BonusBlitzのレビュー

こんにちは、Mnickersinさん。
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お元気で安全にお過ごしでしょうか。

貴重なご意見とログイン情報をご提供いただき、ありがとうございます！

お客様からの苦情では、弊社が詐欺であり、出金に問題があったと述べられていました。お客様のコメントから、何らかの理由で賞金の出金に問題が発生したと推測しましたが、お客様のアカウントを確認したところ、無料プロモーションのみでのプレイでは賞金を獲得されたことは一度もないことが判明しました。

さらに、あなたは複数のアカウントを作成しましたが、これはカジノの規約で禁止されています。お一人様につきアカウントは1つのみ作成可能です。

https://bonusblitz.com/terms-and-conditions

5.1. ユーザーアカウントの作成

b. 各プレイヤーは1つのユーザーアカウントしか作成できません。カジノは、プレイヤーが複数のユーザーアカウントを開設していることが判明した場合、そのプレイヤーのすべてのアカウントを閉鎖する権利を有します。その場合、獲得した賞金およびボーナスはすべて無効となります。

誰もが自分の意見を持つ権利があり、当カジノではプレイヤーの皆様からのフィードバックを重視しているため、ぜひご意見をお寄せください。ただし、コメントは事実と実際の出来事に基づいている必要があります。

選手への支払いをしない言い訳をしているという主張は全くの事実無根です。ルールを守っていただければ、必ず支払いは行われます。

ご理解いただきありがとうございます！

敬具
ダニエル・ムーア
ボーナスブリッツマネジメント

こんにちは、Lujak72さん。

お元気で安全にお過ごしでしょうか。

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます！お客様のログイン情報でアカウントを確認したところ、150ドルの無料チップウェルカムボーナスをご利用いただいたことが分かりました。
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ボーナス規定に基づき、最大出金可能額は50ドルでした。ボーナスに関するその他の規定は以下のとおりです。

価格：150ドル　無料チップ付き
賭け条件：25倍
最大出金可能額：50ドル
1ハンドあたりの最大ベット額：なし
プレイ可能なゲーム：非プログレッシブスロット（777スロットを除く）、キノ、ビデオポーカー
複数アカウントは許可されていません

賭け条件が満たされると、システムは自動的に最大出金限度額を超える賞金をすべて削除し、出金可能な50ドルだけを残しました。

https://bonusblitz.com/terms-and-conditions

7.2. 新規ユーザー向けウェルカムボーナス

f. 賭け条件を満たした場合、最大出金限度額を超える金額は自動的にアカウントから削除されます。

ご覧のとおり、あなたはプレイを続け、残りの賞金50ドルを失いました。

ご不明な点やサポートが必要な場合は、いつでもお気軽にお問い合わせください。

敬具
ダニエル・ムーア
ボーナスブリッツカジノマネジメント

こんにちは、ビートングさん

お元気でお過ごしでしょうか。
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貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご懸念にお応えできる機会をいただき、感謝申し上げます。

チャットソフトウェアと担当者との会話内容を精査した結果、チャットソフトウェアに軽微な不具合が発生しており、担当者がお客様のご要望にお応えできなかったことが判明いたしました。その間、チャットボットがお客様のご質問にお答えしておりました。また、担当者が部分的にご対応できた場合もございます。ソフトウェアは定期的にアップデートし、正常に動作するように努めておりますので、ご理解いただけますようお願い申し上げます。チャットへのご対応が遅れましたことを深くお詫び申し上げます。

賞金が不明な理由で削除されたという投稿についてですが、申し訳ありませんが、その主張には同意できません。仮想通貨の世界では、二重支払い取引と呼ばれるものがあり、これは不正な入金を試みることでシステムを操作しようとするものです。この間、取引はブロックチェーン上や受取人のウォレットに表示されるかもしれませんが、しばらくして取引が完全に承認されると、ブロックチェーンはその仮想通貨アドレスに資金がないことを認識して、取引はキャンセルされます。

