ギャンブル問題の相談窓口・連絡先

ギャンブルがますます身近になっている今、ギャンブル問題の兆候に気づく方法と、助けを求められる連絡先を知っておくことはとても重要です。

ギャンブル依存症について考えるだけで落ち着かない気持ちになるのなら、それこそが、この先をぜひ読み進めていただきたい理由です。

世界中で何百万人もの人々がギャンブルの問題に苦しんでおり、その多くは誰にも打ち明けられずにいます。でも、そのままでいる必要はありません。

このページでは、匿名で専門的なサポートを受けられる、ギャンブル依存症のホットラインとヘルプラインの連絡先をご紹介します。

1. ギャンブル問題とその影響を理解する
2. 世界と各地域のギャンブル問題相談窓口
3. ギャンブル問題の支援団体はどのように助けてくれる？
4. その他のサポート窓口
5. ギャンブル問題を抱える人を助けるには？
6. 人生のコントロールを取り戻す

ギャンブル問題とその影響を理解する

ギャンブル問題は、ギャンブル依存症や強迫的ギャンブルとも呼ばれ、生活に大きな負担が生じているにもかかわらずギャンブルを続けたいという衝動を抑えられなくなることを特徴とする行動障害です。

これは拡大しつつある問題で、ギャンブルをする本人だけでなく、身近な人々にも影響を及ぼし、克服するには専門的な治療やサポートが必要になることも少なくありません。

ギャンブル問題を抱えているかどうかを見分けるには？

ギャンブル問題の現れ方は人によって異なります。たとえば、次のような形で現れることがあります。

• 悲しい気持ちになること
• 負けを取り戻そうとすること
• 支払える以上の金額を賭けること
• 友人と疎遠になること
• やるべきことをおろそかにすること

あるいは、まったく違う形で現れる場合もあります。

つまり、楽しさがなくなり、お金も減っているのにやめられないと感じるなら、それは問題が起きているかもしれないサインです。

相談するのが怖い、恥ずかしいと感じたら？

最初は、相談するのが怖いかもしれません。私にもその気持ちはわかります。電話の向こうの相手に責められるのではないか、自分にはギャンブルの問題を乗り越えるだけの強さがないのではないか、と不安に思うこともあるでしょう。

でも、大切なことがあります。こうした団体は、同じ立場にある数えきれないほど多くの人々を支援してきました。何を話しても、相手が驚くことはありません。

それに、相談員は専門家です。人の生活におけるギャンブル問題の影響を深く理解しており、問題を抱える人々に思いやりのあるサポートを提供しています。

こうした団体に連絡する際、自分の身元をどこまで明かすかは完全に自分で決められます。相手はこちらの意思を尊重してくれるので、話したくないことを打ち明ける義務はまったくありません。

それに、正直なところ、他人にどう思われるかは関係ありません。誰かの意見や言葉よりも、ご自身の心の健康と喜びのほうがはるかに大切です。

ギャンブル依存症のホットラインとヘルプラインの違い

助けを得るために利用できる窓口を見ていく前に、ヘルプラインとホットラインの違いをはっきりさせておきましょう。この2つの言葉は同じ意味で使われることもありますが、役割は少し異なります。

どちらも、知識のある相談員からカウンセリングやアドバイスを受けられます。違いは問題の緊急度にあります。

ギャンブルの悩みについて誰かに話を聞いてほしい、質問したい、アドバイスがほしい、あるいはただ悩みを吐き出したいというだけなら、ヘルプラインで十分です。

一方、ギャンブルの習慣について深刻な問題を抱えていて、すぐに助けが必要な場合は、ギャンブルのホットラインに電話してください。

世界と各地域のギャンブル問題相談窓口

どこに住んでいても、助けを得ることはできます。世界的な団体や地域の団体に連絡すれば匿名でサポートを受けられ、個人情報も話してよいと思える範囲だけ伝えれば大丈夫です。

ヨーロッパ

以下の表に、ギャンブル問題への対処をサポートしてくれる、ヨーロッパ各国の便利なヘルプラインや団体をまとめました。

カナダ

カナダにお住まいの方は、以下の団体やヘルプラインが大きな助けになります。

アメリカ

まず、アメリカには、ほとんどの州をカバーする24時間年中無休・秘密厳守の一元的なヘルプライン「National Problem Gambling Helpline」があります。次の方法で連絡できます。

• 電話：1-800-GAMBLERまたは1-800-522-4700にダイヤルしてください。
• テキストメッセージ：800GAMにSMSを送信してください。
• チャット：https://www.ncpgambling.org/chat/ にアクセスしてください。

