhar seu feedback conosco!
Ao analisar sua conta, descobrimos que você tem mais de uma conta em nosso cassino, o que não é permitido por nossas regras.
De acordo com os Termos e Condições do Cassino, apenas uma conta é permitida por pessoa:
https://yabbycasino.com/termos-e-condicoes
5.1. Abrindo uma conta de usuário
b. Cada Jogador poderá ter uma Conta de Usuário. Caso o Cassino constate que um Jogador abriu mais de uma Conta de Usuário, o Cassino reserva-se o direito de encerrar todas as contas do Jogador, enquanto todos os possíveis ganhos e bônus serão considerados anulados e inválidos.
Os ganhos que você obteve com o bônus de boas-vindas estavam na sua segunda conta. Durante o processo de verificação, nossa equipe antifraude descobriu a existência de múltiplas contas. Como isso viola as regras do cassino, os ganhos foram anulados.
O processo de verificação demorou mais do que o normal porque você não enviou a selfie necessária inicialmente. Após o envio da selfie, sua conta foi verificada com sucesso, mas os ganhos foram removidos devido à violação de múltiplas contas.
Você pode continuar jogando na conta verificada da qual os ganhos foram anulados. No entanto, você está temporariamente impedido de receber bônus até fazer um depósito e jogar.
https://yabbycasino.com/termos-e-condicoes
o. O Cassino, com base na relação Bônus/Depósitos do usuário, analisará e classificará todas as Contas de Usuário. Os Jogadores, uma vez rotulados como "abusadores de bônus" ou "caçadores de bônus", não se qualificam para bônus futuros. Os bônus são oferecidos aos jogadores como um incentivo. Qualquer interpretação ou ato contrário será considerado comportamento abusivo.
p. Em termos de tudo o que foi declarado acima, o Cassino considerará como “abusadores de bônus” ou “caçadores de bônus” os Jogadores que se aproveitam indevidamente de qualquer promoção agindo fora dos Termos e Condições de Bônus e Promoções do Cassino.
Caso tenha alguma dúvida ou preocupação, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre aqui para ajudar.
Atenciosamente
George Moore
Gestão do Casino Yabby
Relatório
O melhor cassino online que existe
Estou no cassino Yabby há alguns anos, sou um jogador VIP e, quando digo isso, já experimentei de tudo com eles. Tenho mais pontos positivos do que negativos em termos de atendimento ao cliente e suporte. O site funciona melhor do que todos os outros, sem falhas ou algo do tipo, muito tranquilo e confiável. Quanto aos jogos e à jogabilidade, é justo e divertido. Basta ser disciplinado e você terá grandes vitórias.
RelatórioConta oficial do cassinoAgradecemos sua avaliação! Ficamos felizes em saber que você gostou da sua experiência conosco. Seu apoio é muito importante para nós. Se precisar de alguma coisa, sinta-se à vontade para entrar em contato. Esperamos atendê-lo novamente em breve!
Atenciosamente
Gestão Yabby
RelatórioCassino Incrível
Estou impressionado que a gerência do Yabby tenha dedicado um tempo para ajudar a resolver minha situação, mesmo que o erro tenha sido meu. Não consigo expressar o quanto amo este cassino e seu interesse em fazer uma experiência agradável para todos os jogadores. Recomendo muito, serei um regular enquanto eles me aceitarem!
RelatórioConta oficial do cassinoObrigado pela sua avaliação maravilhosa! Estamos felizes em saber que você gostou da sua experiência conosco. Seu apoio é profundamente apreciado. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência no futuro, não hesite em nos contatar. Mal podemos esperar para recebê-lo de volta em breve!
Atenciosamente,
Gestão Yabby
Relatório- mar. 21, 2025Copiado
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MostrarRecomenda-se evitar Yabby
Fiquei animado em encontrar o Yabby. Ouvi dizer que era fácil sacar/depositar e que eles eram rápidos e responsivos.
Sou relativamente novo nesses cassinos online. Fiz um depósito de $35 e adicionei um dos bônus 'sem regras' disponíveis (o que me deu incríveis $12 extras para jogar).
Joguei a noite toda e pela primeira vez na minha vida ganhei na loteria. Não conseguia acreditar. Meu cachorro está muito doente e preciso do dinheiro para a cirurgia dele, então comecei a chorar.
Minha sorte continuou e acabei ganhando mais de US$ 1.600.
No final da noite, joguei algumas mãos do jogo de mesa blackjack (não com dealer ao vivo, o de vídeo). Talvez cinco mãos. Eu já tinha ganhado mais de $1600.
