Iolanda é especialista em comunidade, com experiência em suporte ao cliente, avaliação de publicidade online e operações administrativas. Desenvolveu competências de comunicação, análise e resolução de problemas ao trabalhar em ambientes digitais.
Ao longo da sua experiência profissional, fortaleceu as suas competências interpessoais em atendimento ao cliente, apoio a comunidades online, análise de conteúdo digital e manutenção de processos operacionais eficientes.
A sua experiência no contacto com clientes melhorou as suas capacidades de comunicação e adaptação. Compreende melhor as necessidades dos utilizadores, o que lhe permite criar interações positivas e experiências valiosas para os utilizadores na indústria de iGaming..
Iolanda possui uma licenciatura em Marketing e atualmente continua os seus estudos em Investigação de Marketing, aprofundando os seus conhecimentos sobre comportamento do consumidor, comunicação digital e dinâmicas de mercado.
Com uma formação académica focada em investigação, pensamento estratégico e compreensão do público, traz uma abordagem equilibrada que combina competências analíticas, comunicação clara e um forte foco na experiência do utilizador.
Iolanda é apaixonada por compreender as pessoas e a comunicação, com um forte interesse em criar conexões significativas. A sua curiosidade pelas tendências digitais é complementada pelos seus hobbies de leitura e culinária, que refletem a sua vontade contínua de aprender e a sua criatividade.
