Red Stag kieltäytyy maksamasta lähes 15 000 dollaria laillisia voittoja
Red Stag kieltäytyy maksamasta minulle lähes 15 000 dollaria. Ensin he sulkivat tilini. Tuolloin he sanoivat, että saldoni maksettaisiin pois 2 500 dollarin viikoittaisella maksulla. Kun he eivät suorittaneet maksuja, he lopulta kertoivat minulle, että se johtui turvallisuustiimin suorittamasta tutkinnasta. Jatkoin Red Stagin painostamista tänä aikana, mutta lopulta suvaitsin tutkinnan, koska tiesin, ettei mitään löydettävää ollut. Viiden viikon kuluttua turvallisuusosasto ei löytänyt mitään. He päättivät joka tapauksessa mitätöidä saldoni. Virallisesti he väittivät toimintani olevan heidän käyttöehtojensa vastaista, vedoten vain säännön 10 loppuun:
"Pelaajat, joiden havaitaan käyttävän useita selaimia ja/tai yrittävän manipuloida tai selvittää kasino-ohjelmistoon liittyviä tietoja, menettävät kaikki voittonsa ja heidän tilinsä suljetaan."
He kieltäytyivät kertomasta tästä tarkemmin. Minulla ei ollut sisäpiiritietoa ohjelmistosta, enkä tehnyt mitään sen manipuloimiseksi. Joskus minulla oli useampi kuin yksi kolikkopeli auki kerrallaan – eri kolikkopelejä samalla tietokoneella samalla tilillä, aina Microsoft Edgessä. Tämä ei ole minkään kasinon sääntöjen vastaista, ja jotkut pelintarjoajat suunnittelevat pelinsä erityisesti tämän huomioon ottamiseksi. Jos luet säännön 10 kokonaisuudessaan, saat paremman käsityksen siitä, mitä vastaan se oikeastaan oli suunniteltu puolustautumaan:
Kaikki kasinovedot on asetettava kasinon verkkosivustolla tarjoaman käyttöliittymän tai asiakasohjelmiston kautta. Kaikki muilla tavoilla, mukaan lukien "robottipelaajan" käyttö, panostaminen on ehdottomasti kielletty. Jos havaitaan hyväksymättömän asiakasohjelmiston käyttöä, yhtiö pidättää oikeuden mitätöidä kaikki tällaiset vedot takautuvasti, peruuttaa pelaajan tilin tai ryhtyä muihin asianmukaisiin vastatoimiin. Pelaajat, jotka käyttävät useita selaimia ja/tai yrittävät manipuloida tai selvittää kasino-ohjelmistoa koskevia tietoja, menettävät kaikki voittonsa ja heidän tilinsä suljetaan.
En rikkonut mitään yllä olevassa säännössä. Red Stag tietää sen myös. Rehellisesti sanottuna minua ei järkyttäisi, jos Red Stag yrittäisi hyödyntää "varmistaa kasino-ohjelmistoa koskevia tietoja" -lauseketta epäsuorana tapana yrittää kriminalisoida progressiivisten pelien pelaamista jollain yksinkertaisella, maalaisjärkisellä strategialla.
Suurin osa tililläni olevasta rahasta oli seurausta progressiivisen jättipotin voitoista. Jättämällä minut peliin rahat eivät mene kenellekään. On myös totta, että voittoni eivät oikeastaan vaikuttaneet heidän tulokseensa niin paljon. Jos en olisi voittanut sitä jättipottirahaa, heidän olisi vain pitänyt maksaa se jollekin muulle ennemmin tai myöhemmin.
Kun ilmoitin Red Stagille aikovani antaa negatiivista palautetta, he yrittivät esittää uhria. Pohjimmiltaan kyse oli siitä, että yritin joko kiristää tai lahjoa heitä (sanoin antavani positiivista palautetta, jos he maksavat). On sanomattakin selvää, että turvaudun itsepuolustusmekanismiin yrittääkseni saada minulle kuuluvia korvauksia.
RedStagCasino(Question owner)KopioituKasinon virallinen tili
Hi mcd6802.
We are sorry to hear about your experience. As previously communicated, a thorough review of your account history, gaming activity, and relevant sessions was completed by our Security Department and your account got closed in accordance with our T&C. We know that this must be frustrating, however, please understand that our decisions are not influenced by threats of negative reviews or offers for positive ones. We encourage our players to share their honest opinion. Thank you for your understanding.
