Olen odottanut kotiutustani yli 12 päivää, eivätkä he ole kertoneet minulle mitään. Olen lähettänyt useita sähköposteja, eivätkä he ole vastanneet, ja asiakaspalvelu vain sanoo, ettei kotiutusprosessia ole käynnissä, vaikka se on selvästi käynnissä, kuten liitteenä olevasta kuvakaappauksesta näkyy. Sitten he sanovat siirtävänsä minut asiakaspalvelijalle apua varten, mutta he eivät koskaan vastaa. Tein kotiutuksen Bitcoinilla, koska sen piti olla nopeampi, ja on kulunut noin 13 päivää, enkä ole vieläkään saanut sitä.
Landal9(Question owner)Taso 1Meksiko
2HeikkoKopioitu
vetäytyminen
Olen odottanut kotiutustani yli 12 päivää, eivätkä he ole kertoneet minulle mitään. Olen lähettänyt useita sähköposteja, eivätkä he ole vastanneet, ja asiakaspalvelu vain sanoo, ettei kotiutusprosessia ole käynnissä, vaikka se on selvästi käynnissä, kuten liitteenä olevasta kuvakaappauksesta näkyy. Sitten he sanovat siirtävänsä minut asiakaspalvelijalle apua varten, mutta he eivät koskaan vastaa. Tein kotiutuksen Bitcoinilla, koska sen piti olla nopeampi, ja on kulunut noin 15 päivää, enkä ole vieläkään saanut vastausta.
DavincisGoldCasino(Question owner)KopioituKasinon virallinen tili
Hei vaan,
Pahoittelemme viivästystä ja siitä aiheutunutta turhautumista. Ymmärrämme, että olet yrittänyt ottaa yhteyttä tukeen useita kertoja saamatta selkeää vastausta.
Olemme jo ilmoittaneet asiasta tilinhoitajallesi, joka tutkii nostoasi mahdollisimman pian ja antaa lisätietoja.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi. .
Tukitiimi
Landal9(Question owner)KopioituTaso 1Meksiko
@DavincisGoldCasino On kulunut taas kuusi päivää, enkä ole vieläkään saanut vastausta verkkotuelta tai sähköpostilta.
DavincisGoldCasino(Question owner)KopioituKasinon virallinen tili
Hei vaan,
Pahoittelemme viivästystä ja siitä aiheutunutta turhautumista. Ymmärrämme, kuinka pettymys voi olla odottaa kotiutusta odotettua kauemmin.
Voimme vahvistaa, että kotiutuksesi on nyt maksettu onnistuneesti. Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi prosessin aikana. .
Tukitiimi
SinS(Question owner)Taso 3Meksiko
1SurkeaKopioitu
Nostoani ei ole käsitelty
Nostoani ei ole käsitelty, vaikka 12 arkipäivän määräaika on umpeutunut (minulle kerrottiin sähköpostitse, että määräaika olisi 2–5 arkipäivää).
DavincisGoldCasino(Question owner)KopioituKasinon virallinen tili
Hei vaan,
Toivomme, että kaikki on hyvin,
Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi käsittely kestää odotettua kauemmin. Anna meille tilisi tiedot asianmukaisen tukikanavan kautta, niin tiimimme tutkii mielellään nostoasi ja auttaa sinua mahdollisimman pian. .
Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja autamme mielellämme tämän ratkaisemisessa.
Tukitiimi
SinS(Question owner)KopioituTaso 3Meksiko
@DavincisGoldCasino Heidän tukipalvelunsa ei auta minua lainkaan. He vain sanovat ottavansa yhteyttä manageriin ja lähettävänsä minulle sähköpostia, mutta mitään ei koskaan tapahdu. Käyttäjänimeni on asasasasa.
DavincisGoldCasino(Question owner)KopioituKasinon virallinen tili
@SinS
Hei vaan,
Toivomme, että kaikki on hyvin,
Kiitos palautteestasi.
Tarkasteltuamme tapaustasi haluamme selventää, että kotiutuksesi ei ollut oikeutettu käyttöehtoihimme. Koska tilillesi ei ollut tehty talletusta edellisen 30 päivän aikana, ilmaisen bonuksen voittoja ei voitu kotiuttaa.
Tämä vaatimus on esitetty käyttöehdoissamme ja koskee ilmaisia bonuskampanjoita. Tämän seurauksena kotiutuspyyntö peruutettiin näiden sääntöjen mukaisesti.