Eu enviei meu pedido de retirada e imediatamente recebi uma carta dizendo que meus ganhos foram anulados porque o bônus que usei me proibia de jogar Blackjack. Sim, o bônus de $ 12. Estava nas letras miúdas.
Sendo razoável, já que joguei apenas algumas mãos de Blackjack no final da noite (e perdi metade, talvez US$ 50 do total de ganhos), perguntei se eles poderiam abrir uma exceção para um novo usuário e simplesmente remover aquelas mãos de Blackjack para que eu pudesse receber meus ganhos.
Eles se recusaram a sequer tentar me ajudar de qualquer forma. Dominic, especialmente, foi insensível e pareceu irritado por eu estar pedindo ajuda. Sienna não foi muito melhor. Os dois também começaram a ignorar meus e-mails depois que comecei a implorar para que alguém, por favor, abrisse uma exceção para que eu pudesse receber pelo menos parte dos meus ganhos.
Eu quebrei a regra jogando Blackjack com aquele bônus ativo. Eu não sabia sobre isso, mas qualquer humano ou empresa decente que se importa com o atendimento ao cliente poderia facilmente ver que foi um erro e ficaria feliz em ajudar, mas Dominic e Sienna simplesmente não se importaram. A garota no chat do site (esqueci o nome dela) começou legal, mas então começou a copiar e colar a mesma resposta de que ela não pode me ajudar.
Eu teria cuidado ao usar o Yabby. Tecnicamente, eles seguiram suas regras, mas não tinham interesse algum em fazer e manter um novo cliente (eu gasto cerca de $2 mil por mês em cassinos online, só decidi mudar para o Yabby antes de depositar depois de verificar um pouco antes — obviamente não vou mudar agora). Eles perderam um potencial cliente de $25 mil por ano para que pudessem ter certeza de que eu não receberia meus ganhos, sem interesse algum em tentar mostrar compaixão ou compreensão. Minha sensação é que eles adoram negar saques.
É por isso que eu digo para ter cuidado. O que você acha que pode sacar pode facilmente ir para o mesmo lado que meus $1600.
Então, de qualquer forma, Dominic, Sienna, continuem perdendo $25k por $1600, a propósito. Eu literalmente sempre perco, mas deposito regularmente, hoje foi a única exceção em que ganhei. Espero que sua gerência esteja feliz com vocês jogando dinheiro fora e sendo ruins no atendimento ao cliente.
Meu cachorro está muito doente, então eu precisava daquele dinheiro, minha conta bancária está sob investigação e congelada porque alguém estava usando minha identidade, e meu saque de poupança leva de 2 a 3 dias úteis, então eu REALMENTE fiquei tão emocionada de alegria quando ganhei aquele prêmio. A maneira como a equipe do Yabby lidou com isso é tão nojenta e cruel. Espero que todos eles pisem em um Lego com os pés descalços.
@YabbyCassino
Sr. Moore, se você ainda estiver aqui, eu adoraria conversar com você sobre minha experiência e talvez obter uma resolução e substituir esta avaliação por uma mais positiva, pois eu estava realmente gostando do cassino até essa experiência horrível.
Conta oficial do cassinoObrigado pela sua avaliação maravilhosa! Estamos felizes em saber que você gostou da sua experiência conosco. Seu apoio é profundamente apreciado. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência no futuro, não hesite em nos contatar. Mal podemos esperar para recebê-lo de volta em breve!
Atenciosamente,
Gestão Yabby
RelatórioEste site é claramente uma farsa
Qualquer um que esteja avaliando isso com mais de 1 estrela é um funcionário pago ou um bot. Este é um dos piores cassinos online que existem e eu aconselharia qualquer um a não jogar nele. Fora os slots e jogos de mesa que estão mais de 20 anos desatualizados, os obstáculos que você tem que superar para sacar seu dinheiro são insanos. Meu e-mail estava constantemente inundado com promoções de depósito, giros grátis, moedas grátis, etc. e eu finalmente decidi arriscar. Pela graça de Deus, consegui rolar meu bônus 40x e sacar o máximo de $ 50. Antes de sacar, tive que "verificar" minha identidade. Isso consistia originalmente em enviar uma foto da minha identidade e uma foto minha segurando a identidade para o e-mail de verificação deles. Esse processo aparentemente poderia levar de 3 a 5 dias úteis. 2 dias depois, recebi um e-mail do departamento de verificação do Yabbys dizendo que havia um problema com minha foto, então eles precisam de uma foto da minha identidade, junto com um pedaço de papel com a data, meu nome de usuário e meu e-mail, E um vídeo meu segurando a identidade e o pedaço de papel. Enviei e esperei mais dois dias. AGORA, esta manhã, recebo outro e-mail do departamento de verificação me pedindo para enviar o vídeo em um formato MPEG 4 para que "eles possam abrir o arquivo de vídeo". Então, entro na internet, baixo um conversor de vídeo e o envio. Se eu receber mais um e-mail de volta me pedindo para passar por outro obstáculo apenas para receber 50 dólares inteiros que eles estão me implorando para reivindicar na esperança de usar o cassino deles, vou enlouquecer. Resumindo - há MUITOS outros cassinos para gastar seu dinheiro arduamente ganho e eu aconselho qualquer um a depositar neste cassino de esboço.