Red Stag Casino
mcd6802(Question owner)KopioituTaso 1Yhdysvallat
@RedStagCasino
Red Stag on kopioinut ja liittänyt saman mitäänsanomattoman vastauksen, jonka he ovat antaneet minulle aiemmin. Huomaat varmasti epätarkkuuden. AFAIC, tämä on vain yksi esimerkki asioista, joista olen puhunut. Jos heillä on uskottava kanta, miksi he eivät perustele sitä täällä?
Ennen kuin unohdan asian, halusin myös tehdä selväksi, etten hyökkää ainoastaan Red Stag Casinon kimppuun. Se olisi liian vähän. Käytännössä Red Stagia tulisi pitää emoyhtiönsä Deckmedia NV:n osastona. Laajemmin ottaen kohdistan valitukseni kaikkiin Deckmedia NV:n kasinoihin: Red Stag, Miami Club, Uptown Aces, Sloto Cash, Fair Go, Ozwin, Spartan Slots, Uptown Pokies ja Decode Casino.
Mikegunz(Question owner)Taso 7Yhdysvallat
3KeskinkertainenKopioitu
En tiedä
Chipyllä oli turnauskuponki, jota yritin käyttää, mutta en antanut sen käyttää. Ehkä tein sen väärin, en tiedä.
RedStagCasino(Question owner)KopioituKasinon virallinen tili
Hei Mikegunz,
Ota yhteyttä kasinon asiakastukeen, jotta he voivat tarkistaa asian. Toivomme, että saamme sen ratkaistua sinulle.
Red Stag -kasino
Käyttäjän Mikegunz aiemmat arvostelut
4lokak. 07Kopioitu
Näytä
Monilla kasinoilla on ilmaisturnauksia, mutta mikään ei ole tämän kasinon veroinen...!!
RedStagCasino(Question owner)KopioituKasinon virallinen tili
Hei Mikegunz,
Ota yhteyttä kasinon asiakastukeen, jotta he voivat tarkistaa asian. Toivomme, että saamme sen ratkaistua sinulle.
Red Stag -kasino
Carszen(Question owner)Taso 6Saksa
5ErinomainenKopioitu
Erittäin hyvä kasino
Mahtavaa, käytin bonusta ilman talletusta ja maksoit suoraan ulos ilman ongelmia. Kuitenkin, r voitin ilman talletusta Pacific Spinsissä, ja he haluavat talletuksen, t joten tuo huijausroskakasino menetti rahaa. Kaikki tuleva liiketoimintani on sinun kanssasi, Red Stag... Rakastan pelata, mutta kun pelaat muutaman kampanjan ja huomaat, että ne mainostavat väärin... No, kehotan kaikkia tulemaan Red Stagiin! Olen voittanut ilmaisia kampanjoita vain kahdesti, e ja tämä maksoi... RED STAG 10.
RedStagCasino(Question owner)KopioituKasinon virallinen tili
Hei Carszen,
Kiitos arviostasi. Vaikka palaute vaikuttaa hieman ristiriitaiselta, toivomme, että kotiutus sujui sinulla hyvin. Jos tarvitset apua, tiimimme on aina käytettävissäsi. Nauti sivustosta ja onnea peleihin!
Red Stag -kasino
Zeiser(Question owner)Taso 19Meksiko
4Erittäin hyväKopioitu
Innovatiivisten pelien avulla
En löytänyt RedStag Casinoa espanjaksi, vain englanniksi, ja se on kasino, joka keskittyy kolikkopeleihin, blackjackiin, kenoon ja rulettiin.
Heillä ei ole useita pelivalmistajia; he käyttävät vain yhtä tarjoajaa.
Kasinon käyttöehdot ovat varsin selkeät.
Voit osallistua turnauksiin muita pelaajia vastaan, ja ne tarjoavat huomattavia tervetuliaisbonuksia ja kanta-asiakasohjelman tiettyine etuineen.
RedStagCasino(Question owner)KopioituKasinon virallinen tili
Hei Zeiser,
Kiitos yksityiskohtaisesta arvostelustasi. Olemme iloisia kuullessamme, että nautit peleistämme, turnauksistamme ja bonuksistamme ja että pidät ehtoja selkeinä.
Toivotamme sinulle hauskaa ja onnea sivustollamme!