Jos haluat jatkaa pelaamista, suosittelemme tutustumaan talletusbonuksiimme, jotka tarjoavat joustavampia kotiutusehtoja ja korkeampia kotiutusrajoja.
Tukitiimi
Käyttäjän SinS aiemmat arvostelut
1huhtik. 30Kopioitu
Näytä
Tunnus: asasasasa
Gmail: Danielbarba2102@gmail.com
Ensinnäkin yritin ottaa yhteyttä tukeen sähköpostitse saadakseni tietoa vahvistuksestani. En ole saanut vastausta viikkoon. Viimeisin yhteydenotto oli live-chat, jossa he sanoivat tarkistavansa asian välittömästi, mutta sitten he olivat ristiriidassa keskenään sanoen, ettei heillä ollut pääsyä.
Mutta botti kertoo, että tilini on jo vahvistettu. Ja live-tuki pyytää minua lähettämään sen uudelleen. En ymmärrä mitään.
ELÄKKEELLE JÄÄMISPROSESSINI KESTÄÄ KAUAN
2huhtik. 30Kopioitu
Näytä
Ensinnäkin yritin ottaa yhteyttä tukeen sähköpostitse saadakseni tietoa vahvistuksestani. En ole saanut vastausta viikkoon. Viimeisin yhteydenotto oli live-chat, jossa he sanoivat tarkistavansa asian välittömästi, mutta sitten he olivat ristiriidassa keskenään sanoen, ettei heillä ollut pääsyä. Mutta botti kertoo, että tilini on jo vahvistettu. Ja live-tuki pyytää minua lähettämään sen uudelleen. En ymmärrä mitään. Nostoni 12 arkipäivää ei ole vielä kulunut, joten rajoitan kommenttini siihen, mitä jo tiedän. Mutta nyt kaikki menee todella huonosti.
DavincisGoldCasino(Question owner)KopioituKasinon virallinen tili
Hei vaan,
Toivomme, että kaikki on hyvin,
Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi käsittely kestää odotettua kauemmin. Anna meille tilisi tiedot asianmukaisen tukikanavan kautta, niin tiimimme tutkii mielellään nostoasi ja auttaa sinua mahdollisimman pian. .
Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja autamme mielellämme tämän ratkaisemisessa.
Tukitiimi
SinS(Question owner)KopioituTaso 3Meksiko
@DavincisGoldCasino Heidän tukipalvelunsa ei auta minua lainkaan. He vain sanovat ottavansa yhteyttä manageriin ja lähettävänsä minulle sähköpostia, mutta mitään ei koskaan tapahdu. Käyttäjänimeni on asasasasa.
DavincisGoldCasino(Question owner)KopioituKasinon virallinen tili
@SinS
Hei vaan,
Toivomme, että kaikki on hyvin,
Kiitos palautteestasi.
Tarkasteltuamme tapaustasi haluamme selventää, että kotiutuksesi ei ollut oikeutettu käyttöehtoihimme. Koska tilillesi ei ollut tehty talletusta edellisen 30 päivän aikana, ilmaisen bonuksen voittoja ei voitu kotiuttaa.
Tämä vaatimus on esitetty käyttöehdoissamme ja koskee ilmaisia bonuskampanjoita. Tämän seurauksena kotiutuspyyntö peruutettiin näiden sääntöjen mukaisesti.
Jos haluat jatkaa pelaamista, suosittelemme tutustumaan talletusbonuksiimme, jotka tarjoavat joustavampia kotiutusehtoja ja korkeampia kotiutusrajoja.
Tukitiimi
RyonPlock(Question owner)Taso 11Yhdysvallat
2HeikkoKopioitu
Hienot pelit, kamala kotiutusprosessi
Halusin pitää DavincisGoldista, varsinkin heidän vankan pelivalikoimansa vuoksi, mutta viimeaikainen kokemukseni heidän kotiutusprosessistaan ja asiakastuestaan on ollut uskomattoman turhauttavaa.
Aloitin 5 dollarin ilmaispelimerkillä, johon liittyi valtavat 2000 dollarin kierrätysvaatimus. Kaikista vastoinkäymisistä huolimatta ja onnenpotkun avulla onnistuin täyttämään kierrätysvaatimukset. 50 dollarin maksimivoiton lunastamiseen on kuitenkin tullut vaikeaa.