あなたの場合、ブロックチェーンからの完全な確認が完了する前に入金がアカウントに反映され、その資金でプレイして賞金を獲得しました。賞金を獲得した後、最初の不正な入金を帳消しにするため、同じ暗号通貨アドレスに実際の入金を行いました。カジノのルールでは、カジノでプレイするには入金が正当なものでなければなりません。

https://bonusblitz.com/terms-and-conditions

6.1. プレイヤーのユーザーアカウントへの入金。

b. プレイヤーは、BonusBlitzカジノでは正規の通貨のみが使用できることを認識しておく必要があります。

この違反行為のため、お客様の賞金は削除され、お客様が賞金を獲得した後に、存在しない入金から同じ暗号通貨アドレスに入金された金額がお客様のアカウントに反映されました。

その後もあなたは当カジノでプレイを続け、無料プロモーションを利用して入金と出金を行いました。

ご理解いただきありがとうございます！

よろしくお願いします
ダニエル・ムーア
ボーナスブリッツカジノマネジメント

こんにちは、ビートングさん

お元気で安全にお過ごしでしょうか。

再度お問い合わせいただきありがとうございます！LTC取引は非常に高速で、入金からネットワークに反映されるまでほとんど遅延がありません。2～3分以内に、LTC取引はネットワーク上で少なくとも3～4回の承認を受けるはずです。

お客様からの最初の入金試行は、お客様側から資金が送金されなかったためキャンセルされました。また、最初の試行から実際に入金が完了したまでの期間は、入金が確認されていない状態でプレイを開始してから賞金を獲得するまでの期間と一致しています。

弊社のウォレットには不正防止システムが搭載されており、出金処理を行うには、入金が完全に確認されている必要があります。お客様にはご納得いただけないかもしれませんが、今回のケースではこのような状況となりました。弊社は誠実なカジノです。公正にプレイして勝利すれば、賞金をお支払いいたします。しかし、ルールに違反した場合、賞金が無効となるリスクがあります。

ご理解いただきありがとうございます！
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よろしくお願いします
ダニエル・ムーア
ボーナスブリッツカジノマネジメント

こんにちは、ビートングさん

お元気で安全にお過ごしでしょうか。

再度お問い合わせいただきありがとうございます！当カジノに関連付けられた暗号通貨アドレスに資金を送金していただければ、たとえ2回目の送金であっても、金額はお客様のアカウントに返金されますのでご安心ください。同じ暗号通貨アドレスを使用して、繰り返し入金を行うことができます。今回の場合、お客様は入金をリクエストしましたが、最初は資金が送金されませんでした。2回目の入金で賞金を獲得された後、1時間後に実際の入金を行い、最初の入金分を補填しました。申し訳ございませんが、お客様のケースではこのような状況が発生しました。当カジノは詐欺カジノではありません。
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正当なプレイで獲得された賞金はすべて尊重いたします。しかしながら、お客様の場合、不正な資金を使用した二重支払いの試みがあったため、上記違反行為により、賞金をすべて没収せざるを得ませんでした。

ご理解いただきありがとうございます！

よろしくお願いします
ダニエル・ムーア
ボーナスブリッツカジノマネジメント

ゼツメイさん、こんにちは。

お元気で安全にお過ごしでしょうか。

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
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お客様のアカウントを確認したところ、10個のアカウントをお持ちであることが判明しました。弊社では、1つのアカウントをアクティブなままにしておき、残りの9つのアカウントは（1年前に）無効化いたしました。アクティブなままにしておいたアカウントでは、お客様は一度も賞金を獲得されたことがありません。また、複数の閉鎖済みアカウントで多くの無料ボーナスをご利用になったため、お客様が入金してプレイされるまでは、このアカウントはボーナスの対象外となっていました。

https://bonusblitz.com/terms-and-conditions

5.1. ユーザーアカウントの作成

b. 各プレイヤーは1つのユーザーアカウントしか作成できません。カジノは、プレイヤーが複数のユーザーアカウントを開設していることが判明した場合、そのプレイヤーのすべてのアカウントを閉鎖する権利を有します。その場合、獲得した賞金およびボーナスはすべて無効となります。

