WinsManiaのレビュー

入金はしたことがありませんが、試しにプレイしてみました。ゲームプレイはスムーズで、モバイルでも完璧に動作します。プロバイダーの選択肢は、このタイプのカジノのほとんどとほぼ同じです。サポートスタッフも迅速で親切でした。

このカジノはごく普通です。特筆すべき点は何もなく、二度と行くことはないでしょう。

これはあまり楽しい作業ではなかったし、登録手続き全体にも時間がかかった。

残念ながら状況が変わってしまいました。WinsMania は最初は素晴らしかったのですが。先週投稿した最初のレビューで、出金体験についてレビューを更新すると書いていました。オンライン サポートとの会話の記録のコピーを添付します。とても失礼です! やっと担当者につながるまで文字通り 1 時間待ちました。4 日前に出金リクエストを送信しましたが、受け取ったものに関する連絡や更新、出金リクエストが行われたという確認さえありません。私がこう言うのは、私がプレイしたすべてのカジノは常にリクエストの記録確認を送ってくるからです。それで今日フォローアップしようと思いました。書類をメールで送信し、プレイヤー アカウントにもアップロードして添付しました。担当者と最初に話したとき、彼女は私の ID と住所確認の両方が有効であることを確認しました。つまり、書類が受け取ったということです。他に何か必要なものがあるかどうかを確認するために返信しましたが、返信はありませんでした。そのため、チャットは悪い経験として終了しました。30 分後、出金が拒否されたことに気づき、理由や彼らからの連絡がないかメールを確認しましたが、何もありませんでした!チャットに戻ってみると（添付の最後の2つのトランスクリプトを参照）、最初のチャットで話したレイチェルという人物が、住所証明が不足していると言ってきました。実際には、最初のチャットで住所証明が有効であることを既に確認していたにもかかわらずです。トランスクリプトを読めば、すべて書面で確認でき、彼女がいかに失礼だったかが分かります。彼女は、それが私の出金が拒否された理由だと認めました。カジノにかなりの金額を入金したプレイヤーとして、最初の出金は非常に残念な経験でした。

最初は、このカジノにあるゲームがあまりにも多くて、アメリカのプレイヤーがプレイできるゲームを探すために、膨大なゲームカタログを一つ一つクリックしていくのが大変でした。時間もかかるし、イライラもしました！そこで、プロバイダーで検索するのが一番簡単だと気づきました。おかげで、より簡単にゲームを探せるようになり、このカジノを楽しむことができました。KAgamingのようなプロバイダーは、ボーナスラウンドになると毎回非常に不具合が発生しました。まだ出金はしていないので（笑）、その点についてはレビューできません。でも、間違いなくここでたくさんプレイするつもりです。

*^更新**
2週間近く経ちますが、このカジノWimsManiaは出金を非常に困難にしています。今では、ライブチャットのリクエストを無視しているようです。3番目に並んで番号が1になるのを見て、自分の番になったときに切断されるのは明らかです。正直なプレイヤーにとっては落胆と苛立ちです。アドバイスとしては、ライブチャットに連絡するときはいつでも、記録とタイムスタンプのためにチャットをメールで送信してください。私はすべての領収書を持っています。私は最近6月28日にこのカジノに登録し、7月9日にいくつかの小さなジャックポットを獲得しました。その間にすでに5回入金し（最初の添付）、KYCアカウントで本人確認を済ませており、確認には24時間もかかりませんでした。住所確認は7月9日にアップロードされました。その後、7月10日に出金を送信しましたが、拒否されました。ライブサポートに連絡して理由を調べましたが、何も連絡がありません。サポートによると、拒否の理由は私のKYCが完了していなかったとのことだったので、私は彼女にそれをメールで送信してアップロードしたと伝え、確認するように頼みました。彼女は確認し、それが有効であることを確認しました（添付文書B）。その後、私は再度出金申請を提出しましたが、拒否されました（添付）。サポートに連絡したところ、彼女は1時間前に私の住所が有効であるとすでに言っていたにもかかわらず、私の住所が確認されていないと言いました。彼女は非常に失礼で横柄な態度で、チャットから私を切断しました（添付文書C）。私は書類をアップロードし始め、毎日サポートに連絡して状況を確認しました。最終的に7月15日にライブサポートが私のチャットリクエストに応答し、住所確認のための銀行とクレジットカードの明細書が受領され、待つ必要があるという確認を受け取りました（添付文書D）。7月15日から今日7月19日まで、彼らは私の電話やメールに一切応答しません。昨日、私はライブチャットで何時間も待っていましたが、他の人が助けられているのを見ているだけで、私を切断しました。？何か提案はありますか？