Todentamisen esteet:
KYC-prosessi (Tunne asiakkaasi) oli hidas ja kesti kaksi kokonaista päivää. Vielä hämmentävämpää oli vaatimus tehdä 15 dollarin "vahvistus"talletus kryptolompakkooni. Olin jo tehnyt talletuksen kryptovaluutoilla viikkoa aiemmin, joten ylimääräisen maksaminen vain todistaakseni omistavani jo käyttämäni lompakon tuntui tarpeettomalta rahan haaskaamiselta.
Nykyinen tila:
Olen nyt odottanut kolmatta päivää kotiutuksen käsittelyä. Jos he kohtelevat näin asiakkaita, jotka oikeasti onnistuvat voittamaan, he eivät ole enää toiminnassa kauan. Pienen voiton maksamisen ei pitäisi olla näin vaikeaa.
Tukiongelmat:
Tukijärjestelmä on toinen merkittävä kipupiste.
* Chatbot: Aloitat live-chat-botilla, joka ei ole kovin hyödyllinen muissa kuin pintapuolisissa kysymyksissä.
* "Asiantuntijat": Jos sinut onnistutaan siirtämään ihmis"asiantuntijalle", heillä ei näytä olevan todellista valtaa. Minun tapauksessani he pystyivät vain "välittämään" asian toiselle osastolle sen sijaan, että olisivat itse asiassa korjanneet ongelman.
Vaikka pelivalikoima on viihdyttävä, en voi suositella tätä kasinoa, jos todella aiot nähdä voittosi nopeasti. Jos nautit haasteiden läpi hyppimisestä ja pienen voiton odottamisesta loputtomiin, tämä on oikea paikka sinulle; muuten suosittelen tutustumaan...
muualla.
DavincisGoldCasino(Question owner)KopioituKasinon virallinen tili
Hei vaan,
Toivomme, että kaikki on hyvin,
Kiitos yksityiskohtaisesta palautteestasi. Ymmärrämme huolesi ja arvostamme kokemuksesi jakamista. Voimme vahvistaa, että kotiutuksesi on nyt suoritettu onnistuneesti.
Vahvistus- ja käsittelyaikojen osalta nämä vaiheet ovat osa tavanomaisia turvallisuusmenettelyjämme, joilla varmistetaan turvalliset ja sääntöjenmukaiset tapahtumat. Arvostamme myös kommenttejasi tuesta ja otamme ne huomioon parantaessamme palveluamme edelleen.
Tukitiimi Davincis Gold -kasino
vista760(Question owner)Taso 6Meksiko
4Erittäin hyväKopioitu
arvosteluni
tarjoaa hyvän rekisteröitymisbonuksen henkilökohtaisen kokemukseni perusteella olen pelannut sillä, mutta tähän mennessä en ole saanut päivitystä kotiutuksistani asiakaspalvelu on hidasta, mutta tarkistan silti, onko se hyvä kasino, tähän mennessä bonus ilman talletusta oli loistava, nyt odotan vain päivitystä
Nosto-ongelma
Olen odottanut kotiutustani yli 12 päivää, eivätkä he ole kertoneet minulle mitään. Olen lähettänyt useita sähköposteja, eivätkä he ole vastanneet, ja asiakaspalvelu vain sanoo, ettei kotiutusprosessia ole käynnissä, vaikka se on selvästi käynnissä, kuten liitteenä olevasta kuvakaappauksesta näkyy. Sitten he sanovat siirtävänsä minut asiakaspalvelijalle apua varten, mutta he eivät koskaan vastaa. Tein kotiutuksen Bitcoinilla, koska sen piti olla nopeampi, ja on kulunut noin 13 päivää, enkä ole vieläkään saanut sitä.
vetäytyminen
Olen odottanut kotiutustani yli 12 päivää, eivätkä he ole kertoneet minulle mitään. Olen lähettänyt useita sähköposteja, eivätkä he ole vastanneet, ja asiakaspalvelu vain sanoo, ettei kotiutusprosessia ole käynnissä, vaikka se on selvästi käynnissä, kuten liitteenä olevasta kuvakaappauksesta näkyy. Sitten he sanovat siirtävänsä minut asiakaspalvelijalle apua varten, mutta he eivät koskaan vastaa. Tein kotiutuksen Bitcoinilla, koska sen piti olla nopeampi, ja on kulunut noin 15 päivää, enkä ole vieläkään saanut vastausta.
Hei vaan,
Pahoittelemme viivästystä ja siitä aiheutunutta turhautumista. Ymmärrämme, että olet yrittänyt ottaa yhteyttä tukeen useita kertoja saamatta selkeää vastausta.