7.1. 一般的なボーナスおよび昇進に関する規則

カジノは、ユーザーのボーナス対入金額比率に基づいて、各ユーザーアカウントを評価し、ランク付けします。「ボーナス乱用者」または「ボーナスハンター」とレッテルを貼られたプレイヤーは、賞品を獲得したりボーナスを受け取ったりする資格を失い、そのような請求は無効とみなされます。プレイヤーは、ボーナスがプレイヤーに無料でお金を与えるためのものではないことを理解しています。ボーナスは、実際のギャンブラーへのインセンティブとして提供されます。これに反する行為や解釈は、乱用とみなされます。

2024年7月23日午前7時54分04秒（カジノ時間）に、お客様は入金してプレイされました。ほぼ同時に、ライブサポート担当者にご連絡いただき、ボーナスをご利用いただけるようアカウントのロックを解除いたしました。その後、お客様は提供された無料プロモーションをご利用いただけましたが、残念ながら出金に必要な賭け条件を満たすことができませんでした。

残念ながら、複数のアカウントを作成し、無料プロモーションから出金を希望される場合でも、いずれのアカウントにも入金がない場合は、賞金は没収され、1つのアカウントを除くすべてのアカウントが閉鎖されます。サポート担当者とのやり取りにおける誤解、およびお客様のアカウントの詳細なレビューをお届けできなかったことについて、深くお詫び申し上げます。

ご理解いただきありがとうございます。また、誤解させてしまい申し訳ありませんでした。

敬具
ダニエル・ムーア
カジノボーナスブリッツマネジメント

こんにちは、Jasons24さん。
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お元気で安全にお過ごしでしょうか。

この件をご指摘いただきありがとうございます。ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。透明性と協力は、私たちの生活のあらゆる面において重要です。お客様へのサポートをさらに強化し、この問題に迅速に対応させていただくため、関連するログイン情報をご提供いただけますでしょうか？これにより、調査が円滑に進み、問題を効果的に解決することができます。

ログイン情報はサイト管理者へ送信いただくか、management@bonusblitz.comまでご連絡ください。

しかしながら、あなたのコメントに基づくと、銀行部門はあなたが無料キャンペーンを利用して複数のアカウントを作成したことを突き止め、複数のアカウントに関する違反行為のため、あなたのアカウントのうち1つの賞金を無効にしたと結論づけることができます。

残念ながら、カジノの規則により、一人につきアカウントは一つしか作成できません。

https://bonusblitz.com/terms-and-conditions

5.1. ユーザーアカウントの作成

b. 各プレイヤーは1つのユーザーアカウントしか作成できません。カジノは、プレイヤーが複数のユーザーアカウントを開設していることが判明した場合、そのプレイヤーのすべてのアカウントを閉鎖する権利を有します。その場合、獲得した賞金およびボーナスはすべて無効となります。

ログイン情報をご提供いただければ、お客様のアカウントとご利用いただいたボーナスに関する正確な情報をお伝えいたします。

ご理解いただきありがとうございます！

敬具
ダニエル・ムーア
カジノボーナスブリッツマネジメント

nkaiser101様、

貴重なお時間を割いてご意見やご経験を共有していただき、誠にありがとうございます。温かいお言葉は、私たちチームにとって本当に大きな励みとなります。

弊社での体験をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

BonusBlitz Casinoでは、お客様に最高の体験を提供することを目標としており、それが実現できたことを大変嬉しく思います。皆様のご支援とご愛顧に心より感謝申し上げます。

ご質問、ご不明な点、またはご意見などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。お客様にご満足いただけるよう、最善を尽くします。

BonusBlitz Casinoをご利用いただき、誠にありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします！

敬具、
カジノボーナスブリッツマネジメント