基本的に、どの州からでも1-800-GAMBLERに電話すれば、支援を行っている地域の保健機関や行政機関に自動的につながります。

ただし、州によっては、州全体または地域単位の独自のヘルプラインを設けているところもあります。

どのような窓口があるか見てみましょう。

ラテンアメリカ

ラテンアメリカにお住まいの方は、以下のギャンブル問題の相談窓口をご確認ください。

ギャンブル問題の支援団体はどのように助けてくれる？

ギャンブル問題の支援団体にわざわざ連絡すべきか、まだ迷っていますか？それなら、どんなサポートを受けられるのか見てみましょう。

• 電話、チャット、ビデオ通話、メールなど（団体によって異なります）を通じて、1対1の匿名サポートを提供してくれます。身元は終始秘密にされ、自分のことは話したい範囲だけ伝えれば大丈夫です。
• ギャンブルの問題を克服するための、実績のある方法を教えてくれます。
• 責任あるギャンブルのための実践的なツールに関する情報を提供し、自分で行動できる力を与えてくれます。
• 衝動の原因を理解する手助けをし、ギャンブルそのものだけでなく、根本的な原因に向き合えるようにしてくれます。
• 同じような経験をしているほかのプレイヤーとつながり、経験を共有して学び合える場を提供してくれます。こうしたミーティングでは、どの個人情報を明かすかを完全に自分で決められます。
• 一人ではないこと、そして多くの人が同じような悩みを乗り越えてきたことを伝え、安心させてくれます。
• 任意の自己排除プログラムへの登録を手助けし、自分をコントロールし続けられるようサポートしてくれます。いくつかの書類に記入すると、自分で選んだ期間、団体がカジノへのアクセスをブロックしてくれます。

ギャンブル依存症のヘルプラインに電話するとどうなる？

ギャンブルのヘルプラインに電話すると、訓練を受けた専門家やカウンセラーと匿名で話すことができます。

相談員が悩みについて尋ね、それを乗り越えるための方法を提案してくれます。

抱えている問題や本人が安心できる範囲に応じて、セルフヘルプのための情報を紹介したり、GAのミーティングを案内したり、治療プログラムへの参加を手助けしたりしてくれることもあります。

その他のサポート窓口

ギャンブル依存症に特化した団体に連絡するのに抵抗がある場合や、別の種類のサポートが必要だと感じる場合も、それで大丈夫です。次のような選択肢も検討してみてください。

• お金に関する相談団体（Money Helperなど）では、家計管理や借金の整理について相談できます。
• 依存症の支援団体（SMART Recoveryなど）は、さまざまな依存症に対するサポートを提供しています。
• 気持ちに押しつぶされそうなときは、自殺予防ホットラインですぐにサポートを受けられます。
• 心理療法では、安心して自分の気持ちを表現し、今の状況にどう向き合えばよいかを学ぶことができます。セラピストに話したことは、すべて二人の間だけにとどまります。

ギャンブル問題を抱える人を助けるには？

家族や大切な人がギャンブル問題に苦しんでいる場合、たとえば次のようなことができます。

• 本人が安心して気持ちを話せる、批判されることのない場を用意します。
• 専門家の助けを求めるよう勧めます。
• 地域のギャンブル問題ヘルプラインに電話し、本人をどう支えるのが最善か、オペレーターにアドバイスを求めます。
• 専門団体（Gam-Anonなど）が開催するグループミーティングに参加し、本人を支える方法を学びます。
• 本人に差し迫った危険がある場合は、緊急通報番号に電話します。

人生のコントロールを取り戻す

強迫的ギャンブルは、私生活にも仕事にも深刻な影響を及ぼすことがあります。幸い、多くの専門団体が、秘密を守りながら、思いやりと理解をもって支援する体制を整えています。

ギャンブルに関する悩みがどんなに小さく思えても、ギャンブルのヘルプラインに電話する価値はあります。早めに相談することで、後々のより大きな問題を防ぎ、正しい道を歩み続けることができます。

ギャンブル問題からの回復は一歩ずつ進んでいく道のりであり、時間がかかります。そして、ギャンブル依存症を乗り越える力は十分に備わっています。

そして、忘れないでください。この問題に向き合っているのは一人ではありません。支えてくれる人たちが世界中で待っています。さあ、今日こそ勇気ある最初の一歩を踏み出して、ギャンブル依存症のホットライン／ヘルプラインに電話してみましょう！