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Macrina possui 4 anos de experiência em atendimento ao cliente e, durante esse período, desenvolveu habilidades importantes, como comunicação, resolução de problemas e flexibilidade. Isso permite que ela se conecte e se comunique facilmente com todos os tipos de clientes.
Ela já lidou com mais de 500 solicitações por e-mail na indústria de jogos, oferecendo soluções rápidas e eficazes para cada cliente.
Ela prioriza a compreensão das necessidades dos clientes e garante que cada interação seja não apenas positiva, mas também genuinamente útil. Seu compromisso com a satisfação do cliente é evidente em sua atenção aos detalhes e na capacidade de compreender perspectivas individuais, promovendo um alto nível de confiança.
O interesse de Macrina em Psicologia a ajuda bastante em seu papel no atendimento ao cliente. Isso proporcionou a ela uma melhor compreensão do comportamento humano, da comunicação e da empatia – habilidades muito úteis ao lidar diariamente com diferentes tipos de pessoas.
Macrina é habilidosa em construir relacionamentos positivos e criar um ambiente acolhedor para os clientes.
Ela escuta atentamente e se conecta com as pessoas, garantindo que cada interação seja tratada com cuidado e profissionalismo.
Macrina participou do programa Work and Travel, uma experiência que a ajudou a crescer pessoal e profissionalmente. Durante esse período, aprendeu a se adaptar a novos ambientes, trabalhar com pessoas de diferentes culturas e lidar com diversas situações com confiança e flexibilidade.
