Análise do BonusBlitz

Olá Mnickersin,
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Espero que você esteja bem e em segurança.

Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar seus comentários e informações de login conosco!

Em sua reclamação, você afirmou que somos uma fraude e que teve um problema com um saque. Presumi, pelo seu comentário, que você teve algum problema ao sacar seus ganhos. No entanto, após verificarmos sua conta, constatamos que você nunca obteve nenhum ganho jogando apenas com as promoções gratuitas.

Além disso, você criou várias contas, o que não é permitido de acordo com as regras do cassino. É permitida apenas uma conta por pessoa.

https://bonusblitz.com/terms-and-conditions

5.1. Criação de uma conta de usuário

b. Cada jogador está limitado a uma única conta de usuário. O cassino reserva-se o direito de encerrar todas as contas do jogador caso seja constatado que ele abriu múltiplas contas de usuário, sendo que, nesse caso, todos os ganhos e bônus potenciais serão considerados nulos e inválidos.

Todos têm direito à sua opinião pessoal e incentivamos os jogadores a compartilhá-las, pois valorizamos o feedback sobre o nosso cassino. No entanto, também esperamos que os comentários sejam fundamentados em fatos e eventos reais.

Afirmar que damos desculpas para não pagar nossos jogadores simplesmente não é verdade. Se você seguir as regras, receberá o pagamento sempre.

Agradecemos a sua compreensão!

Atenciosamente
Daniel Moore
Gestão BonusBlitz

Olá Lujak72,

Espero que você esteja bem e seguro,

Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco! Ao verificar a conta com suas informações de login, descobrimos que você jogou com o bônus de boas-vindas de US$ 150 em fichas grátis.
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De acordo com as regras do bônus, o saque máximo era de US$ 50. Outras regras para o seu bônus eram:

Valor: $ 150 Chip grátis
Aposta: 25x
Saque máximo: $ 50
Aposta máxima por mão: Nenhuma
Jogos permitidos: Slots não progressivos (excluindo slots 777), Keno e vídeo pôquer
Não são permitidas contas múltiplas

Depois que os requisitos de apostas foram concluídos, o sistema removeu automaticamente todos os ganhos acima do saque máximo e deixou os US$ 50 que você tinha direito de sacar.

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7.2. Bônus de Boas-Vindas para Novos Usuários

f. Após cumprir os requisitos de aposta, qualquer valor que exceda o limite máximo de saque será automaticamente removido da sua conta.

Como podemos ver, você continuou jogando e perdeu os US$ 50 restantes em ganhos.

Caso tenha alguma dúvida ou precise de ajuda, estamos sempre aqui para ajudar.

Atenciosamente
Daniel Moore
Gestão do Cassino BonusBlitz

Olá BEATINGU,

Espero que você esteja bem e seguro.
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Obrigado por reservar um tempo para compartilhar seu feedback conosco. Lamentamos sinceramente ouvir sobre sua experiência recente e agradecemos a oportunidade de abordar suas preocupações.

Ao analisar o software de chat e a conversa com nosso agente, descobrimos que havia um pequeno problema com o software de chat, que impedia o agente de chat de responder à sua solicitação. Durante esse período, o chatbot estava respondendo às suas perguntas. Também houve momentos em que o agente conseguiu responder parcialmente à sua solicitação. Por favor, entenda que precisamos atualizar o software periodicamente para garantir que tudo funcione corretamente. Pedimos sinceras desculpas pela demora em responder ao seu chat.

Em relação à sua postagem sobre ganhos removidos devido a um motivo desconhecido, lamento, mas não podemos concordar com essa declaração. No mundo cripto, há algo chamado transações de gasto duplo, onde alguém pode tentar manipular o sistema fazendo uma tentativa falsa de depósito. Durante esse período, a transação pode aparecer no blockchain e na carteira do destinatário, mas depois de algum tempo, quando a transação recebe confirmação completa, o blockchain reconhece que não há fundos naquele endereço criptográfico, e a transação é cancelada.

No seu caso, o depósito foi creditado na sua conta antes que a confirmação completa fosse recebida do blockchain, e você jogou com esses fundos, obtendo ganhos. Depois de obter os ganhos, você decidiu enviar um depósito real para o mesmo endereço criptográfico para cobrir a primeira tentativa falsa. De acordo com as regras do Cassino, os depósitos devem ser legítimos para que você jogue no Cassino.

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6.1. Fazer um depósito na Conta de Usuário de um Jogador.

b. O Jogador deve estar ciente de que somente moedas legítimas podem ser usadas no BonusBlitz Casino.

Devido a essa violação, seus ganhos foram removidos, e o depósito que foi feito no mesmo endereço de criptomoeda depois que você fez seus ganhos a partir do depósito inexistente foi creditado em sua conta.

Depois disso, você continuou jogando em nosso cassino, fazendo depósitos e retiradas da promoção gratuita.

Obrigado pela sua compreensão!

Atenciosamente
Daniel Moore
Gestão do Cassino BonusBlitz

Olá BEATINGU,

Espero que você esteja bem e seguro,

Obrigado por entrar em contato conosco novamente! As transações LTC são muito rápidas, com quase nenhum atraso do momento em que você envia o depósito até quando ele aparece na rede. Dentro de 2-3 minutos, sua transação LTC deve receber pelo menos 3-4 confirmações na rede.

Sua primeira tentativa de enviar o depósito foi cancelada porque os fundos não foram enviados por você, e o atraso entre sua primeira tentativa e o momento em que você realmente fez o depósito corresponde ao período de tempo entre quando você começou a jogar sem um depósito confirmado e quando você ganhou os ganhos.