Red Stag -kasino
Mikedoe(Question owner)Taso 3Uusi-Seelanti
3KeskinkertainenKopioitu
Nautin pelaamisesta täällä
Loistava valikoima pelivalmistajia ja hyvä valikoima talletus- ja kotiutustapoja, NZ$ on iso plussa!!
RedStagCasino(Question owner)KopioituKasinon virallinen tili
323
1
3
Pelaajatyyppi:
Kierrätys:
Min. talletus:
Voittokatto:
Pelityypit:
Voimassaolo päättyy:
Kiitos! Palautteesi lähetettiin onnistuneesti.
Vanhentunut
Red Stag kieltäytyy maksamasta lähes 15 000 dollaria laillisia voittoja
Red Stag kieltäytyy maksamasta minulle lähes 15 000 dollaria. Ensin he sulkivat tilini. Tuolloin he sanoivat, että saldoni maksettaisiin pois 2 500 dollarin viikoittaisella maksulla. Kun he eivät suorittaneet maksuja, he lopulta kertoivat minulle, että se johtui turvallisuustiimin suorittamasta tutkinnasta. Jatkoin Red Stagin painostamista tänä aikana, mutta lopulta suvaitsin tutkinnan, koska tiesin, ettei mitään löydettävää ollut. Viiden viikon kuluttua turvallisuusosasto ei löytänyt mitään. He päättivät joka tapauksessa mitätöidä saldoni. Virallisesti he väittivät toimintani olevan heidän käyttöehtojensa vastaista, vedoten vain säännön 10 loppuun:
"Pelaajat, joiden havaitaan käyttävän useita selaimia ja/tai yrittävän manipuloida tai selvittää kasino-ohjelmistoon liittyviä tietoja, menettävät kaikki voittonsa ja heidän tilinsä suljetaan."
He kieltäytyivät kertomasta tästä tarkemmin. Minulla ei ollut sisäpiiritietoa ohjelmistosta, enkä tehnyt mitään sen manipuloimiseksi. Joskus minulla oli useampi kuin yksi kolikkopeli auki kerrallaan – eri kolikkopelejä samalla tietokoneella samalla tilillä, aina Microsoft Edgessä. Tämä ei ole minkään kasinon sääntöjen vastaista, ja jotkut pelintarjoajat suunnittelevat pelinsä erityisesti tämän huomioon ottamiseksi. Jos luet säännön 10 kokonaisuudessaan, saat paremman käsityksen siitä, mitä vastaan se oikeastaan oli suunniteltu puolustautumaan:
Kaikki kasinovedot on asetettava kasinon verkkosivustolla tarjoaman käyttöliittymän tai asiakasohjelmiston kautta. Kaikki muilla tavoilla, mukaan lukien "robottipelaajan" käyttö, panostaminen on ehdottomasti kielletty. Jos havaitaan hyväksymättömän asiakasohjelmiston käyttöä, yhtiö pidättää oikeuden mitätöidä kaikki tällaiset vedot takautuvasti, peruuttaa pelaajan tilin tai ryhtyä muihin asianmukaisiin vastatoimiin. Pelaajat, jotka käyttävät useita selaimia ja/tai yrittävät manipuloida tai selvittää kasino-ohjelmistoa koskevia tietoja, menettävät kaikki voittonsa ja heidän tilinsä suljetaan.
En rikkonut mitään yllä olevassa säännössä. Red Stag tietää sen myös. Rehellisesti sanottuna minua ei järkyttäisi, jos Red Stag yrittäisi hyödyntää "varmistaa kasino-ohjelmistoa koskevia tietoja" -lauseketta epäsuorana tapana yrittää kriminalisoida progressiivisten pelien pelaamista jollain yksinkertaisella, maalaisjärkisellä strategialla.
Suurin osa tililläni olevasta rahasta oli seurausta progressiivisen jättipotin voitoista. Jättämällä minut peliin rahat eivät mene kenellekään. On myös totta, että voittoni eivät oikeastaan vaikuttaneet heidän tulokseensa niin paljon. Jos en olisi voittanut sitä jättipottirahaa, heidän olisi vain pitänyt maksaa se jollekin muulle ennemmin tai myöhemmin.
Kun ilmoitin Red Stagille aikovani antaa negatiivista palautetta, he yrittivät esittää uhria. Pohjimmiltaan kyse oli siitä, että yritin joko kiristää tai lahjoa heitä (sanoin antavani positiivista palautetta, jos he maksavat). On sanomattakin selvää, että turvaudun itsepuolustusmekanismiin yrittääkseni saada minulle kuuluvia korvauksia.