Olemme jo ilmoittaneet asiasta tilinhoitajallesi, joka tutkii nostoasi mahdollisimman pian ja antaa lisätietoja.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
.
Tukitiimi
@DavincisGoldCasino On kulunut taas kuusi päivää, enkä ole vieläkään saanut vastausta verkkotuelta tai sähköpostilta.
Hei vaan,
Pahoittelemme viivästystä ja siitä aiheutunutta turhautumista. Ymmärrämme, kuinka pettymys voi olla odottaa kotiutusta odotettua kauemmin.
Voimme vahvistaa, että kotiutuksesi on nyt maksettu onnistuneesti. Kiitos kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi prosessin aikana.
.
Tukitiimi
Nostoani ei ole käsitelty
Nostoani ei ole käsitelty, vaikka 12 arkipäivän määräaika on umpeutunut (minulle kerrottiin sähköpostitse, että määräaika olisi 2–5 arkipäivää).
Hei vaan,
Toivomme, että kaikki on hyvin,
Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi käsittely kestää odotettua kauemmin. Anna meille tilisi tiedot asianmukaisen tukikanavan kautta, niin tiimimme tutkii mielellään nostoasi ja auttaa sinua mahdollisimman pian.
.
Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja autamme mielellämme tämän ratkaisemisessa.
Tukitiimi
@DavincisGoldCasino Heidän tukipalvelunsa ei auta minua lainkaan. He vain sanovat ottavansa yhteyttä manageriin ja lähettävänsä minulle sähköpostia, mutta mitään ei koskaan tapahdu. Käyttäjänimeni on asasasasa.
@SinS
Hei vaan,
Toivomme, että kaikki on hyvin,
Kiitos palautteestasi.
Tarkasteltuamme tapaustasi haluamme selventää, että kotiutuksesi ei ollut oikeutettu käyttöehtoihimme. Koska tilillesi ei ollut tehty talletusta edellisen 30 päivän aikana, ilmaisen bonuksen voittoja ei voitu kotiuttaa.
Tämä vaatimus on esitetty käyttöehdoissamme ja koskee ilmaisia bonuskampanjoita. Tämän seurauksena kotiutuspyyntö peruutettiin näiden sääntöjen mukaisesti.
Jos haluat jatkaa pelaamista, suosittelemme tutustumaan talletusbonuksiimme, jotka tarjoavat joustavampia kotiutusehtoja ja korkeampia kotiutusrajoja.
Tukitiimi
Tunnus: asasasasa
Gmail: Danielbarba2102@gmail.com
Ensinnäkin yritin ottaa yhteyttä tukeen sähköpostitse saadakseni tietoa vahvistuksestani. En ole saanut vastausta viikkoon. Viimeisin yhteydenotto oli live-chat, jossa he sanoivat tarkistavansa asian välittömästi, mutta sitten he olivat ristiriidassa keskenään sanoen, ettei heillä ollut pääsyä.
Mutta botti kertoo, että tilini on jo vahvistettu. Ja live-tuki pyytää minua lähettämään sen uudelleen. En ymmärrä mitään.
ELÄKKEELLE JÄÄMISPROSESSINI KESTÄÄ KAUAN
Ensinnäkin yritin ottaa yhteyttä tukeen sähköpostitse saadakseni tietoa vahvistuksestani. En ole saanut vastausta viikkoon. Viimeisin yhteydenotto oli live-chat, jossa he sanoivat tarkistavansa asian välittömästi, mutta sitten he olivat ristiriidassa keskenään sanoen, ettei heillä ollut pääsyä.
Mutta botti kertoo, että tilini on jo vahvistettu. Ja live-tuki pyytää minua lähettämään sen uudelleen. En ymmärrä mitään.
Nostoni 12 arkipäivää ei ole vielä kulunut, joten rajoitan kommenttini siihen, mitä jo tiedän. Mutta nyt kaikki menee todella huonosti.
Hei vaan,
Toivomme, että kaikki on hyvin,
Olemme pahoillamme kuullessamme, että nostosi käsittely kestää odotettua kauemmin. Anna meille tilisi tiedot asianmukaisen tukikanavan kautta, niin tiimimme tutkii mielellään nostoasi ja auttaa sinua mahdollisimman pian.
.
Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja autamme mielellämme tämän ratkaisemisessa.
Tukitiimi
@DavincisGoldCasino Heidän tukipalvelunsa ei auta minua lainkaan. He vain sanovat ottavansa yhteyttä manageriin ja lähettävänsä minulle sähköpostia, mutta mitään ei koskaan tapahdu. Käyttäjänimeni on asasasasa.