Nossa carteira tem um sistema antifraude e, antes de processarmos um saque, seu depósito precisa ter confirmações completas. Entendemos que você pode não concordar conosco, mas, no seu caso, foi isso que aconteceu. Somos um cassino honesto; se você jogar limpo e ganhar, será pago. No entanto, se violar nossas regras, corre o risco de ter seus ganhos anulados.

Obrigado pela sua compreensão!
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Atenciosamente
Daniel Moore
Gestão do Cassino BonusBlitz

Olá BEATINGU,

Espero que você esteja bem e seguro,

Obrigado por entrar em contato conosco novamente! Depois que você enviar fundos para o endereço de criptomoeda associado ao nosso Cassino, fique tranquilo, pois o valor será creditado de volta na sua conta, mesmo que você envie dinheiro para esse endereço na segunda tentativa. Você pode usar o mesmo endereço de criptomoeda para fazer depósitos repetidamente. Neste caso, você solicitou fazer um depósito, mas nenhum dinheiro foi enviado inicialmente. Na sua segunda tentativa, quando você fez os ganhos, você fez um depósito real uma hora depois para cobrir a primeira tentativa. Sinto muito, mas foi isso que aconteceu no seu caso. Não somos um cassino fraudulento.
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Honramos tudo o que você ganha com jogo legítimo. Infelizmente, no seu caso, após uma tentativa de gasto duplo (jogar com fundos não legítimos), não tivemos escolha a não ser remover todos os ganhos devido à violação mencionada.

Obrigado pela sua compreensão!

Atenciosamente
Daniel Moore
Gestão do Cassino BonusBlitz

Olá Zetsumei,

Espero que você esteja bem e seguro,

Obrigado por reservar um tempo para compartilhar seus comentários conosco. Lamentamos sinceramente saber de sua experiência recente.
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Ao verificar sua conta, descobrimos que você tinha 10 contas. Deixamos uma ativa e desativamos as outras 9 contas múltiplas (há um ano). Você nunca teve nenhum ganho na conta que deixamos ativa. A conta que deixamos para seu uso foi excluída dos bônus até você fazer um depósito e jogar, porque você usou muitos bônus grátis nas múltiplas contas encerradas.

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5.1. Estabelecendo uma conta de usuário

b. Cada Jogador está limitado a uma Conta de Usuário. O Casino reserva-se o direito de encerrar todas as contas do Jogador se for descoberto que ele abriu múltiplas Contas de Utilizador, caso em que todos os ganhos e bónus potenciais serão considerados nulos e inválidos.

7.1. Regras para bônus e promoções gerais

S. O Cassino avaliará e classificará cada Conta de Usuário com base na relação Bônus/Depósitos do Usuário. Os jogadores, uma vez rotulados como “abusadores de bônus” ou “caçadores de bônus”, não são elegíveis para ganhar prêmios ou receber bônus; tais reivindicações serão consideradas inválidas. O Jogador está consciente de que os bônus não se destinam a dar dinheiro grátis aos jogadores. Os bônus são oferecidos aos jogadores reais como um incentivo. Quaisquer ações ou interpretações contrárias a isso seriam consideradas abusivas.

Em 23/07/2024 às 07:54:04, horário do cassino, você fez um depósito e jogou. Quase ao mesmo tempo, você contatou o agente de suporte ao vivo e desbloqueamos sua conta para usar bônus. Depois disso, como podemos ver, você utilizou com sucesso as promoções gratuitas oferecidas, mas não teve a sorte de cumprir os requisitos de aposta para sacar.

Infelizmente, se você criar várias contas e desejar sacar-se da promoção gratuita, mas nunca tiver feito nenhum depósito em nenhuma conta, os ganhos serão removidos e todas as contas múltiplas, exceto uma, serão encerradas. Lamentamos sinceramente o mal-entendido na comunicação com o agente de suporte e o fato de você não ter recebido uma análise detalhada de sua conta.

Obrigado pela sua compreensão e desculpe pelo mal-entendido!

Atenciosamente
Daniel Moore
Gerenciamento de Bônus de Cassino

Hi Jasons24,
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Hope you are well and safe,

Thank you for bringing this matter to our attention. We sincerely apologize for any inconvenience you've experienced. Transparency and cooperation are key in every part of our life. In order to assist you further and address this issue promptly, could you please provide us with any relevant login information? This will greatly aid our investigation and allow us to resolve the matter effectively.

You can send the login information to the site administrator or you can contact us at management@bonusblitz.com.

However, based on your comment here, we can conclude that the banking department found that you made multiple accounts using free promotions and voided the winnings on one of your accounts due to multiple account violations.

Unfortunately, per the casino rules, only one account is allowed per person.

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5.1. Establishing a User Account

b. Each Player is limited to one User Account. The Casino reserves the right to close all of the Player's accounts if it is discovered that they have opened multiple User Accounts, in which case all potential winnings and bonuses will be regarded as void and invalid.

With the login information, we would give the precise information about your account and used bonuses.

Thank you for your understanding!

Kind Regards
Daniel Moore 
Casino BonusBlitz Management

Dear nkaiser101,

Thank you so much for taking the time to share your thoughts and experiences with us. Your kind words truly mean the world to our team.

We're thrilled to hear that you enjoyed your experience with us.

At BonusBlitz Casino, our goal is to provide exceptional experiences, and it's incredibly rewarding to know that we've hit the mark for you. We genuinely appreciate your support and patronage.

If you ever have any questions, concerns, or further feedback, please don't hesitate to reach out. We're here to ensure your continued satisfaction.

Thank you again for choosing BonusBlitz Casino. We look forward to serving you again in the future!

Warm regards,
Casino BonusBlitz Management