Hi mcd6802.
We are sorry to hear about your experience.
As previously communicated, a thorough review of your account history, gaming activity, and relevant sessions was completed by our Security Department and your account got closed in accordance with our T&C.
We know that this must be frustrating, however, please understand that our decisions are not influenced by threats of negative reviews or offers for positive ones.
We encourage our players to share their honest opinion.
Thank you for your understanding.
Red Stag Casino
@RedStagCasino
Red Stag on kopioinut ja liittänyt saman mitäänsanomattoman vastauksen, jonka he ovat antaneet minulle aiemmin. Huomaat varmasti epätarkkuuden. AFAIC, tämä on vain yksi esimerkki asioista, joista olen puhunut. Jos heillä on uskottava kanta, miksi he eivät perustele sitä täällä?
Ennen kuin unohdan asian, halusin myös tehdä selväksi, etten hyökkää ainoastaan Red Stag Casinon kimppuun. Se olisi liian vähän. Käytännössä Red Stagia tulisi pitää emoyhtiönsä Deckmedia NV:n osastona. Laajemmin ottaen kohdistan valitukseni kaikkiin Deckmedia NV:n kasinoihin: Red Stag, Miami Club, Uptown Aces, Sloto Cash, Fair Go, Ozwin, Spartan Slots, Uptown Pokies ja Decode Casino.
En tiedä
Chipyllä oli turnauskuponki, jota yritin käyttää, mutta en antanut sen käyttää. Ehkä tein sen väärin, en tiedä.
Hei Mikegunz,
Ota yhteyttä kasinon asiakastukeen, jotta he voivat tarkistaa asian. Toivomme, että saamme sen ratkaistua sinulle.
Red Stag -kasino
Monilla kasinoilla on ilmaisturnauksia, mutta mikään ei ole tämän kasinon veroinen...!!
Hei Mikegunz,
Ota yhteyttä kasinon asiakastukeen, jotta he voivat tarkistaa asian. Toivomme, että saamme sen ratkaistua sinulle.
Red Stag -kasino
Erittäin hyvä kasino
Mahtavaa, käytin bonusta ilman talletusta ja maksoit suoraan ulos ilman ongelmia. Kuitenkin, r voitin ilman talletusta Pacific Spinsissä, ja he haluavat talletuksen, t joten tuo huijausroskakasino menetti rahaa. Kaikki tuleva liiketoimintani on sinun kanssasi, Red Stag... Rakastan pelata, mutta kun pelaat muutaman kampanjan ja huomaat, että ne mainostavat väärin... No, kehotan kaikkia tulemaan Red Stagiin! Olen voittanut ilmaisia kampanjoita vain kahdesti, e ja tämä maksoi... RED STAG 10.
Hei Carszen,
Kiitos arviostasi. Vaikka palaute vaikuttaa hieman ristiriitaiselta, toivomme, että kotiutus sujui sinulla hyvin. Jos tarvitset apua, tiimimme on aina käytettävissäsi.
Nauti sivustosta ja onnea peleihin!
Red Stag -kasino
Innovatiivisten pelien avulla
En löytänyt RedStag Casinoa espanjaksi, vain englanniksi, ja se on kasino, joka keskittyy kolikkopeleihin, blackjackiin, kenoon ja rulettiin.
Heillä ei ole useita pelivalmistajia; he käyttävät vain yhtä tarjoajaa.
Kasinon käyttöehdot ovat varsin selkeät.
Voit osallistua turnauksiin muita pelaajia vastaan, ja ne tarjoavat huomattavia tervetuliaisbonuksia ja kanta-asiakasohjelman tiettyine etuineen.
Hei Zeiser,
Kiitos yksityiskohtaisesta arvostelustasi. Olemme iloisia kuullessamme, että nautit peleistämme, turnauksistamme ja bonuksistamme ja että pidät ehtoja selkeinä.
Toivotamme sinulle hauskaa ja onnea sivustollamme!
Red Stag -kasino
Nautin pelaamisesta täällä
Loistava valikoima pelivalmistajia ja hyvä valikoima talletus- ja kotiutustapoja, NZ$ on iso plussa!!
Hei Mikedoe,
Kiitos mukavasta palautteestasi. Toivottavasti pidät hauskaa kasinollamme. Onnea peleihisi!
Red Stag -kasino