@SinS
Hei vaan,
Toivomme, että kaikki on hyvin,
Kiitos palautteestasi.
Tarkasteltuamme tapaustasi haluamme selventää, että kotiutuksesi ei ollut oikeutettu käyttöehtoihimme. Koska tilillesi ei ollut tehty talletusta edellisen 30 päivän aikana, ilmaisen bonuksen voittoja ei voitu kotiuttaa.
Tämä vaatimus on esitetty käyttöehdoissamme ja koskee ilmaisia bonuskampanjoita. Tämän seurauksena kotiutuspyyntö peruutettiin näiden sääntöjen mukaisesti.
Jos haluat jatkaa pelaamista, suosittelemme tutustumaan talletusbonuksiimme, jotka tarjoavat joustavampia kotiutusehtoja ja korkeampia kotiutusrajoja.
Tukitiimi
Hienot pelit, kamala kotiutusprosessi
Halusin pitää DavincisGoldista, varsinkin heidän vankan pelivalikoimansa vuoksi, mutta viimeaikainen kokemukseni heidän kotiutusprosessistaan ja asiakastuestaan on ollut uskomattoman turhauttavaa.
Aloitin 5 dollarin ilmaispelimerkillä, johon liittyi valtavat 2000 dollarin kierrätysvaatimus. Kaikista vastoinkäymisistä huolimatta ja onnenpotkun avulla onnistuin täyttämään kierrätysvaatimukset. 50 dollarin maksimivoiton lunastamiseen on kuitenkin tullut vaikeaa.
Todentamisen esteet:
KYC-prosessi (Tunne asiakkaasi) oli hidas ja kesti kaksi kokonaista päivää. Vielä hämmentävämpää oli vaatimus tehdä 15 dollarin "vahvistus"talletus kryptolompakkooni. Olin jo tehnyt talletuksen kryptovaluutoilla viikkoa aiemmin, joten ylimääräisen maksaminen vain todistaakseni omistavani jo käyttämäni lompakon tuntui tarpeettomalta rahan haaskaamiselta.
Nykyinen tila:
Olen nyt odottanut kolmatta päivää kotiutuksen käsittelyä. Jos he kohtelevat näin asiakkaita, jotka oikeasti onnistuvat voittamaan, he eivät ole enää toiminnassa kauan. Pienen voiton maksamisen ei pitäisi olla näin vaikeaa.
Tukiongelmat:
Tukijärjestelmä on toinen merkittävä kipupiste.
* Chatbot: Aloitat live-chat-botilla, joka ei ole kovin hyödyllinen muissa kuin pintapuolisissa kysymyksissä.
* "Asiantuntijat": Jos sinut onnistutaan siirtämään ihmis"asiantuntijalle", heillä ei näytä olevan todellista valtaa. Minun tapauksessani he pystyivät vain "välittämään" asian toiselle osastolle sen sijaan, että olisivat itse asiassa korjanneet ongelman.
Vaikka pelivalikoima on viihdyttävä, en voi suositella tätä kasinoa, jos todella aiot nähdä voittosi nopeasti. Jos nautit haasteiden läpi hyppimisestä ja pienen voiton odottamisesta loputtomiin, tämä on oikea paikka sinulle; muuten suosittelen tutustumaan...
muualla.
Hei vaan,
Toivomme, että kaikki on hyvin,
Kiitos yksityiskohtaisesta palautteestasi. Ymmärrämme huolesi ja arvostamme kokemuksesi jakamista. Voimme vahvistaa, että kotiutuksesi on nyt suoritettu onnistuneesti.
Vahvistus- ja käsittelyaikojen osalta nämä vaiheet ovat osa tavanomaisia turvallisuusmenettelyjämme, joilla varmistetaan turvalliset ja sääntöjenmukaiset tapahtumat. Arvostamme myös kommenttejasi tuesta ja otamme ne huomioon parantaessamme palveluamme edelleen.
Tukitiimi
Davincis Gold -kasino
arvosteluni
tarjoaa hyvän rekisteröitymisbonuksen henkilökohtaisen kokemukseni perusteella olen pelannut sillä, mutta tähän mennessä en ole saanut päivitystä kotiutuksistani asiakaspalvelu on hidasta, mutta tarkistan silti, onko se hyvä kasino, tähän mennessä bonus ilman talletusta oli loistava, nyt odotan vain päivitystä