ATUALIZAÇÃO: Só queria dar uma atualização sobre isso. FINALMENTE recebi um e-mail de volta esta manhã, após 6 dias, dizendo que minha conta foi verificada e que posso sacar meus fundos. Neste e-mail, eles proclamam que são os "reis do saque instantâneo" e minha conta tem acesso a um saque instantâneo por dia. Então, entro online e solicito um saque de $ 50. O saque ainda está sendo processado por mais de 30 minutos, o que não condiz com a proclamação dos "reis do saque instantâneo". Resumindo a história, o suporte me disse que AGORA eu tenho que fazer um "saque de verificação" de mais de $ 15 para receber meus fundos. Esta é realmente a coisa mais ridícula que já ouvi na minha vida. A razão pela qual fiquei indo e voltando por uma semana com fotos, vídeos, selfies, etc. foi para "verificar" minha conta. Agora eles estão me dizendo que preciso enviar um saque de verificação. É seguro dizer que não vou passar por mais um obstáculo e rezo a Deus para que nenhuma pessoa deposite um centavo neste site fraudulento.
RelatórioConta oficial do cassinoOlá robrien002,
Espero que você esteja bem e seguro,
Obrigado por reservar um tempo para compartilhar seu feedback conosco. Lamentamos sinceramente ouvir sobre sua experiência recente e apreciamos a oportunidade de abordar suas preocupações.
Normalmente, o processo de verificação de conta não é necessário quando você faz depósitos com criptomoedas e joga, mas o Cassino reserva-se o direito de solicitar a verificação da conta se detectarmos qualquer atividade suspeita relacionada à conta do jogador.
https://yabbycasino.com/terms-and-conditions
5.1. Abrindo uma conta de usuário
e. Para fornecer pagamento rápido, evitar ações fraudulentas e garantir a segurança de todas as transações financeiras, o Cassino pode solicitar a prova da identidade do Jogador, endereço, cópias de cartões de crédito, um histórico de compras assinado com aprovação e/ou outros documentos apropriados ao sacar créditos. Caso um Jogador forneça documentos falsos ou deixe de fornecer quaisquer documentos durante o período de 4 semanas, o Cassino reserva-se o direito de bloquear a Conta de Usuário do Jogador e/ou cancelar qualquer pagamento.
O prazo para o processo de verificação de conta é de 3 a 5 dias úteis, mas normalmente não leva mais do que 24 a 48 horas. Atrasos no processo de verificação podem ocorrer se os documentos fornecidos estiverem incompletos ou se a selfie enviada for de baixa qualidade. No seu caso, a verificação de vídeo foi necessária porque suas selfies não atenderam aos padrões de qualidade exigidos.
Conforme você confirmou, sua conta foi verificada em 20 de fevereiro, e você solicitou um saque depois disso. No entanto, seu saque foi rejeitado duas vezes devido ao requisito de depósito de verificação. Se você joga usando promoções gratuitas, mas nunca fez um depósito antes, você deve concluir um depósito de verificação antes de poder sacar.
https://yabbycasino.com/terms-and-conditions
6.2. Retirada da conta de usuário de um jogador
d. Se um cliente não tiver feito um depósito anterior, ele deverá concluir um depósito de verificação antes de sacar fundos de um bônus sem depósito.
Para mais detalhes sobre nossos métodos de depósito e retirada, visite nossa página bancária https://yabbycasino.com/banking
Como podemos ver, você escolheu não fazer o depósito de verificação, continuou jogando com seus ganhos e, por fim, os perdeu. Além disso, notamos que você usou outras promoções gratuitas depois e continuou jogando em nosso Cassino.
