Hugo Casino – arvostelu

Hei Johnnny5,

Kiitos palautteestasi. Tarkasteltuamme tiliäsi ja toimintaasi huomasin, että asiakastukitiimimme on jo selittänyt tapauksen sinulle, mutta haluaisimme selventää tilannetta vielä kerran tässä viestiketjussa.
Se on myös esitetty bonusehtojemme mukaisesti: 12. Pelaajat voivat pyytää kotiutusta ennen bonuskierrätysvaatimusten täyttämistä. Tässä tapauksessa sekä bonusrahat että niistä saadut voitot poistetaan pelaajan saldosta, ja vain jäljellä olevat varat ovat kotiutettavissa. Jos yritit kotiuttaa varoja aktiivisen bonussaldon aikana, bonus olisi peruutettu yllä mainittujen ehtojen mukaisesti.

Vaihtoehtoisesti sinä, pelaaja, olet peruuttanut bonuksen manuaalisesti painamalla "Peruuta"-painiketta "Bonukseni"-osiossa. On korostettava, että bonukset eivät voi peruuttaa itseään automaattisesti.
Kun bonus on peruutettu, käytäntömme kieltää ehdottomasti sen palauttamisen tai palauttamisen missään olosuhteissa.

Asiakastukitiimi teki kuitenkin aiemmin kertaluonteisen poikkeuksen palauttaakseen perutun bonuksen hyvän tahdon eleenä. Olemme myös useaan otteeseen ilmoittaneet sinulle, että tätä poikkeusta jatkettiin varmistaaksemme sinulle positiivisen kokemuksen, eikä se ole vakiokäytäntö, joten emme voi tarjota tällaista poikkeusta uudelleen tuleville perutuille bonuksille. Lisäksi peli-istuntosi ajoituksen ja yksityiskohtien perusteella olemme vahvistaneet, että kaikki voitot on hyvitetty tilillesi oikein, eikä virheellisiä summia ole voitu lisätä.
Jos sinulla on muita huolenaiheita tai kysymyksiä, asiakastukitiimimme on tavoitettavissa Hugocasino Live Chatissa tai sähköpostitse osoitteeseen support@hugocasino.com.

Ystävällisin terveisin,
Hugo Casinon tiimi

Hei Svenjam,

Kiitos, että kokeilit Hugocasino.com-sivustoa ja arvostamme palautettasi. Meillä on myös erilaisia ​​bonuksia, jotka vaihtuvat päivittäin, joista osa tarjoaa alhaisemmat talletusehdot, mutta enemmän ilmaispyöräytyksiä. Tutustuthan bonuskarttaamme. Onnea matkaan! :)

https://hugocasino.com/en/bonus-map

Ystävällisin terveisin,
Hugo Casinon tiimi

Hei Uhkapelien Peto,

Kiitos, että kokeilit Hugocasino.com-sivustoa, ja olemme iloisia kuullessamme, että nautit pelaamisesta meillä! Arvostamme myös palautettasi tervetuliaistarjouksestamme.

Keskitymme tarjoamaan pelaajillemme parhaita laatubonuksia, kuten jopa 40 %:n reload-bonuksen, VIP-etuja ja päivittäin päivittyviä uusia bonustarjouksia. Voit vapaasti tutustua niihin uudelleen ja toivomme, että löydät etsimäsi! Hyvää päivänjatkoa :)

Ystävällisin terveisin,
Hugo Casinon tiimi