Greetings , we reviewed your account and unfortunately the terms and conditions of the casino (and the free chips themselves) only allow one free chip between cash deposit/play sessions. As you had multiple consecutive free chips back to back with no cash deposit/play to separate them the requested withdrawal was denied. Multiple accounts is a secondary issue (and against the terms and conditions) but can be cleared up with customer service if the infraction is minor and obviously unintentional or the player can prove through documentation that they are separate individuals not in the same household, in your case this would be difficult as there multiple accounts (with multiple free chips and no history of cash deposit/play) in your own name as well as other individuals that share address, phone number, and other factors that link to you as an individual. As much as we love giving away free money, just giving you free stuff until you win (for 10 years you say? though the current account where the incident occurred was only opened on 8/12/26) without a cash deposit is not a viable business model. We need to have rules to prevent that unfortunately. In this situation there was an account confirmation deposit after your win of $11.99 to make your account eligible (KYC) for withdrawal. The withdrawal was denied as you say, then the balance was deposited as cash into your casino account and you played it to $0. We would love to assist you with a refund which would be standard in the situation, but the money is gone, played by you into the casino. Had there been a win on that, we could help you withdraw. But there is no money left to discuss here. Sorry to disappoint but hopefully this clarifies things! Best wishes, Ruby Slots
カジノは概して良い
私は約2年間RubySlotsでプレイしていますが、良い経験をしています。ゲームの種類は少ないですが、非常に主要なプロバイダーと提携しているため、優れたトーナメントやプロモーションも提供しています。
プラットフォームのインターフェースは使いやすく、ゲームの読み込みも速いのですが、カスタマーサービスの対応がやや遅い場合があります。
本人確認は、お客様がご利用になる入金方法を通じて行われます。本人確認が行われないと、出金することはできません。
また、カジノへの入金額に応じてVIP会員になるオプションも用意されています。入金額が多いほど、受けられる特典も増えます。
彼らは欺瞞的だ
これはオンラインカジノに関して言えば、これまでで最悪の経験でした。私は約10年間、ルビースロットのアカウントを持っていました。その間、何度も無料チップを受け取りました。主に、複数の無料チップが禁止されていると開示される前の時代のことです。とにかく、私はたまたまこのカジノに行って、どんなゲームがあるか見てみたところ、アカウントに16ドルあることに気付きました。それで興奮して、さまざまなスロットをプレイし始めました。プレイスルー条件を満たした後、ビデオポーカーに進み、なんとナチュラルロイヤルフラッシュが出ました。そこで、出金の手順に従い、本人確認を済ませ、必要な11ドルを入金しました... これらすべての後、出金リクエストは拒否され、賞金は削除され、11ドルでは出金リクエストに十分ではないと言われました。笑、これは詐欺です。すべて計画的です。当然、私は少なくとも20ドル、つまり出金に必要な最低額を得ようと11ドルを賭けましたが、すべて失いました。それからライブチャットで無料チップかキャッシュバックを頼んだんだけど、もちろん最低金額は30ドルだから、私の11ドルは取られて、せっかくのロイヤルフラッシュの賞金も、私のポジティブで幸せな気分も、あっという間に消え去ってしまった(笑)。まあ、しばらくの間はね。私は暗い気分で長くはいないから(笑)、しわが増えて高血圧にもなるし、どちらもこれ以上は嫌だもんね。
Greetings , we reviewed your account and unfortunately the terms and conditions of the casino (and the free chips themselves) only allow one free chip between cash deposit/play sessions. As you had multiple consecutive free chips back to back with no cash deposit/play to separate them the requested withdrawal was denied. Multiple accounts is a secondary issue (and against the terms and conditions) but can be cleared up with customer service if the infraction is minor and obviously unintentional or the player can prove through documentation that they are separate individuals not in the same household, in your case this would be difficult as there multiple accounts (with multiple free chips and no history of cash deposit/play) in your own name as well as other individuals that share address, phone number, and other factors that link to you as an individual. As much as we love giving away free money, just giving you free stuff until you win (for 10 years you say? though the current account where the incident occurred was only opened on 8/12/26) without a cash deposit is not a viable business model. We need to have rules to prevent that unfortunately. In this situation there was an account confirmation deposit after your win of $11.99 to make your account eligible (KYC) for withdrawal. The withdrawal was denied as you say, then the balance was deposited as cash into your casino account and you played it to $0. We would love to assist you with a refund which would be standard in the situation, but the money is gone, played by you into the casino. Had there been a win on that, we could help you withdraw. But there is no money left to discuss here. Sorry to disappoint but hopefully this clarifies things! Best wishes, Ruby Slots
問題は一切なく、支払いが遅い。
このサイトではこれまで何の問題も起きていませんが、出金処理が遅いです。
楽しむためならOK
このカジノは、入金不要のコードが大量にあったのでとても気に入りました。楽しかったし、スタッフはとてもフレンドリーで親切で、メールで素晴らしいオファーを送ってくれたりもしました... しかし、賞金を引き出すとなると、ああ、問題だらけでした... 本当に悪夢でした... ようやく引き出しの準備が整ったと思ったら、賞金を送るのに丸 1 か月かかりました (入金不要クーポンからだったため)... それでも、現金を手に入れたので大丈夫でした!... しかし、また別の問題が... 入金コード (即時引き出し) から得た賞金を引き出そうとしたとき、KYC プロセス全体をやり直すように言われました... わかりました... 私はすでに 1 回やりました、簡単です!... ああ、驚き!... 書類が承認されませんでした... ええ、あなたの予想通り、私もそう思いました。支払いたくないのです!
だから、あまりお金をかける前に注意して、運が良ければ戻ってこられるかどうか確認しましょう!
出金は冗談みたいなものだ!
同じ出金リクエストを3回もした後、オンラインチャットサポートとのやり取りを終えたところです。最新の暗号通貨ウォレットを使用していないため、2回拒否されました。最初のリクエストについては5日間、2回目のリクエストについてはさらに数日待ったのですが、結局拒否されたことが分かりました。しかし、これに関する連絡が全くなかったので、サイトに戻って確認し続けなければなりませんでした。現在、3回目の出金リクエスト中で、待ち時間(10~12日間)がまた最初からやり直しになると言われました。出金をエスカレートするように依頼したところ、Reagentはアップデートを個人的にメールで送ると言いましたが、私のメールアドレスが何であるかさえ教えてくれなかったので、どうなるか見てみましょう。ゲームプレイは全体的に素晴らしかったのですが、お金を取り戻したり、それ以上の金額をすぐに受け取りたくない場合は、必ずそのお金を取り戻せるようにしてください。