Nós somos verdadeiramente os "reis da retirada", e processar, verificar ou rejeitar uma solicitação de retirada não leva mais do que 15 minutos mediante solicitação do jogador. Os únicos atrasos que podem ocorrer são se um jogador não tiver confirmado seu endereço de criptomoeda de pagamento ou se recebermos um alto volume de solicitações de pagamento ao mesmo tempo.
Lamentamos muito que você tenha perdido seus ganhos, pois você teve a oportunidade de sacá-los.
Obrigado pela sua compreensão!
Atenciosamente
George Moore
Gestão do Yabby Casino
Relatório
Top de linha
Este cassino oferece uma experiência excepcional de jogo online com uma vasta gama de jogos que vão desde slots clássicos até opções de dealer ao vivo, garantindo que haja algo para todos. O layout da plataforma é visualmente atraente e intuitivo, tornando a navegação fácil em qualquer dispositivo. O atendimento ao cliente aqui é de primeira linha, com respostas rápidas e úteis disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, por meio de vários métodos de contato. Além disso, a facilidade de uso é louvável, com um processo de inscrição direto, gerenciamento de conta claro e várias opções de pagamento, tornando-o uma escolha ideal para iniciantes e jogadores experientes que procuram uma experiência de cassino confiável e agradável.
Relatório
para que as empresas não possam pagar para alterar ou remover suas avaliações.
Saiba mais
Ofertas de bônus
Estes bônus são feitos para jogadores de Estados Unidos da América. Não é de Estados Unidos da América? Atualize sua localização.
Pacote de Boas-Vindas do Casino
Este bônus faz parte do pacote de boas-vindas acessível globalmente e você precisa verificar sua disponibilidade em Estados Unidos da América.Bônus de 500% até $1.000 (250% de cashback). Saque máximo de 10x o valor do depósito. A aposta máxima por mão é de $20.
Termos e Condições dos Giros Grátis:
É necessário fazer um depósito usando o código GIGACHIPY para receber o primeiro bônus. Os Giros Grátis serão creditados após o uso do código GIGACHIPYFS.
Serão creditados 100 Giros Grátis por dia durante os próximos 5 dias. O requisito de aposta para os Giros Grátis é de 30x. O saque máximo é de $50.
Este bônus faz parte do pacote de boas-vindas acessível globalmente e você precisa verificar sua disponibilidade em Estados Unidos da América.Programa VIP (Lealdade) do Yabby Casino
Benefícios exclusivos para membros
Detalhes do cassino
Informações gerais
- Estabelecido
- fev. 16, 2020
- Licença (jurisdição)
- -
- Certificado por
![logotipo de GamCare]()
![informação]()
![logotipo de Gamblers Anonymous]()
![informação]()
![logotipo de Gambling Therapy]()
![informação]()
- Cassino compatível com VPN
![indisponível]()
Não, este cassino não permite o uso de VPN
- Plataformas de cassino e conectividade
- Baixar, Revendedor ao vivo, Celular, Aplicativo móvel, Web móvel, Telegram
- Idiomas disponíveis
![English]()
Inglês
InglêsYabby Casino Aplicativo móvel
Android
iOS
Tipos de jogos disponíveis (14)
Provedores de software (1)
Suporte
- Chat ao vivo
- InglêsDisponível em
Global: support@yabbycasino.com Global: pitboss@yabbycasino.com
- Número de telefone
- Nenhuma
Ferramentas de jogo responsável
![disponível]()
Ferramentas disponíveis- Limites de depósitoTestes de autoavaliaçãoAutoexclusãoTempo de pausa
![indisponível]()
Ferramentas indisponíveis- Limites de perdaAlertas de realidadeLimites de sessãoLimites de apostaBloqueio de saque
Informações adicionais
- Programa de afiliados
- Yabby Casino Affiliates
- Países com restrições
- Afeganistão
- Albânia
- Armênia
- Armênia
- Azerbaijão
- Belarus
- Bósnia e Herzegovina
- Bulgária
- Costa Rica
- Estônia
- França
- Guiana Francesa
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Iulian Zalaru
Líder Da Equipe De Digitação De Dados
- Mais de 2 anos de experiência no setor de jogos de azar.
- Pesquisou e fez o upload de mais de 2.000 jogos de cassino para o site;
- Avaliou a precisão de mais de 5.000 jogos de cassino;
- Coordenou e documentou mais de 20.000 atualizações de dados em jogos de cassino, guias e informações sobre cassinos físicos.
- Supervisionou e manteve o acompanhamento de projetos em larga escala para garantir a entrega de conteúdo precisa e dentro do prazo.
- É bacharel em Psicologia pela Universidade Spiru Haret.
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